Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория социальной работы. Учебное пособие-2.pdf
101
5. Научный период
В начале 20 века в США и Европе начинает формироваться научное направление, названное впоследствии «теория социальной работы». Первоначально оно представляло собой синтез гуманитарных
воззрений, подкрепленных эмпирической практикой в этой сфере. Постепенно сложились основные теории и предметный язык.
5.2.
ХАРАКТЕРИСТИКА НАУЧНОГО ЭТАПА СТАНОВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Научный этап становления социальной работы был связан со
многими факторами его эволюции, и прежде всего с изменением общественных связей и отношений, которые качественно изменились во
многих странах к началу ХХ века. Какие же причины приводят к изменению парадигмы социальной помощи? Основными причинами являются следующие:
• разрушение единого сообщества, связанного с общими прин-
ципами и нормами существования;
• урбанизация и индустриализация;
• увеличение социальных связей и расширение отношений, в
которых задействован человек.
Это основные причины, повлиявшие на эволюцию социальной
работы в целом. Каковы же макро–, мезо– и микрофакторы эволюции
в начале ХХ века, приведшие к существенному изменению процесса
помощи и становлению теории и практики социальной работы?
Макрофакторы эволюции:
• промышленная революция начала века;
• изменения социальной политики в области прав человека и его
защиты;
• организация системы социального страхования для больных и
престарелых.
Мезофакторы эволюции:
• смещение акцентов помощи с материальных на обучение кли-
ентов самостоятельно решать свои проблемы;
• изменение практических интересов социальных работников,
переход от классовых интересов в направлении к личности клиента.
102
Микрофакторы эволюции:
• концентрация внимания социальных работников «на работе со
случаем»;
• обоснование и внедрение в практику психоаналитических
подходов со случаем;
• становление техник и методов индивидуальной работы, где
деятельность социального работника строится на основе запросов клиента.
Первые практические шаги в области теоретического осмысления социальной работы были предприняты феминистками во многих
странах мира – Алисой Соломон в Германии, Марией Гахери во
Франции, Елизаветой Фрай в Англии, Джейн Адамс в США [31]. Но
наибольших успехов в области теоретических исследований добивается М. Ричмонд, описавшая сущность метода индивидуальной работы. Ее подходы формировались на основе медицинских подходов, бихевиористической школы психологии, психоанализа З. Фрейда.
Одна из первых книг М. Ричмонд в области теории социальной
работы фундаментальный труд «Дружеский визит к беднякам: руководство для работающих в благотворительных организациях». Помощь и поддержка нуждающихся осмысляется как некая дружеская
акция одного субъекта по отношению к другому. Однако воздействие
направлено не только на нуждающегося, но и на изменение социального окружения, негативно относящегося к людям, испытывающим
бедность и нищету.
В начале ХХ в. распространяется идеология индивидуального
подхода к нуждам клиентов, которая находит применение в различных областях социальной работы: медицинской, консультирования в
области трудовых отношений, по проблемам пенологии (науки о наказаниях в тюрьмах), детского попечительства. В практике социальной
работы оформляются следующие принципы индивидуальной работы:
1. Причины неумения человека приспособиться к окружающей
среде вызваны экономическими и социальными факторами.
2. Люди реагируют на социальные явления, используя личност-
ные ресурсы: биологические и интеллектуальные.
3. Люди, независимо от социального статуса, имеют чувство
собственного достоинства, они достойны уважения.
4. Установление правильного диагноза сопровождается изуче-
нием отдельной проблемы в качестве индивидуальной. Необходимо
103
исследовать различные стороны жизни клиента: социальные, экономические, семейные, интеллектуальные.
5. В процессе анализа фактов с клиентом должны быть установ-
лены дружеские отношения.
6. После установления диагноза социальный работник форму-
лирует план лечения и знакомит с ним клиента. Доброта и дружелюбие – необходимое условие выполнения поставленных целей.
В 1917 году выходит книга «Социальные диагнозы», в которой
М. Ричмонд были описаны теоретические и методологические основы
индивидуальной социальной работы. В «Социальных диагнозах» суммируется предшествующий опыт и определяются основы научного
подхода к индивидуальной работе.
Адаптируя к практике индивидуальной работы медицинские
подходы лечения больных, М. Ричмонд развивает оригинальный метод, позволяющий анализировать социальные и психологические проблемы клиента. В теорию социальной работы вводится терминология
из медицинской практики, такая как «диагноз», «лечение», «клиент»,
но с новым семантическим значением. В последствие данная модель
социальной работы будет идентифицироваться как «медицинская модель» индивидуальной работы.
