- •Программа государственного экзамена
- •1. История и теория связей с общественностью
- •1.1. Public Relations как область профессиональной деятельности
- •1.2. Этапы институционализации pr-технологий
- •1.3. Исторический опыт Public Relations
- •1.4. Становление и специфика pr-технологий в России
- •1.5. Профессиональные сообщества и нормативно-правовая база pr-технологий
- •Литература
- •2. Организация связей с общественностью
- •2.1. Функции и профессиональная компетенция pr-специалиста
- •2.2. Формы представительского общения pr-специалиста
- •2.3. Менеджмент pr-агентства
- •2.4. Сми как информационный ресурс работы pr-служб
- •2.5. Организация и содержание деятельности пресс-службы
- •2.6. Организация корпоративных информационных проектов
- •2.7. Организация консалтинговых pr-агентств
- •Нормативные документы
- •Литература
- •3. Технологические основы профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью
- •3.1. Области применения технологий Public Relations
- •3.2. Корпоративная среда учреждения как объект профессиональной деятельности pr-специалиста
- •3.3. Разработка фирменного стиля как приоритет деятельности pr-специалиста
- •3.4. Внешняя среда как объект профессиональной деятельности служб pr
- •3.5. Технология создания pr-текстов
- •3.6. Технология организации акций паблисити
- •3.7. Технология подготовки и проведения информационных pr-акций
- •3.8. Pr-технологии в системе маркетинговых коммуникаций фирмы
- •3.9. Антикризисные pr-технологии
- •3.10. Спонсоринг как вид pr-технологий
- •3.11. Технология лоббирования
- •3.12. Технология имиджирования
- •3.13. Технология создания позитивного имиджа фирмы
- •3.14. Технология формирования имиджа специалиста
- •3.15.Технологии маркетингового проектирования
- •3.16. Технологии выявления, характеристики и формирования аудитории маркетингового проекта
- •3.17. Инструментальное оснащение маркетинговых проектов
- •3.18. Этапы и технологии проектного обоснования рекламной кампании
- •3.19. Этапы и технологии проектирования бизнес-структур
- •3.20. Маркетинговый потенциал и технологии разработки социально-культурных программ
- •3.21. Маркетинговые ресурсы «третьего сектора»
- •Вопросы к экзамену «История, теория и практика связей с общественностью»
- •Литература
- •Интернет-ресурсы
3. Технологические основы профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью
3.1. Области применения технологий Public Relations
Использование технологий Public Relations в деятельности государственных структур России. Специфика PR-деятельности общественных организаций (профсоюзное движение, экологические, правозащитные организации и т. д.). PR-деятельность образовательной сферы, науки. PR-проекты социально-культурной сферы (музеи, библиотеки, театры и т. д.). PR-технологии финансовых и банковских структур. PR-обеспечение коммерческих инициатив туристского бизнеса. PR-проекты системы здравоохранения и фармацевтики. PR-поддержка проектов массовой физической культуры, рекреации и спорта. PR-проекты российской армии.
3.2. Корпоративная среда учреждения как объект профессиональной деятельности pr-специалиста
Структура и характеристика внутренней среды профессиональной деятельности PR-специалиста. Корпоративная культура как предмет профессиональной деятельности PR-специалиста. Компоненты и факторы формирования корпоративной культуры (миссия фирмы, стиль управления, способы мотивации персонала, внутренние коммуникации, модели делового общения, корпоративные ритуалы и праздники). Этико-культурные аспекты корпоративной культуры.
Неформальные аспекты корпоративной культуры (фирменный сленг, легенды). Планирование и работа с персоналом по формированию благоприятной социально-психологической и культурной среды. Создание и укрепление деловой репутации компании. Формирование позитивного имиджа руководства и сотрудников как приоритет деятельности PR-специалиста.
Сравнительный анализ зарубежных и отечественных корпоративных стандартов. Характеристика корпоративной культуры американских компаний (миссия фирмы, модель корпоративного индивидуализма, стиль взамодействия администрации и персонала, эталонные требования качества действий персонала, организация внутренних коммуникаций, формы повышения квалификации и системы стимулирования персонала).
Специфика корпоративной культуры Японии. Феномен “пожизненного” найма сотрудников; коллективистская корпоративная модель; системы прямого и косвенного материального стимулирования и социальной защиты персонала; уровень корпоративной идентификации персонала; системы подготовки, повышения и карьерного роста сотрудников; корпоративная атрибутика.
Анализ корпоративных стандартов российских компаний: смешанный тип, отсутствие единой модели корпоративных стандартов; тяготение к демократическим формам корпоративного устройства с элементами авторитаризма; перманентное формирование формальных и неформальных атрибутов корпоративной культуры.
3.3. Разработка фирменного стиля как приоритет деятельности pr-специалиста
Фирменный стиль как средство оптимизации маркетинговых коммуникаций и цель PR-деятельности. Составляющие фирменного стиля. Функциональное значение визуальных корпоративных стандартов. Элементы информационного дизайна (наименование компании, товарный знак, логотип, фирменные шрифты, цветовая символика, корпоративные слоганы). Требования к организации оформительского и архитектурного дизайна компании.
Этапы формирования фирменного стиля (ситуативный анализ качества визуальной атрибутики фирмы, создание концепции фирменного стиля, разработка креативных решений, техническая реализация программы коррекции фирменного стиля, калькуляция затрат на реализацию PR-акций по продвижению и популяризации фирменных констант, оценка эффективности разработок).