Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория социальной работы. Учебное пособие-2.pdf
111
Метод индивидуальной работы получает свое дальнейшее развитие и на уровне оформления практической теории. Х. Перлман синтезировала подходы диагностической и функциональной школы,
предложив в качестве новой модели индивидуальной работы «метод
решения проблем». Тем самым психосоциальное лечение и функцио-
нальный подход были синтезированы и получили свое дальнейшее
развитие в практике социальной работы.
Основные подходы Х.Перлман основываются на том, что процесс помощи складывается из двух главных компонентов: процесса
помощи и ресурсов индивида. Рассматривая разрешение проблем клиента в узком смысле, на уровне его запроса, она предлагает развивать
мотивацию клиента, его способности к функционированию, расширять личностные ресурсы. Существенными понятийными доминантами в ее теоретических подходах становятся такие понятия, как место, проблема, процесс, ресурсы.
Под проблемой понимается ситуация, при которой индивид не в
состоянии самостоятельно реализовать свои потребности, что осложняет его социальное функционирование. Под процессом – повторяющаяся последовательная модель деятельности, приводящая к изменению в особом направлении проблемы клиента.
Процесс осуществляется через серию целенаправленных действий в субъект–субъектном взаимодействии социального работника и
клиента. Последовательность действий можно представить в следующем виде:
• выпуск отрицательной энергии, снятие беспокойства, защита
• и помощь в формировании положительной мотивации, под-
держка;
• снятие эмоциональной блокады;
• рационализация проблемы (социальный работник совместно с
клиентом формулирует новое понимание проблемы, формирует отношение к ней, устанавливает, что явилось проблемой и что определило
его выбор и последующие действия);
• социальный работник находит совместно с клиентом доступ-
ные и благоприятные возможности и ресурсы, которые помогают в
решении его проблем и которые соответствуют его среде и его эффективным ролям.
вия социального работника и клиента сводился к таким основным
процедурам:
По сути дела, на уровне техники процесс взаимодейст-
112
• идентификация проблемы клиента и тех событий, которые ее
вызвали;
• взаимное убеждение клиента и социального работника в пра-
вильности предварительного понимания проблемы;
• сбор и анализ информации;
• составление плана взаимодействия, его реализация и его эво-
люция.
5.6.
ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В 1961 – 1970 ГОДЫ
Теория социальной работы в эти годы начинает оформляться
как направления различных международных школ в рамках единого
информационного и идеологического профессионального пространства.
Германия
Социальная работа является активной составной частью социальной системы ФРГ. В этом заключается основное положение и требование к социальной работе. Социальная работа в широком смысле
подразумевает все социальные потенциалы отдельных организационных служб и учреждений, созданных на приватной или государственной основе. Сюда же относится и структура социального управления.
Социальная работа входит в систему не пассивно, но должна активно
содействовать осуществлению идеи социального государства в социальную реальность.
В свою очередь, социальная реальность характеризуется даже в
развитом социальном государстве наличием многоплановых социальных проблем. Но также многоплановыми являются и социальные активаты (потенциалы) на приватном (частном), добровольческом (общинном), коммунальном (местном) и государственном уровнях.
В 1960–е годы развернулась дискуссия об общественном вкладе
социальной работы. Критика касалась как индивидуализированных
подходов к помощи в отдельных случаях и к педагогическим концепциям в групповой социальной работе, так и гармонизирующих стратегий в работе общины.
Дискуссии о так называемой «новой предметности» в социальной работе сконцентрировались на целях, предмете, институционных
113
и политических рамках социальной работы и на ее общественном
вкладе.
Классические методы были несколько потеснены за счет накопленного психологического опыта и приемов. Набор технологий социальной работы и социальной педагогики увеличился посредством диагностических и лечебных методов и был расширен за счет терапевтической работы.
С целью структурирования рабочих процессов наряду с единовременной помощью использовались методы краткосрочного лечения/кризисного вмешательства, метод поддерживающего долговременного контакта и все в большей мере концепции системно ориентированной работы с семьей.
США
Развитие теории социальной работы данного периода развивалось по трем направлениям:
• теоретическое развитие традиционных методов;
• развитие комплексных подходов, объединяющих теорию и
практику в единую парадигму;
• развитие подходов к специфическим группам клиентов.
