3.Цели и задачи моделирования управленческих решений.

Решение – центральный момент всего процесса управления. Сутью профессии менеджера является принятие решений. В широком смысле это понятие включает и подготовку решения (планирование), а в узком смысле – это выбор альтернативы. В рамках перспективного планирования принимаются основополагающие решения (что делать?), затем в процессе текущего планирования, организации, мотивации, координации, регулирования, изменений планов - решения в узком смысле (как делать?), хотя такая граница является условной.

Одни авторы относят принятие решений к числу функций менеджмента, а другие причисляют принятие решений к связующим процессам, к которым также относят и коммуникацию (процесс, с помощью которого может быть получена или передана управленческая информация). Связующий процесс – действия, связывающие основные управленческие функции в единый процесс управления.

При планировании принимаются плановые решения, при организации – организационные решения, при регулировании – оперативные решения. Этим определяется особая роль принятия решений в процессе управления. По образному выражению, функции управления зависят от принятия решений, как язык зависит от словаря и грамматики.

Принятие решений, в общем, представляет собой процесс, который начинается с возникновения проблемной ситуации и заканчивается выбором решения – действия по устранению проблемной ситуации.

В практике менеджмента понятие «проблема» используется для обозначения имеющегося или ожидаемого разрыва между желаемым состояние системы и ее фактическим состоянием.

Управленческое решение – это: план ликвидации проблемы; обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, либо, наоборот, воздержаться от них, связанные с достижением целей организации и преодолением стоящих перед ней проблем; результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора наиболее предпочтительной альтернативы из множества имеющихся вариантов (целей, способов, сотрудников, оборудования и др.).

Процесс управления связан с выработкой и принятием решений, которые в последствии воплощаются в управленческие воздействия. В ходе выработки управленческих решений приходится продумывать варианты и результаты в своем воображении, в мысленных представлениях. При этом используются логические модели процессов управления и мыслительные сценарии их протекания. Использование математических методов при формировании представлений об экономических объектах и процессах в ходе экономического анализа, прогнозирования и принятия управленческих решений называется применением экономико-математических методов. Наиболее распространенной формой экономико-математических методов является экономико-математическое моделирование. Моделирование представляет воспроизведение образа реального объекта в виде его модели, а модель и есть образ реального объекта в вещественной или описательной форме. Математическое моделирование опирается на математическое описание моделируемого объекта в виде формул, зависимостей, математических символов и знаков. Экономико-математическая модель – представляет формализованное описание управляемого объекта, включающее заранее заданные данные, параметры и показатели, а также искомые неизвестные величины, характеризующие состояние объекта, его функционирование, объединенные между собой связями в виде математических зависимостей, соотношений и формул.

4