Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технология управления развитием персонала. Учебное пособие
.pdf
ТЕМА 7. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ АКТИВНЫХ МЕТОДОВ
ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
Слушаю – забываю, вижу – запоминаю,
делаю сам – понимаю.
Конфуций.
1. Понятие и сущность активных методов обучения
В традиционно сложившейся практике преподавания до недавнего
времени важное место занимали информационно-развивающие методы
(лекция, объяснение, рассказ, беседа), в которых преподаватель играл
более активную роль, чем учащиеся.
Для закрепления знаний и совершенствования умений особенно
часто использовались репродуктивные методы (пересказ – воспроизведение учебного материала, выполнение упражнений по образцу,
лабораторных работ по инструкции). Эти методы более ориентированы
на запоминание и воспроизведение учебного материала, менее – на
развитие творческого мышления, активизацию самостоятельной
познавательной деятельности.
В последние десятилетия широкое распространение получили так
называемые активные методы обучения, побуждающие обучающихся к
самостоятельному добыванию знаний, активизирующие их познавательную деятельность, развитие мышления, формирование практических умений и навыков.
«Приобретение компетенции базируется на опыте деятельности
обучающегося». Эту точку зрения, основанную на достижениях теории
обучения (Ж. Пиаже, Л. Выготский, П. Гальперин), разделяют многие
европейские и российские эксперты. Нельзя научиться английскому
языку, не говоря по-английски, пользоваться компьютером, не прибегая к практике. Приобретение компетенций зависит от активности
обучающихся. Исходя из данного положения, одним из важнейших
путей решения задачи по овладению обучающимися ключевыми компетенциями видится поиск и внедрение в учебный процесс методов
активного обучения.
Ученики и последователи Л.С. Выготского (А.Н. Леонтьев,
П.Я. Гальперин, Н.Ф. Талызина, Д.В. Эльконин, В.В. Давыдов и др.)
разработали теорию, согласно которой процессы обучения и воспитания не сами по себе развивают человека, а только тогда, когда они
имеют активные формы и соотносятся с теми типами ведущей деятельности, которые присущи тем или иным возрастным периодам жизни
человека: в дошкольном возрасте – игра, в младшем школьном возрасте
51
– учебная деятельность, в подростковом возрасте – общение, период
взрослости – деятельность.
Поэтому под активными методами обучения нами понимаются
такие способы организации учебного процесса, которые обеспечи-
вают включение обучающихся в активное взаимодействие и общение в процессе их познавательной деятельности1.
Применение активных методов обучения направлено не на формирование преподавателем готовых знаний и их воспроизведение, а на
активизацию восприятия и мыслительных процессов.
Активные методы способствуют развитию мышления, познавательных интересов и способностей, формированию умений и навыков
самообразования.
Для активных методов обучения характерно:
− отношение учителя к ученику как к себе равному;
− не простое сообщение знаний как неоспоримых истин, а самостоя-
тельное «строительство» знания учеником методом критического
отношения к существующим сведениям, информации и т.п. и
самостоятельного решения творческих задач;
− плюрализм мнений, подходов, уважительное отношение к мнению,
варианту другого;
− при активных методах обучения сочетаются работа в парах, в
группах с индивидуальной работой.
Универсальность активных методов обучения в том, что они могут
быть использованы на разных этапах учебного процесса: при
первичном овладении знаниями, закреплении и совершенствовании
знаний, формировании умений и навыков.
Таким образом, активное обучение предполагает использование
такой системы методов, которая направлена главным образом не на
изложение преподавателем готовых знаний, их запоминание и
воспроизведение обучающимися, а на самостоятельное овладение ими
знаниями и умениями в процессе активной познавательной и практической деятельности.
Познавательная активность означает интеллектуально-эмоциональный отклик обучающегося на процесс познания, стремление к
учению, к выполнению индивидуальных и общих заданий, интерес к
деятельности преподавателя и других учеников.
