3.20. Маркетинговый потенциал и технологии разработки социально-культурных программ

Функции маркетинга социальных программ. Этапы разработки социального проекта. Проблемное поле социального проектирования. Маркетинговый потенциал культурных акций. Специфика формирования культурных программ.

Этапы и технологии проектирования социально-культурной акции. Виды акций: рекламные, пиаровские, воспитательные, фандрайзинговые, благотворительные, зрелищно-развлекательные; информационно-аналитические; познавательные; коммуникативные и т. д. Алгоритм проектного обоснования акции: характеристика проблем и ресурсов инициатора акции; цели, задачи; аудитория; форма и вид акции; основные события; сценарный план проведения.

3.21. Маркетинговые ресурсы «третьего сектора»

Направления, задачи и технологии маркетинга общественных объединений. Социальная значимость (функции) “третьего сектора”. Общественные объединения в системе формирования гражданского общества. Признаки общественного объединения как субъекта социально-культурной деятельности. Виды общественных объединений. Партнерские отношения общественных объединений: с бизнесом, властью, общественностью, субъектами “третьего сектора”. Социальные проекты общественного объединения: маркетинговый потенциал, технология разработки и реализации. Мотивы поддержки общественных объединений со стороны бизнес-структур (социальная защита корпоративных интересов; утверждение в обществе системы ценностей; формирование имиджа; продвижение социальной миссии бизнес-структур). Условия реализации маркетингового потенциала общественных объединений.

 

Вопросы к экзамену «История, теория и практика связей с общественностью»

1. Сущность и задачи паблик рилейшнз. Европейский манифест о PR.

2. Интегрированные маркетинговые коммуникации как идеология паблик рилейшнз: принципы, специфика, маркетинговые возможности.

3. Морально-этические основы деятельности PR-специалиста. Кодексы профессионального поведения и Декларации профессиональных принципов PR-специалиста.

4. Имидж PR-специалиста как ресурс профессиональной успешности: структура, профессиональные, морально-нравственные и социально-личностные атрибуты. Профессиональное образование в сфере PR.

5. Паблик рилейшнз как система маркетинговых коммуникаций: субъекты, формы, предмет коммуникации.

6. Паблик рилейшнз как коммуникационная практика. Понятия коммуникационной сети и feed-back.

7. Международные объединения PR-специалистов: IPRA, EUPRERA, CERP (миссия, идеология, направления деятельности).

8. Российские профессиональные организации PR-специалистов: миссия, идеология, направления деятельности.

9. История и идеология паблик рилейшнз в американской и европейской практике.

10. Пропаганда и агитация. Опыт пропаганды и агитации советского периода как ресурс современных PR-технологий.

11. Характеристика маркетинговой ситуации как этап проектирования PR-кампании: структура, технологии анализа, результаты.

12. Позиционирование как PR-технология: сущность, специфика, ресурсы, объекты.

13. Предмет PR-коммуникаций как средство решения задач инициатора кампании.

14. Имидж организации: структура, этапы и технологии разработки и формирования.

15. Бренд как предмет и результат PR-технологий: функции, структура, технологии формирования.

16. Символизация в имиджмейкинге: маркетинговые возможности, методы применения.

17. Социально-культурные технологии как ресурс PR-коммуникации.

18. PR-текст как форма и содержание маркетинговой коммуникации: понятие, жанровая разновидность, технологии создания. Условия эффективности PR-посланий.

19. Аудитория PR-кампании: состав, критерии определения и характеристики.

20. Общественное мнение как предмет и результат воздействия PR-кампаний: понятие, структура, критерии и методы исследования.

21. Ресурсное обеспечение PR-кампании: понятие, классификация, технологии конвертирования.

22. Оценка эффективности PR-кампаний: критерии, методы, специфика оценки результатов PR-кампании в СМИ и Интернет.

23. Корпоративный PR: понятие, цели, предмет, направления деятельности.

24. Корпоративная культура как предмет PR-технологий: понятие, структура.

25. Фирменный стиль организации: структура, этапы и технологии разработки.

26. Антикризисные PR-кампании: понятие, виды кризисов, методики диагностики, технологии разрешения кризисных ситуаций.

27. Внешняя и внутренняя среда организации: структурные компоненты, основные характеристики.

28. PR-служба организации: нормативное обеспечение деятельности, типовая структура, функции подразделений.

29. Работа PR-служб организации с внешней средой: цели, приоритеты и формы.

30. Взаимодействие PR-служб организации со средствами массовой информации. Понятие паблисити.

31. Пресс-центр и пресс-служба. Этика и принципы профессионального общения с журналистами.

32. Понятие, сущность, функции и формы паблисити.

33. Акция как форма PR-коммуникации: понятие, виды, сущность и формы событий (эвентов).

34. Паблисити на телевидении и радио: формы, специфика, целевые аудитории. Критерии и методы определения эффективности. PR-коммуникации в электронных СМИ.

35. Паблисити в печатных СМИ: функции, формы, целевые группы. Критерии и методы определения эффективности PR-коммуникации в печатных СМИ.

36. Этапы подготовки и реализации PR-акций.

37. Методы диагностики в имиджмейкинге.

38. Новостные материалы: функции и технологии создания. Понятие «информационного повода».

39. Интернет как среда PR-коммуникаций. Ресурсы и формы взаимодействия с целевой аудиторией.

40. Брифинг как информационная PR-акция: цели, аудитория, методика подготовки.

41. Методика подготовки и проведения круглых столов и пресс-конференций.

42. Лоббизм. Основные понятия и виды.

43. Презентация как PR-акция: функции, ресурсы, технология проектирования и реализации.

44. Политический PR: специфика, задачи, субъекты, технологии.

45. PR-деятельность учреждений и организаций социально-культурной сферы: специфика, цели, формы, содержание.

46. Public Relations в деятельности государственных структур.

47. Корпоративный имидж и репутация коммерческой организации: специфика, функции, технологии формирования.

48. PR-деятельность некоммерческих организаций: специфика, цели, формы, содержание.

49. Спонсоринг как разновидность PR-технологий: функции, приоритеты, формы, этапы разработки и реализации проектов.

50. Социально-культурные акции: маркетинговый потенциал и технологии разработки.

51. Выставка как PR-акция: функции, классификация, критерии определения аудитории, этапы разработки и реализации.

52. Персональный имидж: структура и технологии формирования.

53. Технологии брендинга.

54. Позиционирование как технология формирования имиджа.

55. Мифологизация как технология имиджмейкинга.

56. Бизнес-ритуалы в системе формирования корпоративной культуры.

57. Имидж руководителя в системе корпоративной культуры: структура и технологии формирования.

58. Слухи и скандалы в PR-коммуникации.

59. Стереотипы как ресурс PR-коммуникаций.

60. Product placement: формы и функции.