Основы маркетинга

Тема 1. Понятие и особенности маркетинга как философии бизнеса и науки.

1. Маркетинг как концепция бизнеса. Понятие концепции бизнеса. Основные концепции бизнеса. Принципиальные отличия маркетинга от других концепций бизнеса. Существующие толкования маркетинга. Течения в маркетинговой философии: традиционный маркетинг, социально-этический (социально-ответственный) маркетинг, маркетинг взаимодействия (маркетинг отношений), прогрессивный (просвещенный) маркетинг. Маркетинг - философия цивилизованного предпринимательства на современном этапе развития общества.

2. Маркетинг как наука (понятие маркетологии). Предмет маркетинга как науки. Эволюция развития маркетинга как науки: основные этапы и ученые. Основные направления маркетинга как науки: поведение потребителей, маркетинговый анализ, маркетинговое моделирование, маркетинговое планирование. Связь маркетинга с другими науками (экономическими, социальными, математическими, управленческими и прочими).

3. Особенности маркетинга как науки: междисциплинарность, системность, синергичность, прикладной характер, четкая целевая ориентация на решение задач фирмы и удовлетворение потребностей потребителей.

4. Законы и закономерности, используемые в маркетинге: законы диалектики, экономические законы (закон равновесия спроса и предложения, закон планомерного развития социально-экономических систем, закон устойчивого развития социально-экономических систем и др.).

Маркетинг как концепция бизнеса

Концепция бизнеса- система взглядов на ведение бизнеса, определяющая иерархию целей бизнеса, походы к организации процессов производства, продвижения и распределения товаров, принципы построения взаимоотношений с другими экономическими субъектами, принципы построения отношений внутри организации.

Диктат Манипулирование Совпадение/превышение Удовлетворение

ожиданий потребителей всех потребностей

потребителей

Подневольный Неинформированный Ориентация Порабощеность

рынок рынок на потребителя рынком

Сравнительная характеристика концепций бизнеса

Концепция бизнеса	Исходная точка деятельности фирмы	Фокус внимания	Цель фирмы	Средства достижения цели	Элементы этики бизнеса
Производственная	Производство	Производство	Максимум прибыли как средства для развития производства	Повышение производительности труда, снижение издержек, повышение эффективности системы распределения	Социальная ответственность по отношению к персоналу.
Товарная	НИОКР, производство	Товар	Максимум прибыли как средства для развития производства и совершенствования товара	Повышение качества товара	Забота о качестве товара. Соблюдение норм безопасности товара. Соблюдение права потребителя на здоровье и жизнь.
Сбытовая	Производство	Система сбыта	Максимум прибыли как средства для развития организации	Продвижение, реклама, стимулирование, давление на потребителя	Упадок представлений об этике бизнеса. Появление необходимости законодательных и этических ограничений рекламной и торговой деятельности.
Концепция маркетинга	Исследование индивидуальных и общественных потребностей и интересов рыночных партнеров	Потребности потребителей, требования общества и интересы партнеров	Удовлетворенность – для потребителя, повышение качества жизни – для общества, долгосрочное развитие – для фирмы, стабильность и взаимовыгодность бизнес-отношений для всех участников рынка	Комплекс маркетинга на основе соблюдения принципов социальной ответственности и установления долгосрочных отношений с клиентами и партнерами	Полноценное соблюдение этики бизнеса.