Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технологии регулирования конфликтов. Учебное пособие.pdf
Определение интегральных форм коммуникативной
агрессивности (В.В. Бойко)
Отличием данной методики является не только доступность, но и
широта и интегральность диагностического диапазона. Она позволяет
определить помимо тонких форм проявлений агрессивности и потребность в ней, и степень агрессивного заражения, и способность к торможению, и способы переключения агрессивности.
Инструкция: в бланке для ответов, рядом с номером суждения,
проставьте свои ответы в форме «да» или «нет».
Опросник
1. Временами я неожиданно «взрываюсь» злостью, гневом.
2. Если я вижу, что мое раздражение или злость передается дру-
гим, то обычно тут же беру себя в руки.
3. Чтобы избавляться от накопившейся злости, я придумал себе
особый ритуал: периодически колочу подушку, боксирую в стенку,
бегаю вокруг дома и т.п.
4. На работе обычно сдерживаюсь, а дома бываю невыдержан-
ным.
5. Иногда я понимаю, что вызываю у кого-либо злость, раздра-
жение, но мне трудно изменить свое поведение или не хочу это делать.
6. Если мне хамят, я, как правило, сдерживаю себя от резкости.
7. Иногда я честно признаюсь себе: я плохой человек.
8. Стоит мне разозлиться, как я добиваюсь своего от окружаю-
щих.
9. Нередко я оказываюсь вовлеченным в какую-нибудь противо-
борствующую группировку.
10. Время от времени меня словно тянет поругаться с кем-нибудь.
11. Я часто расплачиваюсь за свою резкость или грубость.
12. Часто какой-нибудь пустяк выводит меня из себя.
13. Разозлившись, я могу ударить кого-либо (ребенка, партнера и
т.п.).
14. Чувствуя прилив злости, я могу разрядиться на неодушевлен-
ных предметах (бью кулаком о стол, что-нибудь ломаю, бью посуду).
15. Я позволяю себе злость или гнев там, где меня никто не знает.
16. Я думаю, что мой характер –не подарок.
17. Если кто-нибудь из коллег плохо отзовется по моему адресу, я
выскажу ему все, что думаю о нем.
111
18. Бывают минуты, когда я ненавижу или презираю себя.
19. Чтобы заставить себя сделать что-либо трудное или сложное,
мне иногда надо себя хорошенько разозлить.
20. Бывало так, что я оказывался членом нехорошей компании
(группировки).
21. Обычно, кода я поругаюсь с кем-нибудь, мне становится легче.
22. Некоторые люди обижены на меня за мою резкость или злобу.
23. Когда я очень устаю, легко могу разозлиться, выйти из себя.
24. Моя злость обычно быстро проходит, если тот, кто ее вызвал,
извиняется или признает свою неправоту.
25. Мне удается гасить раздражение и прочие напряженные со-
стояния в активном отдыхе – в спорте, туризме, культурных меро-
приятиях.
26. Бывает, я выясняю отношения с продавцом или клерком на
повышенных тонах.
27. У меня острый язык: палец мне в рот не клади.
28. Я обычно легко «завожусь», когда сталкиваюсь с грубостью,
агрессивность или злостью окружающих.
29. Многое из того плохого, что случилось со мной в жизни, я на-
верняка заслужил.
30. Злость чаще всего помогает мне в жизни.
31. Я часто ругаюсь в очередях.
32. Иногда мне говорят, что злюсь, но я этого не замечаю.
33. Переживание злости или гнева явно вредит моему здоровью.
34. Иногда я начинаю злиться ни с того ни с сего.
35. Если я разозлюсь, то чаще всего отхожу почти мгновенно.
36. Чтобы успокоить нервную систему, я часто специально начи-
наю заниматься каким-либо делом (чтение, телевизор, хозяйственные
заботы, профессиональная работа).
37. В транспорте или магазине я бываю более агрессивен, чем на
работе.
38. Я человек резкий или очень категоричный.
39. Если кто-либо будет зло шутить по моему адресу, я скорее
всего поставлю его на место.
40. Я часто злюсь на себя по какому-либо поводу.
