Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Цифровая экономика социально-экономические и управленческие концепции. Коллективная монография
.pdf
осмысленность (целесообразность, осмысленная
адекватность, осмысленная возможность) использования
предлагаемых решений;
восприимчивость, понимаемая как особая
чувствительность к нестандартным, нетрадиционным идеям,
решениям, процессам;
трансформационность, трактуемая как степень
преобразований «исходного материала» на основе преодоления
конвенциональных ограничений»;
объединенность, характеризуемая способностью
осуществлять связанность элементов, образование единства в
процессе генерации новых идей;
метафоричность как проявление готовности
генерировать и воспринимать фантастические идеи и решения,
применять разнообразные символы, ассоциировать различные
предметы, процессы и явления.
Главным отличием креативности являются возможности
человека обнаруживать новые пути и способы решения
проблемных задач89, способности отказываться от стереотипов в
способах мышления90, способности извлечения идей из
подсознания. То есть на первый план характеристики
«креативность» выходит признак нестандартного мышления,
умения по-новому взглянуть на известные истины91.
Креативность в той или иной степени свойственна людям,
осуществляющим свою деятельность в различных сферах,
секторах и отраслях общества. Креативность как способность
порождать что-то новое имеет место среди работников,
занимающихся искусством, наукой, политикой, изобретательской
деятельностью, предпринимательством и т. д. Специфической
формой креативности является управленческая креативность.
В контексте изучения креативного менеджмента, наряду с
исследованием понятия «креативность», нередко используется
другое понятие, а именно «управленческая креативность».
89
RogersС.R. Persons or science? A philosophical question // Amer. Psychologist. 1955. №
10. Р. 267–278.
90
Guilford J.P. (1950). Creativity, American Psychologist, Volume 5, Issue 9, 444–454.
91
Психогимнастика в тренинге / под ред. Н.Ю. Хрящевой. СПб.: Речь, Институт
тренинга. 2002.
111
Основой управленческой креативности служит креативное
мышление менеджера, понимаемое как способность с помощью
различного рода мыслительных комбинаций создавать
новационные идеи, знания, инструменты и методы, механизмы,
обеспечивающие повышение эффективности социальноэкономического развития организации92.
Креативный менеджмент в условиях цифровой и
информационной экономики становится тем инструментом в
системе управления социально-экономическим развитием,
применение которого является решающим фактором повышения
эффективности общественного производства.
Креативный менеджмент представляет собой процесс
управления творческим (креативным) потенциалом организации
в целях ее эффективного развития. Особая актуальность
внедрения креативного менеджмента в систему управления
предопределяется постоянной необходимостью разработки и
реализации нестандартных управленческих решений в цифровой
и информационной экономике, что вызвано постоянным
ускорением темпов смены поколений инноваций в условиях
непредсказуемости, неопределенности, чрезвычайных и
кризисных ситуаций.
Объективными предпосылками, предопределяющими
возникновение креативного менеджмента, являются:
во-первых, принципиально новые задачи, возникающие в
условиях неопределенности, турбулентности социальноэкономических условий в эпоху информатизации;
во-вторых, постоянно возникающие в различных сферах
деятельности предприятий трудноразрешимые проблемы;
в-третьих, в современных условиях лидером бизнеса
становятся, как правило, те предприятия, чьи менеджеры
способны мыслить и действовать креативно, порождать и
эффективно реализовывать новые необычные и оригинальные
идеи;
в-четвертых, новационные преимущества быстро
тиражируются конкурентами. В результате этого предприятие,
92
Степанов А.А., Степанов И.А., Савина М.В. Креативный менеджмент: учебник.-М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017. – С.12-15.
112
чтобы сохранить свои конкурентные преимущества, должно
систематически совершенствовать и воспроизводить новые
оригинальные продукты и эффективные управленческие
решения;
в-пятых, постоянные изменения во всех сферах общества,
регулярно проявляющиеся чрезвычайные ситуации и кризисы,
требуют поиска нетрадиционных решений, обоснования
эффективных путей развития предприятий;
в-шестых, недостаточность или отсутствие необходимых,
известных механизмов, инструментов и методов принятия и
реализации управленческих решений, а также рядом других
обстоятельств93.
Цель креативного менеджмента – активизация процесса
генерации новационных идей и разработки управленческим
персоналом ранее неизвестных нестандартных, оригинальных
управленческих решений.
