ONOTrHim_lek (1)

5.Из каких элементов складывается организация труда на предприятии?

6.Как принято группировать задачи организации труда?

7.Что относят к функциям организации труда?

8.На базе каких основных принципов строится современная организация труда?

9.В чем суть различий понятий «организация труда» и «научная организация т руда»?

10.Ваше мнение относительно использования понятия «НОТ» в настоящее время

11.Назовите принципы, которые были положены в основу научной организации производства Ф. Тейлором

12.В чем суть идей Ф. Гилбрета и их значение для современной организации труда?

13.На основе каких принципов строится рациональная организация работы в соответствии со взглядами Г. Эмерсона?

14.Дайте характеристику положительных сторон организации производства на предприятиях Г. Форда

15.Дайте критическую оценку организации производства на предприятиях Г.Форда с точки зрения современных тенденций

16.Какие этапы могут быть выделены для развития отечественной науки и практики в области организации труда?

17.В чем выражается смена приоритетов при выборе моделей организации труда?

Тема 1.2. Человеческие ресурсы и эффективность труда

Материал темы дает представления относительно принятой группировки персонала предприятия, нормативных документов, регламентирующих состав персонала, современных

взглядов на показатель производительности как обобщающего

характеризуется численностью, структурой (рассматриваются как в статике, так и в динамике), профессиональной пригодностью, компетентностью. Численность персонала

11

определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью производственных процессов, степенью их механизации, автоматизации, компьютеризации.

Совокупность отдельных групп работников образует структуру персонала. По характеру трудовых функций персонал подразделяется на рабочих и служащих. Многообразие видов деятельности определяет необходимость единой терминологии. Четкое наименование профессий рабочих и должностей служащих узаконено в таком нормативном акте, как

Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР).

ОКПДТР – это составная часть Единой системы классификации и кодирования информации (ЕСКК) Российской Федерации. Данный документ подготовлен в рамках выполнения Государственной программы перехода Российской Федерации на принятую в международной практике систему учета и статистики в соответствии с требованиями развития рыночной экономики.

ОКПДТР был принят постановлением Госстандарта РФ от 26 декабря 1994 г. № 367 и введен в действие с 1 января 1996. Классификатор предназначен для решения задач, связанных с оценкой численности рабочих и служащих, учетом состава и распределением кадров по категориям персонала, уровню квалификации, степени механизации и условиям труда, вопросами обеспечения занятости, организации заработной платы рабочих и служащих, начисления пенсий, определения дополнительной потребности в кадрах. Перечисленные задачи должны решаться на всех уровнях управления народным хозяйством в условиях автоматизированной обработки информации.

ОКПДТР состоит из двух разделов:

∙профессии рабочих

∙должности служащих.

Первый раздел включает профессии рабочих в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих (ЕТКС), а также профессии рабочих, права и обязанности которых предусмотрены в уставах, специальных положениях и соответствующих постановлениях,

12

регламентирующих состав профессий в отраслях экономики. Второй раздел разработан на основе Единой номенклатуры должностей служащих, Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, действующих постановлений и других и других нормативных документов по вопросам оплаты труда с учетом наименований должностей, применяемых в экономике.

Главным источником экономического роста является производительность, поэтому ее повышение путем эффективного использования всех имеющихся ресурсов является основной стратегией предприятия (организации).

В соответствии с классическим определением, производительность – это отношение объема производства или услуг, производимых системой производства или обслуживания, к затратам на его создание. В соответствии с такой позицией, производительность можно рассматривать как эффективность использования ресурсов: труда, капитала, земли, материалов, энергии, информации. Отмечается два взгляда на роль показателя производительности. В соответствии с первым, производительность является одним из оценивающих показателей при оценке результативности организационной системы. При таком подходе, производительность – это необходимый, но вместе с тем промежуточный показатель по отношению к основному с точки зрения результативности, а именно прибыли.

Другой взгляд на производительность заключается в том, производительность рассматривается как обобщающая категория, охватывающая все стороны итоговой деятельности предприятия. В этом случае производительность следует рассматривать как предельно широкую экономическую категорию, выражающие общие представления о том, как в понятии производительности реализуются качество и количество, эффективность и результативность, степень удовлетворенности потребителя и работника.

Производительность рассматривается как всеобъемлющая мера того, в какой степени организация (предприятие) удовлетворяет критериям: в какой степени достигнуты цели предприятия, насколько эффективно используются ресурсы, что

13

достигнуто по сравнению с тем, чего можно достичь, какова динамика производительности во времени. Производственный процесс – это сложная, находящаяся в постоянном изменении, а также адаптивная система. Производительность зависит от того, насколько правильно определены и используются основные факторы этой системы. Могут быть выделены группы факторов, определяющих уровень производительности: связанные с трудом, связанные с ресурсами (материальными, энергетическими, информационными и др.), связанные со средой.