Выделив общественные и личные ситуации в качестве приоритетных проблемных областей познания в социальной работе, она считала, что социальная работа – это «искусство помощи», своеобразно
охарактеризовав процесс взаимодействия социального работника и
клиента «как использование здравого смысла в бессмысленной ситуации».
Согласно ее концепции, интервенции со стороны социального
работника могли осуществляться директивным и недирективным лечебным методом. «Директивное лечение» осуществлялось в непосредственном взаимодействии – «ум на ум». Однако под этим М. Ричмонд
понимала сложную процедуру взаимодействий, которые включали в
себя: доверительные отношения, определенные позитивные чувства,
которые должны возникать между социальным работником и клиентом, активизацию клиента в решении его собственных проблем. Доминирующими техниками в этой связи должны были выступать внушения, убеждения, дискуссии, а также личностные характеристики
социального работника: искренность, честность, участие.
104
«Недирективное воздействие» – косвенный метод лечения состоял в том, что процесс помощи сосредоточивался на окружении клиента, на изменении среды его обитания. В процессе взаимодействия с
социальным работником клиент должен был получить объективную
картину своей ситуации, личностных и социальных зависимостей, отношений в социальных институтах и сообществе в целом, осложняющих социальное функционирование.
Вместе с тем в этой книге впервые были обобщены подходы к
индивидуальной интервенции, которые состояли из следующих основных этапов:
• получение информации;
• диагноз (исследование состояния социального отклонения);
• прогноз (предположение перспективы улучшения);
• лечение (оказание помощи клиенту).
В индивидуальной работе с клиентом в «Социальных диагнозах» намечаются отход от методов моральных убеждений и альтернатив и переход к методам воздействия и социально–психологического
взаимодействия. Впервые описывается процесс взаимодействия социального работника и клиента. Процесс предстает как определенная последовательность, процедура, деятельность, подчиненная определенной логике, выражающаяся в системном подходе к клиенту. Впоследствии процедура оформляется в метод индивидуальной работы, ставший основополагающим в технологиях социальной работы.
Принципы индивидуального подхода, разработанные
М.Ричмонд, получают рекомендации Христианского общественного
союза не только для работы с иммигрантами, лицами девиантного поведения, но и для клиентов «с различными культурными и жизненными стилями». Разработанные принципы начинают применяться в
работах с группами и в сообществе.
Теоретические подходы М.Ричмонд имели большое значение не
только для практики, но и для развития ее теории. Теоретическое осмысление личности в ситуации, актуальных проблем социального
взаимодействия в обществе дали толчок к развитию «помогающей
науки». Прикладная теория базировалась на реальных фактах, которые получали оценку в системе научной рефлексии, тем самым начинали формироваться контуры будущей специфики теории познания в
социальной работе.
105
«Социальные диагнозы» стали научным и логическим подходом
социального научного исследования, что, в свою очередь, послужило
началом новой эры развития индивидуальной социальной работы.
Г. Маркус через 20 лет после публикации этой книги, сказал о М.
Ричмонд и ее книге:
«Это явилось выдающейся школой, которая занималась исследованиями тех аспектов, которые противостояли искушению схоластических обобщений, и которые, касаясь других дисциплин и общественных сфер, способствовали решению определенных проблем. Дедуктивный метод ее работы нашел отражение в принципе индивидуализации в процессе изучения и обучения основам теории и практики
индивидуальной социальной работе» [32].
СТАНОВЛЕНИЕ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В 1920–1930
5.3.
ГОДЫ
В это время происходит «проникновение» психологического
знания в индивидуальные методы социальной работы [31]. «Новая
психология», представленная следующими школами: бихевиористской, Адлера, фрейдистской, школой Юнга, находит отражение в теории и практике социальной работы.
В социальной работе этого периода актуализируются и получают интерпретацию такие феномены, как наследственность, физиологическое развитие индивида, «развитость-неразвитость» интеллекта.
Психология и психиатрия становятся объяснительной базой ситуаций
жизненного мира клиента. Так, психология развития, теория З. Фрейда
явились для социальной работы объяснительными парадигмами поведенческих симптомов, дали возможность анализировать внутренние
процессы помощи и поддержки. Социальный бихевиоризм оказал
влияние на изучение социальной истории клиента в социальной работе.
Несмотря на то, что концепции «лечения» в социальной работе
играют доминирующую роль, наряду с ними получают распространение концепции «интервенций». «Социальная история клиента» и «лечение» стали доминантами в методе индивидуальной работы, соци-
106
альными стандартами в помогающем процессе социальных работников.