Под познавательной самостоятельностью принято понимать
стремление и умение самостоятельно мыслить, способность ориентироваться в новой ситуации, находить свой подход к решению задачи,
1
Богатырева М.Р. и др. Значение метода обучения в развитии персонала // Сборники
конференций НИЦ Социосфера. 2014. № 44. С. 122–124.
52
желание понять не только усваиваемую учебную информацию, но и
способы ее добывания, критический подход к суждениям других,
независимость собственных суждений.
Познавательная активность и познавательная самостоятельность –
качества, характеризующие интеллектуальные способности человека к
учению. Как и другие способности, они проявляются и развиваются в
деятельности. Отсутствие условий для проявления активности и
самостоятельности приводит к тому, что они не развиваются. Вот
почему только широкое использование активных методов, побуждающих к мыслительной и практической деятельности, причем с самого
начала процесса обучения, развивает столь важные интеллектуальные
качества человека, обеспечивающие в дальнейшем его деятельное
желание в постоянном овладении знаниями и применении их на
практике.
2. Классификация активных методов обучения
В зависимости от направленности на формирование системы знаний
или овладение умениями и навыками активные методы обучения делят
на неимитационные и имитационные:
1) неимитационные:
проблемная лекция, эвристическая беседа, групповая дискуссия,
мозговой штурм, самостоятельная работа с обучающей программой
(программированное обучение), самостоятельная работа с литературой;
2) имитационные:
а) неигровые: анализ конкретных ситуаций (case study);
б) игровые: психогимнастические упражнения, ролевая игра, деловая
игра.
Итак, имитационные виды активных методов обучения предполагают, как правило, обучение профессиональным умениям и навыкам и
связаны с моделированием профессиональной деятельности. При их
применении имитируются как ситуации профессиональной деятельности, так и сама профессиональная деятельность. Имитационные методы,
в свою очередь, делят на игровые и неигровые в зависимости от
принимаемых условий, выполняемых ими ролей, взаимоотношений
между ролями, устанавливаемых правил, наличия элементов состязательности при выполнении заданий.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1. Что собой представляют активные методы обучения?
2. Какие виды активных методов обучения вам известны?
53
РАЗДЕЛ II. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА
ТЕМА 8. МЕТОД CASE STADY
Критерием истины является опыт.
Т. Кампанелла.
1. Метод case study: сущность и история возникновения
На сегодняшний день высокую популярность в качестве метода
подготовки и повышения квалификации не только специалистов, но и
руководителей приобрел метод case study. Однако следует отметить,
что в разных странах под этим понятием подразумевается различное
содержание.
В США это так называемый «метод ситуационного анализа», применяемый для получения навыков принятия решений и основывающийся на реальных ситуациях. Метод ситуационного анализа («case
study method», что означает в переводе «метод обучения на основе
рассмотрения случаев и ситуаций») состоит в том, что учащийся,
ознакомившись с описанием организационной проблемы, самостоятельно анализирует ситуацию, диагностирует проблему и представляет
свои находки и решения в дискуссии с другими членами своей учебной
группы. Преподаватель играет роль критика, катализатора учебного
процесса, а также выступает полезным источником информации по
изучаемому вопросу. Таким образом, в США в учебном процессе
данный метод используется в целях получения учащимися реального
опыта по выявлению и анализу сложных организационных проблем.
Во Франции метод case study имеет несколько другое содержание.
Методологически «кейс» – это портфель документов, отражающих
детально изученную, воспроизведенную и представленную в них
сложную ситуацию, в которую попала реальная организация. Метод
case study во Франции преимущественно предназначен для обучения
руководителей управлению предприятием. Реализация данного метода
связана с решением проблем, имеющих реальную основу, отражающих
специфику европейской экономики. При этом разработка «кейса» как
комплекса учебно-практических материалов основывается на уникальных фактах в жизни реальной организации, требует больших трудозатрат, связана с решением проблемы получения реальной информации
с конкретного предприятия для построения «кейса».
