Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
УМК Биб.обсл.(Иванова Л.Г.)..doc
Скачиваний:
31
Добавлен:
31.03.2015
Размер:
676.62 Кб
Скачать

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВПО «ПЕРМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИСКУССТВА И КУЛЬТУРЫ Кафедра документоведения, библиотековедения и библиографии

ИВАНОВА ЛЮДМИЛА ГЕННАДЬЕВНА БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС специальности 071201 «Библиотечно-информационная деятельность»

Рекомендовано кафедрой ДББ Протокол №

« » сентября 2012 г.

Зав. кафедрой

Пермь 2012

1

Автор - составитель:

Иванова Людмила Г еннадьевна

кандидат культурологии, преподаватель

Учебно-методический комплекс дисциплины «Библиотечное обслужи­вание» составлен в соответствии с требованиями Государственного образо­вательного стандарта высшего профессионального образования, Примерной программой по дисциплине по специальности 071201 «Библиотечно­информационная деятельность»

Дисциплина входит в федеральный компонент цикла специальных дисциплин и является обязательной для изучения.

2

СОДЕРЖАНИЕ Блок Б «Библиотечное обслуживание»

Часть 1. Рабочая учебная программа дисциплины 4

  1. Цели, задачи и предмет дисциплины 4

  2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины 5

  3. Объем дисциплины 6

  1. Объем дисциплины и виды учебной работы 6

  2. Распределение часов по темам и видам учебной работы 6

  1. Содержание дисциплины 10

  2. Темы практических и семинарских занятий 16

  3. Список литературы 36

Часть 2. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения

промежуточной и итоговой аттестации 38

  1. Темы контрольных работ и методические рекомендации

по их выполнению 38

  1. Вопросы для подготовки к экзаменам 40

  2. Учебно-методическое обеспечение дисциплины 42

  1. Методические указания для студентов 42

  2. Методическое обеспечение дисциплины 42

  3. Материально-техническое и информационное

обеспечение дисциплины 42

3

Часть 1. Рабочая учебная программа дисциплины

  1. Цели, задачи и предмет дисциплины

Трансформации, происшедшие в нашей стране, и связанные с ними профессиональные изменения: новые условия функционирования библиотек, складывающееся новое отношение к личности, её информационным потреб­ностям и интересам, а также необходимость понимания того, что свободный доступ к информации является приоритетной ценностью в любом цивилизо­ванном обществе, задают вектор рассмотрения состояния библиотечного об­служивания.

Владея необходимой теоретической и практической подготовкой, вы­пускники смогут не только грамотно выполнять свои профессиональные обя­занности, наиболее полно удовлетворять интересы пользователей, но и моде­лировать практику обслуживания, учитывать отечественные и зарубежные достижения в этой области.

Цель дисциплины «Библиотечное обслуживание» состоит в формиро­вании у студентов представления о теоретических и практических основах библиотечного обслуживания.

Достижение означенной цели осуществляется посредством решения следующих задач:

  • изучение теории и методики обслуживания пользователей;

  • анализ традиционных и нетрадиционных форм библиотечного обслу­живания;

  • освоение методов изучения читательской аудитории, способов обще­ния;

  • развитие навыков рациональной организации и технологии обслужива­ния;

Предмет: теория и практика основ библиотечного обслуживания поль­зователей в контексте библиотечного маркетинга.

4

  1. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения курса «Библиотечное обслуживание» студенты должны овладеть определенными знаниями и навыками.

Студент должен знать:

  • основные теоретические и правовые аспекты библиотечного обслужи­вания;

  • типологию пользователей;

  • особенности различных форм библиотечного обслуживания.

Студент должен уметь:

  • применять теоретические и практические знания в области обслужива­ния к конкретным теоретическим процессам;

  • использовать приемы и методы индивидуального обслуживания;

  • использовать приемы и методы фронтального обслуживания.

Студент должен владеть:

  • терминологией в области библиотечного обслуживания;

  • основными методами организации обслуживания пользователей.

Структура и содержание курса определяются современной социокуль­турной ситуацией, признанием приоритета потребностей и интересов пользо­вателей.

Особенностью курса является широкое обращение к достижениям социо­логии, психологии, педагогики и других общественных и гуманитарных наук.

Основными формами освоения курса являются лекционные, семинар­ские и практические занятия. В рамках тематики учебной дисциплины вы­полняются контрольные и курсовые работы.