Развивая концепции диагностических и функциональных подходов Ф. Холлис и Р. Смэлей предложили концепцию приближения. Выделив пять теоретических концептов: оценка, личность в ситуации,
процесс, взаимоотношения и интервенция, – они сформулировали
свою систему взглядов на основе теоретических подходов теории систем и теории коммуникации. В последствии они распространили свои
подходы не только на теорию индивидуальной работы, но и теорию
групповой работы и работу в коммьюните.
Г. Конопка, Х. Нортен, М.Росс и другие начинают искать единые подходы, позволяющие осмысливать практические теории индивидуальной, групповой работы и работы в коммьюните в контексте
общенаучной парадигмы. Дискуссии, которые развернулись в данный
период, позволили наряду с такими категориями, как «лечение», «диагноз», перевести частные определения, такие как «оценка» и «интервенция», в разряд общепринятых понятий, определяющих сущность
помогающего процесса.
В данный период получают развитие работы по теории практической социальной работы, которые освещают аспекты подготовки
специалистов, формулируют базовые подходы к необходимым уме-
114
ниям и навыкам, объясняют связь теории и практики. Получают дальнейшее развитие такие проблемы социальной работы, как социальное
функционирование, профессиональная оценка, акции интервенции,
процессы индивидуализации, и другие.
Именно в этот период начинают формироваться интегративные
подходы, к теории и практике социальной работы. В теории и практике социальной работы адаптируются подходы, разработанные в
транзактном анализе, рациональной терапии, в методах модификации
поведения. Были подведены определенные итоги развития теории и
практики социальной работы, дан анализ основных концепций социальной работы, получившие свое развитие в ХХ столетии [20].
5.7.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
В 1970 – 1990 ГОДЫ
Дальнейшее становление социальной работы как научной теории пошло по четырем основным направлениям:
• теория индивидуальной работы;
• теория групповой работы;
• теория общинной работы;
• теория социального администрирования и планирования. Осо-
бенностью теоретической парадигмы социальной работы данного периода является то, что научные школы различных стран предпринимают попытки найти свои методы поддержки нуждающимся, определить национальные доктрины социальной работы. В этом отношении
интересны подходы к теории социальной работы в таких странах, как
Германия, Канада, Скандинавские страны.
Германия
В 1970–е годы социальная работа в общине определялась концепцией сопричастности. Методы понимались уже не только как
структурированные виды помощи в работе с клиентом, но также и как
форма самопомощи, которая делает возможной разработку проблемы
с учетом собственной ответственности клиента.
Самовоздействие рефлексировалось в группах самостоятельного
опыта, психодрамы и гештальттерапии, а также в новых формах альтернативной супервизии с учетом конкретной ситуации. Все это по-
115
зволило развить новые формы кооперации социальный работник- клиент.
Вновь открытое понятие «социального» в социальной работе и
критика медико-попечительской парадигмы способствовали возникновению новых вопросов относительно методических концепций
(технологий). В концепции «Ведение диалога» преодолевались индивидуалистические ориентации и проблемные обоснования в случаях
предоставления единовременной помощи. Модель жизненного пространства была введена как относительная система, а диалог использовался как средство экологической разработки конфликта. Таким образом, цель преобразовательных процессов в социальной работе состоит не в приспосабливании клиента к своим жизненным обстоятельствам, но в эмансипации его индивидуальных и социальных наклонностей.
Развивающиеся на этой основе комплексный подход к решению
проблемы, концепция социально–педагогического воздействия, стратегия вмешательства и формирующаяся теория действия, объединяющая в себе проблемные и технологические подходы, стали новыми
важнейшими вехами на пути развития интегративных концепций.
Швеция
Подходы к модели единой теории социальной работы предприняты шведскими учеными Г. Берлнер и Л. Юнссон. Согласно этим
подходам, социальная работа – это прикладная наука, в основе которой лежит действие. Теория действия и аналитические подходы о социуме и человеке должны интегрироваться в единую теорию, позволяющую не только находить способы помощи клиенту, но и объяснять
тот эффект, который достигается в результате терапевтической деятельности социального работника.
Отвечающей таким требованиям, по мнению данных исследователей, является теория социально–психологической работы, которая
должна стать инструментом анализа и действия. Такая теория должна
включать в себя следующие компоненты:
• объяснение;
• понимание;
• инструментальный анализ;
• императивный аспект;
• способность к развитию.