41. В общении дома я часто специально придаю своему лицу су-
ровое выражение.
42. Если бы понадобилось пойти на баррикады, я бы пошел.
43. Обычно моя злость дает мне импульс активности.
112
44. Бывает, я по несколько дней переживаю последствия того, что
не смог сдержаться от злости.
45. Бывают моменты, когда мне кажется, что я всех ненавижу.
46. Когда я чувствую, прилив злобы или агрессии, то часто ухожу
куда-нибудь, чтобы никого не видеть и не слышать.
47. Я часто успокаиваю себя тем, что сгоняю зло на вещах обид-
чика.
48. Иногда в транспортной толчее или в очереди я бываю столь
агрессивен, что потом переживаю неловкость за себя.
49. Я часто бываю несговорчивым, упрямым, непослушным.
50. Я легко лажу с людьми, которые провоцируют грубость, или
злость.
51. Если бог когда-нибудь накажет меня за мои грехи, то это будет
заслуженно.
52. Чтобы повлиять на окружающих, я часто лишь изображаю
гнев или злость, но глубоко не переживаю, не испытываю этих состояний.
53. Я бы принял участие в стихийном митинге протеста, чтобы от-
стаивать вместе со всеми свои насущные интересы.
54. После вспышки раздражения, зобы я обычно хорошо чувствую
себя некоторое время.
55. Моя раздражительность отрицательным образом сказывалась
на отношениях с близкими или друзьями.
Обработка данных
Опросник позволяет вывести «индекс агрессии» с учетом 11 параметров, каждый из которых оценивается отдельно в интервале от
нуля до 5 баллов. За каждый ответ, соответствующий «ключу» начисляется один балл; чем выше оценка, тем больше проявляется измеряемый показатель агрессивности.
Спонтанность агрессии: +1, +12, +23, +34, +45;
Неспособность тормозить агрессию: -2, +13, -24, -35, -46;
Неумение переключать агрессии на деятельность или неодушевленные объекты: -3, -14, -25, -36, -47;
Анонимная агрессия: +4, +15, +26, +37, +48;
Провокация агрессии у окружающих: +5, +16, +27, +38, +49;
Склонность к отраженной агрессии: -6, +17, +28, +39, -50;
Аутоагрессия: +7, +18, +29, +40, +51;
Ритуализация агрессии: +8, +19, +30, +41, +52;
113
Склонность заражаться агрессией толпы: +9, +20, +31, +42,
+53;
Удовольствие от агрессии: +10, +21, +32, +43, +54;
Расплата за агрессию: +11, +22, +33, +44, +55.
Интерпретация данных
Отсутствие или очень низкий уровень агрессии (от 0 до 8 баллов) – обычно свидетельствует о неискренности ответов респондента,
о его стремлении соответствовать социальной норме. Такие показатели встречаются у людей со сниженной самокритичностью и завышенными притязаниями.
Невысокий уровень агрессии (9-20 баллов) – отмечается у
большинства опрашиваемых. Он обычно обусловлен спонтанной агрессией и сопряжен с неумением переключать агрессию на деятельность и неодушевленные объекты (в этом, возможно, нет необходимости).
Средний уровень агрессии (21-30 баллов) – обычно выражается
в спонтанности, некоторой анонимности и слабой способности к торможению.
Повышенный уровень агрессии (от 31 до 40 баллов). К атрибу-
там, характерным для ее среднего уровня. Обычно добавляются показатели расплаты, провокации.
Очень высокий уровень агрессии (41 и более баллов) связан с
получением удовольствия от агрессии, перенятым агрессии толпы,
провокацией агрессии у окружающих.
114
Оценка агрессивности в отношениях (А.Ассингера)
Тест А.Ассингера позволяет определить, достаточно ли человек
корректен в отношении с окружающими и легко ли общаться с ним.
Для большей объективности ответов можно провести взаимооценку,
когда коллеги отвечают на вопросы друг за друга. Это поможет понять, насколько верна их самооценка.
Инструкция к тесту. Подчеркните наиболее подходящий ответ.