Выделяют общие и специфические задачи креативного
менеджмента.
Общими задачами креативного менеджмента являются
разработка и реализация:
оригинальных стратегий социально-экономического
развития;
концепций оригинальных инновационных продуктов;
нестандартных оперативных управленческих решений в
условиях неопределенности, чрезвычайных и кризисных
ситуаций;
оригинальных управленческих нововведений;
учебных программ креативной подготовки персонала и
др.
К специфическим задачам креативного менеджмента как
инструмента решения нестандартных управленческих задач
следует отнести:
93
Савина М.В., Степанов А.А., Степанов И.А. Компетентностная модель управленца
XXI века: мастер креативного менеджмента/Развитие институтов инновационной
экономики в условиях интеграции России в мировое экономическое пространство:
сборник трудов по материалам международной научно-практической конференции 23
июня 2016 год, город Ярославль.- М.: Научный консультант, 2016.- С496-499
113
поиск и обоснование различных альтернатив стратегий
решения проблемы из множества возможных вариантов;
сравнительный анализ альтернативных решений на
основе различных критериев оценки;
обоснование механизмов, инструментов и методов
реализации нестандартных стратегий на основе широких
возможностей использования креативного потенциала
управленческого персонала;
обеспечение достижения целей и критериев-индикаторов
эффективности альтернативных управленческих решений на
основе системы адаптивного контроля и принятия решений по
корректировке действий в режиме реального времени94.
Креативный менеджмент как инструмент научно
обоснованного управления используется как в целях
стратегического развития, так и преодоления постоянно
возникающих чрезвычайных и кризисных ситуаций, когда
требуется осуществить поиск и реализацию принципиально
новых путей выживания, продвижения вперед, достижения
конкурентоспособности предприятия на рынке.
По своему содержанию креативный менеджмент
представляет собой креативно-инновационную деятельность по
управлению творческим процессом разработки и реализации
оригинальных управленческих новаций. Это деятельность по
выдвижению нестандартных, оригинальных идей и их
практической реализации и коммерциализации.
Креативный менеджмент направлен на разработку и
внедрение нововведений в управленческой деятельности в
вопросах планирования, организации, мотивации, контроля,
коммуникаций и технологий принятия управленческих решений,
другими словами, организационно-управленческих новаций.
В условиях перехода к информационному технологическому
способу производства и потребления, креативной экономике
появляются принципиально новые направления в креативном
94
Ванюрихин Г.И.Креативный менеджмент. Творческие подходы к поиску
управленческих решений: учеб.-практ. пособие / Г.И. Ванюрихин, МГУ им. М.В.
Ломоносова. М.: Макс Пресс, 2007. 128 с.
114
менеджменте, такие как стратегический хаос-менеджмент,
синергетический менеджмент, экстрим-менеджмент и др.
В основе креативного менеджмента лежат, как общие, так и
специфические принципы. Эти принципы учитывают
объективные, общие и устойчивые, постоянно повторяющиеся
связи между процессами, явлениями и объектами креативного
менеджмента.
К основным принципам креативного менеджмента, которые
широко используются в общем менеджменте, относятся:
принцип интеграции во взаимодействии людей в
процессе управления их производственной деятельностью;
принцип иерархичности управления, в соответствии с
которым система креативного менеджмента имеет свои
иерархические уровни и строения;
принцип централизации и децентрализации процесса
креативного менеджмента;
принцип человеческого фактора в управлении, в
соответствии с которым процесс креативного менеджмента
должен строиться не только на познании и использовании
экономических законов, но и ценностей, потребностей и
интересов людей;
принцип реализации нестандартных управленческих
решений, в соответствии с которым решения разрабатываются и
реализуются как процесс постановки цели и определения
поэтапных путей ее достижения;
принцип управляемости организации, в соответствии с
которым управляемая подсистема в условиях нестандартности и
неопределенности должна постоянно реагировать и осуществлять
реакцию на воздействие управляющей системы;
принцип ресурсообеспеченности принимаемых
нестандартных управленческих решений, который раскрывает
необходимость наличия определенных ресурсов для достижения
целей креативного менеджмента;
принцип соответствия целей субъекта и объекта
управления, который указывает на необходимость и возможность
эффективного принятия нестандартных управленческих решений
лишь при тождественности их целей;
115
принцип информационного обеспечения креативного
менеджмента, в соответствии с которым возможности
эффективного и качественного принятия нестандартных
управленческих решений находятся напрямую в зависимости от
обеспечения качественной информации;
принцип взаимосвязи, взаимозависимости и
адекватности инструментов, методов и функций креативного
менеджмента и др.
