Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технология и организация производства продукции. Учебное пособие
.pdf
• свойство эмерджентности: потенциал системы может быть
большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих
его элементов;
• свойство самосохранения. Система стремится сохранить свою
структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и использует для этого все свои возможности;
• свойство организационной целостности. Система имеет потребность в организации и управлении.
Системный подход определяет организацию как сложную и цело-
стную, сциально-психологическую и экономическую систему.
Организации – открытые социально – экономические системы.
Социальная система – это система, главной связующей частью которой является человек. Частный случай социальной системы – социальная организация.
Открытый тип систем основан на постоянном взаимодействии с
внешней средой. Взаимосвязь с внешней средой постоянна и регулируема. Определение организации как открытой системы предполагает
наличие устойчивой взаимосвязи между организационной структурой
и внешней средой. Отсутствие такого взаимодействия неизбежно ведет к деградации, истощению и разрушению системы.
Особенности социально-экономических систем:
- изменчивость (нестационарность) отдельных параметров системы
и стохастичность ее поведения;
- уникальность и непредсказуемость поведения системы в конкретных условиях и вместе с тем наличие у нее предельных возможностей,
определяемых имеющимися ресурсами;
- способность противостоять разрушающим систему тенденциям;
- способность адаптироваться к изменяющимся условиям;
- способность изменять свою структуру и формировать варианты
поведения;
- способность и стремление к целеобразованию, т.е. формированию
целей внутри системы.
Система может включать большой перечень элементов и ее целе-
сообразно разделить на ряд подсистем.
Подсистема - это набор элементов, представляющих автономную
внутри системы область, например, технологическая, экономическая,
организационная, правовая подсистема.
21
В системе формируется сложная зависимость свойств от входящих
в нее элементов и подсистем (система может обладать свойствами, не
присущими ее элементам и может не иметь свойств, первоначально
присущих большинству ее элементов). Каждая система имеет входное
воздействие, систему ее обработки, конечные результаты и обратную
связь. Входное воздействие складывается из воздействий внешней
среды (вход 1) и собственных воздействий (вход 2) рис.3 [1].
Рис.3 Схема функционирования системы
2.1.2 Ограничения и условия функционирования организаций
Ограничения - внешняя среда организаций: среда прямого воздей-
ствия, среда косвенного воздействия. Один из вариантов выделения
факторов внешней среды представлен на рисунке 4.
Общая характеристика внешней среды:
- взаимосвязанность факторов внешней среды;
- сложность внешней среды;
- подвижность (изменчивость) внешней среды;
- неопределенность внешней среды.
22
Рис. 4. Факторы внешней среды организации
Условия - внутренняя среда (внутренние переменные) организации.
Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми существуют различные варианты определения состава основных внутренних переменных организации (рис.5).
23
Рис. 5. Факторы внутренней среды организации
2.1.3. Предприятие как организационная система. Основные
составляющие организационных систем
Предприятие - это производственные системы (ПС), т.е. особый
класс искусственных материальных систем.
Производственная система - большая, сложная система взаимосвязанных элементов производственного процесса, образующих единое
целое и функционирующих в целях производства промышленной
продукции или оказания услуг.
Признаки ПС:
1. Участие в системе коллектива людей, машин, природной среды и
влияющих на систему возмущающих отклонений.
2. Наличие выделенных частей (подсистем), имеющих содержа-
тельный характер действий.
3. Наличие целей функционирования и критерия эффективности
достижения целей.
4. Иерархическая структура управления с вертикальными и гори-
зонтальными связями между подсистемами.
5.Большое число и разнообразие связей.
6. Движение больших трудовых, материальных и информационных
потоков между подсистемами.
Основной составляющей организационных систем является элемент. Элемент - это объект, не поддающийся дальнейшему делению
на части. Элементы можно рассматривать как простые системы, т.е.
системы, которые в данной взаимосвязи и на данном уровне исследо-
24
ваний не расчленяются на подсистемы. Так, при системном анализе
объединения элементом может быть входящий в его состав завод, а
при анализе завода таким первичным элементом может быть цех.
Элементами могут выступать не только материальные объекты, но и
производственные процессы, функции и т.д.
В организации как системе различают следующие элементы:
- функциональные области деятельности организации;
- элементы производственного процесса;
- элементы управления.
Основные элементы организации представлены на рисунке 6.
Рис. 6. Основные элементы организации
Функциональные области выступают объектами менеджмента в
организациях и определяют их структуру управления.
25
Функциональные области деятельности организации - основные
виды деятельности, объединенные специфической целью и однородностью выполняемых задач, выполнение которых необходимо для
достижения организацией поставленных целей.
Типичными функциональными областями являются: сбыт (маркетинг), производство, финансы, персонал, НИОКР (инновации)
(табл.1).
