Valitova_Russky_yazyk_i_kultura_rechi

Задание 4.

Одинаково ли вы ведете себя со сверстниками и преподавателями, тренером, родителями? В чем заключается разница?

Задание 5.

Чтовызнаетеонормахиправилахповедениявуниверситете,общественном месте?

Задание 6.

Прочитайте текст. Выделите основную мысль. Запишите сформулированные требования к работнику.

Каждому человеку приходится работать с разными людьми: одни ему симпатичны,другиенет.Служебныйэтикеттребуетприветливогоипредупредительного отношения ко всем коллегам по работе, независимо от симпатий и антипатий.

Общей нормой служебного этикета является и требование заботиться о хорошем настроении своих коллег, не портить его различными мелочами, совмещать свои привычки с привычками других.

Искусство вежливости Поступив на работу или в институт, руководствуйтесь правилами:

1)следуйте системе отношений, которая принята в этом коллективе;

2)придерживайтесьтойформыобращения,котораяпринятавколлективе;

3)будьте справедливы и объективны;

4)не спорьте по пустякам, будьте терпеливы;

5)никогда не раздражайтесь;

6)умейте признавать свои ошибки;

7)умейте слушать собеседника, будьте внимательны к чужому мнению;

8)будьте пунктуальны и обязательны;

9)говорите кратко, ясно и точно;

10) в рабочем помещении не разговаривайте громко.

Задание 7.

Какие из вышеупомянутых правил можно передать следующими пословицами и поговорками.

Держать марку. Платить той же монетой. В чужой монастырь со своим уставом не ходи. Не место красит человека, а человек место. Наступать на хвост. Выносить сор из избы.

121

Задание 8.

О каких людях говорят, когда используют данные выражения?

(Ему) закон не писан, белая ворона, (он) сидит на своем месте, закручивает гайки, наступает на ноги, с него взятки гладки, умеет растопить лед.

Задание 9.

Прочитайте рекомендации, как вести себя в конфликтной ситуации.

Конфликт в переводе с латинского означает «столкновение». Конфликты на работе неизбежны, если сотрудники имеют свою соб-

ственную позицию, не являются бездумными исполнителями. Дискуссии, споры,расхождениявомненияхбываютчасто.Однакоконфликт,вызванный разногласиями мнений, даже полезен. Плохим, отрицательным может быть поведениев конфликтной ситуации, грубыеошибки, нарушения служебного этикета. Чего не стоит делать в конфликтной ситуации? Настаивать на признаниисвоейвласти,помнитьстарыеобиды,пускатьвходзнаниесамыхуязвимых мест своих коллег, перекладывать собственные ошибки на других.

Как вести себя для преодоления конфликтной ситуации? Вот несколько правил:

1)слушать, не перебивая;

2)демонстрировать понимание роли другого;

3)четко сформулировать предмет обсуждения;

4)выяснить, что вас разъединяет;

5)попытаться совместно найти решение.

Задание 10.

Чтовыпредпринимаете,чтобыизбежатьконфликтоввуниверситете с друзьями и преподавателями, в семье?

4. УСТНАЯ ДЕЛОВАЯ РЕЧЬ

Как обратиться к официальному лицу?

До того как обратиться с каким-то вопросом, просьбой, принято говорить: простите ...; извините ...; будьте добры ...; будьте любезны ...; скажите, пожалуйста ... .

К подчеркнуто вежливым обращениям относятся выражения: простите за беспокойство ...; не будете так любезны ...

122

После этих слов возможно обращение: товарищ (милиционер), а также

вофициальном обращении господин Сидоров, госпожа Иванова (если известна фамилия официального лица); обращение гражданин употребляется

вгосударственных учреждениях.

Задание 1.

