10-03-2015_20-48-20 / Лекция 9 МО
.pdf
Персональный подход
Одного имени в обращении не достаточно Узнавайте что клиенты хотят от вас и давайте им это
Простота и ясность
Весь процесс от регистрации до вовлечения в диалог должен быть простым
Первоначальная регистрация |
Для заинтересовавшихся пользователей |
Только для участников
Специальные дополнительные бонусы должны быть доступны только участникам программы
Персональная инвестиция
Чтобы оставаться регулярно вовлеченными в программу участники должны постоянно инвестировать свое время
Упражнение: доп. стимулы удержания интереса участников?
Нет эгоизму
Хорошо, если бренд четко представлен Но не бренд основной, привлекающий элемент
Наиболее
распространенные
ошибки
Распространенные
ошибки
1. Отсутсвие регистрации
2.Перерывы программ
3.Потеря интереса
4.Сложность
5.За деньги отношения не купишь
6.Участник теряет контроль
7.Акцент только на бренде
Отсутсвие регистраций
Успех программы невозможен без регистрации участников Выясните, почему регистрации не совпадают с планом и внесите необходимые изменения в план
План
Факт