116
Рассматривая теорию социально–психологической работы как
интегративную теорию, они определили важнейшие вопросы в подходах к социальной работе – выбор базовых теорий и проблемы эклектизма. Согласно подходам авторов, базовыми теориями в социально–
психологической работе должны стать общая теория систем и теория
психодинамики. Обе эти теории отвечают главным требованиям: объяснению и пониманию, а также они являются моделями терапевтической деятельности. Общая теория систем и теория психодинамики позволяют использовать их для описания феноменов на индивидуально–
групповом уровне, а также объяснять всю совокупность или социальные связи, которые окружают клиента.
Эклектизм, применительно к данной теории, ими рассматривается как соединение идей, понятий из различных теорий для образования новой теории. Они считают, что проверенное на практике понятийное целое субтеории должно отвечать требованиям, предъявляемым к анализу и помощи в практической деятельности, именно только
в этом случае она соответствует философии социальной работы.
Таким образом, социальная работа претерпевает культурно–исторические изменения в процессе становления границ ее познания.
Мы видели, как расширялась практика осмысления социальных феноменов, как появлялись теоретические конструкты и принципы социальной работы, как в процессе развития теории социальной работы
оформляется ее научная парадигма.
5.8.
СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ
В конце 1990-х гг. в социологический оборот вошло понятие
«глобализация», которое стали использовать не только ученые, но и
вообще все — от политиков до средств массовой информации. Это
слово содержит буквально парадигму, включающую понимание происходящих в мире процессов, эпохальных изменений. Понятие глобализации — это краткое обозначение совокупности сложных процессов, суть которых в том, что они как бы «сжимают» мир во времени и
пространстве и делают условными и проницаемыми все существующие территориальные границы.
117
Глобализация — это исторический процесс превращения мира в
единую систему, обладающую единым и характеристикам и. Исторически такую систему порождает действие факторов глобализации:
• электронные средства коммуникации, способные сжимать до
минимума разделяющие людей время и пространство;
• технологические изменения, позволяющие распространять по
всему миру производимую продукцию;
• формирование глобальных идеологий, таких, как экологиче-
ское или правозащитное движение.
Характерными чертами глобализации являются:
Усиление роли ТНК
Транснациональные компании (TНK) - хозяйственные предприятия, действующие в двух или более странах, и в операциях которых
содержится определенный зарубежный компонент. Как правило, ТНК
вляются национальными по капиталу и международными по месту
приложения. В настоящее время в мире насчитывается более 7 тыс.
ТНК, в сферу деятельности которых входят около 700 тыс. дочерних
предприятий. Основными странами базирования почти всех крупнейших ТНК являются США, Великобритания, Япония.
В настоящее время 80% новейших технологий создаются ТНК,
доходы которых в ряде случаев превышают валовой национальный
доход отдельных довольно крупных стран. Достаточно сказать, что в
списке 100 крупнейших экономик мира 51-ю позицию занимают ТНК.
Следует отметить, что сфера деятельности большинства из них связана с разработкой гипертехнологий (или метатехнологий), к которым
можно отнести инновационные технологии, сетевые компьютеры, новейшие компьютерные программы, технологии формирования общественного мнения и массового сознания и др. Сегодня именно разработчики и владельцы подобных технологий контролируют финансовые рынки и определяют облик мировой экономики.
Создание компьютерной сети Интернет
Интернет — всемирная компьютерная сеть, созданная в США
как ресурс Минобороны в 1969 г. и рассекреченная в общемировой
доступ в начале 1990-х гг. Дает возможность:
• мгновенно вступать в контакт с любым пользователем в каждой точке земного шара, проводить интернет-конференции, совещания в режиме реального времени в мультимедийном режиме;
• получать доступ к неограниченному объему информации;
118
• общаться с любыми референтными группами и представителями различных элит, тем самым ликвидируя фактор статусных различий;
• использовать в качестве средства досуга и развлечения;
• выступать в качестве обучающего инструмента;
• осуществлять ведение бизнеса;
• рекламировать товары и услуги;
• обеспечивать мобильную связь и комфортность существования;
• значительно повышать эффективность взаимодействия граждан и правительства;
• организовывать СМИ в режиме реального времени.
Наличие и развитость Интернета является показателем вклю-
ченности стран в глобальное пространство.
Рост мегаполисов
Мегаполисы — крупные города с развитой инфраструктурой.
насчитывающие несколько миллионов жителей. Они могут считаться
новыми формами урбанизации.
