- •Тексты лекций по дисциплине “Маркетинг информационных продуктов и услуг”
- •Введение
- •1. Сущность и система маркетинга.
- •1.1 Понятие маркетинга и его развитие
- •1.3 Элементы маркетинга следующие:
- •1.4 Задачи и виды маркетинга
- •1.6 Принципы и функции маркетинга
- •2. Информационные продукты и услуги
- •2.2 Структура рынка иПиУ
- •3. Маркетинговые исследования
- •3.1 Основные понятия маркетинговых исследований
- •3.2Система управления маркетинговыми исследованиями
- •3.4 Методы сбора первичных данных
- •3.4.1 Общая характеристика методов
- •3.4.2 Разработка анкет
- •3.4.3 Организация сбора данных
- •4. Маркетинговая информационная система
- •4.1 Информация в маркетинге и требования к ней
- •4.2 Классификация маркетинговой информации
- •4.3 Структура и состав маркетинговой информационной системы
- •4.5 Подсистема информации маркетинговых исследований
- •4.4 Формы представления информации
- •4.5 Подсистема анализа маркетинговой информации
- •4.6 Структура и элементы развитой мис
- •4.7 Классификация мис
- •5.Товарная политика
- •5.1 Цели товарной политики
- •5.5 Ассортиментная политика предполагает:
- •6. Ценовая политика
- •6.2. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •6.3 Методика расчета цен
- •7.Политика распределения
- •7.1 Содержание политики распределения (пр)
- •7.2 Функции каналов распределения (кр):
- •7.3 Критерии выбора торгового посредника:
- •8. Коммуникационная политика
- •8.1 Цели и методы коммуникационной политики.
- •8.2. Планирование продвижения товара
- •9.1 Общая характеристика системы управления
- •1. Основні джерела ( навчальні посібники)
- •2. Додаткові джерела
2.2 Структура рынка иПиУ
Основными компонентами рынка информационных продуктов и услуг являются:
техническая составляющая – развивающиеся информационные технологии;
нормативно-правовая составляющая – юридические документы, обеспечивающие правовые нормы на информационном рынке. Среди них могут быть названы:
закон «Об информации, информатизации защите информации»;
закон «Об авторском праве и смежных правах»;
закон «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных»;
закон «О правовой охране топологий интегральных схем».
информационная составляющая – информационно-поисковые системы, помогающие ориентироваться в огромных массивах информации;
организационная составляющая – методы государственного регулирования взаимодействия производителей и распространителей информационных продуктов и услуг.
Инфраструктура информационного рынка – это совокупность секторов, каждый из которых объединяет группу людей или организаций, предлагающих однородные информационные продукты и услуги.
Выделить пять секторов рынка информационных продуктов и услуг:
деловая информация;
информация для специалистов;
потребительская информация;
услуги образования;
обеспечивающие информационные системы и средства.
Деловая информация
Данный сектор состоит из следующих частей:
биржевая и финансовая информация – котировки ценных бумаг, валютные курсы, учетные справки, рынок товаров и капиталов, инвестиционные, цены. Поставщиками являются специальные службы биржевой и финансовой информации, брокерские компании, банки;
статистическая информация – ряды фактических данных и прогнозы социально-экономического и демографического характера. Поставщиками являются государственные службы, компании, консалтинговые фирмы;
коммерческая информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям работы и их продукции, ценам; о финансовом состоянии, связях, сделках, руководителях, деловых новостях в области экономики и бизнеса. Поставщиками являются специальные информационные службы.
Информация для специалистов
Содержит следующие части:
профессиональная информация – специальные данные и информация для юристов, врачей, фармацевтов, преподавателей, инженеров, геологов, метеорологов и т.д.;
научно-техническая информация – документальная, библиографическая, реферативная, справочная информация в области естественных, технических, общественных наук, по отраслям производства и сферам человеческой деятельности;
доступ к первоисточникам – организация доступа к источникам информации через библиотеки и специальные службы, возможности приобретения первоисточников, их получения по межбиблиотечному абонементу в различных формах.
Потребительская информация
Сектор потребительской информации включает разделы:
новости и литература – информация служб новостей и агентств прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии;
потребительская информация – расписания транспорта, резервирование билетов и мест в гостиницах, заказ товаров и услуг, банковские операции и т.п.;
развлекательная информация – игры, телетекст, видиотекст.
Услуги образования
Данный сектор включает все формы и ступени образования: дошкольное, школьное, специальное, среднее профессиональное, высшее, повышение квалификации и переподготовку. Информационная продукция может быть представлена в компьютерном или некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практикумы, развивающие компьютерные игры, компьютерные обучающие и контролирующие системы, методики обучения и пр.
Обеспечивающие информационные системы и средства
Сектор обеспечивающих информационных систем содержит части:
программные продукты – программные комплексы с разной ориентацией - от профессионала до неопытного пользователя компьютера: системное программное обеспечение, программы общей ориентации, прикладное программное обеспечение по реализации функций в конкретной области принадлежности, по решению задач типовыми математическими методами и др.;
тематические средства – компьютеры, телекоммуникационное оборудование, оргтехника, сопутствующие материалы и комплектующие;
разработка и сопровождение информационные систем и технологий – обследование организации в целях выявления информационных потоков, разработка концептуальных информационных моделей, разработка структуры программного комплекса, создание и сопровождение баз данных;
консультирование по различным аспектам информационной индустрии – какую информационную технику приобретать, какое программное обеспечение необходимо для реализации профессиональной деятельности, нужна ли информационная система, и какая, на базе какой информационной технологии лучше организовать свою деятельность и т.д.;
подготовка источников информации – создание баз данных по заданной теме, области, явлению и т.п.
В каждом секторе может быть организован любой вид доступа:
непосредственный – к хранилищу информации на бумажных носителях;
дистанционный – к удаленным или находящимся в данном помещении компьютерным базам данных.
Информационный рынок, несмотря на разные концепции и мнения относительно его инфраструктуры, существует и развивается, а значит, можно говорить о бизнесе информационных продуктов, услуг, под которым понимается не только торговля и посредничество, но и производство.
Научно-техническая
Профессиональная
Доступ к
первоисточникам Статистическая
Коммерческая
Биржевая
и финансовая
Информация
для специалистов
Деловая
информация
Услуги
образования Потребительская
информация
Обеспечивающие
информационные услуги и средства Дошкольное
Школьное
Специальное
Среднепрофессиональное
Высшее
Повышение
квалификации и переподготовка Новости
и литература
Потребительская
Развлекательная
Разработка
и сопровождение информационных систем
и технологий
Консультирование
Программные
продукты
Техническиесредства
Подготовка
источников информации
Рис. . Секторы информационного рынка.