В основі cmm/cmmi лежить поняття процесу.

Модель CMMI випущена у двох варіантах - безперервне подання й стадійне подання.

Безперервне подання CMMI розглядає чотири категорії процесів:

• управління проектами,

• підтримка,

• інженерія,

• управління процесами.

Таблиця 1 - Групи процесів по категоріях процесів безперервного подання CMMI

Категорія	Група процесів
Управління проектом (Project Management)	Планування проекту (Project Planning, PM)
	Моніторинг і контроль проекту (Project Monitoring and Control, PMC)
	Управління постачальниками (Supplier Agreement Management, SAM)
	Інтегроване управління проектом (Integrated Project Management, IPPD)
	Управління ризиками (Risk Management, RM)
	Кількісне управління проектом (Quantitative Project Management, QPM)
Підтримка (Support)	Управління конфігурацією (Configuration Management, CM)
	Забезпечення якості процесів і продуктів (Process and Product Quality Assurance, PPQM)
	Вимірювання й аналіз (Measurement and Analysis, MA)
	Аналіз причин і вирішення проблем (Causal Analysis and Resolution, CAR)
	Аналіз і прийняття рішень (Decision Analysis and Resolution, DAR)
Інженерія (Engineering)	Управління вимогами (Requirements Management, ReqM)
	Розробка вимог (Requirements Development, RD)
	Технічні рішення (Technical Solution, TS)
	Інтеграція продукту (Product Integrated, PI)
	Верифікація (Verification, Ver)
	Валідація (Validation, Val)
Управління процесами (Process Management)	Удосконалення процесів (Organizational Process Focus, OPF)
	Стандартний процес організації (Organizational Process Definition, OPD )
	Навчання (Organizational Training, OT)
	Якість процесів (Organizational Process Performance, OPP )
	Інновації в організації (Organizational Innovation and Deployment, OID)

В основі безперервного подання лежить концепція можливостей процесів у певній області (6 рівнів). Організація може зосередитися на тій групі процесів, що є для неї найбільш критичною. У цьому випадку можна говорити про рівень потенційних можливостей для обраної групи процесів. Це означає, наприклад, що організація може досягти 5-го рівня потенційної можливості по управлінню проектами й залишатися нижче 2-го рівня потенційної можливості по управлінню процесами.

Рисунок 2. Основні компоненти безперервного подання CMMI

В основі стадійного подання лежить концепція зрілості процесів організації в цілому. Передбачено 5 рівнів зрілості організації: початковий, керований, визначений, кількісно керований, оптимізований (рис.1).

Стадійне подання CMMI засноване на тому, що для досягнення певного рівня зрілості організація повинна впровадити всі без винятку процеси, що належать до даного й усіх попередніх рівнів зрілості. Так, організація, що ставить за мету досягти 4-го рівня зрілості повинна освоїти всі процеси 2-го, 3-го й 4-го рівнів. Якщо виявиться, що дана організація освоїла всі процеси 3-го й 4-го рівнів, але не освоїла хоча б одного процесу 2-го рівня зрілості, вона не буде визнана відповідною навіть 2-му рівню зрілості.

Рисунок 3. Основні компоненти стадійного подання CMMI

У стадійному поданні CMMI кожний рівень зрілості характеризується сукупністю процесів, які в моделі позначаються як "Групи процесів" (Process Area). Групи процесів для кожного рівня зрілості представлені в таблиці 2.

Таблиця 2 – Взаємозв’язок груп процесів із рівнями зрілості

Якість

Продуктивність

Рівень	Фокус	Область процесів
5. Оптимізаційний	Безперервне покращення	Інновації в організації
		Аналіз і розв’язання причин дефектів
4. Кількісно керівний	Кількісне керування	Якість процесів
		Кількісне управління проектом
3. Визначений	Стандартизація процесів	Розробка вимог
		Технічні рішення
		Інтеграція продукту
		Верифікація
		Валідація
		Фокус на процесах
		Визначення стандартного процесу
		Навчання
		Інтегроване управління проектами
		Управління ризиками
		Аналіз рішень і розв’язання проблем
2. Керований	Базове керування проектами	Управління вимогами
		Планування проекту
		Моніторинг і контроль проекту
		Управління постачальниками
		Вимірювання і аналіз
		Забезпечення якості процесів і продуктів
		Управління конфігурацією
1. Початковий

Ризики

Переробка

Як видно із цієї таблиці, переважна кількість процесів належать до 2-го й 3-го рівнів зрілості.

Різниця між двома поданнями полягає в тому, що концепція можливостей процесів розглядає комплекс дій ("практик"), пов'язаних з однією групою процесів, у той час як концепція зрілості процесів розглядає комплекс процесів у масштабах всієї організації.

CMMI - більша за обсягом і складна для розуміння модель. При її впровадженні виникає велика кількість проблем, пов'язаних із інтерпретацією, розумінням співробітниками, об'єктивністю оцінок й ефективним застосуванням. Тому потрібне професійне судження для інтерпретації практик CMMI. Також необхідно досить глибоке розуміння використовуваної моделі, особливостей самої організації, ділового оточення й специфічних обставин, що супроводжують впровадження моделі.

Модель CMMI надає комплекс загальнодоступних критеріїв, що описують характеристики організацій, які успішно вдосконалили свої процеси. Модель може бути використана як для встановлення виробничих процесів, так і для вдосконалення існуючих процесів.