11. Социальные выплаты и льготы

Элементами системы мотивации персонала являются также социальные выплаты и льготы. В среднем по странам они составляют от 30 до 45% объема реальных доходов персонала фирмы. Эта тенденция характерна и для российской практики, где в результате резкого сокращения государственных расходов на социальные цели наблюдается смещение акцента соответствующих программ на уровень предприятий.

Выплаты социального характера достаточно многообразны, но их общей чертой является то, что выплачиваются они в дополнение к заработной плате. Социальные выплаты представляют собой элемент совокупного вознаграждения сотрудника фирмы. Социальная помощь, как и заработная плата, зависит от результатов работы фирмы в целом, ибо ее источником, как правило, служит полученная от хозяйственной деятельности прибыль.

Основных понятиях социальной мотивации:

• льготы и услуги – это комплексный набор дополнительных льготных и бесплатных благ, направленных на повышение благосостояния персонала фирмы;

• социальные выплаты – это особая система мер и форм дополнительных выплат (помимо трудовых), предоставляемых работникам фирмы, как в денежном выражении, так и в натуральном эквиваленте, способствующих росту их реальных доходов;

• социальный пакет представляет собой комплексный набор определенных льгот, услуг (бесплатных или частично оплачиваемых) и социальных выплат, предоставляемых персоналу фирмы.

Основными мотивами руководства фирмы, использующей социальные системы, являются привлечение и закрепление квалифи-цированных специалистов, стимулирование высокопроизводительного труда, снижение издержек за счет корпоративных закупок, снижение нало-говых отчислений, экономия на издержках отбора персонала, создание благоприятного имиджа фирмы. Основные мотивы персонала сводятся к следующим моментам: социальная защищенность и стабильность, рост ре-альных доходов и дополнительных возможностей удовлетворения потреб-ностей, снижение налоговых отчислений, повышение уровня комфорта.

	Выплаты социального характера
	Выплаты за неотработанное время		Надбавки к пенсиям, оплачиваемое свободное от работы время в связи с семейными обстоятельствами работника (рождение ребенка, его болезнь, смерть родственников, свадьба и пр.)
	Денежные подарки		Нерегулярные выплаты, отличающиеся от прямого вознаграждения за результаты труда, денежные премии, выплаты, связанные с участием в прибыли фирмы
	Оплата жилья		Предоставление бесплатного служебного жилья, предоставление жилья на льготных условиях, оплата квартир, единовременная выплата пособия для приобретения собственного жилья, оплата расходов по содержанию и ремонту жилья
	Пособия по социальному обеспечению		Оплата медицинского страхования работников и членов их семей, оплата страхования жизни, использование крупными фирмами частных систем пенсионного обеспечения по старости и инвалидности с низкими и отдельными от заработка ставками взносов, пособие по содержанию семьи, пособия по безработице
	Оплата профессионального обучения		Все виды бесплатного профессионального обучения внутри фирмы, частичная либо полная оплата обучения персонала за пределами фирмы
	Социально-бытовые выплаты		Оплата питания, транспортных услуг, автомобилей, мобильных телефонов; оплата детских дошкольных учреждений и общего образования детей сотрудников; оплата отдыха и проведения досуга; предоставление займов под низкие проценты оплата юридических услуг

Рис. 7. Выплаты социального характера.

В различных условиях (отраслевых, внутрифирменных и т.д.) размер и структура социальных выплат для одного и того же работника могут существенно различаться. Это объясняется действием объективных факторов, которые можно подразделить на две группы: 1) внутренние факторы (кадровая политика фирмы, ее стратегические приоритеты и пр.); 2) внешние факторы (трудовое законодательство, налоговый режим, рынок труда, культурные традиции, профсоюзное движение и т.д.). Под воздействием вышеназванных факторов созданные фирмами социальные системы претерпевают постоянные изменения.

Социальные выплаты и льготы предоставляются в форме:

а) отложенных платежей (все виды страхования);

б) натуральных благ;

в) субсидий (на все виды услуг и льгот).

Социальный пакет можно подразделить на постоянную и переменную части. Постоянная часть не зависит от результатов деятельности работника и является определенным минимальным набором социальной помощи (медицинское страхование, страхование жизни, питание и пр.). Другая, переменная часть социального пакета находится в прямой зависимости от результатов деятельности работника и коллектива фирмы (оплачиваемая путевка для работника и членов его семьи в санаторий, отдых за границей, некоторые нематериальные привилегии и т.д.).

С середины 1970-х годов широкое распространение получила «гибкая система льгот», смысл которой состоит в том, что из многообразного набора дополнительных выплат работник выбирает наиболее предпочтительные для себя. Разновидностью гибкой системы является система вознаграждения по принципу «кафетерия». «Кафетерий» строится на основе счетов по кредитованию выплат. На каждого работника администрация фирмы заводит специальный счет и резервирует определенную сумму денег для установленного объема социальных выплат. Работник может использовать эти средства для получения тех льгот, которые в наибольшей степени соответствуют его запросам. Обычно предлагается несколько комплексных наборов льгот. В случае если сумма кредита недостаточна, работник вправе доплачивать разницу из своих доходов до налогообложения. Если, наоборот, кредит не исчерпан, то работник вправе получить вместо льгот деньги или внести эти средства на гибкий накопительный счет. Основное преимущество системы «кафетерия» ее гибкость. В ряде случае работник вправе до окончания года отказаться от первоначального набора льгот и предпочесть включение других льгот в свой социальный пакет.

В России гибкие системы льгот не получили еще должного развития – это перспектива.

Лучше иметь курицу завтра, чем яйцо сегодня

Г. Фуллер