Помимо общих принципов креативный менеджмент
базируется на учете и использовании следующих специфических
принципов:
рационального сочетания и применения в процессе
разработки нестандартных управленческих решений и
управленческих новаций креативных и традиционных методов и
моделей;
учета при разработке нестандартных управленческих
решений стратегических целей, задач и основных направлений
развития предприятия;
предвосхищения, предполагающего, что
разрабатываемые и реализуемые креативные управленческие
решения по результатам их освоения позволят обеспечить либо
превзойти планируемые результаты;
заинтересованности руководителей, управленческого
персонала и специалистов в разработке и реализации конкретных
креативных управленческих решений и управленческих новаций;
учета и обеспечения ресурсных потребностей
предприятия (человеческие, организационно-экономические,
финансовые, материально-технические и др.) для разработки и
реализации нестандартных управленческих решений;
научно-практического обеспечения процесса принятия
нестандартных управленческих решений и освоения
управленческих новаций (контакты и сотрудничество
управленческого персонала предприятий с консалтинговыми
организациями, учреждениями науки и образования,
представителями передовой практики и т. п.);
системного подхода к обоснованию нестандартных
управленческих решений и управленческих новаций в целях
116
обеспечения их сбалансированного и комплексного освоения в
увязке со стратегическими и оперативными планами развития
предприятия;
этапности, предполагающей вариантность
разрабатываемых и реализуемых управленческих решений и
управленческих новаций в соответствии со специфическими
особенностями развития ситуации95.
Недоучет общих и специфических принципов креативного
менеджмента в конечном итоге приводит к возникновению
противоречий, конфликтам, диспропорциям и дисбалансу в
системе управления в условиях информационной экономики.
4.4. Инструменты и методы креативного менеджмента
Креативный менеджмент в научной литературе
определяется как творческий процесс управления разработкой и
реализацией нестандартных управленческих решений
трудноразрешимых задач в условиях неопределенности,
чрезвычайных и кризисных ситуаций.
По своему содержанию креативный менеджмент
представляет собой креативно-инновационную деятельность по
выдвижению нестандартных, оригинальных организационноуправленческих идей и их практической реализации и
коммерциализации.
Достижение целей и задач креативного менеджмента
требует усовершенствования принципов, механизмов,
инструментов и методов разработки и реализации нестандартных
управленческих решений и управленческих новаций. Такие
механизмы, инструменты и методы должны принципиально
отличаться от предшествующих аналогов, внедренных в
управленческую деятельность предприятий.
95
Степанов А.А. Задачи и принципы применения системного анализа в процессе
разработки концепции социально-экономического развития в инновационной
экономике/Сборник статей по материалам участников Международной заочной
научно-практической конференции «Способы преодоления социально-экономического
неравенства» 29 января 2014 г.-М.: «Лаборатория прикладных экономических
исследований имени Кейнса, 2014.- С.62-64
117
Анализ используемых инструментов и методов в процессе
разработки и реализации управленческих решений в условиях
неопределенности, нестандартных и кризисных ситуациях
показал, что процесс принятия эффективных нестандартных
управленческих решений требует применения специфического
инструментария, инструментов, методов, а также особых
профессиональных знаний, умений и навыков, направленных на
поиск и реализацию эффективных нестандартных путей решения
проблемных ситуаций в условиях неопределенности и
непредсказуемости.
Исследования показали, что реализация целей и задач
креативного менеджмента требует усовершенствования
инструментов и методов, принципиально отличающиеся от
предшествующих аналогов и внедренных в управленческую
деятельность и направленных на повышение эффективности
деятельности предприятия.
Инструментарий креативного менеджмента весьма
специфичен. Он базируется на инструментах и методах,
позволяющих осуществлять не только разработку и реализацию
уже известных, но и принципиально новых, ранее неизвестных
нестандартных и некопируемых решений.
