Тема: «организационная структура банка»

Структура управления КБ – это совокупность субъектов управления банка и объектов управления, находящихся между собой во взаимодействии, взаимосвязи и построенных в логической иерархической последовательности. В российских банках используются 3 модели структур управления:

• первая модель – это банк, который создается группой предприятий как некий финансовый отдел, осуществляющий узкую деятельность в интересах его создателей и не более того. Численность персонала от 20 до 100 человек;

• вторая модель – это малые и средние (от 50 до 350 человек) самостоятельные банки. Они могут иметь предприятия в качестве учредителей или пайщиков, но существенно отличаются от 1-ой модели большей самостоятельностью в принятии решений;

• банки – общепризнанные лидеры (от 350 до 5000 человек), имеющие огромные региональные сети, значительные обороты, широкую клиентскую базу и т.д.

Малые банки обычно состоят из подразделений:

• по продаже услуг клиентам;

• кредитных отделов;

• отделов корреспондентских отношений;

• бухгалтерии;

• валютного подразделения;

• подразделений безопасности.

Средние и крупные банки находятся в постоянной конкурентной борьбе, поэтому происходит постоянное изменение (реорганизация) структуры управления банком.

Структуру любого банка можно разделить на 2 составляющие:

• 1-ая составляющая – это зарабатывающие подразделения, которые приносят реальный доход:

  • кредитный отдел;

  • отдел по привлечению клиентов;

  • отдел по работе с ценными бумагами;

  • отдел неторговых операций (обменные пункты);

  • отдел по работе с денежными пунктами;

  • отдел биржевых операций;

  • операционный отдел;

  • отдел кассовых операций;

  • отдел по работе с драгоценными металлами;

  • отдел по работе с платежными картами;

• 2-ая составляющая – обеспечивающие подразделения:

  • архив;

  • канцелярия;

  • отделы оперативного учета;

  • службы безопасности;

  • служба внутреннего контроля;

  • кадровая служба;

  • служба автоматизации;

  • отдел технического обеспечения;

  • бухгалтерия.

Структурирование должностей в кб

Каждый работник на своем рабочем месте должен знать степень ответственности за результаты работы и функциональное назначение своей должности. Руководство банка должно изучить должностные обязанности каждого рабочего места и проводить анализ рабочих мест. Рабочие места в рамках одного подразделения банка должны быть структурированы таким образом, чтобы обеспечить эффективность работы, а также удовлетворенность работника, занимающего данное рабочее место. Банк должен стремиться получить хороший результат в работе от каждого сотрудника. Ключевая проблема при разработке рабочих мест заключается в том, чтобы определить каждое рабочее место как единицу одной команды. Некоторые аспекты управления активами и обязательствами банка и т.д. требуют в значительной степени взаимодействие в рабочей группе (командный подход).

Анализ рабочих мест начинается с составления полного перечня работ, затем тщательно изучается их содержание путем расчленения работы на отдельные элементы или решаемые задачи. В процессе анализа изучаются приемы и методы, материалы, инструменты и оборудование, с помощью которого выполняется работа, а также выявляются условия труда, в которых она совершается. После этого устанавливается объем знаний, мастерства и способностей, необходимых для выполнения работы. В теории менеджмента существуют 3 метода анализа работы:

• наблюдение;

• собеседование;

• анкетирование.

Частью анализа работы является процесс описания работы – это полное описание служебных обязанностей, ответственности, которую несут работники во время выполнения работы. Четкое описание трудовых функций позволяет определить чего хотят руководители от того или иного работника в процессе трудовой деятельности, а работнику – понять свои задачи в конкретном трудовом процессе. Наиболее распространенный метод описания работ – подготовка должностных инструкций, т.е. документа, который содержит описание основных функций работника, занимающего данное рабочее место или данную должность, поэтому при использовании должностной инструкции для оценки кандидатов на ту или иную должность специалист должен определить насколько данный кандидат способен выполнять эти функции. Должностная инструкция составляется кадровой службой банка совместно с руководителем подразделения. Должностная инструкция включает в себя:

• название рабочей должности;

• ответственность работника, в том числе и за результаты работы;

• основные должностные обязанности;

• организационные отношения;

• полномочия;

• нормативы показателей или количественные показатели работы;

• используемые материалы и оборудование.