- •1. Понятие управления и менеджмента, их общность и различие в теории и на практике
- •2. Содержание и многоаспектность менеджмента, его место и роль в развитии современной экономики
- •3. Особенности труда менеджера, руководителя
- •4. Роли руководителя
- •5. Требования к менеджеру в различных видах деятельности: в международной, исследовательской, инновационной
- •6. Пирамида менеджмента. Роли менеджеров различных уровней в управлении организацией
- •7. Система управления организацией и её элементы
- •Компоненты системы управления организацией
- •8. Управленческий цикл. Основные функции менеджмента
- •9. Современные проблемы развития менеджмента в российских организациях
- •10. Внешняя среда организации и её анализ
- •11. Внутренняя среда организации и её анализ
- •12. Понятие цели организации. Виды целей. Процесс целеполагания
- •13. Функции управления: анализ среды, прогнозирование.
- •14. Раскрыть содержание функций управления: принятия управленческого решения, планирование.
- •15. Раскрыть содержание функций управления: организационный процесс, состав, содержание, основные типы организационных структур управления.
- •16. Раскрыть содержание функций управления: координация деятельности в организации; система контроля в организации, сущность, задачи, виды контроля.
- •17. Ф.У.Тейлор – основоположник школы научного управления. Раскрыть содержание значения концепций ф.У.Тейлора для практики менеджмента.
- •18. А. Файоль - основоположник школы административного управления. Раскрыть содержание значения принципов а.Файоля для практики менеджмента.
- •20. Формы власти и влияния в организации. Источники власти
- •21. Социальное партнёрство как способ управления трудовым коллективом
- •22.Лидерство как социальное явление. Соотношение власти и лидерства
- •23. Основные концепции лидерства и их содержание
- •24. Понятие стиля управления руководителя. Одномерные стили управления
- •25. Двумерные стили управления. Решётка Блейка-Моутона
- •26. Понятие мотивации. Мотивационный процесс и его этапы
- •27. Содержательные теории мотивации, их содержание
- •28. Процессуальные теории мотивации, их содержание
- •29. Методы управления персоналом и их особенности
- •30. Понятие конфликта и его основные виды. Причины конфликтов в коллективе
- •31. Основные способы разрешения конфликтов в коллективе
- •32. Понятие корпоративной культуры
- •33. Содержание и состав элементов корпоративной культуры
- •34. Роль и значение корпоративной культуры для организации
5. Требования к менеджеру в различных видах деятельности: в международной, исследовательской, инновационной
Общие требования, предъявляемые к современному менеджеру, предполагают наличие у него прежде всего высокого профессионализма и компетентности. Руководитель должен досконально знать дело, которым занимается, быть в нем специалистом. У него должны быть одновременно качества и администратора, и лидера. Ему необходимо учитывать баланс интересов всех сторон, участвующих в совместном бизнесе. Он должен быть коммуникабельным и обладать воображением стратега. Его интеллектуальные горизонты должны быть широкими, моральные стандарты - высокими. Он должен понимать природу управленческого труда и процессов менеджмента, знать должностные и функциональные обязанности менеджера, способы достижения целей и обеспечения роста эффективности работы организации, умело использовать современную информационную технологию и средства коммуникации, необходимые в управленческом процессе, владеть искусством управления людьми и налаживания внешних связей. Менеджеру очень важно иметь способность к самооценке, умение делать правильные выводы и непрерывно повышать свою квалификацию (знания и умения). Он должен работать с подчиненными так, чтобы они прониклись пониманием нужности дела, которым заняты. Он должен уметь объяснить подчиненным стратегию организации, убедить их в том, что его видение перспективы реалистично. В основе же всех достоинств преуспевающего руководителя лежит честность. Без честности нет доверия. Лидерство базируется на доверии, и эффективность управления зависит от доверия.
Командно-административная система управления не нуждалась в кадрах, способных принимать решения, самостоятельно анализировать ситуацию, находить общий язык с потребителями, определять оптимальные варианты, связанные с выгодностью того или иного плана. Системе требовался специалист-робот, любой ценой реализующий конкретное задание, которое им не разрабатывалось и которое планировалось сверху. Под этот план руководитель получал фонды на ресурсы. Ему не нужно было искать поставщиков. Он получал перечень предприятий, которым надо отправлять продукцию в определенное время. Не нужно было знать рынок, так как за руководителя решали, что и когда нужно потребителю. Всякая же незапланированная инициатива была недопустима.
В условиях перевода основных звеньев производства на эффективный режим хозяйствования в рыночной экономике предъявляются новые требования к менеджерам, специалистам и ко всей системе обучения и выдвижения управленческих кадров. Сейчас руководителям и специалистам важно овладеть не только знаниями, позволяющими решать конкретные проблемы рыночной экономики, выбирать перспективные производственные про- граммы, устанавливать горизонтальные связи и осуществлять переход на сугубо коммерческие отношения, но освоить человековедческие знания. В них коренятся огромные и во многом неоцененные резервы эффективности управления.
6. Пирамида менеджмента. Роли менеджеров различных уровней в управлении организацией
Наиболее общеупотребимый способ описания уровней управления состоит в выделении руководителей (управляющих) низового звена, или операционных управляющих, руководителей (управляющих) среднего звена и руководителей (управляющих) высшего звена.
РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА. Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями — это организационный уровень, управляющий непосредственно производством или другими работниками (не управляющими). Младшие начальники в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Типичным названием должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой управления в школе бизнеса. Большая часть руководителей вообще — это руководители низового звена. Большинство руководителей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве.
РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), декан (в ВУЗе), управляющий сбытом по региону или по стране или директор филиала. Руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям.
РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА. Высший организационный уровень — руководство высшего звена — гораздо малочисленней других. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена — всего несколько человек. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе — это председатель Совета, президент, вице-президент корпорации и казначей корпорации. В армии их можно сопоставить с генералами, в среде государственных деятелей — с министрами, а в университете — с канцлерами (ректорами). Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.