Факторы производительности важно рассматривать с точки зрения возможности их контроля и воздействия на них. Поэтому выделяют две группы факторов: внешние (неконтролируемые) и внутренние (контролируемые). В группе внутренних факторов принято разделять факторы устойчивые (жесткие, объектные) и факторы, которые достаточно легко поддаются изменению, маневрированию (мягкие, системные). Для первой группы характерно то, что они имеют физические параметры, то есть измеряемы и ощутимы. Большинство факторов второй группы подобной характеристики не имеют, их нельзя увидеть, но можно ощутить сознанием (стиль руководства).

В используемых на практике моделях измерения производительности применяются различные шкалы измерения. Многофакторные модели управления производительностью используют преимущественно относительные шкалы. При так называемом нормативном подходе используется вся гамма шкал. Качество измерения или измерительной системы оценивается с помощью критериев: пригодности, правильности и точности, полноты и исчерпывающего характера, надежности, понятности, возможности контроля, эффективности.

Методы измерения производительности достаточно разнообразны, что объясняется широтой трактовки понятия производительности.

Многофакторный метод измерения производительности (МФМИП) широко используется в зарубежной практике измерения производительности с 70-80-х годов ХХ века. В настоящее время некоторые российские организации также его используют. МФМИП отдается предпочтение, потому, что если использовать такие показатели, как производительность труда,

14

фондоотдача, материалоотдача (частные показатели), то в них весь результат производства приписывается одному фактору. Однако каждый фактор только вносит вклад в создание продукта. Поэтому, именно вклад, а не весь продукт является результатом его функционирования. МФМИП представляет собой достаточно своеобразный подход в измерении и управлении производительностью в целом, и в решении ряда проблем управления предприятием.

Достоинство метода заключается в больших возможностях с точки зрения обеспечения процесса принятия решения. Исходя из желательного значения совокупных затрат могут быть просчитаны самые различные варианты: изменения объемов производства, цен на продукцию, цен на потребляемые ресурсы, их замена более экономичными и проч. МФМИП может служить основой имитационной программы, которая позволяет руководству моделировать влияние прибыль мероприятий по повышению производительности. Многофакторная модель позволяет разделить финансовый результат на две части. Одна часть зависит от внутренних усилий, связанных или обусловленных организацией производств а и технологии. Другая часть зависит от рыночных условий : от цен на продукцию, сырье, материалы, энергию и другие компоненты затрат. Таким образом, МФМИП помогает разрабатывать и осуществлять рыночную стратегию.

Нормативный метод измерения производительности предполагает использование техники номинальной группы, применятся для решения нестандартных задач коллективными усилиями. Работа группы осуществляется по определенному

например. Функционального подразделения.

В полученной системе могут иметь место показатели с различным диапазоном или характером изменения. Для одних уменьшение абсолютного значения означает положительную тенденцию, для других, наоборот, отрицательную. Показатели могут иметь различный «вес». Поэтому на основе системы показателей важно прийти к одному – агрегатному, который

15

позволит провести адекватный анализ деятельности объекта в вертикальном и горизонтальном срезах.

Выработка агрегатного показателя на основе системы

одному из таких методов относят матрицу целей (матрица

определенный субъективизм. Но, в то же время, этот метод позволяет иметь наглядную и эффективную систему измерения и оценки эффективности и результативности. Если его включать в нормативный метод измерения, то он может стать эффективным инструментом увязки планов повышения производительности.

Исходя из охарактеризованной выше современной концепции производительности, производительность труда – это частный показатель производительности (общей, совокупной). Методология измерения этого частного показателя также имеет огромное значение.

Существуют три основных способа измерения объема продукции: натуральный, (включая условно-натуральный) трудовой и стоимостной. Анализ достоинств и недостатков показателей объема производства и трудозатрат свидетельствует о том, что любое из возможных сочетаний имеет определенный экономический смысл, а выбор определяется конкретными задачами измерения уровня производительности труда.

Производительность труда измеряется по выработке продукции в единицу времени или на одного работника, либо по трудоемкости – сумме затрат труда на производство единицы

трудоемкости показано на рис. 1.2.

16

Рис.1.2. Формирование трудоемкости

В зависимости от исходных данных различают показатели трудоемкости нормативной, нормированной, фактической, плановой.

