- •Раздел I. Тема: «сущность современного менеджмента»
- •Цели и задачи современного менеджмента
- •Банковский менеджмент
- •Тема: «особенности управления в различных банковских организациях»
- •Раздел II. Тема: «особенности и структура персовнала банка»
- •Тема: «стратегия работы с персоналом и кадровая политика»
- •Главная цель кадровой политики кб
- •Анализ внешней среды:
- •Стратегия банка к кадровой политике. Кадровая служба банка
- •Тема: «кадровое планирование»
- •Процесс кадрового планирования
- •Элементы кадровой политики
- •Планирование количественного и качественного состава работников
- •Тема: «организационная структура банка»
- •Структурирование должностей в кб
- •Этапы анализа содержания работы
- •Тема: «система мотиваций в кб»
- •Тема: «социально-психологические методы воздействия на персонал в банке»
- •Тема: «этапы формирования организационной структуры»
- •Тема: «формы и системы оплаты труда»
- •Тема: «факторы, влияющие на мотивацию персонала банка»
- •Тема: «формирование организационной структуры банка»
- •Развитие организационной культуры банка
- •Влияние организационной культуры на поведение персонала банка
- •Раздел II Тема: «планирование деятельности банка. Внутренний контроль как инструмент банковского менеджмента» Структура системы планирования в кб
- •Необходимость и сущность планирования
- •Виды и формы планов
- •Стратегическое планирование деятельности кб. Сущность стратегического планирования (сп)
- •Оперативное управление. Сущность оперативных планов
- •Направление процесса оперативного планирования
- •Тема: «цели и задачи внутреннего контроля банка»
- •Служба внутреннего контроля банка
- •Тема: «содержание комплаенс-контроля»
Тема: «особенности управления в различных банковских организациях»
Банковская система – это ограниченная часть экономической системы, отражающая ее особенности, цели, принципы развития и общую идеологию экономических отношений.
Операции с клиентами, т.е. операции на нижнем уровне экономических отношений выполняют КБ. В отличие от ЦБ РФ, КБ на ряду с депозитными, кредитными и расчетными операциями выполняют операции по инкассации, операции на открытом рынке при покупке, продаже, по учету ценных бумаг, управлению имуществом и наличностью своих клиентов и т.д.
Особенности управления КБ и ЦБ РФ:
Разделение сферы деятельности ЦБ РФ и КБ складывается на предмете управления денежными операциями. Предметом управления ЦБ является:
эмиссионное дело;
регулирование денежного оборота;
надзор за работой КБ;
совершенствование платежного оборота;
управление деятельностью всей банковской системы.
Предметом управления КБ являются все операции, которые они выполняют; на общие показатели их деятельности (доходность, ликвидность и т.д.).
Управление деятельностью ЦБ как общественного института направлена на реализацию общенациональных целей. А управление деятельностью КБ как частичного института направлена на достижение его локальных целей.
Управление ЦБ затрагивает интересы всех членов общества. А управление деятельностью КБ преследует интересы отдельного участника хозяйственного оборота.
ЦБ РФ осуществляет управление с помощью выпуска платежных средств, регулирования массы наличных и безналичных денежных средств, валютного курса и учетной ставки. КБ использует различные инструменты, которые обеспечивают его доходность, ликвидность, снижение рисков при выполнении банковских операций, включая развитие новых продуктов и услуг, специализацию, дифференциацию.
Различная среда деятельности ЦБ и КБ сказывается на показателях оценки управления их деятельности. ЦБ оценивается по показателям инфляции, соотношению валютного курса рубля по отношению к валютам других стран. Деятельность КБ оценивается по стабильности получения им дохода, конкурентоспособности и месту, который он занимает в рейтинговой системе страны.
Раздел II. Тема: «особенности и структура персовнала банка»
Особенности персонала банка обусловлены, прежде всего, спецификой банковского дела, что требует наличия у банковских работников определенных профессиональных знаний и навыков, необходимых для осуществления различных видов банковской деятельности. В соответствии с выполняемыми целями и операциями персонал может включать:
кассиров;
дилеров;
операционистов;
экономистов;
бухгалтеров и т.д.
В зависимости от сферы деятельности все специалисты сгруппированы в соответствующие отделы, управления, департаменты. Персонал банка можно разделить на руководителей и подчиненных. К руководящему составу предъявляются дополнительные требования, которые связаны с необходимостью наличия организаторских способностей, навыков управления людьми, умения видеть перспективы развития банка и эффективно принимать решения. Персонал банка по виду участия в технологическом процессе можно разделить на специалистов, непосредственно обслуживающих клиентов (front-office) и специалистов, обеспечивающих нормальную работу всех структурных подразделений и банка в целом (back-office). Специалисты, работающие с клиентами должны обладать не только соответствующими профессиональными знаниями, но и дополнительными навыками общения, культурой обслуживания, знать психологию поведения банковских клиентов.
Т.к. деятельность банка носит рисковый характер – это требует от банковского персонала повышенной ответственности и понимания того, что каждый отдельный сотрудник банка своим трудом влияет на деятельность всего банка, а также на его имидж. Особые требования к персоналу выдвигаются и в связи с необходимостью сохранения банковской тайны и другой конфиденциальной информации, связанной как с обслуживанием клиентских счетов, так и с денежно-кредитной и финансовой политикой банка.
Развитие техники и технологии банковского дела ведут к повышению степени интеллектуализации труда банковских работников, т.е. появляется необходимость к постоянному совершенствованию профессионального мастерства и работников банка.