Технология управления развитием персонала. Учебное пособие

1. Что является одним из наиболее эффективных путей формирования

2. К какому парадоксальному эффекту, с точки зрения экспертов,

4. Какие несколько типов систем профессионального развития, кото-

рые получили наибольшее распространение в работе с трудовым

5. Какие варианты стратегий обучения персонала в России выделяет

А.Я. Кибанов определяет развитие персонала как совокупность организационно-экономических мероприятий, основными задача­ми которых является обучение, подготовка и переподготовка сотрудников организации, а также повышение уровня их профес­сиональной квалификации1.

Развитие персонала – это система связанных между собой действий, включающих в себя планирование и прогнозирование потребности в кадрах, выработку кадровой стратегии, а также составление плана про­фессионального и карьерного роста сотрудников, организацию обуче­ния, процесса адаптации и формирование организационной культуры2.

Профессиональное развитие кадров является процессом подготовки сотрудника организации к выполнению новых функций, решению других задач и смене должности, а также повышения уровня лояльности к организации в целом.

Процесс развития персонала является существенной инвестицией организации в свое будущее. Важность таких инвестиций обусловлена следующими целями компании:

− повышение трудовой активности сотрудников для успешного

Помимо положительного влияния на экономическое положение организации инвестирование в профессиональное развитие способно изменить в лучшую сторону психологический климат в компании, увеличить уровень мотивации работников и их лояльность, снизить текучесть кадров, обеспечить преемственность в звене управления. Наличие необходимости в профессиональном развитии персонала определяется за счет выявления несоответствия между имеющимися знаниями и навыками персонала и теми знаниями, которые требуются для достижения поставленных организацией задач.

Чтобы определить потребность в развитии работника, необходимо проведение различных оценочных процедур, среди которых принято выделять аттестацию.

Роль оценки персонала чрезвычайно велика и ответственна, и она должна быть направлена не только на определение текущих результатов работы сотрудника, но и на выявление потребностей его развития.

ции, принцип которой рассчитан на долгосрочную перспективу и учитывает стратегические цели и ориентиры деятельности органи­зации1.

Стратегия развития организации имеет непосредственную связь со стратегией развития персонала этой организации.

Такие стратегии развития персонала организации, как инновацион­ная, технико-технологическая и стратегия качества продукции, опреде­ляют совокупность перспективных требований к персоналу организа­ции, а сам стратегический подход к развитию персонала в данном случае выступает гарантом в обеспечении устойчивого конкурентного преимущества организации за счет наращивания конкурентоспособ­ности персонала и обеспечения гарантии его профессионального роста и развития на долгосрочную перспективу (табл. 2).

Стратегия развития человеческих ресурсов включает в себя два этапа, среди которых выделяют:

− непосредственно персонал (численность, тип, образование, квали-

фикация), необходимый для реализации стратегии и повышения

конкурентоспособности промышленного предприятия;

− исследование общих закономерностей и тенденций содержания

В крупных организациях развитие персонала – это отлаженная система взаимосвязанных действий, составными частями которой выступают выработка стратегии, прогнозирование и планирование пот­ребности в кадрах той или иной квалификации, управление карьерой и профессиональным ростом; организация процесса адаптации, обуче­ния, тренинга, формирования организационной культуры.

Процесс профессионального развития персонала встроен в общую работу с персоналом, а основными участниками этого процесса являются топ-менеджмент, линейный руководитель, HR-специалисты и сами сотрудники.

Стратегия развития персонала включает в себя:

− разработку и планирование кадровой политики компании;

3. Какова роль оценки персонала в развитии персонала организации?

4. Что включает в себя определение потребностей в развитии персонала?

5. Раскройте взаимосвязь бизнес-стратегии и стратегии развития

6. Какие этапы включает в себя стратегия развития человеческих

развитием персонала – это инструмент, использование которого может быть поручено различным внутриорганизационным субъектам. Именно поэтому важно классифицировать технологии и определить диапазон их использования.

1. Административные технологии. Эти технологии опираются на юридически закрепленные нормы, правила и стандарты. Основу административных технологий составляет законодательная база: Конс­титуция, Трудовой кодекс РФ, ведомственные инструкции и правила, локальные нормативные акты. Сутью административных методов является унификация сотрудников организации, преодоление субъект­ивного подхода в оценке их действий и при принятии управленческих решений. Трудности использования административных технологий связаны с тем, что практически невозможно найти систему норм, пол­ностью и непротиворечиво трактующих конкретные обстоятельства. Именно поэтому административные методы должны быть подкреплены системой учета (фиксации) конкретных неоспоримых фактов (опозда­ний и отсутствия сотрудника на рабочем месте, несоблюдение сроков выполнения заданий, решение трудной задачи, принятие на себя ответственности при экстремальных обстоятельствах и т.д.) В любом случае административные технологии венчаются созданием докумен­тов, фиксирующих факты, и представляют собой особую систему формального описания деятельности сотрудников в организации.

организации взаимодействия сотрудников. Организационные техноло­гии сопряжены с описанием бизнес-процессов, упорядочением этих процессов и повышением их эффективности за счет реорганизации способов. В результате появляются такие технологии управления пер­соналом, как гибкий рабочий график, система постоянно действующих семинаров, online-коммуникация и т.д.

3. Экономические технологии. Данные технологии связаны с использованием в качестве средства управления экономической выго­дой. Экономические технологии могут быть сформированы как система санкций, система стимулирования, система поощрения, система воз­награждения. Данные технологии применяются не только с целью управления производительностью труда, но и как средство формиро­вания новых отношений между подразделениями организации. Введе­ние экономической парадигмы в практику управления персоналом активизирует внимание к персоналу как капиталу организации и позволяет каждого сотрудника рассматривать как носителя внутриорга­низационного капитала. Такой подход заставляет сотрудников любого уровня активнее участвовать в процессе управления организацией, в частности, за счет управления акциями предприятия, находящимися в распоряжении сотрудников.

4. Социально-психологические технологии. Использование этих технологий наиболее выгодно для организации, так как средство, лежащее в их основе, возникает с появлением самого персонала. Этим средством являются человеческие отношения. Упорядочение отноше­ний, их структурирование в соответствии с целями организации и становится предметом ведения социально-психологических техноло­гий. Эти технологии призваны совместить формальные и неформаль­ные способы оценки людьми друг друга, утвердить и поддержать статус сотрудников как внутри организации, так и за ее пределами. В результате использования социально-психологических технологий в качестве эффектов управления начинают выступать важные, но трудноуловимые феномены: лояльность, верность, гордость. Социаль­но-психологические технологии формируют состояние персонала орга­низации, которое само по себе может стать не только конкурентным преимуществом, но и брендом1.

− технологии обеспечения инновационного процесса.

Во-вторых, технологии развития персонала предприятия подраз­деляются в соответствии с масштабами применения:

− технологии управления отдельными сотрудниками;

− технологии управления отдельными персонал-группами;

− технологии управления персоналом организации в целом.

В-третьих, технологии развития персонала предприятия разделя­ются в соответствии с признаками определенности, что подразумевает:

− технологии, реализуемые службой управления персоналом совмест-

По происхождению все технологии развития персонала предприя­тия можно разделить:

основном – на уровне примерной модели;

3) профессиональные, создаваемые специальными организациями

ность момента, для которого строится технология. Однако необхо-

димость учета многих параметров делает эти технологии весьма

затратными;

4) инновационные – созданные службой управления персоналом

организации для разрешения актуальных проблем организации и