Маркетинг, Ноздрёва

для проведения маркетинговых исследований, анализа конкурентоспособности и жизненного цикла товара, разработки маркетинговых программ;

• систематически повышать свою профессиональную квалификацию. Проходящие обучение в соответствии с настоящими квалификационными

требованиями специалисты должны знать предъявляемые к ним требования и руководствоваться ими в целях максимально возможного сокращения периода адаптации к практической деятельности на месте будущей работы.

3. Специальные требования к уровню профессиональных знаний в зависимости от места будущей работы и индивидуальной специализации

Специализация играет важную роль в подготовке специалиста с учетом направления его будущей работы.

В профессиональном отношении будущий специалист должен получить подготовку, позволяющую ему вести все виды работ по профилю маркетинговой службы (отдела): комплексное исследование рынка, анализ и оценку собственных возможностей фирмы, разработку маркетинговых программ, рекламную деятельность, «паблик рилейшнз», контроль маркетинга и т.п.

С учетом значительных специфических особенностей перечисленных видов деятельности индивидуальная специализация нацелена на то, чтобы студенты заранее знали, какой объем теоретических знаний и практических навыков им необходим для успешной работы в будущем по выбранному направлению.

Индивидуальная специализация предполагает обучение студентов с привлечением специалистов-практиков, изучение спецкурсов, выполнение тематических и практических работ по предложениям соответствующих заказчиков.

4. Специалист для работы в функциональных подразделениях предприятий

731

(объединений), внешнеторговых фирмах (ВТФ), совместных предприятиях, ассоциациях и внешнеторговых организациях (ВТО) по отраслевой принадлежности

Специалист должен знать:

•сущность, принципы и функции маркетинга и направления его использования в условиях рыночной экономики; организацию служб маркетинга (маркетинговых отделов) на фирмах; содержание маркетинговой деятельности; ее цели и информационное обеспечение; роль маркетинга в управлении фирмой;

•роль маркетинга в управлении фирмой (в планировании, организации, контроле);

•особенности экспортного маркетинга и степень необходимости его применения во внешнеэкономической деятельности фирмы или другой организации;

•основы международного маркетинга и обоснование выбора целевого зарубежного рынка как приоритетного направления для экспорта товаров фирмы;

•взаимосвязь маркетинга и обеспечения качества товара как для внутреннего, так

ивнешнего рынков;

•принципы сегментации и выбора целевых рыночных сегментов, окон или ниш;

•о необходимости маркетинговых исследований для информационного обеспечения управления качеством продукции на фирме с целью доведения параметров товара до уровня требований потенциальных покупателей целевого рынка и создания должной степени его конкурентоспособности;

•методы анализа уровня качества и конкурентоспособности товара с целью разработки предложений по их повышению;

•основные направления в технологии маркетинга как совокупности мер по активному воздействию на рынок, с одной стороны, и приспособлении характеристик товара, ценовой и сбытовой стратегий, рекламной кампании к требованиям и условиям целевого рынка–с другой;

•содержание и структуру маркетинговых программ;

732

• задачи персонала в связи с маркетинговой деятельностью.

Специалист должен быть хорошо знаком с содержанием и характером коммерческой деятельности внешнеторговых организаций – внешнеторговых организаций (ВТО) и ассоциаций, внешнеторговых фирм (ВТФ), предприятий (объединений), в частности, по планированию и проведению внешнеэкономических операций для подготовки рекомендаций о необходимости применения маркетинга для повышения их эффективности и прибыльности.

С учетом знания особенностей товарных рынков в результате их комплексного исследования специалист должен принимать решения, в наибольшей степени отвечающие интересам организации при заключении и исполнении контрактов, делать расчеты экспортных и импортных цен на товары (услуги), рекомендовать проведение рекламных кампаний и совершенствовать формы и методы сбыта.

Специалист должен хорошо знать оперативно-коммерческую деятельность внешнеторговых организаций по торговле сырьевыми и продовольственными товарами, машинами и оборудованием, чтобы разрабатывать предложения по повышению ее эффективности на базе использования маркетинга, составлять маркетинговые программы по соответствующим продуктам.

Специалист должен:

•знать систему управления научно-технической, производственной и сбытовой деятельностью фирмы;

•знать формы и методы изучения рыночного спроса и требований конкретных потребителей к технико-экономическим и эстетическим параметрам продукции, ее качеству, новизне;

•владеть методами прогнозирования изменений в тенденциях рыночного спроса на мировых товарных рынках;

•оценивать состояние и изменение платежеспособного спроса потребителей на конкретных рынках или их сегментах, формулировать требования потребителей в

733

виде конкретных заказов;

•разрабатывать программы маркетинга, позволяющие определять оптимальную ассортиментную политику, направления капиталовложений и выбор наиболее эффективных изделий для разработки и внедрения в производство;

•хорошо разбираться в принципах ценообразования на мировых товарных рынках;

•организовывать рекламу выпускаемой и новой продукции;

•владеть навыками поиска, сбора, систематизации и использования информации;

•знать опыт зарубежных фирм в области использования систем маркетинга во внутрифирменном управлении;

•осуществлять организацию маркетинговой деятельности в производственном отделении фирмы (центре прибыли);

•знать содержание программы маркетинга по продукту и основные ее составляющие, порядок выработки и принятия решений по конкретным видам маркетинговой деятельности: комплексному исследованию рынка, разработке технологической политики и проведению НИОКР, расчету стоимости капиталовложений, обеспечению производства материальными и трудовыми ресурсами, сбытовой политике.

