- •Введение
- •Курс лекций по дисциплине Лекция 1 Разработка управленческих решений как составная часть менеджмента
- •1. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении
- •2. Сущность и содержание управленческого решения
- •3. Классификация управленческих решений
- •Лекция 2 Процесс разработки рационального управленческого решения
- •2. Этапы процесса принятия рационального управленческого решения
- •3. Методы оптимизации решений
- •Лекция 3 Стратегические решения
- •1. Стратегическое управление, основные принципы стратегического управления
- •2.Технология выработки стратегических решений
- •Стратегические интересы, лежащие в основе выработки стратегии организации
- •3. Классификация стратегий
- •Лекция 4 Системный подход в процессе разработки управленческих решений
- •1. Понятие системного подхода, его основные черты и принципы.
- •2. Значение системного подхода в управлении
- •3. Системный подход при принятии управленческих решений, системный анализ
- •Лекция 5 Ситуационный анализ в процессе разработки управленческих решений
- •1. Ситуационный подход в управлении
- •2. Этапы ситуационного анализа
- •3.Методы сиуационного анализа
- •Лекция 6 Целевая ориентация управленческих решений
- •1. Целеполагание при выборе управленческого решения
- •2. Оценивание целей
- •3. Инициативно-целевая технология
- •4. Программно-целевая технология
- •5.Регламентная технология
- •Лекция 7 Процессорные технологии принятия управленческих решений
- •1. Управление по результатам
- •2. Управление на базе потребностей и интересов
- •3.Управление путем постоянных проверок и указаний
- •Лекция 8 Информация для принятия управленческих решений
- •1. Роль информации в процессе принятия решения
- •2. Сущность информационных систем и подходы к их разработке
- •3. Автоматизированная система поддержки управленческих решений
- •Лекция 9 Методы анализа и прогнозирования управленческих решений
- •1. Понятие анализа, классификация методов анализа
- •2. Приемы анализа
- •3. Понятие прогнозирования и его задачи
- •4. Виды прогнозов, классификация прогнозов
- •5. Классификация основных методов прогнозирования
- •Лекция 10 Принятие управленческих решений в условиях определенности
- •1. Постановка задачи обоснования решений в условиях определенности, основные этапы разработки решений в условиях определенности.
- •Лекция 11 Принятие управленческих решений в условиях неопределенности
- •1. Источники и виды неопределенности
- •2. Методы и технологии принятия решений в условиях «природной» неопределенности
- •3. Критерий Лапласа, Вальда, Сэвиджа, Гурвица
- •Это наиболее осторожный подход к принятию решений и наиболее учитывающий все возможные риски.
- •4. Метод теории игр при принятии решений в условиях неопределенности
- •Лекция 12 Принятие управленческих решений в условиях риска
- •1. Риск и его разновидности
- •2.Управления рисками, способы оценки рисков
- •3. Критерии принятия решения в условиях риска
- •4. Дерево решений как метод принятия управленческих решений в условиях риска
- •Лекция 13 Моделирование процесса разработки управленческого решения
- •1. Понятие и виды моделей
- •2. Модели процесса разработки управленческого решения
- •3. Специальные модели принятия решений
- •Лекция 14 Количественные экспертные оценки в процессе разработки управленческих решений
- •1. Сущность метода экспертных оценок и его область применения
- •2. Количественные экспертные оценки, их методы
- •3. Шкалы количественных экспертных измерений
- •Лекция 15 Качественные экспертные оценки в процессе разработки управленческих решений
- •1. Качественные экспертные оценки, их методы
- •2.Коллективные методы экспертных оценок
- •Шкалы качественных измерений:
- •Лекция 16 Качество и эффективность управленческих решений
- •1.Качество управленческих решений
- •2. Эффективность управленческих решений
- •2. Методы оценки эффективности управленческих решений
- •Лекция 17 Реализация и контроль выполнения управленческих решений
- •1. Сущность и виды контроля реализации управленческих решений
- •2.Процесс контроля реализации управленческих решений
- •3. Инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений
- •Лекция 18 Управленческие решения и ответственность руководителей за ур
- •1.Понятие ответственности за результаты принятия и исполнения управленческого решения.