Повышение эффективности управления предприятиями в
условиях перехода от индустриальной к информационной и
цифровой экономике требует создания более совершенных
механизмов, инструментов и методов управления, адекватных
новейшим достижениям научно-технического прогресса. Такие
механизмы, инструменты и методы должны обеспечивать
функционирование системы менеджмента предприятий на
достижение заявленных целей и достижение требуемых
результатов.
Все это требует развития и совершенствования методов
менеджмента, в том числе и креативного, в соответствии с
требованиями и особенностями развития информационной и
цифровой экономики.
Под совершенствованием инструментов и методов
креативного менеджмента следует понимать, прежде всего,
процесс, связанный с принципиальными изменениями в
содержании способов, приемов, алгоритмов и действий,
118
направленных на достижение результатов производственной и
хозяйственной деятельности предприятий. При этом, конечно,
имеется в виду, что такие изменения должны быть направлены,
прежде всего, на прогрессивные изменения качественных
характеристик в содержании приемов, способов, алгоритмов,
действий в процессе управления. Такие изменения должны
обеспечивать высокий уровень возможностей достижения
поставленных целей в сфере менеджмента организации. При этом
такое развитие механизмов, инструментов и методов
менеджмента должно соответствовать новейшим достижениям
управленческих и смежных с ними наук.
Прогрессивные изменения в инструментах и методах
должны характеризоваться изменениями их содержания и
качественными характеристиками и параметрами приемов,
способов, алгоритмов и т.п.
Развитие механизмов, инструментов и методов креативного
менеджмента должно обеспечивать достижение требуемых
качественных и количественных характеристик развития
организаций.
Задача совершенствования инструментов и методов
креативного менеджмента состоит, прежде всего, в
необходимости пересмотра и преодоления догм, а также
сложившихся традиций, ограничивающих творческий подход к
внедрению инноваций.
Вместе с тем, разработка и совершенствование
управленческих новаций неразрывно связана с
совершенствованием и развитием инструментов и методов
креативного менеджмента на основе новейших достижений
научно-технической мысли.
Одним из узких мест в современном инструментарии
разработки и реализации нестандартных управленческих
решений является низкий уровень креативной подготовки
менеджерских кадров, невладение ими современными методами
разработки принципиально новых оригинальных, нестандартных,
некопируемых креативных идей. Это является, прежде всего,
следствием отсутствия знаний, умений и навыков генерирования
подобных предложений, что, в свою очередь, является
следствием их неспособности перешагнуть черту стереотипов
119
повседневных представлений о возможностях и перспективах
развития объектов, процессов и явлений.
Повышение эффективности принятия управленческих
решений в условиях информационной и цифровой экономики
может быть обеспечено благодаря применению инновационных
инструментов и методов креативного менеджмента, методов
генерирования нестандартных управленческих решений и
управленческих новаций. Решение подобных вопросов
необходимо осуществлять на основе применения креативных
технологий, техник и методов генерирования «нового знания»:
JCAT-analys («Strategic analysis of the novation of ideas» стратегический анализ новационных идей), «Analiza przypadków
krytycznych», «Narzędzia i metody rozwiązywania złożonych sytuacji
problemowych» (выявление, анализ и решение нестандартных
проблем), «Creative-online-management» (творческое решение
проблем в режиме реального времени) и др.
Одним из наиболее эффективных инструментов принятия
нестандартных управленческих решений в креативном
менеджменте является методика JCAT-analys («Strategic analysis
of thenovationof ideas» - стратегический анализ новационных
идей). Суть этой методики состоит в творческом применении
четырех основных приемов активизации творческого мышления
в процессе генерации нестандартных идей.
Для повышения эффективности разрабатываемых
нестандартных управленческих решений необходимо
организовать «группы интеллектуального прорыва» для решения
нестандартных управленческих задач. Такие группы должны
включать в себя, как специалистов-профессионалов в сфере
компетенций решения конкретной проблемы, так и
представителей смежных видов деятельности, которые, принимая
участие в качестве субъектов-катализаторов, видят сущность и
пути решения проблемы с несколько иной (непрофессиональной)
точки зрения, что дает возможность уйти от профессиональных
стереотипов, принятых в данном профессиональном сообществе.
Организация проведения подобной работы необходимо
осуществлять по следующим этапам:
I этап – общее описание проблемной ситуации.
120
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]