- •Пути совершенствования системы управления на примере французского кафе-ресторана
- •1. Спецификация деятельности предприятия
- •2. Анализ организационной структуры системы управления предприятия
- •3. Swot-анализ деятельности предприятия
- •1. Спецификация деятельности предприятия
- •1.1 Общие сведения о предприятии
- •1.2 Основные виды деятельности
- •1.3 Кадровый состав предприятия
- •2. Анализ организационной структуры системы управления предприятия
- •2.1 Определение типа организационной структуры управления предприятием
- •2.2 Анализ качества организационной структуры управления предприятием
- •2.3 Характеристика деятельности структурного подразделения предприятия
- •1. Общие положения
- •2. Функции
- •3. Должностные обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •6. Организация работы и критерии оценки деятельности
- •3. Swot-анализ деятельности предприятия
- •3.1 Проведение pest - анализа
- •3.2 Проведение пРиМ- анализа
- •3.3 Матрица решений, как результат swot-анализа
2. Анализ организационной структуры системы управления предприятия
Структура организации - это фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации.
Организационная структура управления (ОСУ) - упорядоченная совокупность между звеньями и работниками, занятыми решениями управленческих задач.
Организационная структура компании имеет большое значение для ее будущего успеха. Влияние организационной структуры не бывает нейтральным. Она либо способствует движению вперед, либо тормозит прогресс и поощряет внутренние интриги, и должна быть построена таким образом, чтобы способствовать реализации целей компании и избранным стратегическим вариантам.
2.1 Определение типа организационной структуры управления предприятием
На предприятии ООО «Х» в лице Генерального директора реализуется линейная структура системы управления (схема 1).
Линейные связи отражают движение информации между линейными руководителями и подчиненными. Линейные руководители - это лица, полностью отвечающие за деятельность организации или ее структурных подразделений.
В линейных структурах четко проявляется иерархия: во главе производственного звена любого уровня стоит руководитель - единоначальник, который осуществляет все функции управления и подчиняется вышестоящему начальнику.
Достоинство линейных структур управления состоят в следующем: единство и четкость распорядительства; согласованность действий исполнителей; высокая ответственность руководителя за результаты деятельности возглавляемого им подразделения; оперативность в принятии решений; получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами; личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности подразделения. Вместе с тем у линейных структур управления имеются недостатки. В частности, нарушение принципа единоначалия может отрицательно сказаться на управлении - управленческие решения могут противоречить друг другу.
Рис. 1. Организационная структура управления ООО «Х»
В результате деятельности и развития ООО «Х» владельцами предприятия был выбран именно этот тип организационной структуры управления. На мой взгляд, он является наиболее оптимальным для конкретного кафе. Два основных подразделения - кухня и обслуживающий персонал управляются разными подруководителями, при этом имеют одного главного - директора, который, в свою очередь, координирует взаимосвязанную работу двух подразделений, объеденных одной задачей - принести максимальную прибыль предприятию наиболее оптимальными способами.
2.2 Анализ качества организационной структуры управления предприятием
Для того чтобы убедиться в том, что выбранный тип структуры управления ООО «Х» отличается грамотно распределенной нагрузкой на каждого из руководителей предприятия, проведем анализ качества данной структуры посредством коэффициента управляемости (Куп.).
Коэффициент управляемости - это отношение количества руководителей к количеству подчиненных. Характеризует качество организационной структуры управления предприятия и отражает степень средней загрузки одного руководителя i-ного уровня, управляющего определенным числом подчиненных с учетом норм управляемости.
Куп.=Фi/Hi ,
Где Фi и Hi - соответственно фактическое и нормативное количество работников, приходящихся в среднем на одного руководителя каждого i-ного уровня управления.
1. Для руководителей организации и их первых заместителей: Куп ? не более 1/10 - 1/12;
2. Для руководителей организационных отделов: Куп ? не более 1/6 - 1/7;
3. Для руководителей функциональных бюро: Куп ? не более 1/4 - 1/6;
4. Для руководителей конструкторских и технологических отделов: Куп ? 1/10 - 1/15;
5. Для руководителей конструкторских и технологических бюро: Куп - 1/7 - 1/10;
6. Заместители руководителей структурных подразделений вводятся, как правило, при превышении нормы управляемости в 1,5 раза.
Кроме того, нормативные значения коэффициента управляемости могут быть скорректированы в зависимости от типа производства.
В нашем случае Куп. для Генерального директора равен 1/2; для директора - 1/3; для главного бухгалтера - 1/3; для менеджера - 1/7; для су-шефа - 1/4.
Таблица 3.
Нормы управляемости с учетом уровня управления, типа производства и сложности производимой продукции
| ||||
Уровень менеджмента |
Количество человек в подчинении по типам производства продукции |
| ||
|
Массовый и крупносерийный |
Серийный |
Индивидуальный и мелкосерийный |
|
Высший и средний |
5 |
7 |
6 |
|
Первичный |
11 |
9 |
15 |
|
|
|
|
|
|
Сравнивая полученные показатели с нормами показателей, мы видим, что данная структура имеет грамотно распределенную нагрузку на руководителей всех звеньев. Из чего можно сделать вывод, что предприятие в отношении распределения руководящего состава имеет благоприятные условия управления персоналом и работой в целом. Такая система управления предполагает отличные перспективы дальнейшего развития предприятия.