- •1. Понятие управления и менеджмента, их общность и различие в теории и на практике
- •2. Содержание и многоаспектность менеджмента, его место и роль в развитии современной экономики
- •3. Особенности труда менеджера, руководителя
- •4. Роли руководителя
- •5. Требования к менеджеру в различных видах деятельности: в международной, исследовательской, инновационной
- •6. Пирамида менеджмента. Роли менеджеров различных уровней в управлении организацией
- •7. Система управления организацией и её элементы
- •Компоненты системы управления организацией
- •8. Управленческий цикл. Основные функции менеджмента
- •9. Современные проблемы развития менеджмента в российских организациях
- •10. Внешняя среда организации и её анализ
- •11. Внутренняя среда организации и её анализ
- •12. Понятие цели организации. Виды целей. Процесс целеполагания
- •13. Функции управления: анализ среды, прогнозирование.
- •14. Раскрыть содержание функций управления: принятия управленческого решения, планирование.
- •15. Раскрыть содержание функций управления: организационный процесс, состав, содержание, основные типы организационных структур управления.
- •16. Раскрыть содержание функций управления: координация деятельности в организации; система контроля в организации, сущность, задачи, виды контроля.
- •17. Ф.У.Тейлор – основоположник школы научного управления. Раскрыть содержание значения концепций ф.У.Тейлора для практики менеджмента.
- •18. А. Файоль - основоположник школы административного управления. Раскрыть содержание значения принципов а.Файоля для практики менеджмента.
- •20. Формы власти и влияния в организации. Источники власти
- •21. Социальное партнёрство как способ управления трудовым коллективом
- •22.Лидерство как социальное явление. Соотношение власти и лидерства
- •23. Основные концепции лидерства и их содержание
- •24. Понятие стиля управления руководителя. Одномерные стили управления
- •25. Двумерные стили управления. Решётка Блейка-Моутона
- •26. Понятие мотивации. Мотивационный процесс и его этапы
- •27. Содержательные теории мотивации, их содержание
- •28. Процессуальные теории мотивации, их содержание
- •29. Методы управления персоналом и их особенности
- •30. Понятие конфликта и его основные виды. Причины конфликтов в коллективе
- •31. Основные способы разрешения конфликтов в коллективе
- •32. Понятие корпоративной культуры
- •33. Содержание и состав элементов корпоративной культуры
- •34. Роль и значение корпоративной культуры для организации
26. Понятие мотивации. Мотивационный процесс и его этапы
Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей. Также мотивацию можно определить как структуру, систему мотивов деятельности и поведения субъекта.
Основными функциями мотивации являются:
побуждение к действию
направление деятельности;
- контроль и поддержание поведения.
1) возникновение потребностей. Человек ощущает, что ему чего-то не хватает. Он решает предпринять какие-то действия. Потребности бывают самые различные, в частности: физиологические; психологические; социальные. 2) поиск путей обеспечение потребности, которую можно удовлетворить, подавить или просто не замечать. 3) определение целей (направлений) действия. Определяется, что именно и какими средствами нужно сделать, обеспечить потребность. 4) реализация действия. Человек затрачивает усилия, чтобы осуществить действия, которые открывают ему возможность приобретения того необходимого, что нужно для устранения потребности. 5) получение вознаграждения за реализацию действия. Проделав необходимую работу, человек получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемое для него. Здесь выявляется, насколько выполнение действий обеспечило желаемый результат. В зависимости от этого происходит изменение мотивации к действию. 6) ликвидация потребности. Человек или прекращает деятельность до возникновения новой потребности, или продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребности.
27. Содержательные теории мотивации, их содержание
Содержательные теории — анализируют структуру потребностей и мотивов личности и их проявление. Это теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория потребностей К. Альдерфера, теория двух факторов Ф. Герцберга.
Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:
Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
Экзистенциальные: безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни.
Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.
Альдерфер соглашается с теорией Маслоу. По мнению Альдерфера, людей заботят только три потребности — потребность существовать, потребность общаться с другими и потребность своего роста и развития.
Двухфакторная теория мотивации Герцберг пришёл к выводу, что существуют две основные категории факторов оценки степени удовлетворённости от выполненной работы: факторы, удерживающие на работе, и факторы, мотивирующие к работе. Факторы, удерживающие на работе (гигиенические факторы) — административная политика компании, условия труда, величина заработной платы, межличностные отношения с начальниками, коллегами, подчинёнными. факторы, мотивирующие к работе (мотиваторы) — достижения, признание заслуг, ответственность, возможности для карьерного роста.