Опросник
1. Склонны ли Вы искать пути к примирению после очередного
служебного конфликта?
a. Всегда.
b. Иногда.
c. Никогда.
2. Как Вы ведете себя в критической ситуации?
a. Внутренне кипите.
b. Сохраняете полное спокойствие.
c. Теряете самообладание.
3. Каким считают Вас коллеги?
a. Самоуверенным и завистливым.
b. Дружелюбным.
c. Спокойным и независтливым.
4. Как Вы отреагируете, если Вам предложат ответственную
должность?
a. Примете ее с некоторыми опасениями.
b. Согласитесь без колебаний.
c. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.
5. Как Вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разреше-
ния возьмет с Вашего стола бумагу?
a. Выдадите ему «по первое число».
b. Заставите вернуть.
c. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.
6. Какими словами Вы встретите мужа (жену), если он (она) вер-
нулся с работы позже обычного?
a. «Что это тебя так задержало?»
b. «Где ты торчишь допоздна?»
c. «Я уже начал(а) волноваться».
7. Как Вы ведете себя за рулем автомобиля?
115
a. Стараетесь ли обогнать машину, которая «показала вам
хвост»?
b. Вам все равно, сколько машин Вас обошло.
c. Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто не догнал Вас.
8. Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь?
a. Сбалансированными.
b. Легкомысленными.
c. Крайне жесткими.
9. Что Вы предпринимаете, если не все удается?
a. Пытаетесь свалить вину на другого.
b. Смиряетесь.
c. Становитесь впредь осторожнее.
10. Как Вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности
среди современной молодежи?
a. «Пора бы уже запретить им такие развлечения».
b. «Надо создать им возможность организованно и культурно от-
дыхать».
c. «И чего мы столько с ними возимся?»
11. Что Вы ощущаете, если место, которое Вы хотели занять, дос-
талось другому?
a. «И зачем я только на это нервы тратил?»
b. «Видно, его физиономия шефу приятнее».
c. «Может быть, мне это удастся в другой раз».
12. Как Вы смотрите страшный фильм?
a. Боитесь.
b. Скучаете.
c. Получаете искреннее удовольствие.
13. Если из-за дорожной пробки вы опаздываете на важное сове-
щание?
a. Будете нервничать во время заседания.
b. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.
c. Огорчитесь.
14. Как Вы относитесь к своим спортивным успехам?
a. Обязательно стараетесь выиграть.
b. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым.
c. Очень сердитесь, если не везет.
116
Обработка и интерпретация результатов теста
За ответ «а» начисляется 1 балл;
За ответ «b» – 2 балла;
За ответ «с» – 3 балла.
Подсчитайте сумму ваших ответов.
45 и более баллов. Вы излишне агрессивны, при том нередко бываете неуравновешенным и жестоким по отношению к другим. Вы
надеетесь добраться до управленческих «верхов», рассчитывая на собственные методы, добиться успеха, жертвуя интересами окружающих.
Поэтому Вас не удивляет неприязнь сослуживцев, но при малейшей
возможности Вы стараетесь их за это наказать.
36-44 балла. Вы умеренно агрессивны, но вполне успешно идете
по жизни, поскольку в Вас достаточно здорового честолюбия и самоуверенности.
35 и менее баллов. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено
недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях.
Это отнюдь не значит, что Вы как травинка гнетесь под любым ветерком. И все же больше решительности Вам не помешает!
Если по семи и более вопросам Вы набрали по три очка и менее
чем по семи вопросам – по одному очку, то взрывы Вашей агрессивности носят скорее разрушительный, чем конструктивный характер.
Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям. Вы относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением
провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать.
Если же по семи и более вопросам Вы получите по одному очку и
менее, чем по семи вопросам – по три очка, то Вы чрезмерно замкну-
ты. Это не значит, что Вам не присущи вспышки агрессивности, но
Вы подавляете их уж слишком тщательно.
