- •2. Задачи, решаемые средствами pr. Место «паблик рилейшенз» в стратегии фирмы.
- •3. Коммуникации в общественно-деловых отношениях.
- •4. Информационные технологии в общественно-деловых отношениях.
- •5. Общественное мнение и паблик рилейшнз. Исследования общественного мнения. Основные организации, исследующие общественное мнение. Имидж и репутация.
- •6. Взаимодействие с партнерами и потребителями.
- •7. Электронное правительство.
- •8. Массовые мероприятия: типология, принципы подготовки и проведения.
- •9.Благотворительность как форма pr.
- •10.Организация работы пресс-службы крупной организации (на примере органа государственной власти или крупной фирмы)
- •12.Взаимодействие работодателя и наемных работников. Pr в менеджменте персонала.
- •13.Общественно-деловые отношения в мультинациональной и мультикультурной среде. Толерантность.
- •14.Общественно-деловые отношения (pr) в кризисных ситуациях. Понятие кризиса. Закономерности развития кризисных ситуаций. Процедурные технологии pr. Техники ведения переговоров.
- •15.Теории журналистики
- •16.Печатные сми: правовой статус, структура, организация работы и издательский процесс
- •17.Электронные сми: правовой статус, структура, организация работы
- •19.Жанры журналистики, специализация журналистов. Новости и ньюсмейкеры.
- •21. Организация информационно-аналитической работы, основные этапы.
- •22. Прикладные программные продукты, используемые для обеспечения общественно деловых отношений (pr)
- •Программа-консультант "HeadLiner/Заголовщик"
- •23. Мировые информационные ресурсы и их роль в информационном обеспечении pr.
- •24. Процесс и ситуация. Моделирование ситуаций с целью управления (на практических примерах).
- •Бюджет pr
- •26. Создание информационных ресурсов организации в соответствии с иерархией целей.
- •Собственный специалист/служба pr и внешнее консультирование
- •28. Планирование общественно-деловых отношений. Организационные и медиа-планы. Программные продукты для планирования.
- •29. Презентации и другие информационные материалы о деятельности организации (фирмы).
- •30. Социологические и маркетинговые исследования в планировании pr.
- •31. Внедрение информационных технологий в организации.
- •32. Источники информации и работа с ними.
- •33. Бюджетирование операционных и медиа-планов.
- •36. Порядок создания и организация работы некоммерческих негосударственных неполитических организаций.
- •37. Сетевые общественные организации.
- •Правление Международного Мемориала
- •38. Сервис как сфера экономики. Маркетинг услуг.
- •39. Циклы в экономике и социальном развитии. Понятие технологического уклада.
- •40 Технологические уклады, их периодизация. Жизненный цикл технологического уклада.
- •Первый уклад (волна)
- •Второй уклад (волна)
- •Третий уклад (волна)
- •Четвертый уклад (волна)
- •Пятый уклад (волна)
- •Шестой уклад (волна)
- •42 Понятие техноценоза
- •43. Понятие инновации. Классификация инноваций. Источники инноваций.
- •44. Цель и задачи инновационного процесса. Эффективность инноваций. Конкурентоспособность фирмы.
- •46. Жизненный цикл инновации.
- •47. Финансирование инноваций. Бизнес-инкубаторы.
- •48. Внедрение инноваций. Государственная инновационная политика. Технопарки и технополисы.
- •49. Информационный консалтинг. Понятие. Цели. Задачи. Сфера применения. Становление рынка консалтинговых услуг в сфере икт в России.
- •50. Информационный консалтинг как услуга. Структура ик-услуги и схема предоставления ик-услуги. Этапы реализации заказа на ик-услугу.
- •51. Разработка ит-проекта. Этапы реализации. Риски и их предупреждение.
- •53. Финансирование разработки и реализации ит-проекта.
- •53. Достижение консенсуса в ходе разработки и реализации ит-проекта.
- •54. Работа ит-консульстанта: организация, получение и исполнение заказа.
44. Цель и задачи инновационного процесса. Эффективность инноваций. Конкурентоспособность фирмы.