Между показателями производительности труда, выраженными через выработку и через трудоемкость, существует обратная зависимость. Если известен (в процентах) прирост выработки, может быть вычислен процент снижения трудоемкости и - наоборот; как показано формулами:

где Δτ – процент снижения трудоемкости, q – процент прироста выработки.

Вопросы для проверки по теме 1.2

1.Как характеризуются трудовые ресурсы предприятия?

2.По какому нормативному документу в настоящее время принято классифицировать персонал предприятия?

3.Какие группы персонала предприятия выделяют?

4.Что понимается под производительностью (общей, совокупной)?

5.Что относят к частным показателям производительности?

6.В чем заключаются трудности измерения показателя производительности как предельно широкой экономической категории?

7.Каковы последствия снижения производительности, каковы результаты ее роста?

17

8.В чем значение группировки факторов производительности на внешние и внутренние?

9.Какие факторы изменения производительности относят к «мягким» (или системным) и почему?

10. Какие факторы изменения производительности относят к «жестким» (или объектным) и почему?

11.В чем достоинство многофакторной модели измерения производительности?

12.Охарактеризуйте сущность нормативного метода измерения производительности.

13.Каковы сценарий и содержание работы номинальной

группы?

14.В каких целях используется многокритериальный метод измерения производительности?

15.Каковы основные черты многокритериального метода измерения производительности?

16.В чем, на Ваш взгляд, преимущества и недостатки измерения производительности при помощи матрицы целей?

17.Дайте сравнительную характеристику многокритериального метода измерения производительности при помощи матрицы целей и по методу БОЭРО.

18.В чем достоинства и недостатки измерения производительности труда по выработке на одного работника при помощи натуральных показателей?

19.В чем достоинства и недостатки измерения производительности труда по выработке на одного работника при помощи стоимостных показателей?

20.В чем достоинства и недостатки измерения производительности труда при помощи показателя трудоемкости?

21.Какие виды трудоемкости принято выделять и в какой последовательности принято их рассчитывать?

22.Обоснуйте роль показателя трудоемкости в рыночных

условиях.

Тема 1.3. Основные направления организации труда

Материал темы дает представление о таких направлениях организации труда, как разделение и кооперация труда,

18

оптимальных границах разделения труда, организации рабочего места, выбора надлежащих форм обслуживания рабочего места, условия труда и классификация факторов, их определяющих.

В качестве первого элемента организации труда принято рассматривать разделение труда. Выделяют виды разделения труда – общее, частное и единичное. Основное внимание в настоящей дисциплине уделяется единичному разделению труда. В рамках единичного разделения труда различают такие виды, как функциональное разделение труда, профессиональное разделение труда, квалификационное разделение труда, технологическое разделение труда (рис.1.3).

Рис. 1.3. Виды разделения труда на предприятии

Разделение труда обеспечивает: разделение сложных производственных и трудовых процессов на частные процессы и

19

операции, выполняемые определенными профессиональными и квалификационными группами работников; повышение мастерства и трудовых навыков исполнителей; сокращение сроков их профессиональной подготовки; создание предпосылок для механизации и автоматизации производства; рост производительности труда. Особенности разделения труда предполагают определенные ограничения в его применении. Границы разделения труда – это предельно допустимые значения расчленения трудового процесса, в рамках которых достигается наибольшая эффективность труда. Таким образом, несмотря на очевидные преимущества разделения труда, его углубление имеет свои границы. Техническая граница связана с техническими возможностями современного производства. Экономическая граница характеризует влияние разделения труда на конечные результаты производства. Психофизиологические границы определяются возможностями организма работника и связаны с быстрым проявлением и нарастанием утомления работника при чрезмерном дроблении работ и повышении монотонности труда. Социальные границы определяются требованиями к содержательности труда, количеству и разнообразию действий и приемов.

Разделение труда приводит к обособлению отдельных видов работ и работников, тем самым вызывает необходимость объединения трудовой деятельности всех работников для достижения конечной цели предприятия, то есть кооперацию труда. Кооперация труда – это объединение труда отдельных работников, установление производственных взаимосвязей между ними для достижения общих целей производства. Кооперация обеспечивает:

∙непрерывность, ритмичность и синхронность производственного процесса;

∙сокращение длительности производственного цикла;

∙возможность эффективнее использовать трудовые ресурсы предприятия и потенциал отдельных работников.

Различают следующие виды кооперации: межцеховую, внутрицеховую, внутри участка. Кооперация труда работников производственных подразделений во многом зависит от

20