В помогающем процессе начинают выделять следующие обязательные интерактивные элементы:
• использование ресурсов;
• помощь клиенту в понимании его проблем;
• помощь клиенту в развитии способности «работать на свои
внешние социальные программы».
В концепциях «лечения», диагностических подходах намечаются существенные изменения. В 1920–х годах М. Ричмонд реформирует метод индивидуальной работы, поскольку в практику привносятся элементы психоанализа, а это позволяло интропсихические процессы анализировать в контексте социальных проблем. Психоанализ
расширял представление о диагнозе и давал научный метод изучения
не только личности, но и социальных отклонений, что особенно важно
для социальных работников. Окружающая среда, в которой находился
клиент, теперь интерпретировалась в единой научной схеме и логике.
С 1922 г. Ричмонд разрабатывала принципы «Социальной индивидуальной работы», где помимо прежних подходов, «ум на ум», получают развитие другие, такие как «индивидуальное развитие», «регулирование человеческих отношений». В центре внимания оказались
объективные факторы, с различными ситуациями в жизни людей.
Объекты социального диагноза и акций улучшения функционирования клиентов состояли из процессов, развивающих личность, регулирующих социальное окружение. В этих подходах личность представлялась как совокупность биологических факторов и факторов развития, связанных отношениями с другими людьми и с самопредставлениями клиента, а жизнь индивида как совокупность сложных и противоречивых отношений с другими людьми, т.к. это обусловлено многообразием человеческих отношений, взаимозависимостью, самовыражением.
Помимо разработки моделей взаимодействия на основе психоаналитической теории, определялись принципы взаимодействия социального работника и клиента, которые Ричмонд называла принципами
ментальной гигиены. Впоследствии эти принципы будут взяты в качестве основы этического кодекса социального работника. Эти принципы включали следующие положения:
• симпатизировать клиенту;
107
• отдавать ему предпочтение;
• поощрять его;
• строить с ним совместные ясные планы действий.
В результате теоретической деятельности М. Ричмонд начинает
оформляться определенный подход, школа социальной работы, которая получила свое название как диагностическая школа, диагности-
ческий подход в социальной работе.
Дальнейшее осмысление и развитие индивидуального подхода в
этот период намечается в работах В. Робинсона и Дж. Тафта. В. Робинсон намечает новые перспективы в методе индивидуальной работы. Она предлагает в центр внимания поставить не ситуацию клиента,
а ценности и смыслы его индивидуального опыта и процесс помощи
строить на основе данных доминант. Большое внимание в практическом взаимодействии социального работника и клиента уделяется
прошлому опыту клиента, его детским переживаниям, наклонностям,
ценностям. Ставится вопрос о принципах общения клиента и социального работника, где проблемы понимания запроса клиента играют ведущую роль в процессе построения и оказания помощи.
Другой подход в развитии теории и практики социальной работы мы наблюдаем в направлении, которое получило свое название
как функциональная школа социальной работы. Идеологами данного
направления выступали О. Ранк и Дж. Тафт. В основу функциональной индивидуальной работы положены психологические подходы
О. Ранка. Отталкиваясь от идей З. Фрейда, он считал, что кризисные
состояния, возникающие в процессе развития личности, вызваны родовыми травмами (клиент их получил при рождении). Поэтому встреча индивида и социального работника становится неизбежной независимо от различных социальных условий.
Представители данного направления концентрируют свое внимание на процессе оказания помощи, проявляя значительно меньший
интерес к детским переживаниям клиента. Воля и способность к перемене – вот те доминанты, которые лежат в основе практической
теории данного подхода. Существенным моментом в деятельности
представителей данной школы являются отношения, которые устанавливаются в результате взаимодействия социального работника и
клиента и которые определяют процесс помощи.
108
Процесс становится ведущим понятием, базисом научной рефлексии, вокруг которого формируется понятийное поле данной школы
индивидуальной работы. В центре внимания данного метода не определенный контракт личности, но сам процесс, который возникает между социальным работником и клиентом. Существует допущение о
наличии позитивных доминант, на базе которых можно строить процесс помощи. Эти доминанты выступают для социальной работы как
аксиомы, не требующие верификации, что позволяет процессу интеракций выступать проблемным полем и «местом теоретических битв».
