- •Программа государственного экзамена
- •1. История и теория связей с общественностью
- •1.1. Public Relations как область профессиональной деятельности
- •1.2. Этапы институционализации pr-технологий
- •1.3. Исторический опыт Public Relations
- •1.4. Становление и специфика pr-технологий в России
- •1.5. Профессиональные сообщества и нормативно-правовая база pr-технологий
- •Литература
- •2. Организация связей с общественностью
- •2.1. Функции и профессиональная компетенция pr-специалиста
- •2.2. Формы представительского общения pr-специалиста
- •2.3. Менеджмент pr-агентства
- •2.4. Сми как информационный ресурс работы pr-служб
- •2.5. Организация и содержание деятельности пресс-службы
- •2.6. Организация корпоративных информационных проектов
- •2.7. Организация консалтинговых pr-агентств
- •Нормативные документы
- •Литература
- •3. Технологические основы профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью
- •3.1. Области применения технологий Public Relations
- •3.2. Корпоративная среда учреждения как объект профессиональной деятельности pr-специалиста
- •3.3. Разработка фирменного стиля как приоритет деятельности pr-специалиста
- •3.4. Внешняя среда как объект профессиональной деятельности служб pr
- •3.5. Технология создания pr-текстов
- •3.6. Технология организации акций паблисити
- •3.7. Технология подготовки и проведения информационных pr-акций
- •3.8. Pr-технологии в системе маркетинговых коммуникаций фирмы
- •3.9. Антикризисные pr-технологии
- •3.10. Спонсоринг как вид pr-технологий
- •3.11. Технология лоббирования
- •3.12. Технология имиджирования
- •3.13. Технология создания позитивного имиджа фирмы
- •3.14. Технология формирования имиджа специалиста
- •3.15.Технологии маркетингового проектирования
- •3.16. Технологии выявления, характеристики и формирования аудитории маркетингового проекта
- •3.17. Инструментальное оснащение маркетинговых проектов
- •3.18. Этапы и технологии проектного обоснования рекламной кампании
- •3.19. Этапы и технологии проектирования бизнес-структур
- •3.20. Маркетинговый потенциал и технологии разработки социально-культурных программ
- •3.21. Маркетинговые ресурсы «третьего сектора»
- •Вопросы к экзамену «История, теория и практика связей с общественностью»
- •Литература
- •Интернет-ресурсы
2. Организация связей с общественностью
2.1. Функции и профессиональная компетенция pr-специалиста
Внешние функции PR-специалиста, формирующие лояльность и эффективное взаимодействие с социальной средой. Внутренние функции PR-специалиста, обеспечивающие поддержку менеджмента и маркетинга учреждения: планирование, организация, координация, контроль.
Рейтинг качеств PR-специалиста: корпоративная и личная этика; интеллектуальный и творческий потенциал; уровень общей культуры; коммуникативность; глубокое знание содержания и специфики PR-деятельности; профессионально-технические навыки планирования и организации деятельности по налаживанию общественного взаимодействия.
2.2. Формы представительского общения pr-специалиста
Деловой этикет. Требования к культуре представительского этикета специалиста. Представительские акции в технологиях PR (представительские и текущие приемы, фуршеты, коктейли, представительские обеды и банкеты). Подарки и сувениры в представительском общении. Оформление культурной, деловой программы и сметы затрат на проведение различных представительских акций.
2.3. Менеджмент pr-агентства
Цели, задачи и приоритеты деятельности PR-агентства. Функции менеджмента, должностные обязанности специалистов, бюджет, информационное обеспечение, критерии оценки эффективности PR-проектов.
Функции аналитического отдела (мониторинг общественного мнения, оценка эффективности PR-проектов). Отдел по внешним связям (координация информационного взаимодействия с представителями рыночной среды, субъектами общественно-политического сектора, государственными структурами, различными сегментами социальной среды). Содержание деятельности отдела по связям со средствами массовой информации. Организационно-методический отдел (проектное обеспечение разработки PR-акций, корпоративных мероприятий, выставок, презентаций, осуществление спонсорских проектов, благотворительных акций). Отдел корпоративного имиджмейкинга (разработка фирменного стиля, корпоративных стандартов, имиджевых акций и программ). Техническое сопровождение деятельности служб (типографские услуги, компьютерная графика, услуги съемочной группы и студии звукозаписи).
2.4. Сми как информационный ресурс работы pr-служб
Роль СМИ в современном информационном обществе. Инфраструктура СМИ. Виды информационных агентств: статус, содержательные характеристики. Формы собственности и каналы финансирования российских СМИ (реклама, подписка, спонсорство, абонентская плата). Экономические и административные способы воздействия на СМИ (налоги, льготы; информационная свобода СМИ и формы общественного контроля).
Характер и механизмы взаимодействия PR-служб и СМИ. Этика и принципы профессионального общения со СМИ. Задачи и функции PR-специалиста в работе со СМИ. Критерии выбора СМИ в организации работы пресс-центра фирмы.
2.5. Организация и содержание деятельности пресс-службы
Структура и функции пресс-службы: группа аналитики (мониторинг общественного мнения, публикаций в СМИ); творческая группа (спичрайтинг, разработка сценарно-творческой основы информационных акций); группа технической поддержки (фото- и видеосъемка, аудиозапись, интернет-обеспечение); ответственный за контакты со СМИ.
Методика организации взаимодействия пресс-службы со СМИ (формирование адресного списка представителей лояльных СМИ, составление расписания контактов со СМИ, определение содержательных и инструментальных аспектов сотрудничества со СМИ). Методика разработки и информационных PR-кампаний в СМИ.