ONOTrHim_lek (1)

изменении предмета труда проявляется различно. Это может быть: приложение непосредственных физических усилий; управление работой оборудования; поиск, восприятие и переработка информации о ходе изменения предмета труда (что в совокупности составляет так называемое активное наблюдение). Содержание удельных весов отдельных видов трудовой деятельности в общем объеме трудовых затрат зависит от конкретного содержания процесса труда, отраслевых особенностей, организационного типа и проч. Общей тенденцией является непрерывное повышение удельного веса регулирующих функций и активного наблюдения.

Содержание трудового процесса определяется технологией, оборудование, применяемой оснасткой, но эти связи не сводятся к влиянию только в одном направлении. Организация труда определяет эффективность использования средств труда, предмета труда, самого труда, то есть в целом эффективность производственного процесса. Поэтому трудовой процесс называют субъективной частью производственного процесса.

Чтобы рационально организовать производственный процесс, его нужно изучить, а, значит, расчленить на составные части. В производственном процессе выделяют стадии, которые, как правило, осуществляются в системе различных аппаратов, при обслуживании которых используется труд рабочих разных профессий. В связи с этим анализ с необходимой степенью глубины вряд ли может быть проведен. Поэтому требуется выделение следующего уровня: операции. Операция – часть стадии, в которой воздействие на предмет труда осуществляется в одном аппарате (или нескольких однотипных). Не являясь конечным элементом, операция может быть расчленена в технологическом и трудовом отношении.

В трудовом отношении операция делится на последовательно уменьшающиеся составные части. Это является

Операция представляет собой комплекс трудовых приемов. Трудовой прием – это законченная совокупность трудовых действий рабочего, имеющих определенное целевое назначение. Трудовое действие – часть приема, состоящее из нескольких

31

выполняемых без перерыва трудовых движений. Трудовое действие характеризуется постоянством материальных элементов в течение всего времени его выполнения. Это обстоятельство учитывается как критерий для отличия между приемом и действием. Трудовое движение – наиболее простая, неделимая часть трудового процесса. Это однократное перемещение рук, ног, корпуса при выполнении трудового действия.

Когда изучают трудовой процесс, степень его расчленения зависит от целей изучения, требуемой точности измерения. Например, в мелкосерийном производстве можно ограничиться выделением отдельных приемов, а при организации работы конвейера для обеспечения синхронизации изучают каждое движение – его траекторию, совмещение по времени и т.д.

Для изучения и анализа трудовых движений необходимо знать их основные характеристики, параметры, которые зависят от вида движений. Для этого производится классификация трудовых движений по ряду признаков: длительности, направлению, постоянству выполнения, совмещению, точности, регламенту, функциональному назначению, физической тяжести

Вопросы для самопроверки по теме 2.2.

1.Дайте понятие производственного процесса.

2.По каким признакам характеризуют производственные процессы?

3.В чем выражается технологическая сторона трудового

процесса?

4.В чем выражается трудовая сторона трудового

процесса?

5.Почему трудовой процесс рассматривают как субъективную сторону производственного процесса?

6.В чем назначение выделение отдельных составляющих производственного процесса?

7.Какова структура операции в трудовом отношении?

8.По каким признакам характеризуют трудовые движения?

32

Тема 2.3. Затраты рабочего времени и их анализ

Материал темы дает представление о классификации затрат времени применительно к исполнителю и средствам труда; различных способах изучения затрат времени: методики проведения наблюдения, обработки данных; дается общая

характеристика применяемых методов наблюдения с точки зрения различных признаков.

Рабочее время - важнейший ресурс, потеря которого невозместима. Необходимо иметь информацию о том, насколько рационально используется рабочее время. Содержание рабочего времени отличается большим разнообразием составляющих его элементов. В связи с этим используют классификацию затрат времени, которая может осуществляться по отношению ко всем элементам производственного процесса: средствам труда, предмету труда, самому труду.

