- •Программа государственного экзамена
- •1. История и теория связей с общественностью
- •1.1. Public Relations как область профессиональной деятельности
- •1.2. Этапы институционализации pr-технологий
- •1.3. Исторический опыт Public Relations
- •1.4. Становление и специфика pr-технологий в России
- •1.5. Профессиональные сообщества и нормативно-правовая база pr-технологий
- •Литература
- •2. Организация связей с общественностью
- •2.1. Функции и профессиональная компетенция pr-специалиста
- •2.2. Формы представительского общения pr-специалиста
- •2.3. Менеджмент pr-агентства
- •2.4. Сми как информационный ресурс работы pr-служб
- •2.5. Организация и содержание деятельности пресс-службы
- •2.6. Организация корпоративных информационных проектов
- •2.7. Организация консалтинговых pr-агентств
- •Нормативные документы
- •Литература
- •3. Технологические основы профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью
- •3.1. Области применения технологий Public Relations
- •3.2. Корпоративная среда учреждения как объект профессиональной деятельности pr-специалиста
- •3.3. Разработка фирменного стиля как приоритет деятельности pr-специалиста
- •3.4. Внешняя среда как объект профессиональной деятельности служб pr
- •3.5. Технология создания pr-текстов
- •3.6. Технология организации акций паблисити
- •3.7. Технология подготовки и проведения информационных pr-акций
- •3.8. Pr-технологии в системе маркетинговых коммуникаций фирмы
- •3.9. Антикризисные pr-технологии
- •3.10. Спонсоринг как вид pr-технологий
- •3.11. Технология лоббирования
- •3.12. Технология имиджирования
- •3.13. Технология создания позитивного имиджа фирмы
- •3.14. Технология формирования имиджа специалиста
- •3.15.Технологии маркетингового проектирования
- •3.16. Технологии выявления, характеристики и формирования аудитории маркетингового проекта
- •3.17. Инструментальное оснащение маркетинговых проектов
- •3.18. Этапы и технологии проектного обоснования рекламной кампании
- •3.19. Этапы и технологии проектирования бизнес-структур
- •3.20. Маркетинговый потенциал и технологии разработки социально-культурных программ
- •3.21. Маркетинговые ресурсы «третьего сектора»
- •Вопросы к экзамену «История, теория и практика связей с общественностью»
- •Литература
- •Интернет-ресурсы
3.8. Pr-технологии в системе маркетинговых коммуникаций фирмы
Роль PR-технологий в организации маркетинговых проектов (презентации, выставки, ярмарки, техника личных продаж).
Сущность, функции презентаций; классификация презентаций по целям проведения; специфическим формам работы с приглашенной аудиторией; методикам организации информации; хронометражу. Содержательная подготовка презентации: комбинирование информационных блоков презентации, подбор статистических и иллюстративных данных, разработка демонстрационных материалов.
Подготовка ведущего презентации и консультативной группы (требования к речевой подготовке, навыкам психологической адаптации, к методикам работы с аудиторией, имиджевым характеристикам). Анализ практического опыта организации и проведения имиджевых и коммерческих презентаций.
Классификация выставок по профильной специализации, статусу, составу участников, целям проведения. Технология организации и проведения выставок, ярмарок. Формы и документальное обеспечение участия в выставках, ярмарках. Стратегия выбора, структура и оформление выставочного стенда (использование информационно-имиджевых ресурсов).
Функциональные обязанности и подготовка персонала стенда (руководитель стенда, менеджер по продажам, стендисты). PR-акции в содержательной программе функционирования выставочного стенда. Подведение информационно-имиджевых и коммерческих результатов участия в выставке, ярмарке.
3.9. Антикризисные pr-технологии
Специфика и классификация внешних кризисных ситуаций. Макро- и микрокризисы. Опыт организации антикризисного реагирования в коммерческом секторе.
Этапы формирования антикризисной стратегии фирмы: антикризисная аналитика как способ прогнозирования и профилактики кризисных ситуаций фирмы; создание антикризисной команды (ролевые функции и ресурсное обеспечение действий); разработка антикризисных действий (организационные, информационно-имиджевые).
Контакты со СМИ в период реализации антикризисной программы фирмы: подготовка антикризисного заявления, мониторинг региональной прессы, публикация экспертных оценок кризисной ситуации, привлечение к информационной поддержке фирмы статусных персон в качестве гаранта стабильности ситуации.
Посткризисные информационно-имиджевые акции фирмы. Анализ реализации антикризисных программ коммерческих структур России.
3.10. Спонсоринг как вид pr-технологий
Сущность, функции, мотивы и приоритеты спонсоринга. Спонсоринг как вид социального маркетинга и форма социальных инвестиций организации. Этапы реализации программы спонсоринга фирмы. Алгоритм и мотивация спонсоринга. Критерии определения объектов спонсирования. Спонсоринг как технология формирования имиджа. Критерии и оценка эффективности спонсорства.
3.11. Технология лоббирования
Лоббизм как идеология и технология влияния на властные структуры. Теория группового давления (А. Бентли). Концепция заинтересованных групп (А. Бентли, Д. Трумен). Факторы группового давления (Ж. Мейо). Механизмы группового давления (Г. Израел). Принципы, структура и виды воздействия. Агенты и группы влияния. Органы власти как целевая аудитория лоббиста. Стратегия и тактика в приобретении и использовании власти. Взаимодействие с властью: перечень мероприятий. Власть и население: формы работы, обратная связь. Власть и НКО (некоммерческие общественные организации): стратегии партнерства. Власть как средство политического лидера.