Скажите, как вы обратитесь:

–к секретарю приемной комиссии института, в который собираетесь поступать, с просьбой перечислить документы, необходимые для допуска к экзаменам;

–к водителю автобуса с просьбой продать абонементную книжку;

–кводителютроллейбусасвопросом,когдабудетостановка(«Александровский сад»; «Парк Победы»);

–кначальникупаспортногостоласпросьбойрассказать,чтонеобходимо для получения паспорта;

–к работнику электромастерской с просьбой выполнить заказ срочно;

Задание 2.

Какие диалоги могут состояться в следующих ситуациях:

а) в технической библиотеке, в библиотеке иностранной литературы, в справочном отделе об интересующих вас журналах, книгах;

б) по телефону, данному в объявлении о курсах иностранного языка, скорочтения;

в) по телефону справочной службы выставочного комплекса о дне закрытия выставки.

Частослучается,что,преждечемидтикуда-товофициальноеучреждение, надо договориться о месте, времени и других условиях встречи.

Как спросить у собеседника о согласии или возможности принять

Вас?

Нужно использовать следующие выражения: если Вы не возражаете ...; не могу ли я зайти ...; позвольте прийти ...; разрешите позвонить ...; не согласитесь ли Вы принять меня ... .

Как сказать собеседнику о своем согласии, несогласии или отказе? При согласии можно использовать следующие выражения: спасибо; не

сомневайтесь; не беспокойтесь; обязательно сделаю; обязательно принесу; я готов; не возражаю; я не против этого.

При несогласии используются слова: к сожалению, я не могу; к несчастью, я не смогу; не могу согласиться; я должен отказаться; вынужден вам отказать; мне жаль, но; меня не устраивает; мне никак не подходит.

Вусловияхделовогообщенияприотказежелательноуказатьегопричину, дляэтогоиспользуютсяследующиепредлоги,союзыисоюзныеслова:из-за;

123

так как; поскольку; потому что; из-за того что; ввиду того что; вследствие того что; в связи с тем что.

Задание 3.

Ответьте согласием на просьбы. Запишите получившийся вариант.

1.– Необходимо принести медицинскую справку о состоянии здоровья.

2.– Статья должна быть написана ко вторнику.

3.– Не могли бы вы передать эти письма вашему куратору?

4.– Не смогли бы вы передать эти книги Сидоровой Ане? Она забыла их здесь еще на прошлой неделе.

Задание 4.

Ответьтеотказомнаследующиепросьбы,предложения.Объясните причину отказа. Запишите.

1.– Останьтесь после занятий, мне необходимо с вами поговорить.

2.– На это вам потребуется всего два часа.

3.– Вы не можете уделить мне 15 минут?

4.– Мне было бы интересно поговорить с вами, ведь вы уже три года занимаетесь делопроизводством.

Иногдабывает,чтонеобходимоуточнитьсообщеннуюваминформацию. Как построить уточняющее предложение?

Следуетиспользоватьследующиевыражения:разрешитеуточнить;если

яне ошибаюсь; если я вас правильно понял(а); я хотел(а) бы уточнить.

Задание 5.

Задайтеуточняющиевопросы,учитываяусловияобщения.Запишите.

1.В середине вашего разговора с секретарем приемной комиссии университета нарушилась связь, вы не сумели расслышать, какие документы необходимы для допуска к экзаменам.

2.Вы устраиваетесь на работу. В здании учреждения идет ремонт, и Вы не знаете, где располагается отдел кадров. Постучитесь в первую дверь и задайте уточняющие вопросы.

Как закончить официальный разговор?

Нужноиспользоватьфразы:БлагодарюВасзапомощь(занужнуюинформацию), до свидания!; Спасибо за помощь! Всего доброго! Будьте здоровы!; Разрешите попрощаться!; Позвольте попрощаться!

124

Задание 6.

Используя приведенные в теоретическом материале выражения, попрощайтесь:а)ссекретаремколледжа,училища,кудавызаходилипо делам; б) с библиотекарем районной библиотеки; в) с преподавателем.

Задание 7.