5

1.3. Объем дисциплины

  1. Объем дисциплины и виды учебной работы

Форма обучения - дневная

Вид учебной работы

семестра

Количество часов

Аудиторные занятия

7, 8

96

Лекции

7, 8

48

Практические и семинарские за­нятия

7, 8

48

Самостоятельная работа

-

-

Всего часов на дисциплину

7, 8

109,4

Текущий контроль

-

-

Виды итогового контроля

7

Зачет

8

Экзамен

Форма обучения - заочная

Вид учебной работы

семестра

Количество часов

Аудиторные занятия

9,10

30

Лекции

9,10

22

Практические и семинарские занятия

9,10

8

Самостоятельная работа

-

-

Всего часов на дисциплину

9,10

42, 4

Текущий контроль

9

Контрольная работа

Виды итогового контроля

9

Зачет

10

Экзамен

  1. Распределение часов по темам и видам учебной работы

Форма обучения - очная

Название разделов и тем

Всего ча­сов по учебному плану

Виды учебных занятий

Аудиторные занятия в том числе

Лекционные

Практические

СРС

Введение

1

1

Раздел 1. Теоретические и прак­

тические основы библиотечного

обслуживания.

Тема 1. Принципы и функции биб­

5

3

2

лиотечного обслуживания.

Тема 2. Современные концепции

12

4

8

6

библиотечного обслуживания Тема 3. Современная правовая база библиотечного обслуживания

6

2

4

Раздел 2. Библиотечное обслужи­

вание как система

Тема 4. Пользователь как участник

процесса библиотечного обслужи-

вания

10

4

6

Тема 5. Библиотекарь как участник

процесса библиотечного обслужи-

вания. Библиотечное общение в

12

4

8

процессе обслуживания

Тема 6. Социально-обусловленные

приоритеты направления библио-

течного обслуживания

4

4

Раздел 3. Технология и органи­

зация библиотечного обслужива­

ния

Тема 7. Основные элементы техно-

логии библиотечного обслужива-

6

6

ния

Тема 8. Технология подготовки и

предоставления основных библио-

16

8

8

течных услуг

Тема 9. Организация библиотечно-

го обслуживания

16

8

8

Раздел 4. Квалитология и ква-

лиметрия библиотечного обслу-

живания

Тема 10. Оценка эффективности и

8

4

4

качества библиотечного обслужи-

вания.

96

48

48

Форма обучения - заочная

Название разделов и тем

Всего ча­сов по учебному плану

Виды учебных занятий

Аудиторные занятия в том числе

Лекционные

Практические

СРС

Введение

1

1

Раздел 1. Теоретические и прак­

тические основы библиотечного

обслуживания.

Тема 1. Принципы и функции биб-

4

2

2 (Пр. зан.№1)

лиотечного обслуживания.

Тема 2. Современные концепции

1

1

библиотечного обслуживания

7

Тема 3. Современная правовая база библиотечного обслуживания

2

2

Раздел 2. Библиотечное обслужи­

вание как система

Тема 4. Пользователь как участник

процесса библиотечного обслужи-

2

2

вания

Тема 5. Библиотекарь как участник

процесса библиотечного обслужи-

4

2

2 (Пр. зан.№ 5)

вания. Библиотечное общение в

процессе обслуживания

Тема 6. Социально-обусловленные

приоритеты направления библио-

2

2

течного обслуживания

Раздел 3. Технология и организа­

ция библиотечного обслуживания

Тема 7. Основные элементы техно-

логии библиотечного обслуживания

2

2

Тема 8. Технология подготовки и

предоставления основных библио-

8

4

4(Пр. зан.№7)

течных услуг

Тема 9. Организация библиотечного

обслуживания

2

2

Раздел 4. Квалитология и квали-

метрия библиотечного обслужи-

вания

Тема 10. Оценка эффективности и

качества библиотечного обслужива-

2

2

ния.

30

22

8

Форма обучения - заочная (3,5 года обучения)

Виды учебных занятий

Аудиторные занятия в том числе

Название разделов и тем

Всего часов по учебному плану

Лекционные

Практические

СРС

Введение

Раздел 1. Теоретические и практи­ческие основы библиотечного об­служивания.

Тема 1. Принципы и функции библио­течного обслуживания.