Таблица 1.
Основные цели функциональных областей организации
Функциональная
область
Маркетинг Выйти на первое место по продаже продукции
Производство
НИОКР Поддерживать конкурентоспособность, инно-
Финансы Сохранять и поддерживать на необходимом
Персонал Обеспечить условия, необходимые для разви-
Производственный процесс — совокупность трудовых и естественных процессов, в результате взаимодействия которых, сырье и материалы превращаются в готовую продукцию.
Основные элементы производственного процесса: предметы труда,
средства труда, труд.
Предмет труда в конечной форме выступает в виде готовой продукции или услуги, на промежуточных стадиях производственного
процесса это - сырье, материалы, отдельные детали или сборочные
единицы изделия.
Специфическая цель
(определенного вида) на рынке
Достичь наивысшей производительности при
производстве всех или определенных видов продукции
вационность (постоянное обновление выпускаемой продукции)
уровне все виды финансовых ресурсов
тия творческого потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе
26
Средства труда представляют собой орудия и материальные условия труда. К орудиям труда относятся: производственное оборудование, инструменты, оснастка. К материальным условиям труда - производственные помещения, склады, транспортные средства, осветительные установки и др.
Труд – целенаправленная деятельность рабочих, инженерного персонала и служащих, связанная с превращением исходного сырья и материалов в готовую продукцию или услуги.
В качестве основных функций управления в организационных сис-
темах выделяются (рис.7):
• целеполагание;
• планирование;
• организация;
• учет, контроль, анализ,
• регулирование
Рис. 7. Система функций управления
Цель занимает ключевое положение в любой организационной системе, определяет характер и направление ее функционирования. Цель
- это:
27
• четкое и определенное представление о некотором состоянии
системы;
• основная характеристика организационной системы результат,
соединяющий желаемое и возможное;
Основная цель управления организационной системой состоит в
поддержании результатов ее функционирования на планируемом и
желаемом уровне.
Цель определяется конкретной спецификой отрасли, характером
состояния внешней среды и миссией организационной системы.
Понятие «миссии», своего предназначения, долга – это некое общественное требование, глобальный ориентир развития, определяющий место во внешней среде, социуме.
Паритетные области функционирования организационной системы,
по которым формулируются цели:
• прибыль;
• рынок;
• персонал;
• социальная ответственность;
• производительность;
• финансовые ресурсы;
• рост и развитие.
Типы целей организационной системы:
• цели, отражающие взаимосвязь организационной системы с
внешней средой, – удовлетворение общественных и социальных в услугах и товарах;
• цели, состоящие в необходимости удовлетворения потребностей персонала за счет функционирования организационной системы;
• цели, направленные на поддержание устойчивого функционирования и целостности системы.
В организационной системе одновременно присутствует несколько
целей. Тому есть несколько причин:
• невозможность однозначно выявить и определить всю совокупность факторов оказывающих влияние на прибыль и результативность функционирования организации;
•
потребность в декомпозиции целей организационной системы
на основании соотнесения ресурсов и результатов;
28
• техническая невозможность формирования идеальной информационной системы, которая отражала бы объективное взаимодействие элементов организационной системы.
Для преодоления проблемы множественности целей используется
прием «дерево целей» – иерархическое соотнесение между собой
стратегических, тактических и оперативных целей.
Осуществление перечисленных функций требует создания системы
управления (СУ) компанией, которая должна быть согласована с системой производства компании (рис.8) [1].
Организация
Система управления
Производством Обслуживающей
деятельностью
Система производства
Рис. 8. Система управления организацией
Система управления состоит из объекта управления и управляющей подсистемы.
Объект управления - персонал, осуществляющий определенный
набор действий, трудовых функций.
Управляющая подсистема - часть организационной системы, реализующая процессы управления системой с использованием различных ресурсов.
2.2. Структура системы управления организацией
Система управления состоит из четырех подсистем: методологии,
процесса, структуры и техники управления (рис.9).
Методология управления включает: цели и задачи, законы и принципы, функции, средства и методы, школы управления. Процесс
управления включает: систему коммуникаций, варианты процесса
управления, разработку и реализацию управленческих решений, выбор характеристик информационного обеспечения. Структура управления включает: функциональные структуры, схемы организационных
отношений, организационные структуры и систему обучения или по-
Управленческой
деятельностью
29
вышения квалификации персонала. Техника и технология управления
включают: компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети связи систему документооборота.
Рис. 9. Структура элементов системы управления организации
В свою очередь, методология и процесс управления формируют
управленческую деятельность как процесс, а структура и техника
управления – как явление.
Все элементы, входящие в СУ, также должны быть профессионально организованы для эффективной работы компании в целом [1].
Системный подход к организации предполагает изучение всей совокупности связей, присутствующих между отдельными элементами и
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]