Мегаполисы для стран являются:
• посредниками вступления в глобальное пространство;
• центрами экономического, технологического, политического,
культурного развития.
Мегаполис очень часто становится как бы «государством в государстве» и даже определяет судьбу страны. К сожалению, рост мегаполисов приводит к отрицательным последствиям — это перенаселенность; резкое расслоение общества («бразилификация» — появление очень богатых и очень бедных); потеря национальной идентичности; возрастание уровня преступности; уменьшение социального контроля.
В настоящее время крупнейшими мегаполисами являются: Мехико-Сити: Нью-Йорк; Большой Токио–Йокогама (сливающиеся в
один город); Большой Лондон (с пригородами). Население каждого из
них составляет около 20 млн человек или более того.
Стандартизация и унификация
Стандартизация — свод правил, предназначенных для обеспечения сотрудничества и однозначного толкования условий производства, коммерческой деятельности, средств контроля и требований безопасности. Стандартизация дает возможность:
119
• согласовывать различные разработки независимых корпора-
ций;
• пользоваться унифицированными протоколами обмена дан-
ных;
• обеспечивать защиту, кодирование и декодирование информа-
ции:
• осуществлять согласования, необходимые для процесса глоба-
лизации.
Наряду с разработкой системы мировых стандартов осуществляется обязательная сертификация товаров и услуг.
Сертификат — это документ, подтверждающий качество товара
или услуги. Сертификат дает возможность:
• защитить рынок от продукции плохого качества;
• ограничить возможности развивающихся стран попасть на бо-
гатые рынки.
Стандартизация движется в двух направлениях: кодирование
товаров и унификация товаров и услуг. При этом штрих-код является
глобальным языком торговли.
Распространение по всему миру английского языка.
В глобальном обществе существует необходимость в языке, понятном для всех. Выделению английского языка в качестве языка мировой глобализации способствовали следующие факторы:
• политическое и военное могущество стран, говорящих на дан-
ном языке;
• сильная экономика и действие ТЫ К в глобальных масштабах;
• научно-техническая революция и наличие высокого уровня на-
учно-технических исследований;
• большое количество бывших английских колоний;
• победа Великобритании и США в Первой и Второй мировых
войнах; доминирование в послевоенную эпоху;
• распространение средств массовой информации;
• распространение рекламы;
• успех носителей языка;
• распространение Интернета.
Следует отметить, что современные процессы глобализации, по
мнению специалистов, имеют противоречивый характер. Так, с одной
стороны, открываются новые возможности для экономического и
научно-технического прогресса, развития высоких технологий и но-
120
вых средств коммуникации, расширения и углубления международною сотрудничества, а с другой — увеличивается разрыв между богатыми и бедными странами, подрываются национальные валюты и
экономики, обостряются экономические проблемы, создаются условия
для манипулирования массовым сознанием с помощью новейших информационных технологий.
Манипуляция массовым сознанием
Манипуляция массовым сознанием — разновидность психологического воздействия, результатом которого является скрытое возбуждение и появление у адресата намерений, не совпадающих с его
действительными желаниями.
Манипуляция создается путем: использования стереотипов поведения; подмены понятий; создания метафор; мифологизации; отвлечения внимания. С развитием средств массовой коммуникации появилась возможность влиять на сознание масс всего мира. Технологии
изменения массового сознания называются high-hume. Они опираются
на такие средства, как телевидение, кино, массовое искусство, глобальная сеть.
Массовое искусство создает виртуальную жизнь, симулирующую реальность, так называемые симулякры — средство фиксации
переживаемого состояния, «порождение, при помощи моделей, реального без истока и реальности: гиперреальности» (Ж. Бодрийяр). Реальное заменяется знаками реального.
Опасность манипуляций сознанием заключается в таких факторах, как:
• потеря адекватного восприятия реальности в мировых мас-
штабах;
• нивелирование человеческой личности;
• использование масс в различных «грязных» политических
процессах.
XX в. породил специфический феномен, названный испанским
философом X. Ортегой-и-Гассетом «восстанием масс», суть которого
состоит в том, что на смену относительно упорядоченной жизни общества приходит его массовизация. В таком обществе большинство
населения принимает стандарты, пристрастия и стереотипы, навязанные средствами массовой информации, в результате чего на историческую арену выходит «человек-масса», который чувствует себя «таким
же как все» и не стремится к самосовершенствованию. Мир представ-