- •2. Социальная ответственность руководителя
- •3. Типы менеджмента и алгоритмы принятия решений.
- •Рекомендуемая литература для самостоятельной работы студентов
- •Словарь понятий
2.Управления рисками, способы оценки рисков
Рассмотрим этапы управления рисками.
1. Определение целей. Данный этап предполагает установление общих целей и параметров, в пределах которых конкретный риск или группа рисков могут быть изучены и приняты решения по ним. Стратегические аспекты - это, прежде всего, определение взаимоотношений между предприятием и окружающей его внешней средой, выявление слабых и сильных сторон предприятия. В этой связи особенно важно установление тех критических параметров в позиционировании предприятия (организации) во внешней среде, которые могут снизить или расширить возможности предприятия (организации) в случае наступления неблагоприятных или благоприятных событий.
Организационные аспекты предполагают постановку целей и задач для различных иерархических ступеней управления предприятием (организацией), распределение ответственности между ними за различные типы принятия решения. Основная идея такого распределения заключается в том, что решения, принятые по управлению тем или иным риском, в зависимости от типа, могли быть практически реализованы соответствующими структурными подразделениями.
2. Идентифицирование рисков. На этом этапе необходимо определить перечень тех рисков, которым может быть подвержено предприятие, установить, какие из них являются более важными, какие менее. Кроме этого, целью идентицифирования рисков является и выявление тех событий (как неблагоприятных, так и благоприятных), которые могут оказать существенное влияние на функционирование предприятия (организации) в случае их наступления.
3. Анализ и оценка рисков. Анализ рисков состоит из двух этапов: определение возможностей наступления рисков с точки зрения их вероятностей и оценка возможных последствий. Другими словами, необходимо выявить, какие риски являются «маловероятными» и какие «весьма вероятными», а также оценить возможные последствия уровня воздействия тех или иных рисков на предприятие в целом. Оценка рисков тесно связана с анализом рисков.
4. Управление рисками. Оно включает в себя разработку мероприятий, направленных на снижение вероятности возможного риска, исключение или попытку его избежать, а также уменьшение серьезности риска в случае его наступления. Кроме того, следует заботиться о том, как покрыть финансовый ущерб от рисков, которые окажутся не контролируемыми на допустимом уровне. Для этого необходимо разработать меры, обеспечивающие распределение финансовых потерь по времени так, чтобы смягчилось финансовое давление, под которым окажется предприятие (организация) в случае появления серьезных убытков.
Эффективное управление риском включает предвидение и прогнозирование возможных трудностей и планирование мероприятий с целью уменьшения неблагоприятных последствий, а не просто реагирование на неблагоприятные события после того, как они уже произошли.
5. Проверка и обзор. Очевидно, что раз план по управлению тем или иным риском был принят и выполнен, то естественно он должен быть в процессе реализации проверен. В связи с тем, что управление риском осуществляется в условиях неполной информации о возможных будущих последствиях принятого решения, то весьма вероятно, что многие аспекты принятой стратегии могут оказаться неудовлетворительными. Поэтому, этап «проверка и обзор» обязателен и призван установить - как работает принятая стратегия и тактика риск–менеджмента, чтобы в случае необходимости внести соответствующие коррективы.
Основные приемы при управлении рисками: избежание риска; удержание риска (оставление риска за инвестором); передача риска (передача ответственности за риск страховой компании); снижение степени риска (уменьшение вероятности потерь).
Наиболее распространенными приемами для снижения степени риска являются: диверсификация (разностороннее развитие производства, развитие нескольких видов производства, не связанных друг с другом); получение дополнительной информации о ситуации принятия решения; лимитирование за счет установления предельных сумм расходов, продажи, кредита; самострахование за счет создания натуральных и денежных резервных фондов; страхование.