4.2. Феномен общественного мнения. 15 законов общественного мнения по Хадли Кэнтрилу

«Мы знаем прекрасно силу агитации. В каждой военной победе, в каждой хозяйственной удаче на 9/10 сказывается уменье и сила нашей агитации».

Владимир Маяковский, «Агитация и реклама»

По большому счету, общественное мнение – это мнение определенных групп людей (например, ученых, людей с высшим образованием, пенсионеров и т.д.) по тому или иному вопросу. Если говорить проще, то это те стереотипы, те суждения, которые чаще всего можно услышать о том или ином предмете или явлении в народе. Например, общественное мнение склоняется к тому, что строительство дома в таком-то заповеднике недопустимо.

Необходимо работать с общественным мнением. Иногда на него опираться, а иногда пытаться изменить его.

15 законов общественного мнения по Хадли Кэнтрилу

1. Общественное мнение (ом) больше чувствительно к значительным событиям.

2. Заметное событие способно толкнуть на небольшое время ОМ из одной крайности в другую. ОМ не стабилизируется до тех пор, пока значение последствий события не станет понятным.

3. ОМ быстрее формируется под влиянием событий, а не слов, устных выступлений и обещаний.

4. Устные выступления для ОМ приобретают максимальный вес тогда, когда ОМ начало меняться, но еще не определилось.

5. ОМ чаще всего не предвидит критических ситуаций, оно лишь реагирует на них.

6. События, слова влияют на ОМ в той степени, в которой очевидна их связь с корыстными интересами людей.

7. ОМ не пребывает долго в возбужденном состоянии, если люди не чувствуют, что затронуты их личные интересы.

8. ОМ не так легко изменить, особенно тогда, когда затронуты личные интересы людей.

9. В демократическом обществе можно ожидать опережения со стороны официальных органов. Они могут реагировать на нужды людей быстрее, чем формируется волна ОМ.

10. Если ОМ разделяется большинством, то это может склонить к нему меньшинство.

11. В критических ситуациях люди становятся придирчивыми.

12. Сопротивление против ОМ особенно слабо тогда, когда люди чувствуют, что участвуют в принятии решений.

13. У людей больше мыслей по поводу целей, нежели по поводу методов их достижения.

14. Общественное мнение всегда эмоционально окрашено. Если эмоций особенно много, то оно готово к резкому изменению событий.

15. Чем больше демократии, тем больше трезвости и здравого смысла в ОМ.

 

Типичные приемы введения манипуляторами общественного мнения в заблуждение:

1. Смещение акцента с события в иную плоскость или на иное событие.

2. Наделение новыми именами старых персонажей событий. Ввод новых значимых или ключевых фигур.

3. Создание иллюзорности присутствия с общественностью в одной весовой категории.

4. Стилистика обобщений.

5. Рекомендации профессионалов с «оттенением» наиболее актуальных моментов.

6. Подрывная риторика компромата.

7. Принцип соседей или «своих» людей.

8. Обсуждение лишь одной стороны события.

9. Эксплуатирование эмоциональных стереотипов.

10. Замалчивание. Скрытие информации, способной повлиять на ОМ.

4.3. Работа со средствами массовой информации:

4.3.1. Для чего экологам работать со СМИ?

«Будучи больше, чем просто набором орудий, медиа представляют собой вполне самостоятельную сущность, с которой приходит сосуществовать на ее собственный условиях».

Дуглас Рашкофф. «Медиавирус! Как поп-культура тайно воздействует на ваше сознание»

Каким образом можно воздействовать на общественное мнение? Прежде всего, при помощи средств массовой информации. Как подавать информацию в СМИ?

Необходимо запомнить несколько правил. Если Вы решили сотрудничать с конкретным СМИ, необходимо четко представлять себе его общий образ. Определить стиль издания, узнать имя главного редактора, как это издание относится к публикациям на экологические темы. Для этого составляется медиа-карта, которая представляет из себя список СМИ, с которыми у нас имеется или может возникнуть сотрудничество. Как правило, медиа-карта составляется на основании требований конкретной организации. Для экологической общественной организации мы рекомендуем ее составление на основе заполнения следующих граф:

Назва-ние СМИ

Адрес

Тел./ факс

e-mail, URL

Имя главного редактора, контактное лицо

Доп. Информация

В графу «Дополнительная информация» можно занести такие характеристики, как, например, имеется ли в издании рубрика об экологии, как данное средство массовой информации вообще относится к публикациям на природоохранную тематику, каков стиль выпускаемых материалов и т.д.

Составление медиа-карты значительно облегчит вам работу при проведении каких бы то ни было информационных акций или кампаний.

Помимо этого, важно поддерживать дружеские отношения с теми СМИ, которые заинтересованы в Вас и в которых заинтересованы Вы.