2.4.3.3. Контролируемое и неконтролируемое наблюдение

Контролируемое наблюдение - вид наблюдения, при котором проводится серия повторных наблюдений одним или несколькими наблюдателями. Обычно контроль осуществляется с помощью интенсификации, т.е. проведения серии наблюдений за одним и тем же объектом или благодаря увеличению числа наблюдателей, с последующим сравнением полученных ими результатов, а также использованием вспомогательных технических средств (кино–, фото–, звукозаписывающей аппаратуры). Для того чтобы было возможно сравнение, должны быть разработаны стандартизированные планы наблюдения и формализованные способы записи его результатов. Главная задача контролируемого наблюдения - получить более точную информацию для проверки рабочих гипотез. Контрольное наблюдение обычно используется в аналитических исследованиях и при проведении экспериментов. Иногда контролируемое наблюдение называют структурализованным, так как для контроля за наблюдением необходима заранее определенная структура того, что же нужно наблюдать.

Как отмечает Ю.П. Воронов: “Частный случай контролируемого наблюдения - клиническое наблюдение, когда у исследователя заранее сформулированы представления о норме и патологии применительно к данному социальному явлению. Например, в настоящей социологической литературе содержатся представления о «нормальной» и «ненормальной» текучести кадров, которые могут служить основой для клинических наблюдений в этой области “(6, с.129).

Для примера рассмотрим проведенное социологической лабораторией Кемеровского университета изучение проблемы плохой работы пассажирского транспорта в г. Кемерово (3, с.88–89). Для исследования было выбрано пять остановок на основных маршрутах, соединяющих район предприятий и «районы–спальни»: по две на границе этих районов с центральным районом и одна в центральном районе, через которую проходили почти все маршруты. Часы наблюдения: в часы «пик» с 7.00 до 8.00 и 17.30 до 18.30, а также с 10.00 до 11.00 и с 29.00 до 21.00. Всего было проведено 20 наблюдений (по четыре раза на пяти остановках). Полученные данные фиксировались в специальном бланке, кодировались и обрабатывались на ЭВМ.

Бланк наблюдения

Остановка «ул. Волгоградская», время наблюдения 7.00–8.00			Петров А.А. (Ф.И.О. наблюдателя)
№	№№	минута	Степень наполняемости
п/п	маршру-	отправ-	пустой	наполнен	полный	переполнен
	тов	ления
1	20	00			х
2	18	01		х
3	...
4
...

Примечания:

пустой - есть сидячие места;

наполнен - люди стоят, но между ними есть просвет;

полный - нет просветов, но двери на момент отправления закрываются свободно;

переполнен - на момент отправления двери не закрываются.

Проведенное структурированное наблюдение позволило получить информацию (3, с.89):

1. О числе автобусов:

- по остановкам;

- временным интервалам;

- одновременную картину движения за каждый временной период по всем пяти остановкам.

2. О среднем, минимальном и максимальном интервале в движениях одного маршрута автобусов в разные часы.

3. О степени наполненности автобусов в разные часы, по отдельным маршрутам, в целом всех автобусов на каждой остановке.

Неконтролируемое наблюдение характеризуется тем, что проводится исследование реальных жизненных ситуаций. Его задача — общее описание процесса или явления и описание социальной атмосферы, в которой происходит наблюдаемое событие.

При проведении неконтролируемого наблюдения очень многое зависит от квалификации исследователя, так как оно обычно не имеет строгого плана, заранее определен только объект наблюдения. Неконтролируемое наблюдение используется при проведении монографических и разведывательных исследований.