Прочитайте текст. Сформулируйте основную мысль.

ВЫБОР ПРОФЕССИИ

В жизни каждого человека наступает момент, когда ему приходится решать очень непростую задачу – какой путь выбрать: продолжить ли образование – и если да, то где, в каком учебном заведении – или куда и кем пойти работать.

Выбор профессии – это одновременно право и обязанность каждого молодого человека. Этот трудный шаг он должен сделать сам, но часто ему не хватает знаний как о самих профессиях, так и о тех качествах, которые требует профессия. Другая трудность состоит в том, что молодой человек может не знать своих собственных способностей, склонностей, истинных интересов. Очень часто ему, да и его родителям, кажется, что все ясно: ребенок, например, проявлял интерес к решению компьютерных задач. Значит, будетпрограммистом.Илидругойгример:девочкавсегдалюбилаживотных, ухаживала за ними дома и на даче, переживала, когда они болели. ...Значит, она станет ветеринаром.

На самом деле все намного сложнее. Для того чтобы правильно решить этужизненноважнуюзадачу,необходимомногознатькакосамихпрофессиях, так и о своих личных особенностях, способностях, возможностях, в том числе и о своих недостатках.

Как мы видим, выбор профессии – дело тонкое, сложное и в высшей степени ответственное. Конечно, бывают случаи, когда все идет гладко, без проблем. Но гораздо чаще решение этой задачи представляет для молодого человека и его родителей довольно мучительный процесс.

Задание 8.

Ответьте на вопросы, используя текст, приведенный в задании 63.

1.Согласны ли вы с тем, что выбор профессии – дело сложное и тонкое?

2.Что необходимо учесть при выборе профессии?

3.Кто помогал вам выбрать профессию?

Задание 9.

Какие из перечисленных качеств помогают найти работу, а какие, напротив, повышают риск лишиться работы?

125

Энергичность, самоуверенность, совестливость, готовность к риску, грубость, предприимчивость, лень, образованность, скромность, сила воли, ум, жадность, фантазия, хитрость, пассивность, зависть, льстивость, уступчивость, смелость, лживость

Задание 10.

Каковы,навашвзгляд,шансыобоихпретендентовполучитьработу в коммерческом банке? Письменно аргументируйте ваш выбор.

Ситуация: на биржу труда обратились два человека. В анкете одного значилось:23года,работалшофером3года,образование9классов,хотелбы работать в коммерческом банке, должность не имеет значения, зарплата – не менее десяти тысяч.

Ванкетедругогозначилось:возраст40лет,закончилфинансовыйтехникум, хотел бы работать в коммерческом банке в должности операциониста.

Задание 11.

Обменяйтесь мнениями по следующим вопросам: от чего зависит успех в работе (учебе) – от таланта, способностей, трудолюбия или обстоятельств? Каких качеств потребует выбранная вами профессия?

Используйте слова по-моему; считаю, что; я думаю, что; на мой взгляд; мне кажется.

Задание 12.

Напишите сочинение на тему «Почему я выбрал эту профессию».

126

ЛИТЕРАТУРА

1.Абрамов, В.П. Созвездие слов / В.П. Абрамов. – М. : Просвещение, 1989.

2.Архипов, В.И., Организационно-распорядительная документация / В.И. Архипов, И.П. Марков, А.Н. Соколова. – М., 1983.

3.Ашукин, Н.С, Крылатые слова. 4-е изд. доп / Н.С. Ашукин, М.Г. Ашукина.

– М., 1987.

4.Будагов, Р.А. Как мы говорим и пишем / Р.А. Будагов. – М. : Изд. Моск.

ун-та, 1988.

5.Вакуров, В.Н. Практическая стилистика русского языка: уч.-мет. пособие / В.Н. Вакуров, Н.Н. Кохтев. – М. : Изд. Моск. ун-та, 1982.

6.Вартаньян,Э.А.Путешествиевслово/Э.А.Вартаньян.–М.:Просвещение,

1982.

