- •История развития проектирования История развития проектирования в Советском Союзе
- •Развитие профессионального проектирования
- •Российской Федерации
- •Профессиональные ассоциации
- •Области управления проектами
- •Модель управления проектами
- •Современные технологии управления проектами
- •Работа менеджера проекта по формированию команды
- •Предметная область проекта
- •Область взаимодействия участников проекта
- •Жизненный цикл проекта
- •Определение понятия «управление проектом»
- •Нормы и стандарты
- •Видение перспективы проекта
- •Миссия проекта
- •Цели проекта и целеполагание
- •Организационная структура проекта
- •Функции управления проектом
Цели проекта и целеполагание
Четко сформулированная миссия является фундаментом для вытекающих из нее целей. Если миссия задает общие ориентиры направления функционирования проекта, выражающие смысл его существования, то конкретное конечное состояние, к которому в каждый момент времени стремится проект, фиксируется в виде ее целей.
Цель — идеальный образ желательного результата проекта, модель которого должна иметь качественное и (или) количественное описание.
Основными характеристиками цели являются признаки, в соответствии с которыми цель является научно обоснованным решением, которое должно базироваться на научной информации аналитического, диагностического и прогностического характера. При этом цель органически связана с ценностями, потребностями, интересами, мотивами, ориентациями, установками субъекта и обладает диалектическим единством с соответствующей проблемой, так как цель есть стремление решить соответствующую проблему2.
Правильно сформулированные цели проекта являются залогом его успешного осуществления. Допущенные ошибки могут привести к неоправданным затратам и к потерям времени. Цель управления проектом должна отвечать пяти критериям SMART.
Конкретность — цель должна быть четко сформулирована, иначе в конечном итоге может быть достигнут результат, отличающийся от запланированного.
Измеримость — если цель не имеет измеримых параметров, то будет невозможно определить, достигнута ли она.
Достижимость — необходимо адекватно оценивать ситуацию и понимать, что цель достижима с точки зрения внешних и внутренних ресурсов, которыми располагают и оперируют участники проекта.
Реалистичность — цели должны характеризоваться исходя из результата, а не проделываемой работы, таким образом, достигается эффективность.
Определенность во времени — срок или точный период выполнения— одна из главных составляющих цели, иными словами на ее осуществление должен быть отведен четко определенный отрезок времени.
Выработка целевых решений представляет собой целеполагание — особую разновидность теоретико-практической деятельности в сфере управления, однопорядковую с планированием, программированием и проектированием.
Целеполагание предполагает наличие объективных условий (целесообразности проекта), субъективной ситуации выбора (целенаправленность субъекта) и соответствующей ценностной ориентации субъекта (целеустремленность) и базируется на диалектическом взаимоотношении таких категорий как «цель», «средство» и «результат».
Управление проектом имеет несколько интегральных направлений управленческой деятельности (подсистем управления проектом). Обычно выделяют от 8 до 16 таких направлений. К ним, прежде всего, относятся:
1. Управление содержанием проекта. Содержательной сущностью любого проекта является управление его целями и задачами; работами (операциями) и результатами. В качестве инструмента управления содержанием проекта используется: графики, карты, диаграммы, древовидные структуры.
2. Управление продолжительностью. Это направление управленческой деятельности, по обеспечению достижения целей проекта в необходимые сроки. Деятельность по управлению проектом должна быть четко ориентирована во времени. Чтобы обеспечить осуществление всего целевого комплекса, руководителю нужно правильно распределить ресурсы во времени, что дает возможность концентрировать усилия в нужных точках и достичь непрерывных, поступательных действий членов команды и персонала проекта.
Проект отражается на временной шкале в виде совокупности связанных между собой работ. Работа является основным элементом временной продолжительности проекта, то есть работа представляет собой деятельность, направленную на достижение результата и длящуюся определенный период времени.
Управление стоимостью проекта. Это направление проектной деятельности по определению необходимого финансового результата проекта и путей его достижения.
В зависимости от специфики проекта финансовый результат может заключаться:
в соблюдении установленного уровня расходов, отраженного
бюджете проекта;
в достижении необходимого соотношения между доходами и расходами, ранее определенными в бюджете или финансовом плане проекта, что характерно для коммерческих проектов.