При классификации затрат времени исполнителя его рабочее время может быть рассмотрено с двух точек зрения: как совокупность времени работы и времени перерывов и как совокупность необходимого времени (регламентируемого, нормируемого) и излишнего (не регламентируемого) времени. Классификация затрат времени исполнителя иллюстрируется рис. 2.2.

33

активного пассивного наблюдения наблюдения

Рис. 2.2. Классификация рабочего времени

(организационно-технические причины, нарушения трудовой дисциплины).

Рациональное проектирование трудового процесса, обеспечение обоснованности норм труда – все это возможно на базе специальных исследований. Практически все они базируются на классификации затрат времени. В рамках осуществления различных методов наблюдения могут быть выделены следующие этапы: подготовительный, проведение непосредственно наблюдения, обработка результатов наблюдения, анализ результатов наблюдения и разработка мероприятий, обусловленных целями конкретного наблюдения. Содержание каждого из этапов определяется особенностями данного вида наблюдения.

Фотография рабочего времени (ФРВ) – метод изучения

всех затрат рабочего времени исполнителя в их фактической последовательности за определенный период времени. ФРВ может быть: индивидуальная(ИФРВ); групповая или бригадная (Г/БРВ). Фотография рабочего времени в течение всей рабочей смены называется фотографией рабочего дня (ФРД).

При проведении ИФРВ используют специальную форму наблюдательного листа. На лицевой его стороне заносятся все данные об исполнителе, организации его рабочего места, условий труда, характеристике оборудования, исходных материалов, выработке и т.д. Запись замеров осуществляется в таблице, примерная форма которой показана в табл. 2.1, причем в период наблюдения заполняются графы 1-3.

Таблица 2.1.

Наблюдательный лист ИФРВ

Обработка результатов наблюдения начинается с заполнения граф 4 и 5. Далее составляется сводка одноименных затрат времени – таблица, имеющая вспомогательное и контрольное значение. После составляются три вида балансов рабочего времени: фактический, аналитический, нормативный (регламентируемый). По данным балансов рабочего времени

36

рассчитываются показатели эффективности использования рабочего времени, возможного прироста производительности труда в результате устранения непроизводительных затрат времени.

Групповая (бригадная) фотография рабочего времени проводится за группой исполнителей (как правило, не более 10 человек, так как при большей численности одному наблюдателю сложно качественно провести наблюдение). Методы проведения Г(Б)ФРВ зависят, прежде всего, от характера разделения труда в группе(бригаде). Может быть использован метод непосредственных замеров (по методу ИФРВ, запись в общем наблюдательном листе, метод графической записи) или

моментная фотография (рис. 2.3.).

Методы проведения Г(Б)ФРД

регулярное нерегулярное наблюдение наблюдение (случайное)

Рис. 2.3. Методы проведения групповой (бригадной) фотографии рабочего времени

Моментную фотографию проводят как регулярное наблюдение (обходы рабочих мест по одному и тому же маршруту с соблюдением одинакового интервала времени между обходами) или методом внезапных наблюдений (регистрация

37

состояний объекта проводится при обходах по различным маршрутам, интервалы между обходами должны быть различны). Для наблюдений за группой исполнителей до 10 человек чаще используют регулярную моментную фотографию. При обходах наблюдатель фиксирует состояние объекта (исполнителя), а не время выполнения того или иного действия. Поскольку интервалы между обходами одинаковые, можно от числа моментов перейти к затратам времени:

рабочего

tинт – интервал между обходами

mij - число моментов, зафиксированных у j-го рабочего по i- й затрате

Чем меньше интервал между обходами, тем точнее будут полученные данные о затратах времени.

Хронометраж – это изучение операции путем наблюдения и изучения затрат времени на выполнение отдельных, многократно повторяющихся (с изготовлением каждой единицы продукции) элементов операции. Как правило, объектом хронометража являются элементы оперативного времени, хотя в отдельных случаях хронометраж может проводиться для изучения структуры операции при выполнении работ по обслуживанию рабочего места (если они носят циклический характер). Хронометраж позволяет получить материалы для анализа элементов рабочего времени, не раскрываемых ФРВ. Хронометраж проводится в целях изучения структуры операции, изучения передовых приемов и методов труда, установления научно-обоснованных норм труда, разработки нормативов по труду при усовершенствовании технологического процесса нормируемой работы и организации труда на рабочем месте, проверки качества действующих норм, проектирования наиболее рациональной структуры выполнения операции.

