6. Роль информации в управлении тур. Орг-ции

В настоящее время одной из важнейших и жизненно важных для руководителей любого уровня проблем является использование информационных технологий в разработке управленческих решений. Современный уровень развития бизнеса предъявляет принципиально новые требования к информационному обслуживанию, в том числе обеспечение скорости передачи информации, ее актуальности, достоверности и своевременности предоставления конечному пользователю. В острой конкурентной борьбе выживают и добиваются успеха те организации, в которых руководство владеет умением принимать эффективные решения, используя дополнительные возможности, которые дают современные  информационные технологии. В области менеджмента в туристском бизнесе произошли также кардинальные изменения.

Современный уровень развития турбизнеса и жесткая конкуренция в этой области придают особую важность информационным системам туристских агентств. Функциональные возможности этих систем должны обеспечивать ввод, редактирование и хранение информации о турах, гостиницах, клиентах, о состоянии заявок, предусматривать вывод информации в форме различных документов: анкет, ваучеров, списков туристов, описаний туров, гостиниц; рассчитывать стоимость туров с учетом курса валют, скидок, контролировать оплату туров, формирование финансовой  отчетности, перевод экспорт-импорт данных в другие программные продукты (Word, Excel, бухгалтерские программы) и прочие возможности.

7. Федеральный закон рф об информации и ее защите

Принятый в 1995 году в России федеральный закон " Об информации, информатизации и защите информации" законода­тельно закрепил необходимость документирования информации как обязательного усло­вия включения этой информации в состав информационных ресурсов, чем еще раз под­черкнул важность указанного направления информационного менеджмента.

1. Настоящий Федеральный закон регулирует отношения,

возникающие при:

формировании и использовании информационных ресурсов на основе

создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска,

распространения и предоставления потребителю документированной

информации;

создании и использовании информационных технологий и средств их

обеспечения;

защите информации, прав субъектов, участвующих в информационных

процессах и информатизации.

2. Настоящий Федеральный закон не затрагивает отношений,

регулируемых Законом Российской Федерации "Об авторском праве и

смежных правах".

8. Участники инф. Рынка и их хар-ка

В качестве участников информационного рынка мы можем выделить три основных составляющих (компонента):

1 – производители информационных продуктов и услуг;

2 – потребители информационных продуктов и услуг и

3 – собственно информационные продукты и услуги.

Рассмотрим каждый компонент.

Производители информационных продуктов и услуг

информационные организации:

- первый уровень - национальные информационные центры, занятые подготовкой машиночитаемых БД (политематических, по видам документов или тематических) и/или предоставлением доступа к БД в диалоговом режиме с удаленных терминалов в глобальном масштабе.

Центры-генераторы баз данных (ЦГБД) несут ответственность прежде все за их содержание и отбор материала, так как собственно подготовка баз данных может осуществляться другими, специализированными организациями, работающими на контрактной основе с ЦГБД.

- второй уровень - отраслевые и территориальные информационные центры, занятые информационным обслуживанием территорий, отраслей и видов деятельности с использованием БД и услуг, получаемых от информационных центров первого уровня, а также подготовкой и предоставлением в машиночитаемом виде и/или в режиме теледоступа локальных (отраслевых и территориальных) БД.

Эти службы позволяют пользователям, используя упрощенное программное обеспечение, построенное на основе меню, подключаться к тысячам баз данных, предоставляемых различными ЦОБД, не меняя режима работы и используя ту же схему учета и расчетов за услуги.

- третий уровень - информационные брокеры, занятые информационным обслуживанием конечных потребителей на основе стандартизированных информационных услуг информационных организаций первого и второго уровня.

Таким образом, поставщиками информационных продуктов и услуг могут быть:

• центры, где создаются и хранятся базы данных, а также производится постоянное накопление и редактирование в них информации;

• центры, распределяющие информацию на основе разных баз данных;

• службы телекоммуникации и передачи данных;

• специальные службы, куда стекается информация по конкретной сфере деятельности для ее анализа, обобщения, прогнозирования, например консалтинговые фирмы, банки, биржи;

• коммерческие фирмы;

• информационные брокеры.

Потребителями информационных продуктов и услуг могут быть различные юридические и физические лица, решающие задачи.

Примечание. Об участниках и состоянии информационного рынка России можно узнать:

• из справочников "Вся компьютерная Москва", "Кто есть кто на компьютерном рынке", "Кто есть кто на компьютерном рынке России", "Информационные технологии Петербурга";

• из 1-го тома "Российская энциклопедия информации и телекоммуникаций";

• из журнала "Информационные ресурсы России";

• из сети Internet.