- •Тексты лекций по дисциплине “Маркетинг информационных продуктов и услуг”
- •Введение
- •1. Сущность и система маркетинга.
- •1.1 Понятие маркетинга и его развитие
- •1.3 Элементы маркетинга следующие:
- •1.4 Задачи и виды маркетинга
- •1.6 Принципы и функции маркетинга
- •2. Информационные продукты и услуги
- •2.2 Структура рынка иПиУ
- •3. Маркетинговые исследования
- •3.1 Основные понятия маркетинговых исследований
- •3.2Система управления маркетинговыми исследованиями
- •3.4 Методы сбора первичных данных
- •3.4.1 Общая характеристика методов
- •3.4.2 Разработка анкет
- •3.4.3 Организация сбора данных
- •4. Маркетинговая информационная система
- •4.1 Информация в маркетинге и требования к ней
- •4.2 Классификация маркетинговой информации
- •4.3 Структура и состав маркетинговой информационной системы
- •4.5 Подсистема информации маркетинговых исследований
- •4.4 Формы представления информации
- •4.5 Подсистема анализа маркетинговой информации
- •4.6 Структура и элементы развитой мис
- •4.7 Классификация мис
- •5.Товарная политика
- •5.1 Цели товарной политики
- •5.5 Ассортиментная политика предполагает:
- •6. Ценовая политика
- •6.2. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •6.3 Методика расчета цен
- •7.Политика распределения
- •7.1 Содержание политики распределения (пр)
- •7.2 Функции каналов распределения (кр):
- •7.3 Критерии выбора торгового посредника:
- •8. Коммуникационная политика
- •8.1 Цели и методы коммуникационной политики.
- •8.2. Планирование продвижения товара
- •9.1 Общая характеристика системы управления
- •1. Основні джерела ( навчальні посібники)
- •2. Додаткові джерела
7.2 Функции каналов распределения (кр):
1. распределение и сбыт продукции (розничная и оптовая торговля);
2. покупка товара ( сырья, материалов для производства);
3. маркетинговые исследования (спрос и др.) ;
4. установление непосредственных контактов с потребителями и покупателями;
5. стимулирование движения товаров ( реклама, распродажа и др.);
6. участие в планировании товарного ассортимента;
7. финансирование затрат на каналы сбыта;
8. обслуживание проданных товаров;
9. транспортирование товара;
10. складирование и сберегание товара;
11. сортировка, подбор, фасовка товара;
12. принятие на себя риска торговых соглашений;
13. участие в формировании цены на товары.
Торговые посредники:
1. Оптовик ( оптовый продавец).
2. Розничный продавец.
3. Дистрибьютеры (большие фирмы которые сбывают оптовые партии больших фирм - производителей, имеют свои склады и долгосрочные контракты с производителями) и джоберы - (скупают отдельные партии товара для быстрой продажи).
4. Брокер - фирма или независимый торговый посредник, который организует продажу товара (товар не его собственность):
- сводит продавца и покупателя;
- имеет специальные полномочия по заключению соглашений;
- в руках имеет только образцы;
- за услуги получает комиссионное вознаграждение
(брокеридж).
5. Комиссионер - лицо, имеющее склад, продающее от своего имени, но работающее за счет фирмы-изготовителя.
6. Оптовый агент - работает по договору с фирмой-производителем и ведет операции за свой счет.
7. Консигнатор - имеет склад, реализует товар на основе консигнации (производитель дает ему товар ответственное хранение).
8. Сбытовые агенты - лица, которые представляют интересы определенных производителей при сбыте их товаров, самостоятельно продавая товар.
9. Агенты отдельных производителей - фирмы, действующие на комиссионных началах.
10. Дилер - реализация товаров длительного пользования, требующих значительного сервиса, который осуществляет сам дилер и его помощники.
7.3 Критерии выбора торгового посредника:
а) финансовое положение потенциального агента;
б) организация и основные показатели сбыта (развитая сбытовая сеть, высокие темпы товарооборота, численность сотрудников, уровень компетенции в технической и коммерческой сферах деятельности, динамика объема продаж за последнии пять лет);
в) сбыт какой продукции осуществляет посредник:
- (иногда даже если продукцию конкурентов, а почему?);
- количество продукции которую он реализует;
г) общее количество товаров разных фирм, которые он продает, (будет ли внимание вашему?);
д) репутация;
е) охват рынка:
- в географическом разрезе, чтобы не дублировать свою сбытовую сеть;
- все основные группы потребители;
- периодичность получения заказов;
ж) запасы складские помещения и наличие всех средств для обработки грузов;
з) управление- лидерство в сфере торговли и агрессивность дилера.
Алгоритм выбора канала сбыта:
1) выявление особенностей потребителей: количество, уровень доходов, стоимость средней разовой покупки, поведение при покупке, желаемые часы работы магазинов, условия кредитов и др.
2) анализ возможности фирмы - масштабы производства, финансовое положение, конкурентоспособность:
небольшие предприятия - через посредников;
большие предприятия через собственную торговую сеть.
3) выявление характеристик товара.
4) анализ политики распределения конкурентов.
5) выявление особенностей рынка - емкость, обычаи населения, торговая практика, плотность потребителей.
6) сравнение стоимости разных вариантов сбыта и оценка экономической целесообразности.