7.Васильева, А.Н. Основы культуры речи / А.Н. Васильева. – М. : Русский язык, 1990.

8.Васильева, Л. Как сделать карьеру. Деловая переписка на английском языке

/ Л. Васильева. – М., 1999.

9.Введенская,Л.А.Русскийязыкикультураречи:учебноепособиедлявузов / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. – Ростов н/Д., 2000.

10.Введенская, Л.А. Этюды о мастерстве М. Стуруа / Л.А. Введенская. – Ростов н/Д., 1988.

11.Введенская, Л.А. Культура и искусство речи. 2-е изд. / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. – Ростов н/Д., 1999.

12.Введенская,Л.А.Культураитехникаречи:учебноепособие/Л.А.Введенская, Л.Г. Павлова, В.П. Чихачев. – Ростов н/Д., 1994.

13.Вербицкая, А. Язык, культура, познание / А. Вербицкая. – М., 1997.

14.Веселов, П.В. Аксиомы делового письма: Культура делового общения и официальной переписки. 4-е изд., перераб / П.В. Веселов. – М., 1993.

15.Веселов, П.В. Вы – секретарь / П.В. Веселов. – М., 1993.

16.Веселова, Р.Б. Деловая переписка (конструкции типовых писем): метод, разраб. / Р.Б. Веселова, П.В. Веселов. – М., 1990.

17.Виноградов, В.В. Избранные труды. История русского литературного языка / В.В. Виноградов. – М., 1978.

18.Виноградов, В.В. Очерки по истории русского литературного языка

XVII–XIX веков / В.В. Виноградов. – М., 1982.

19.Винокур, Т.Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения

/ Т.Г. Винокур. – М., 1993.

20.Волошенко, А.А. Сборник упражнений по стилистике / А.А. Волошенко, Г.В. Параскевич. – Минск, 1977.

21.Гойхман, О.Я. Основы речевой коммуникации: учебник для вузов / О.Я. Гойхман, Т.М. Надеина. – М., 1997.

127

22.Голанова, Е.И. Как возникают названия / Е.И. Голанова. – М. : Просвещение, 1989.

23.Головин, Б.Н. Как говорить правильно: Заметки о культуре русской речи / Б.Н. Головин. – М. : Высшая школа, 1988.

24.Головин,Б.Н.Основыкультурыречи/Б.Н.Головин.–М.:Высшаяшкола,1990.

25.Голуб, И.Б. Сборник упражнений по стилистике современного русского языка / И.Б. Голуб. – М. : Высшая школа, 1979.

26.Голуб, И.Б. Занимательная стилистика / И.Б. Голуб, Д.Э. Розенталь. – М.

:Просвещение, 1988.

27.Гольдин, В.Е. Речь и этикет / В.Е. Гольдин. – М. : Просвещение, 1983.

28.Гольцова,И.Г.Русскийязыксэлементамипрактическойстилистикииосновами редактирования/И.Г.Гольцова,Т.Е.Янкелевич.–М.:Высшаяшкола,1974.

29.Горбачевич, К.С. Нормы современного русского литературного языка / К.С. Горбачевич. – М. : Просвещение, 1981.

30.Граудина, Л. К. Беседы о русской грамматике / Л.К. Граудина. – М. : Знание, 1983.

31.Деловая переписка с иностранными фирмами: Практическое пособие.

– М., 1991.

32.Демиденко,Л.П.Речевыеошибки/Л.П.Демиденко.–Минск:Вышэйшая школа, 1986.

33.Иванова, В.А. Занимательно о русском языке / В.А. Иванова и др. – Л. : Просвещение, 1990.

34.Калинин, А.В. Культура русского языка / А.В. Калинин. – М. : Изд. Моск.

ун-та, 1984.

35.Коготкова, Т.С. Письма о словах / Т.С. Коготкова. – М. : Наука, 1984.

