- •Программа государственного экзамена
- •1. История и теория связей с общественностью
- •1.1. Public Relations как область профессиональной деятельности
- •1.2. Этапы институционализации pr-технологий
- •1.3. Исторический опыт Public Relations
- •1.4. Становление и специфика pr-технологий в России
- •1.5. Профессиональные сообщества и нормативно-правовая база pr-технологий
- •Литература
- •2. Организация связей с общественностью
- •2.1. Функции и профессиональная компетенция pr-специалиста
- •2.2. Формы представительского общения pr-специалиста
- •2.3. Менеджмент pr-агентства
- •2.4. Сми как информационный ресурс работы pr-служб
- •2.5. Организация и содержание деятельности пресс-службы
- •2.6. Организация корпоративных информационных проектов
- •2.7. Организация консалтинговых pr-агентств
- •Нормативные документы
- •Литература
- •3. Технологические основы профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью
- •3.1. Области применения технологий Public Relations
- •3.2. Корпоративная среда учреждения как объект профессиональной деятельности pr-специалиста
- •3.3. Разработка фирменного стиля как приоритет деятельности pr-специалиста
- •3.4. Внешняя среда как объект профессиональной деятельности служб pr
- •3.5. Технология создания pr-текстов
- •3.6. Технология организации акций паблисити
- •3.7. Технология подготовки и проведения информационных pr-акций
- •3.8. Pr-технологии в системе маркетинговых коммуникаций фирмы
- •3.9. Антикризисные pr-технологии
- •3.10. Спонсоринг как вид pr-технологий
- •3.11. Технология лоббирования
- •3.12. Технология имиджирования
- •3.13. Технология создания позитивного имиджа фирмы
- •3.14. Технология формирования имиджа специалиста
- •3.15.Технологии маркетингового проектирования
- •3.16. Технологии выявления, характеристики и формирования аудитории маркетингового проекта
- •3.17. Инструментальное оснащение маркетинговых проектов
- •3.18. Этапы и технологии проектного обоснования рекламной кампании
- •3.19. Этапы и технологии проектирования бизнес-структур
- •3.20. Маркетинговый потенциал и технологии разработки социально-культурных программ
- •3.21. Маркетинговые ресурсы «третьего сектора»
- •Вопросы к экзамену «История, теория и практика связей с общественностью»
- •Литература
- •Интернет-ресурсы
3.16. Технологии выявления, характеристики и формирования аудитории маркетингового проекта
Этапы и критерии определения аудитории проекта. Выявление и характеристика целевых и контактных групп. Социальные критерии сегментирования маркетинговой среды. Психолого-поведенческие критерии выявления и характеристики аудитории проекта. Личностные проблемы как критерий выявления и характеристики аудитории проекта. Социально-культурные критерии выявления, формирования и характеристики аудитории проекта. Ценности как интегральная характеристика социальной среды маркетинговых коммуникаций. Жизненный стиль и жизненные стратегии как критерий выявления, формирования и характеристики аудитории проекта. Учет жизненных стилей в процессе обоснования аудитории проекта.
Нормативное потребительское поведение как цель и результат маркетинговых коммуникаций. Спрос как основная характеристика нормативного потребительского поведения: механизмы и технологии формирования.
3.17. Инструментальное оснащение маркетинговых проектов
Формы реализации маркетинговых проектов. Предмет маркетинговой коммуникации как средство изменения ситуации. Характеристика предметов маркетинговой коммуникации, по отношению к которым формируется спрос (товар, услуга, организация, личность, условия, место). Характеристика предметов маркетинговой коммуникации, с помощью которых формируется спрос (ценность; норма; проблема; стиль жизни; имидж: имя, репутация; бренд). Приемы и способы использования проектных технологий: проблематизации, позиционирования и референтации. Содержание проекта (основные события). Ресурсное обеспечение проекта.
3.18. Этапы и технологии проектного обоснования рекламной кампании
Характеристика маркетинговой ситуации (анализ рынка предложений; характеристика проблем и ресурсов рекламодателя). Выявление и характеристика аудитории (целевых и контактных групп). Определение целей и задач рекламной кампании. Разработка стратегии рекламной кампании (форма рекламной акции, средства и предмет маркетинговой коммуникации, способы его позиционирования). Проектное обоснование основных рекламных акций (технология оформления сценарной заявки и разработки макета рекламы). План проведения рекламной кампании. Бюджет рекламной кампании.
3.19. Этапы и технологии проектирования бизнес-структур
Характеристика сферы деятельности и характера будущей организации (включая ее организационно-правовой статус). Анализ маркетинговой среды. Обоснование рыночной стратегии организации (по отношению к конкурентам и целевым группам; разработка номенклатуры услуг). Социальная философия организации (миссия организации; принципы и приоритеты развития; стратегические цели и задачи; программа формирования имиджа). Обоснование комплекса маркетинговых мероприятий (определение имиджевых потенциалов организации и способов ее позиционирования; ценовая политика; стратегия рекламной деятельности; стратегия PR-акций). Организационная модель организации (вертикальная и горизонтальная структуры; функции и задачи подразделений; основные должностные единицы — компетенция, функции, технологии). Программа адаптации (оценка потенциальных угроз; выработка способов и вариантов противодействия и эффективной адаптации к изменениям внешней среды; характеристика благоприятных возможностей для развития).