Важными элементами подготовительного этапа хронометража являются: выбор объекта наблюдения - исполнителя (зависит от цели хронометража); выяснение

38

структуры операции (как правило, при хронометраже проводятся замеры времени не на операцию в целом, а на операцию как совокупность составляющих ее элементов); определение начальной и конечной фиксажных точек для определения границ элементов операции; определение числа замеров - по рекомендуемым справочным таблицам, исходя из типа производства, требуемой точности норм, продолжительности элемента.

Как правило, проведение замеров начинают по завершении фазы врабатываемости или пока наблюдатель не будет уверен, что работа выполняется в нормальном темпе. Учет времени проводится в специальном наблюдательном листе – хронокарте и может осуществляться «отдельными отсчетами» (при выборочном хронометраже, когда изучаются не смежные элементы операции) или по текущему времени (при сплошном хронометраже).

Обработка данных наблюдения начинается с определения продолжительности каждого элемента – при сплошном хронометраже, в результате чего получают так называемый хроноряд (этот элемент работы отсутствует для хронометража методом отдельных отсчетов, так как хроноряд получается непосредственно в результате самого наблюдения). Хроноряд – это ряд чисел, каждое из которых выражает продолжительность данного элемента при каждом замере. Необходимо дать характеристику устойчивости хроноряда (стабильности тех условий, в которых выполнялся данный элемент операции). Степень стабильности хроноряда определяется коэффициентом устойчивости, который находится как отношение максимальной продолжительности элемента операции к минимальной. Полученное значение фактического коэффициента устойчивости сравнивается с коэффициентом устойчивости нормативным

(определяется по специальным справочным таблицам). Если фактический коэффициент устойчивости не выходит за рамки нормативного показателя (меньше или равен), хроноряд признается устойчивым. В противном случае ряд необходимо привести к устойчивому виду, отбросив один из крайних замеров (или оба). Следует иметь в виду, что количество дефектных и отбрасываемых замеров не должно превышать 15% всех замеров.

39

Дальнейшая обработка ведется над устойчивым хронорядом, то есть определяется средняя продолжительность элемента операции. Применяются различные способы определения средней величины, но самым распространенным является определение средней арифметической. При суммировании средних продолжительностей всех элементов (при сплошном хронометраже) получают продолжительность всей операции. Данную величину можно считать нормативной для тех условий, в которых было проведено наблюдении.

методом ФРВ с хронометражным наблюдением. Заполняемые при проведении данного наблюдения документы аналогичны документам при проведении ФРВ и хронометража.

Самофотография проводится самим исполнителем. Цели и способы проведения наблюдения зависят от категории, к которой относится исполнитель (рабочий, служащий). Если к самофотографии привлекаются рабочие, то при этом изучаются величины потерь рабочего времени (непроизводительная работа, простои) и причины их возникновения. Это позволяет проводить наблюдение, не мешая работе. Для проведения самофотографии рабочими используется один из двух типов карт: «свободная карта» (рабочий сам записывает все виды потерь их продолжительность) или карта, в которую заранее вписаны наиболее вероятные (типичные) для данного производства виды потерь, так что работнику следует указать лишь продолжительность потерь.

Метод моментных наблюдений (ММН) можно рассматривать как ту разновидность моментной фотографии, которая предполагает регистрацию и учет состояний наблюдаемых объектов в случайно выбранные моменты времени.

для получения данных об использовании рабочего времени больших групп исполнителей (или оборудования).

Для того, чтобы результаты наблюдений (статистическая выборка) отражали действительное использование рабочего времени, необходимо соблюдать следующие условия:

40