Инновации – целенаправленно проводимые системные изменения компании для ее адаптации во внешней среде и достижения долгосрочного устойчивого функционирования.
Цель – достижение успеха в быстро меняющейся многокомпонентной среде.
Задачи:
увеличение рыночной доли
выход на новые целевые рынки
создание имиджа или (и) реинжиниринг компании
продление или сокращение жизненного цикла товар основного ассортимента
диверсификация
Эффективность:
Экономическая,
Социальная,
Научно-техническая,
Экологическая и т.д.
Конкурентоспособность - это результат, фиксирующий наличие конкурентных преимуществ. Однако наличие некоторых конкурентных преимуществ не означает конкурентоспособность товара, фирмы, отрасли, экономики в целом.
Конкурентоспособность фирмы - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность фирмы характеризует возможности и динамику ее приспособления к условиям рыночной конкуренции. Факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы:
емкость рынка (количество ежегодных продаж);
легкость доступа на рынок;
вид производимого товара;
однородность рынка;
конкурентные позиции предприятий, уже работающих на данном рынке;
возможность технических новшеств в отрасли.
46. Жизненный цикл инновации.
ИННОВАЦИЯ – продукт творческой деятельности коллектива, направленный на совершенствование существующей системы и имеющий практическую реализацию
Инновационный процесс (ИП) – это период времени от зарождения идеи до ее коммерческого использования (или завершения коммерческого использования – или очередной модернизации)
ИП характеризуется рядом особенностей:
Цикличность – одна базисная ИНН влечет за собой цепочку связанных преобразований в смежных отраслях
Вероятностный характер – внедрение и продвижение – трудно прогнозируемый процесс
Коллективный характер – масса организаций и лиц участвует в каждой стадии
Межотраслевой характер – ИНН используются не только в той сфере, для которой они разрабатывались
Нематериальные инновации (упрощенная схема):
Возникновение идеи
Разработка
Реализация
Материальные (схема – рис.):
Создание новации
Фундаментальные НИР
Прикладные НИР
ОКР
Внедрение
Рост (последняя 1/3 периода роста – начало возврата инвестиций)
От начала ОКР до начала возврата инвестиций – «инновационный лаг)
Стабилизация (получение прибыли)
Спад (продукция начинает скапливаться на складе)
ДВЕ ОСНОВНЫХ ФАЗЫ (любого инновационного процесса):
- ЭТАП разработки новации в конце которого идея приобретает материальные очертания
- ЭТАП коммерциализации, включающий стадии внедрения и диффузии.
1-й ЭТАП – капиталоемкий и связан с рисками
Факторы эффективности инновационного процесса
Инновационный потенциал организации (мат-тех база, фин. Ресурсы, творч. Потенциал, орг-управленческие ресурсы, восприимчивость фирмы к ИНН, ИНН активность, величина ИНН лага, доля новой продукции в объеме, количество лицензионных договоров и т.д.)
Направление инновационной деятельности (на что направлена ИНН – ИДЕОЛОГИЯ!) - экономич. Эффективность, снижение уровня рисков деят., повышение возм., сохранение позиций, захват новых сегментов, структурное преобразование фирмы, формир. или изм. Рыночной конъюнктуры – «ПОДРЫВЫЕ ИНН»)
Скорость осущ. ИНН (величина ИНН лага, одновременное осущ. разных стадий ИНН, скорость перехода от одной стадии к другой)
Маркетинговая стратегия (нахождение «свободной ниши, конъюнктурные исследования в ходе разработки, определение ценовой и сбытовой политики перед началом коммерциализации)
Субъекты ИП
Новатор (гений)
Инноватор (из гениальной мысли делает гениальный продукт)
Инвестор (кто за все это платит, надеясь получить сдачи)
Крупные кампании
Фирмы, выпускающие уникальные новинки (Порше)
Фирмы, выпускающие радикальные новшества («первые ласточки») (при фин. поддержке – чаще государства (технопарки, авиация) – превращаются в крупные фирмы, так как у них всегда не хватает средств (Компак, Дигитал)
Имитаторы, предлагающие новее на базе известного старого