Тема: «формирование организационной структуры банка»
Организационная культура – это совокупность морально-этических, социальных норм поведения, сложившихся в процессе развития организации.
Культура банка проявляется в философии и идеологии управления им, ценностных ориентациях, нормах поведения. Культура регламентирует поведение человека, а также регулирует взаимоотношения всех сотрудников банка.
Основные компоненты корпоративной культуры банка:
нормы и правила поведения;
ценности;
социально-психологический климат организации;
стандарты поведения;
стиль правления;
взаимоотношения в коллективе;
традиции, обычаи;
легенды, мифы и герои;
дресс-код;
фирменный стиль;
миссия, стратегия банка.
Развитие организационной культуры банка
Банки, которые провели тщательную оценку своей деловой культуры и обнаружили, что она отрицательно сказывается на работе банка, убедились, что необходимы активные меры для создания новой культуры, которая позволила бы реализовать задачи банка и его стратегию в современных условиях. Изменить культуру банка совсем не просто, т.к. существующая культура – это продукт развития на протяжении десятилетий и она усиливается постоянно благодаря многим факторам. Но культура может и меняться. Важным начальным шагом в создании положительной организационной культуры следует считать полное понимание всеми работниками существующей культуры, её обычаи, истории, причины и развития её устойчивости.
Существует 7 рычагов развития организационной культуры:
руководству необходимо создать желание у сотрудников осуществить перемены;
объяснить какие изменения должны произойти и почему;
необходимо преобразовать или уничтожить все препятствия на пути формирования новой культуры;
необходимо обеспечить специальную поддержку в создании этой новой культуры;
необходимо предпринимать конкретные, активные, ежедневные шаги для создания новой культуры;
необходимо постоянно поддерживать новую программу поведения;
руководство банка должно наглядно демонстрировать свое активное участие в создании новой культуры.
Влияние организационной культуры на поведение персонала банка
Миссия
Стратегия
Ценности,
идеалы, принципы
Убеждения,
нормы, правила
Идеальное
производственное поведение
СРАВНЕНИЕ
Реальное
производственное поведение Формирование
персонала Управление
персоналом
Стимулирование
персонала Мотивация Развитие
персонала Квалификация Набор
персонала Оценка
персонала
Раздел II Тема: «планирование деятельности банка. Внутренний контроль как инструмент банковского менеджмента» Структура системы планирования в кб
Планирование – одна из составленных частей управления, заключающийся в разработке и практическом осуществлении планов, определяющее будущее состояние экономической системы, путей, способов и средств её достижения. В планировании используется как экономико-математические, балансовые методы, так и экспертные оценки.
Таким образом, в качестве объектов планирования выступают все сферы деятельности КБ. Планирование как процесс принятия решений, ориентированный в будущее является непрерывным всеохватывающим механизмом.
Планирование представляет собой многоуровневый процесс, охватывающий все подразделения банка и определяющий локальные и общие перспективы его развития, цели, сферу, масштабы и результаты деятельности в соизмерении с источниками и затратами. Процесс планирования включает определенные цели и стратегии, прогнозирование и составление среднесрочных бизнес-планов. Он определяет рамки, границы, в которой предстоит работать коллективу, позволяет показать взаимосвязь всех сторон деятельности банка через сводные показатели, определить направление поиска новых сфер и методов деятельности в условиях конкуренции на финансовом рынке.
Результатом планирования является разработка сводного плана развития банка, а также оперативных планов по отдельным направлениям политики банка:
кредитной;
инвестиционной;
депозитной;
процентной;
кадровой и т.д.
Эти документы помогают коллективу банка понять общие задачи, использовать стратегии и тактики их выполнения при имеющихся ресурсах.