36.Кожина, М.Н. Стилистика русского языка / М.Н. Кожина. – М. : Просвещение, 1983.

37.Колесов, В.В. Язык города / В.В. Колесов. – М. : Высшая школа, 1991.

38.Колтунова,М.В.Деловоеписьмо.Чтонужнознатьсоставителю/Колтунова.

– М., 1999.

39.Коляденко, Г.С. Развитие речи с элементами стилистики / Г.С. Коляденко, М.П. Сенкевич. – Л. : Просвещение, 1981.

40.Прудкин, Л.К. Культура речи и эффективность общения / Л.К. Прудкин,

Е.Н. Ширяев. – М., 1996.

41.Культура русской речи: учебник для вузов. – М., 1999.

42.Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум. – М., 1997.

43.Лейчик, В.М. Люди и слова / В.М. Лейчик. – М. : Наука, 1982.

44.Львов,В.В.Обучениенормампроизношенияиударениявсреднейшколе: 5-9 классы / В.В. Львов. – М. : Просвещение, 1989.

128

45.Люстрова,3.Н.Друзьямрусскогоязыка/З.Н.Люстроваидр.–М.:Знание,1982.

46.Люстрова, 3.Н. О культуре русской речи / З.Н. Люстрова и др. – М. : Знание, 1987.

47.Ожегов,С.И.Лексикология.Лексикография.Культураречи/С.И.Ожегов.–М.

:Высшая школа, 1974.

48.Организация работы с документами: учебник для вузов. – М., 1998.

49.Оформление документов. Методические рекомендации на основе ГОСТ Р6.30-97: Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. – М., 1998.

50.Паневчик, В.В. Деловое письмо / В.В. Паневчик. – М., 1999.

51.Панфилов, А.К. Сборник упражнений по стилистике русского языка / А.К. Панфилов. – М. : Просвещение, 1990.

52.Пустовалов,П.С.Пособиепоразвитиюречи/П.С.Пустовалов,М.П.Сенкевич.

–М.:Просвещение,1976.1996.

53.Рахманин, Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов: учебное пособие. 4-е изд., испр. / Л.В. Рахманин. – М., 1997.

54.Рекомендацииподокументационномуобеспечениюдеятельностиорганов исполнительной власти (администраций краев, областей, городов федерального значения, органов местного самоуправления). – М., 1995.

55.Рогожин,М.Ю.Документыделовогообщения/М.Ю.Рогожин.–М.,1999.

56.Розенталь, Д.Э. А как лучше сказать? / Д.Э. Розенталь. – М. : Просвещение, 1988.

57.Сиротинина, О.Б. Русская разговорная речь / О.Б. Сиротинина. – М. : Просвещение, 1983.

58.Скворцов, Л.И. Правильно ли мы говорим по-русски? / Л.И. Скворцов – М.

:Знание, 1983.

59.Соколова,В.В.Культураречиикультураобщения/В.В.Соколова.–М.,1996.

60.Солганик, Г.Я. Синтаксическая стилистика / Г.Я. Солганик. – М. : Высшая школа, 1973.

61.Стернин,И.А.Русскийязыкделовогообщения/И.А.Стернин.–Воронеж,1995.

62.Шанский, Н.М. Стилистика русского языка / Н.М. Шанский. – Л. : Просвещение, 1989.

63.Теппер,Р.Каковладетьискусствомделовогописьма.250писемизаписок в помощь менеджеру / Р. Теппер. – М., 1994.

64.Успенский, Л.В. Культура речи / Л.В. Успенский. – М. : Знание, 1976.

65.Цейтлин, С.Н. Речевые ошибки и их предупреждение / С.Н. Цейтлин. – М. : Просвещение, 1982.

66.Щепина, К.П. Обучение деловому письму на уроках русского языка / К.П. Щепина. – М. : Просвещение, 1980.

129

СОДЕРЖАНИЕ

130