Однако вне зависимости от национальных особенностей использования метода «case study» в процессе обучения общим является то, что
54
данный метод помогает научить будущих специалистов в области
менеджмента применять теоретические знания на практике.
Как показывает опыт, без рассмотрения реальных примеров
управления компаниями невозможно научить менеджера «рулить» в
той или иной ситуации. И работодатели, которые нанимают на высокооплачиваемую должность человека, закончившего бизнес-школу,
заинтересованы в специалисте, который быстро ориентируется в
перманентно изменяющихся условиях рынка. Именно поэтому современное бизнес-образование немыслимо без «кейсов» – своего рода
бизнес-задач, взятых из реальной жизни. Исходя из этого, можно дать
следующую характеристику данному методу обучения.
Case study – техника обучения, использующая описание реальных экономических и социальных ситуаций (от англ. case –
«случай»). Под ситуацией (кейсом), как правило, понимается письменное описание какой-то конкретной реальной ситуации в фирме, например, история образования, организационный рост, развитие, результаты
в бизнесе.
Метод case study впервые был применен в Гарвардском университете в 1924 г. и до сих пор используется в обучении практически всеми
бизнес-школами мира, чтобы научить будущих менеджеров применять
теоретические знания на практике.
Однако это не означает, что метод «сase study» используется только в
практике преподавания экономических дисциплин. Сегодня этот метод
нашел свое применение в процессе преподавания широкого спектра
дисциплин: психологии, социологии, истории, культурологии и т.д.
2. Функции. Метод case study наиболее эффективен в программах,
ориентированных на развитие аналитических способностей. Это
тренинги разрешения проблем, принятия решений, ведения переговоров и взаимодействия с персоналом. Данный метод также может быть
использован для оценки аналитических способностей персонала и
уровня необходимых знаний.
Итак, в ходе применения метода case study в учебном процессе свое
развитие получают навыки:
− участия в групповой дискуссии;
− аргументации;
− презентации;
− убеждения;
− работы в группе;
− принятия решений.
55
Эффективность использования case study в учебном процессе
состоит, прежде всего, в том, что данный метод позволяет развить
аналитические способности обучающихся.
3. Типология метода case study
Различают «полевые» (основанные на реальном фактическом
материале) и «кресельные» (вымышленные) кейсы.
Можно выделить несколько типов «кейсов»:
1) традиционный – диагностика одной или нескольких проблем и
выработка участниками методов их разрешения;
2) диагностический – выявление проблемы без поиска решения;
3) «описательный кейс». Оценка участниками предпринятых дейст-
вий по решению проблемы и е последствий (и проблема, и е
решение сообщаются в инструкции).
4. Алгоритм использования метода сase study
1. Введение в проблему.
2. Инструкция преподавателя.
3. Организация индивидуальной или групповой работы обучающихся
над «кейсом».
4. Презентация решений.
5. Обсуждение полученных результатов.
6. Подведение итогов.
Как правило, при работе над кейсом запрещается использовать
информацию со стороны. Но иногда, наоборот, требуется воспользоваться дополнительным материалом. Обычно в этом случае задание
дается на дом.
Завершив анализ «кейса», преподаватель структурирует выводы,
дополняя свои рассуждения различными примерами из жизни.
5. Рекомендации по использованию метода case study в учебном
процессе
В целях повышения результативности применения данного метода
рекомендуется придерживаться следующих правил.
1. При подборе учебного материала необходимо учитывать познава-
тельные потребности учебной группы, образовательный уровень
участников образовательного процесса и их опыт.
2. Материал, отобранный преподавателем, должен соответствовать
принципу актуальности, т.е. должен отражать те проблемы, с кото-
рыми участники учебного процесса могут столкнуться в своей
профессиональной деятельности.
56
3. «Кейс» должен содержать такое количество деталей, чтобы учебная
группа имела в своем распоряжении все необходимые данные, но в
то же время не чувствовала себя перегруженной информацией:
дополнительные сведения всегда можно предоставить позже.
