- •1. Турист как основной потребитель туристского продукта
- •2. Сущность, содержание и функции туристского рынка.
- •3.Роль и задачи т.О на тур.Рынке
- •4. Роль и задачи т.А на тур.Рынке.
- •5. Основные функции туристских организаций. Анализ конкуренции.
- •6. Формы работы, взаимосвязь и противоречия то и та.
- •7.Тур.Пакет, тур.Услуга, тур.Продукт: определение, отличие и характеристика
- •8.Технология оформления туристской поездки и влияние менеджера фирмы на выбор поездки туриста.
- •10.Емкость тур.Рынка, уровень сбалансированности спроса и предложения.
2. Сущность, содержание и функции туристского рынка.
В широком плане туристский рынокозначает место, где происходят сделки купли-продажи тур. продукта (туров, отдельных услуг туризма или товаров для туристов).
Но сделки не всегда осуществляются в одном и том же месте, она может состояться и без прямого вовлечения продавца и покупателя тур. продукта, посредством телекса, телеграммы, факса, телеф.звонка или по чеку. Это вызвано тем, что тур. рынок не ограничен специфическим местом или географ.зоной. Более полно тур. рынокможно определить - сфера реализации тур. продукта и эконом. отношений, возникающих между покупателями и продавцами, т.Е. между туристом, т\а, т\о.
Тур.рынок - сфера эконом. отношений между производит.и потреб. Тур.продукта. Все они имеют свои эконом. интересы, которые не совпадать. Если они совпадают, то происходит акт купли-продажи тур.продукта. →Рынок - инструмент согласования интересов. Сущность туристского рынка выражается в его функциях. -информац.-посреднеч.-регулир.-ценообраз.-стимулир.-созедат–разруш.-диференцирующая.
Основополагающие функции:-функция обмена. происходит движение стоимости, которое отражается посредством обмена: деньги – тур.продукт. Завершение обмена означает законченность акта товарно-денежных отношений, реализацию стоимости, заключенной в тур.продукте, и общественное признание его потреб.стоимости. В результате этого обеспечивается нормальный ход общественного воспроизводства, появляются и накапливаются денежные средства для развития туристской индустрии.
-Функция организации процесса доведения тур.продукта до потреб. - создание сети т\а и т\о. Турист, реализуя собственные денежные средства в обмен на тур.продукт, удовлетворяет свои потребности в матер. и дух. благах. → тур.рынок способствует возмещению затрат раб.силы и воспроизводству силы общества.
Основные субъекты тур.рынка– юр. и физ. лица, являющиеся производит.и потреб. тур.продукта. Потребители тур. продукта - граждане, желающие путешествовать. Производители тур.продукта –тур. фирмы (т\о, т\а), работающие с целью получить прибыль и удовлетворить потребности туристов. Действуют 3 субъекта.
Деятельность т\о -дея-ть по формированию, продвижению и реализации тур. продукта, осуществляемая на основании финн гарантий.Т\о- хозяйствующий субъект, занимающийся разработкой маршрутов, обеспечивает их функционирование, организует рекламу, устанавливает цены на туры и их реализует. Туроператорам отводится отдельная роль в тури.индустрии. Они приобретают тур.продукты (места в самолетах, номера в гостиницах и другие услуги), формируют пакеты услуг и продают их (прямо или косвенно) различным пользователям с целью получения прибыли. Т\о может продавать услуги раздельно. Тур.пакеты, (инклюзив-туры), отличаются друг от друга составляющими элементами.Т\а- хозяйствующий субъект или инд. Предприним., который приобретает туры разработанным т\о, выпускает по ним путевки и реализует эти путевки туристам. т\а, как правило, не владеют средствами обслуживания и выступают в роли посредников.
Схема продвижения тур. услуг на тур. рынке.