4. Управление качеством проекта. Это деятельность, направленная на достижение соответствия результатов проекта выявленным потребностям и ожиданиям потребителя. Управление качеством пронизывает весь жизненный цикл проекта и реализуется через установление стандартов в процессе реализации проекта, а также через систему обеспечения, улучшения и контроля.
В процессе разработки проекта в качестве базовой модели используется иерархический граф продукции проекта (структура продукции) и ее различных качеств (как отправные точки могут использоваться структура потребностей и ожиданий потребителя, модели функционального позиционирования и пр.). Более подробно требования к качеству продукции отражаются в проектной документации, которая для каждого вида продукции разрабатывается в соответствии с существующими нормативными и методическими документами (нормами, правилами, стандартами).
При реализации осуществляются процессы обеспечения и контроля качества, направленные на создание продукции, имеющей допустимые нормы отклонений от ранее заданных параметров.
Управление рисками. Это процедуры и действия, которые позволяют выявлять, оценивать, отслеживать и устранять риски до или во время их превращения в проблемы. Риски желательно выявить как можно раньше и заведомо еще до того, как они превратились в проблему. После выявления риска необходимо принять решение об ответных действиях.
Задача руководителя проекта — выбрать такие действия, кото-рые позволят снизить вероятность неблагоприятного события или уменьшить его последствия в случае реализации риска. При этом же-лательно, чтобы расход ресурсов был минимальным. Наиболее часто используются следующие стратегии борьбы с риском: избежать риска; переадресовать риск; согласиться с присутствием риска1.
К методам, позволяющим снизить риски, относятся: распределение рисков; страхование; создание резервов (внутреннее страхование); хеджирование; предоставление гарантий или залогов1.
6. Управление персоналом проекта. Это деятельность, направленная на обеспечение проекта необходимыми человеческими ресурсами и их эффективное использование. При разработке проекта на основе анализа структуры работ определяются потребности в необходимых человеческих ресурсах, после чего производится организационное проектирование и создание основной модели — организационной структуры управления проектом. Более детальные организационные решения закрепляются в положениях о структурных подразделениях, в должностных инструкциях, матрицах разделения административных задач управления, сетевых матрицах, профессиограммах.
В процессе реализации проекта производятся поиск и подбор кадров, их адаптация и обучение, распределение и контроль выполнения работ, мотивация и развитие персонала и прочее2.
7. Управление материальными ресурсами проекта. Это деятельность, направленная на обеспечение работ всеми необходимыми материальными ресурсами, в том числе, средствами производства и материалами, при соблюдении ранее запланированных сроков и качества.
В рамках управления материальными ресурсами проекта выделяют:
1. Управление закупками — поиск поставщиков необходимых ресурсов, установление с поставщиками деловых отношений, согласование договорной документации и приобретение прав на использование ресурсов.
Управление поставками — деятельность по своевременной доставке материальных ресурсов к местам их использования, организацию их приемки, входного контроля, хранения и передачи в использование.
Управление запасами — совокупность процедур, правил и работ, направленных на обеспечение оптимального запаса ресурсов, необходимого для бесперебойного осуществления работ.
Производственно-техническую комплектацию — обеспечение комплектности поставок, то есть соответствия поставок качественным и количественным требованиям.
процессе разработки проекта определяются потребности во всех материально-технических ресурсах, их качественные характеристики
требования к срокам поставки. Основной моделью при этом служит иерархическая структура ресурсов (дерево ресурсов). Более детально требования к ресурсам определяются в спецификациях, технических требованиях и объемно-календарных планах поставок.
процессе реализации решаются задачи по поиску поставщиков ресурсов, по организации и проведению конкурсов (тендеров) на поставку, по управлению контрактами и договорами с поставщиками, по организации поставок, приемки, учета, контроля, хранения и передачи ресурсов в производство1.
8. Управление коммуникациями. Это деятельность, направленная на обеспечение сбора, обработки и своевременного предоставления информации, необходимой участникам проекта для эффективного выполнения работ. При разработке проекта происходит определение информационных потребностей участников проекта, проектирование структуры документации (дерево документации, номенклатура дел) и баз данных, а также создание проекта информационной системы, включающей схемы аппаратной и программной составляющих.