4. Чтобы получить оптимальные результаты в ходе применения
метода «сase study», число участников в группе должно быть
ограничено до семи человек. Если группа большая, придется делить
ее на несколько малых, каждая из которых будет заниматься одним
из аспектов заданной проблемы. Или же можно ввести сорев-
новательный элемент, предложив каждой группе попробовать
разрешить проблему быстрее соперников.
5. При использовании данного метода следует избегать излишних
споров, не допускать, чтобы лишь некоторые слушатели доминиро-
вали в итоговом обсуждении.
Правильное размещение обучающихся – необходимое условие их
высокой включенности в работу и получения ими удовлетворения от
происходящего. Для данного метода лучше всего подходят следующие
варианты: круглый стол (если каждый работает над кейсом индивидуально, а затем организуется обсуждение); стиль «бистро» (если
группа делится на рабочие мини-группы, что, кстати, способствует
созданию соревновательного настроя).
6. Методология создания «кейса»
1. Выбор темы в зависимости от учебных целей (конфликты, подбор
персонала, выбор стратегии поведения на рынке и т.д.).
2. Сбор материала. Материал, отобранный для метода кейсов, должен
отражать проблемы, с которыми участники могут столкнуться в
реальности. Он должен содержать такое количество деталей, чтобы
группа имела в своем распоряжении все необходимые данные, но не
чувствовала себя перегруженной информацией. Дополнительные
сведения всегда можно предоставить позже.
3. Составление описания «кейса». Информация может быть изложена
в документальной форме (например, сообщение), но может
представляться при помощи вербальных или визуальных средств
(таких, как видео и/или показ слайдов).
4. Редактирование «кейса» и проверка окончательного варианта1.
1
Дагаева Е.А. Использование метода «case study» в современной практике образовательного процесса в высшей школе // Трансформация национальной социально-экономической системы России : материалы I Международной научно-практической конференции, Москва, 30 ноября 2018 года. Москва: Российский государственный университет
правосудия, 2019. С. 579–583.
57
7. Достоинства и недостатки метода
Итак, к достоинствам данного метода обучения следует отнести его
приближенность к реальности, высокие эвристические и оценочные
возможности, значительный коммуникативный потенциал, ведь при
работе с «кейсами» важно не только диагностировать проблему,
принять правильное решение, но и суметь аргументированно доказать,
что оно верно.
Использование метода case study в программе обучения персонала
может дополнить многие теоретические аспекты курса посредством
введения практических задач, которые необходимо решить группе.
Использование данного метода позволяет оценить степень развития
аналитических способностей, а также проверить уровень знаний в
конкретной области.
К недостаткам использования метода case study, на наш взгляд,
относятся зависимость от квалификации преподавателя, его опыта
использования данного метода в своей педагогической практике, а
также трудоемкость сбора материала для построения «кейса».
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1. Дайте характеристику такому методу обучения, как кейс-стади.
2. Каковы функции кейс-стади?
3. Какие виды кейсов вам известны?
4. Каковы достоинства и недостатки данного метода развития и
обучения персонала?
5. Какие этапы в себя включает алгоритм проведения кейс-стади?
6. Что собой представляет методология составления кейса?
ТЕМА 9. ПСИХОГИМНАСТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ
1. Понятие, виды и функции психогимнастических упражнений
Психогимнастические упражнения – упражнения, направленные на изменение состояния тренинговой группы как целого, так и
отдельных ее участников.
В отличие от метода «сase study», следующий рассматриваемый
нами активный метод обучения, – психогимнастические упражнения –
пока не приобрел столь высокого статуса в процессе подготовки
специалистов. Данный факт означает, что личностной стороне
обучения уделяется недостаточно внимания.
Однако, как справедливо отмечает Н.Ю. Хрящева, в работе учебной
группы всегда присутствуют два плана, две стороны: содержательная и
личностная. Содержательный план соответствует основной содержа-
58
тельной цели обучения. Личностный план – это та групповая атмосфера, на фоне которой разворачиваются события содержательного плана, а также состояние каждого участника учебно-воспитательного
процесса в отдельности1.
