- •2. Задачи, решаемые средствами pr. Место «паблик рилейшенз» в стратегии фирмы.
- •3. Коммуникации в общественно-деловых отношениях.
- •4. Информационные технологии в общественно-деловых отношениях.
- •5. Общественное мнение и паблик рилейшнз. Исследования общественного мнения. Основные организации, исследующие общественное мнение. Имидж и репутация.
- •6. Взаимодействие с партнерами и потребителями.
- •7. Электронное правительство.
- •8. Массовые мероприятия: типология, принципы подготовки и проведения.
- •9.Благотворительность как форма pr.
- •10.Организация работы пресс-службы крупной организации (на примере органа государственной власти или крупной фирмы)
- •12.Взаимодействие работодателя и наемных работников. Pr в менеджменте персонала.
- •13.Общественно-деловые отношения в мультинациональной и мультикультурной среде. Толерантность.
- •14.Общественно-деловые отношения (pr) в кризисных ситуациях. Понятие кризиса. Закономерности развития кризисных ситуаций. Процедурные технологии pr. Техники ведения переговоров.
- •15.Теории журналистики
- •16.Печатные сми: правовой статус, структура, организация работы и издательский процесс
- •17.Электронные сми: правовой статус, структура, организация работы
- •19.Жанры журналистики, специализация журналистов. Новости и ньюсмейкеры.
- •21. Организация информационно-аналитической работы, основные этапы.
- •22. Прикладные программные продукты, используемые для обеспечения общественно деловых отношений (pr)
- •Программа-консультант "HeadLiner/Заголовщик"
- •23. Мировые информационные ресурсы и их роль в информационном обеспечении pr.
- •24. Процесс и ситуация. Моделирование ситуаций с целью управления (на практических примерах).
- •Бюджет pr
- •26. Создание информационных ресурсов организации в соответствии с иерархией целей.
- •Собственный специалист/служба pr и внешнее консультирование
- •28. Планирование общественно-деловых отношений. Организационные и медиа-планы. Программные продукты для планирования.
- •29. Презентации и другие информационные материалы о деятельности организации (фирмы).
- •30. Социологические и маркетинговые исследования в планировании pr.
- •31. Внедрение информационных технологий в организации.
- •32. Источники информации и работа с ними.
- •33. Бюджетирование операционных и медиа-планов.
- •36. Порядок создания и организация работы некоммерческих негосударственных неполитических организаций.
- •37. Сетевые общественные организации.
- •Правление Международного Мемориала
- •38. Сервис как сфера экономики. Маркетинг услуг.
- •39. Циклы в экономике и социальном развитии. Понятие технологического уклада.
- •40 Технологические уклады, их периодизация. Жизненный цикл технологического уклада.
- •Первый уклад (волна)
- •Второй уклад (волна)
- •Третий уклад (волна)
- •Четвертый уклад (волна)
- •Пятый уклад (волна)
- •Шестой уклад (волна)
- •42 Понятие техноценоза
- •43. Понятие инновации. Классификация инноваций. Источники инноваций.
- •44. Цель и задачи инновационного процесса. Эффективность инноваций. Конкурентоспособность фирмы.
- •46. Жизненный цикл инновации.
- •47. Финансирование инноваций. Бизнес-инкубаторы.
- •48. Внедрение инноваций. Государственная инновационная политика. Технопарки и технополисы.
- •49. Информационный консалтинг. Понятие. Цели. Задачи. Сфера применения. Становление рынка консалтинговых услуг в сфере икт в России.
- •50. Информационный консалтинг как услуга. Структура ик-услуги и схема предоставления ик-услуги. Этапы реализации заказа на ик-услугу.
- •51. Разработка ит-проекта. Этапы реализации. Риски и их предупреждение.
- •53. Финансирование разработки и реализации ит-проекта.
- •53. Достижение консенсуса в ходе разработки и реализации ит-проекта.
- •54. Работа ит-консульстанта: организация, получение и исполнение заказа.
32. Источники информации и работа с ними.
Для решения любой проблемы требуется оптимальная информация. Однако то, что кому-то представляется информацией, прочими может восприниматься как никчемный и довольно-таки заурядный шум. Информацию принято считать ценной лишь тогда, когда ее можно использовать, причем полезность информации сильно зависит от ее полноты, точности и своевременности. Следует конкретно различать и не путать: факты (данные), мнения (личностные предположения), информацию (аналитически обработанные данные).
Информация обычно позволяет:
• ориентироваться в ситуации;
• четко планировать свои действия;
• отслеживать результативность проводимых акций;
• уклоняться от неожиданностей;
• манипулировать отдельными людьми и группировками.
Информация подразделяется на:
— тотальную (дает общее обзорное представление об интересующей проблеме и участниках — индивидах и организациях — проводимой игры);
— текущую или оперативную (держит в курсе изменяющихся событий);
— конкретную (заполняет выявленные пробелы в данных или отвечает на определенные вопросы);
— косвенную (подтверждает или опровергает некие предположения, будучи стыкованной с последними только опосредованно);
— оценочную (растолковывает события и дает прогноз относительно их развития в будущем; это — оптимально обработанные данные).
Осознав, что вам необходима информация, проясните для себя следующие вопросы:
— Что надо узнать?
— Где (и в каком виде) может быть желаемая информация?
— Кто ее может знать или достать?
— Как (и в каком виде) ее можно получить?
Четкие ответы на начальные вопросы обеспечивают понимание последнего, техника решения которого зависит как от существующих внешних условий, так и от ваших знаний, ;воли, опыта, возможностей и изобретательности. Получив исходную фактуру, ее надобно:
• оценить (по степени достоверности, важности, секретности, стыкуемости, возможности использования);
• интерпретировать (в свете других данных и глубинной интуиции), выявив ее место в общей мозаике фактов;
• определить, надобна ли (и какая) дополнительная информация;
• эффективно использовать (учесть в своих планах, передать кому следует, придержать до нужного момента...).
Нужная вам информация может быть:
• открытой (более или менее доступной);
• полузакрытой (не засекреченной, но контролируемой теми, кого она касается);
• секретной (полагаемой по различным соображениям ключевой в определенных ситуациях).
Конфиденциальную информацию удается получать из весьма разнообразных источников, большую часть которых неискушенный человек попросту не, принимает во внимание. Следует учитывать самые невероятные возможности, какими бы нереалистичными они ни показались, ибо в цепочке прохождения информации иной раз случается найти потрясающе ценный источник.Главными носителями перспективных материалов всегда являются:
— знающие люди;
— документы;
— средства беспроводной и проводной связи (телефоны, телефаксы, радиостанции...);
— электронные системы обработки информации (компьютеры, электрические пишущие машинки...);
— разные отслеживаемые факторы (поведение, разговоры, результаты действий).
Выйдя на тот или иной источник информации, четко просчитайте:
— его наличные и потенциальные возможности,
— допустимые пределы использования,
— степень его надежности.