Функциональная школа в основу своего теоретического построе-
ния поставила не диагноз, а процесс взаимодействия социального работника и клиента утверждая, что наиболее важным во взаимодействии социального работника и клиента является процесс как форма и
средство изменения ситуации. Функциональная школа базировалась
на принципах синхронических подходов, «здесь и теперь», когда в
процессе взаимодействия социального работника и клиента актуализируется настоящий опыт клиента, его чувства и эмоциональные переживания. Отсюда основная задача виделась в том, чтобы помощь
была осознана и принята клиентом. В этом случае устанавливаются
другие взаимоотношения между субъектами, они становятся партнерами и несут равную ответственность за изменение ситуации.
Главное направление данной теоретической мысли виделось в
создании и развитии техник и методов помощи клиенту. В 1928 году
на Милфордской конференции социальных работников были определены основные аспекты индивидуальной работы с клиентом:
1. Знание типичных отклонений от общепринятых норм соци-
альной жизни.
2. Использование знания норм человеческой жизни и человече-
ского общения.
3. Ознакомление с подробностями жизни конкретного человека,
оказавшегося в затруднительном положении.
4. Применение общепринятых методов изучения и помощи лю-
дям, которые нуждаются в социальной поддержке.
5. Использование средств и ресурсов местной общины в соци-
альном лечении.
6. Применение научных знаний и накопленного опыта в сочета-
нии с требованиями индивидуального подхода.
109
7. Понимание философских основ, определяющих цели, этику и
особенности индивидуального подхода в социальной работе.
8. Соединение вышеупомянутых аспектов в единой системе со-
циальной работы.
5.4.
ОФОРМЛЕНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ВЗГЛЯДОВ НА СОЦИАЛЬНУЮ
РАБОТУ В
работы в диагностической и функциональной школе, оформляются
научные дискуссии о приоритетах в методах поддержки нуждающихся, формируются подходы к групповой социальной работе и работе в коммьюните.[21]
тельностью Г.Гамильтон, которая расширяет понятие диагноза и дает
его новую трактовку сообразно тенденциям в социальной работе. Диагноз как основа метода переосмысляется, и он начинает выступать не
как установка к действию, а как рабочая гипотеза для понимания личности клиента, его ситуации и его проблемы. По сути дела, диагноз
выступал в качестве модели, которая давала представление о том, как
человек встречается с ситуацией. Это позволило Г.Гамильтон увидеть
в ситуации не только диагностическую, но и оценочную проблематику.
тегии: развитие предвидения и психологической поддержки. Развитие
предвидения у клиента диагностическая школа видит как приоритетное направление, так как оно позволяет освобождаться от неосознанного конфликта, а осознание и понимание клиентом его трудностей
позволяет социальному работнику эффективно осуществлять интервенции. Применяя элементы психоанализа, социальные работники используют возможности памяти и конфликта, чтобы вскрыть области
сознательного и доступные области подсознательного.
сти клиентом, она связана с отдельными аспектами развития его жизни. Методы поддержки включают в себя избирательные процедуры,
где поддерживаются одни и подавляются другие аспекты поведения
1930–1945 ГОДЫ
В данный период происходит развитие методов индивидуальной
Дальнейшее развитие диагностических подходов связано с дея-
Ситуационный подход в диагностической школе внес две стра-
Психологическая поддержка направлена на обретение уверенно-
110
клиента. Диагностическая школа ставила перед собой следующие задачи:
• применение модели предвидения в социальной работе с клиен-
том;
• повышение действенности применительно к случаю;
• определение процедур поддержки в самой модели.
В данный период оформляется полемика между диагностической и функциональной школой о приоритетах в методах поддержки.
Голстейн дал характеристику данным двум направлениям индивидуальной социальной работы. По его мнению, функциональная школа
базировалась на психологии развития и философии экзистенцианализма. Предшествующие события не играли важной роли, социальный
работник выступал как помощник и фасилитатор, презентирующий
взаимоотношения, повышающий и развивающий скрытый потенциал
клиента. Диагностическая школа в центре обмена поставила не клиента, а социального работника и ряд процедур: диагностику проблемы, предписания, план лечения.
5.5.
ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В 1945 – 1960 ГОДЫ
Развитие теории социальной работы в данный период происходит в контексте дальнейшей полемики между диагностическим и
функциональным подходами.[21]
В 1957 году выходит книга Ф. Биестик, где осмыслялись взаимодействия социального работника и клиента. Взаимодействия в методах индивидуальной работы им представлялись как система динамических интеракций между социальным работником и клиентом, направленных на достижение саморегулирования и развития. Ф. Биестик
идентифицировал основные принципы взаимодействия социального
работника с клиентом:
• индивидуализация;
• открытость в выражении чувств;
• контроль над эмоциональным развитием клиента;
• дедирективность в отношениях;
• развитие самостоятельности;
• конфиденциальность.