Специалист должен понимать, как осуществляется связь маркетинга с основными функциями внутрифирменного управления, роль финансовой политики, организацию внутрифирменной системы информации. Специалист должен представлять себе особенности организации маркетинговой деятельности фирм в зависимости от характера выпускаемой продукции, структуры внутрифирменного управления, размеров фирмы. Специалист должен хорошо ориентироваться и представлять себе практические возможности использования маркетинга в производственно-сбытовой деятельности предприятий и конкретного предприятия (объединения) по месту будущей работы.

Специалист должен владеть полным объемом знаний в области организации,

734

планирования, финансирования рекламы особенностей продукции, знать порядок подготовки и проведения рекламных кампаний и мероприятий, организации выставок и ярмарок. Специалист должен изучить международное рекламное дело: основные средства рекламы, их содержание, целевую направленность; организацию

итехнику рекламной деятельности, осуществляемой зарубежными фирмами; структуру и характер деятельности крупнейших рекламных агентств, выступающих на мировом рынке. Специалист должен быть хорошо знаком с вопросами повышения эффективности рекламы: оценки ее качества, средств обеспечения уровня намеченного воздействия на покупательские предпочтения; методами оценки эффективности рекламы, системой изучения экономической и психологической эффективности рекламных мероприятий.

Специалист-маркетолог должен уметь:

•участвовать в работе по формированию товарной (ассортиментной) политики, ориентирующей деятельность фирмы на выпуск конкретных видов продукции в соответствии с требованиями рынка и получение в конечном счете заранее намеченной прибыли;

•осуществлять маркетинговую деятельность по приоритетным товарам и услугам;

•вести аналитическую, исследовательскую и рационализаторскую работу с целью повышения эффективности маркетинговой деятельности фирмы, содействовать внедрению передового опыта маркетинговых исследований в практику организации;

•практически использовать средства организационной и вычислительной техники, применяемые в маркетинговой деятельности, использовать ЭВМ для анализа информации по комплексному исследованию рынка, жизненному циклу товара, сегментации и выбору целевого рынка, оценке уровня конкурентоспособности товара, эффективности различных видов рекламы и т.п.;

•подготовить предложения для разработки программы, определить основные цели

инаправления работы фирмы или другой организации по всем составляющим

735

маркетинга;

•определить ключевые проблемы в кадровой политике, связанные с переходом фирмы на использование маркетинга в управлении;

•вырабатывать и осуществлять организационно-экономические мероприятия, содействующие расширению экспортного потенциала фирмы, увеличению объема экспорта соответствующих товаров (услуг), повышению их качества, конкурентоспособности и внедрению всего комплекса мер, направленных на повышение эффективности внешнеэкономической деятельности;

•планировать разработку и производство новых товаров, устанавливать технический уровень продукции, стимулировать сбыт, с тем чтобы обеспечить выход на мировой рынок по конкретным товарам (услугам);

•разрабатывать ценовую политику применительно к конкретным сегментам рынка, формировать каналы товародвижения от продуцента к потребителю, используя как прямые, так и косвенные методы торговли;

•систематически изучать и использовать зарубежный опыт в области менеджмента, маркетинга и рекламы;

•определять оптимальную структуру ассортимента с приоритетом новых товаров с более высокими потребительскими свойствами, вырабатывать предложения к техническим условиям и стандартам на экспортные товары, и прежде всего на машины, оборудование и другие готовые изделия;

•изучать мировой товарный рынок, повышать требования к технико- экономическим характеристикам товаров, их потребительским свойствам, затратам на производство и качество;

•изучать и учитывать потребности рынка, выявлять тенденции их изменений (на товары производственного и личного спроса);

•разрабатывать рыночную стратегию и программы маркетинга по соответствующим товарам (услугам), ориентируемым на внешний рынок;

736

•умело и эффективно проводить в жизнь товарную политику, участвуя в организации НИОКР, производстве опытных образцов, их испытаниях, организации массового производства и реализации на внешних рынках;

•выдвигать требования к разработке такой системы стимулирования качества товара, которая позволила бы обеспечить его надежность, надлежащие эксплуатационные свойства и высокий уровень конкурентоспособности.

737

Об авторах

Ноздрева Раиса Борисовна

Доктор экономических наук, профессор, зав. кафедрой менеджмента и маркетинга МГИМО (У) МИД РФ.

Специалист в области теории маркетинга и управления, а также по вопросам регулирования и планирования японской экономики, маркетинга и менеджмента японских фирм. Автор научных работ общим объемом около 300 п.л., изданных в России и за рубежом. Руководитель авторского коллектива учебника «Организация и управление внешнеэкономической деятельностью» модульной программы НФПК – ГУУ для менеджеров. Активный участник общероссийских и международных конференций. Выступала с лекциями в университетах Японии, Китая, Словакии, Болгарии и др. Член японской ассоциации маркетинга и японской ассоциации стратегического менеджмента.

738

Крылова Галина Дмитриевна

Профессор кафедры менеджмента и маркетинга МГИМО (У) МИД РФ.

Автор многих научных публикаций по проблемам товарных рынков, маркетингу, управлению качеством продукции, монографии по зарубежному опыту управления качеством, учебника по основам стандартизации, сертификации и метрологии, выдержавшего два издания.

Имеет авторские свидетельства в области разработки новых товаров.

Соколова Мария Игоревна

Кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга МГИМО (У) МИД РФ.

Более 25 лет занимается преподавательской деятельностью и более 20 лет –

739

проблемами маркетинга. Имеет более 80 п.л. научных публикаций по проблемам маркетинга, маркетинговых исследований, стратегического менеджмента, системного анализа.

Сотрудничает с отечественными и зарубежными учебными, исследовательскими и консультационными центрами.

Гречков Виктор Юрьевич

Кандидат технических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга МГИМО (У) МИД РФ.

Автор более 20 публикаций по проблемам управления в технических системах, использования численных методов анализа и синтеза систем автоматического управления.

740