117
Тест Дж. X. Амирхана «Индикатор копинг-стратегий»
Инструкция. «Вам предстоит ответить на ряд вопросов, цель ко-
торых выяснить как Вы справляетесь со своими проблемами. Попытайтесь вспомнить одну из проблем, с которой Вы столкнулись и, которая заставила бы волноваться (например, потеря любимой вещи или
конфликт на работе). Вспоминая данную ситуацию, ответьте на каждый из 33 вопросов, даже если они звучат одинаково. Отвечая на вопрос, выберите один из трех предложенных вариантов ответа: всегда,
иногда, никогда.
Текст опросника
1. Вы рассказываете о своих чувствах другу, подруге.
2. Вы прилагаете все усилия для того, чтобы разрешить свою про-
блему наилучшим образом.
3. Вы собираетесь с силами перед тем, как принять решение.
4. Вы стараетесь отвлечься от проблем.
5. Вы стремитесь получить поддержку и понимание со стороны.
6. Вы делаете все возможное для того, чтобы скрыть на сколько
плохи ваши дела.
7. Вы разговариваете с другими людьми о волнующей вас пробле-
ме так как это помогает почувствовать себя лучше.
8. Вы ставите перед собой цель разрешить ситуацию.
9. Вы тщательно обдумываете своё решение.
10. Вы мечтаете о лучших временах.
11. Вы пробуете множество способов решения проблемы, пока не
найдёте тот, который сработает.
12. Вы доверяете свои опасения и заботы другу или родственнику.
13. Вы проводите больше времени в одиночестве.
14. Вы рассказываете другим о своей проблеме, так как обсужде-
ние помогает найти решение.
15. Вы обдумываете свои решения.
16. Вы все своё внимание сосредотачиваете на решении пробле-
мы.
17. Вы планируете свои действия.
18. Вы много смотрите телевизор.
19. Вы обращаетесь к другу для того, чтобы он помог вам почув-
ствовать себя лучше в данной ситуации.
20. Вы твёрдо добиваетесь того, что хотели бы получить.
21. Вы избегаете общения.
118
22. Чтобы уйти от проблем, вы усиленно начинаете заниматься
спортом или хобби.
23. Вы обращаетесь за помощью к друзьям.
24. Вы обращаетесь за помощью к родственникам.
25. Вы ищите одобрения и понимания у тех, кто сталкивался с по-
добной проблемой.
26. Вы много спите.
27. 27.Вы часто фантазируете.
28. Вы сравниваете себя с персонажами романов или кино.
29. Вы пробуете решать проблему.
30. Вы хотите, чтобы окружающие оставили вас в покое.
31. Вы принимаете помощь от друзей или родственников.
32. Чтобы приобрести уверенность, вы ищите поддержку у тех,
кто вас хорошо знает.
33. Вы стараетесь действовать в соответствии с заранее намечен-
ным планом, а не доверяетесь интуиции.
Обработка данных. Для определения ведущей копинг-стратегии
необходимо подсчитать сумму ответов по каждой шкале: «Решение
проблем», «Поиск социальной поддержки», «Избегание». За ответ
«всегда» присуждается 3 балла, за ответ «иногда» - 2 балла, за ответ
«никогда» - 1 балл.
Ключ
Шкала «Решение проблем»: 2, 3, 8, 9, 11, 15, 16, 17, 20, 29, 33.
Шкала «Поиск социальной поддержки»: 1, 5, 7, 12, 14, 19, 23, 24,
25, 31, 32.
Шкала «Избегание»: 4, 6, 10, 13, 18, 21, 22, 26, 27, 28, 30.
119
Тест описания поведения К. Томаса
Тест адаптирован Н.В. Гришиной и используется для изучения
личностной предрасположенности к конфликтному поведению.
В опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас
описывает пять возможных вариантов суждений о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар.
Инструкция: в каждом из предложенных вопросов необходимо
выбрать один вариант ответа А или Б.
Опросник
1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя
ответственность за решение спорного вопроса.
Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обра-
тить внимание на то, с чем мы оба не согласны.
2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих
собственных.
3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить
наши отношения.
4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради
интересов другого человека.
5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти
поддержку у другого человека.
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной на-
пряженности.
6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей.
Б. Я стараюсь добиться своего.
7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, что-
бы со временем решить его окончательно.
Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться
другого.
8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
120