Таким образом, независимо от содержания занятий работа в учебной группе, на наш взгляд, должна начинаться с этапа формирования
работоспособности, основная цель которого – создать такую групповую атмосферу и такое состояние каждого участника группы, которые
позволят перейти к содержательной части работы.
Решить данную задачу можно, применяя в учебном процессе такой
вид активного метода обучения, как психогимнастические упражнения.
Под психогимнастическими упражнениями понимается довольно
широкий круг упражнений: письменных и устных, вербальных и невербальных, позволяющих, с одной стороны, каждому участнику учебной
группы проявить активность, с другой – преподавателю управлять
групповой динамикой. Психогимнастические упражнения могут выполняться в небольших группах по 2–3 человека или всеми членами
группы вместе.
2. Модификации психогимнастических упражнений
1. Упражнения, направленные на создание работоспособности.
Позволяют создать такой уровень открытости, доверия, эмоцио-
нальной свободы, сплоченности в группе и такое состояние каждого
участника, которые бы позволяли успешно работать, продвигаться
вперед в содержательном плане.
2. Упражнения, направленные на содержательную сторону работы
(упражнения содержательного плана). Установление контакта в
общении, понимание своего состояния и его презентация, а также
понимание состояния других людей, сопереживание. Передача и
прием информации. Умение слушать.
3. Упражнения для получения личностной обратной связи.
Позитивная обратная связь является отличным средством стабили-
зации и повышения самооценки участников занятий, актуализации
их личностных ресурсов, а также создает позитивный эмоцио-
нальный фон в учебной группе2.
Следует обратить внимание на то, что в начале учебного дня
целесообразно выполнять упражнения, мобилизующие внимание,
1
Психогимнастика в тренинге / под ред. Н.Ю. Хрящевой. СПб.: Речь, Институт тренинга,
2002. 256 с.
2
Там же.
59
интеллектуальную активность обучающихся, позволяющие отключиться от забот и проблем, не относящихся к учебной деятельности.
Во второй половине учебного дня следует проводить упражнения,
помогающие снять усталость, создающие условия для эмоциональной
разрядки. Последние также полезно выполнять после напряженных
споров, дебатов, вызвавших негативные эмоциональные переживания у
отдельных участников учебной группы.
Эффективность проведения психогимнастических упражнений во
многом зависит от четкости, ясности, лаконичности инструкции,
которая в то же самое время должна содержать необходимую и достаточную информацию. Преподавателю целесообразно в процессе
проговаривания инструкции привести пример, иллюстрирующий
выполнение упражнения, или продемонстрировать, как оно может
выполняться.
3. Алгоритм проведения психогимнастических упражнений
1. Инструкция.
2. Выполнение упражнения.
3. Обсуждение1.
4. Мостик к проблеме.
Итак, применение психогимнастических упражнений в учебном
процессе позволяет:
− повысить внимание учащихся к излагаемому материалу;
− мотивировать на изучение нового учебного материала;
− активизировать учебную группу;
− снять умственное и физическое напряжение;
− повысить настроение учащихся и т.д.
В зависимости от модификации психогимнастические упражнения
развивают креативность, нестандартность мышления, скорость реакции, усиливают концентрацию внимания, развивают навыки самопрезентации, активного слушания и многое другое. А развитие всех вышеперечисленных навыков является необходимым фундаментом для
формирования профессионализма.
4. Рекомендации по использованию психогимнастических
упражнений в учебном процессе
1. Эффективность упражнения во многом зависит от четкости,
лаконичности инструкции. Нельзя инструктировать дольше, чем длится
само упражнение. Целесообразно продемонстрировать, как оно должно
выполняться. Приступать к выполнению упражнения следует только
1
Данный этап используется не во всех случаях.
60
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]