Тема 2. Современные концепции биб­лиотечного обслуживания

8

Тема 3. Современная правовая база библиотечного обслуживания

Раздел 2. Библиотечное обслужива­ние как система

Тема 4. Пользователь как участник процесса библиотечного обслужива­ния

Тема 5. Библиотекарь как участник процесса библиотечного обслужива­ния. Библиотечное общение в процес­се обслуживания

Тема 6. Социально-обусловленные приоритеты направления библиотеч­ного обслуживания

Раздел 3. Типология и организация библиотечного обслуживания

Тема 7. Основные элементы техноло­гии библиотечного обслуживания Тема 8. Технология подготовки и предоставления основных библиотеч­ных услуг

Тема 9. Организация библиотечного обслуживания

Раздел 4. Квалитология и квали- метрия библиотечного обслужива­ния

Тема 10. Оценка эффективности и ка­чества библиотечного обслуживания.

9

  1. Содержание дисциплины Введение

Эволюция проблематики терминологии курса «Библиотечное обслужи­вание». Предмет и задачи курса. Структура курса, источниковедческая база курса.

Раздел 1. Теоретические и правовые основы библиотечного обслуживания Тема 1. Принципы и функции библиотечного обслуживания

Методология современного библиотечного обслуживания. Цель совре­менного библиотечного обслуживания. Принципы библиотечного обслужи­вания: конгруэнтность, целесообразность, развития, демократизация. Срав­нительный анализ принципов библиотечного обслуживания в российской и зарубежной практике.

Функции библиотечного обслуживания: социальная, педагогическая, психологическая. Реализация функций библиотечного обслуживания в рос­сийской и зарубежной практике.

Тема 2. Современные концепции библиотечного обслуживания

Отношение к пользователю - основа концепций библиотечного обслу­живания. Концепции читателя (пользователя): консервативно-охранительная, либеральная, революционно-радикальная, коммерческая. Исторический ана­лиз данных концепций.

Основные концепции современного библиотечного обслуживания: идеологическая, педагогическая, просветительская, информационная. Прак­тика реализации концепций библиотечного обслуживания в российской и за­рубежной практике.

Тема 3. Современная правовая база библиотечного обслуживания

Международные и национальные законодательные источники законо­творчества по проблемам библиотечного обслуживания. Документы между­народных организаций (ООН, ЮНЕСКО, Совет Европы) по развитию миро­

10

вого библиотечного дела. Документы международных организаций по разви­тию информационно-библиотечной среды. Национальные документы и про­екты в области библиотечного обслуживания Федеральный Закон «О биб­лиотечном деле» (1994 г.). «Кодекс этики российского библиотекаря» (1999 г.). «Модельный стандарт деятельности публичной библиотеки» (2001 г.).

Раздел 2. Библиотечное обслуживание как система

Тема 4. Пользователь как участник процесса библиотечного обслуживания

Первые опыты массового изучения русской читательской аудитории во второй половине XIX века. Практическая деятельность Х. Д. Алчевской в этой области. Труд Н. А. Рубакина «Этюды о русской читающей публике». Социология чтения как частная социологическая дисциплина, изучающая со­циальные факты и закономерности функционирования произведений печати в обществе. Исследовательская программа «Книга и чтение в жизни Осовец- кого общества», Реализованная ГБЛ в 1960-х - 1980-х годах, ее историко­культурологическое значение. Труды по социологии чтения последних лет;: «Книга и чтение в зеркале социологии» (1990 г.); «Что мы читаем? Какие мы?»: три выпуска (1993 - 1999 гг.); «Читающая Россия: мифы и реальность» (1996 г.). «Читающий мир и мир чтения» (2002 г.). Основные тенденции чте­ния в начале XXI, влияние книжного ранка, ориентация на развлекательное чтение, книги - лидеры и аутсайдеры, проблемы молодежного и детского чтения.

Концепция маркетинга и ее воплощение в изучении пользователей. Цель изучения, основные аспекты изучения: населения, обслуживаемого библиотекой; контингента пользователей; отдельных пользователей. Мето­дика изучения. Классификация методов: всеобщий метод познания; общена­учные или междисциплинарные; специальные библиотечные методы.

Требования к использованию методов. Характеристика отдельных ме­тодов, наиболее распространенных в библиотечной практике: опрос, наблю­дение, эксперимент, статистический и его разновидности и др.

11