3.3 Планирование продвижения

Для создания и поддержания коммуникации между компанией «Старый Пивовар» и потребителями необходимо использовать следующие инструменты:

1. реклама;

2. связи с общественностью;

3. персональные (личные) продажи;

4. стимулирование сбыта;

5. спонсорство;

Исходя из целевой группы, фирма выбирает вариант Коммуникационной стратегии. Для компании «Старый Пивовар» наиболее вероятной представляется стратегия « вынуждения», когда продвижение адресуется конечным потребителям товара в расчёте на то, что их спрос окажется достаточным для того, чтобы вынудить посредников произвести закупки предлагаемого товара (рисунок 2).

Производитель

Оптовая торговля

Розничная торговля

Конечный потребитель

влияние спроса конечных потребителей

агрессивное навязывание товара (активная реклама)

Рис. 2. Коммуникационная стратегия «вынуждения»

В современных условиях рыночной экономики в связи с присутствием на рынке большого числа конкурентов очень важное значение для продвижения товаров играет реклама. Выбор вида продвижения и средств продвижения для разных целевых групп представлен в таблице 19.

Таблица 4

Выбор вида продвижения и средств продвижения

Вид рекламы Целевая группа (сегмент)	TV Рекла ма	Печатная в СМИ	Печатная (раздаточная)	Личные продажи	Интер нет-реклама	Методы PR	Оценка затратности целевой группы
Товар №1 (Напиток «5 звезд»)
А молодёжь	+				+	+	Высокая
В женщины 25-50 лет, имеющие семью	+	+	+	+			Средняя
С пенсионеры	+	+	+				Низкая
Товар №2 (Сухарики «Хруст»)
А дети до 14 лет	+						Низкая
В молодёжь	+			+	+		Высокая
С люди среднего возраста	+						Средняя

3.4 Планирование персонала

На предприятии «Старый Пивовар» планированием маркетинга и осуществлением реализации стратегии маркетинга занимается отдел маркетинга. Управление маркетингом на предприятии осуществляется на трёх уровнях:

1.Стратегический маркетинг (топ-менеджер) – принимает базовые решения, направленные на достижение генеральной цели фирмы и исходящие из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей.

2.Тактический маркетинг (менеджер по маркетингу) – осуществляет постановку конкретных маркетинговых задач и приемов маркетинговой деятельности фирмы, предусматривающие конкретный учет ценовых возможностей рынка, выбор целевого сегмента, определение бюджета маркетинга и т.п.

3. Оперативный маркетинг (рядовые маркетологи).

Компании «Старый Пивовар» можно порекомендовать дополнить процесс управления маркетингом за счет внедрения технического уровня маркетинга, который осуществляет менеджер по обучению и контролю (обучение персонала приемам маркетинговой деятельности с учетом особенностей рынка и специфики предприятия, контроль проведения маркетинговых мероприятий).

Следует также стимулировать в активной форме собственный торговый персонал. Это является наиболее эффективным, так как поощряет соревнование, создает мотивацию для выполнения сбытовых заданий.

По отношению к собственному торговому персоналу компании можно использовать конкурсы с предоставлением премии лучшим продавцам или дополнительных дней отпуска, организацию развлекательных поездок за счет фирмы. Возможно проведение конференций продавцов.