Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теоретические основы проектов и программ в социально-культурной сфере. Учебно-методическое пособие направление подготовки 51.04.03 Социально-культурна
.pdf
Блок 5. Реализация в системе социокультурного управления соответствующей социокул ьтурной реальности.
Системно-функциональный подход к моделированию и, вместе с этим, принятию управле нческого решения в процессе социально-культурной деятельности, можно отнести к социокультурной технологии.
Алгоритм и технология моделирования в социально-культурном проектировании.
1. Подготовка решений на основе тщательного анализа и оценок, всей совокупности ин-
формации.
2. Использование достоверных количественных и качественных данных, используемых в
процессе принятия решений экспертных технологий.
3. Определение целей, их приоритетности, возможные пути их достижения, критерий оцен-
ки результативности.
4. Выявление факторов, с помощью методов факторного и корреляционного анализа, мн о-
гомерного шкалирования, определяющих динамику развития ситуации.
5. Определение, на основании проведенного анализа ситуации, наиболее сложных момен-
тов, с целью предотвращения нежелательного развития ситуации.
Несмотря на представленный алгоритм, следует отметить, что технологии генерирования
альтернативных вариантов управленческих решений весьма разнообразны.
При моделировании социально-культурного проектирования необходимо учитывать определенные характеристики.
1. Модель, как правило, всегда индивидуальна. У каждого социально-культурного проекта
имеется свой индивидуальный путь развития. В каждом из них учитываются специфика, особенности, реальное состояние технического, материального, кадрового, научного потенциалов.
2. Модель носит прогностический характер, так как прогнозируется желаемое будущее с
учетом взаимосвязи всех структурных элементов социально-культурной деятельности.
3. Модель носит объяснительный характер, так как объясняет, как изменится структура
управленческой, организационной или социально-культурной деятельности с учетом местных
особенностей; объясняет, каковы будут отличия новой деятельности, осуществляемой в коллективе, от уже имеющейся.
4. Важно отметить тот факт, что в моделировании должны принимать участие все субъекты
проектирования, чтобы разработанная модель соответствовала социально-культурной деятельности, и не приводила бы к нарушению целостности функционирования социально-культурного
проекта.
Креативный аспект социально-культурной деятельности, сущность которого не только в
самореализации, но и в саморазвитии личности, позволяет говорить о технологии моделирования
социально-культурной деятельности. При этом под моделированием мы понимаем процесс систематизации способов, приёмов, средств социально-культурной деятельности с целью создания
новых оригинальных условий включения личности и систем организации ее социальнокультурной деятельности.
Соответствие модели и прототипа. Разнообразие логических типов моделей говорит о
разнообразии оснований, по которым объекты используются в качестве моделей. Данная ситуация является основанием для создания утверждения о соответствии модели и прототип а, в случае если:
элементы действующей одной системы находятся во взаимодействии с элементами дру-
гой системы;
внутренние и внешние отношения между элементами одной действующей системы по-
ставлены во взаимодействие между всеми элементами другой системы;
утвердилось взаимодействие между равными интервалами интенсивностей свойств од-
ной системы с равными интервалами другой системы;
внешние отношения каждой системы зависят от соответствующих внутренних отноше-
ний каждой системы.
Технология моделирования в проектировании социально-культурной деятельности отличается особым способом систематизации форм, методов, средств социально-культурной деятельности, а также созданием условий включения личности в социально -культурную деятельность.
61
Технология моделирования социально-культурной деятельности является также реальностью, характеризуемой конкретным содержанием одного выбранного одного из видов социально культурной деятельности.
Разработка технологии моделирования проектирования социально-культурной деятельности усиливает и утверждает профессиональную базу любой организации, учреждения социальнокультурной сферы. Технология моделирования – это принципиально новый аспект социальнокультурной деятельности, не имеющей прямых аналогов. Задача по её формированию является
наиболее сложной проблемой научно-поискового и научно-исследовательского характера в социально-культурной сфере. Технология моделирования является новым синтетическим типом социально-культурного творчества, интегрирующего все функции социально-культурной сферы.
Моделирование представляется целостной системой, в которой ключевое и особое место
занимают социально-культурное проектирование и социально-культурные программы. Разработка данной технологии моделирования является приоритетной сферой для специалистов в теоретической и практической деятельности.
Исходные положения в освоении технологии моделирования.
1. Способность к творческой деятельности.
2. Комфортные и благоприятные психолого-педагогические условия для раскрытия творче-
ских способностей.
3. Процесс моделирования бесконечен.
Этапы формирования модели проектирования в социально-культурной сфере.
1. Разрабатывается основа социокультурного проекта или программы.
2. Осуществляется перенос известных форм в местные условия, корректировка методов и
средств.
3. Начинается моделирование как таковое.
Процесс моделирования проектирования в социально-культурной сфере имеет структуру,
составными частями которой являются:
условия перехода участников в позицию взаимодействия с окружающей социально-куль-
турной средой;
научно-методическое обеспечение социально-культурного проектирования;
многовариативная система социально-культурных пространств проектирования куль-
турно-досуговой деятельности;
психологическая комфортность участников культурно-досуговой общности, культурно-
досугового коллектива;
общение и взаимодействие в совместной деятельности участников и организаторов куль-
турно-досуговой деятельности;
доступность и достоверность любой информации о социокультурных процессах в сфе-
ре досуга.
Условия эффективности моделирования в социально-культурном проектировании.
профессиональная компетентность организаторов моделирования проектирования в с о-
циально-культурной сфере;
демократический стиль управления активностью участников процесса моделирования
проектирования;
использование технологий стимулирования участников социально -культурных проектов
и программ;
учет специфики конкретной социально-культурной ситуации культурно-досуговой дея-
тельности;
реализация технологии моделирования на всех уровнях коллективов, общностей, групп.
Этапы моделирования, чаще всего применяемые авторами социокультурного проектирования:
1) формулировка проблемы исследования, определение целей и постановка задач модели-
рования;
2) теоретическая подготовка процесса моделирования;
3) построение концептуальной модели;
4) конструирование в той или иной мере формализованной модели;
5) получение новой информации;
6) переход от полученной модельной информации к корректировке знаний о предмете.
62
Автор В. С. Садовская выделяет четыре этапа формирования модели социально-культурного проекта и программы.
1 этап – анализ известных досуговых программ, с целью найти отличительные особенности
разнообразных досуговых программ.
2 этап – перенесение известных проектов и программ в местные условия.
3 этап – внесение элементов новизны в структурные компоненты проекта или программы:
организационно-методические условия, сценарный ход, содержание, использование современных
технических средств.
4 этап – создание новой (авторской) модели проекта или программы, если имеются элементы
новизны в структурных элементах. Садовская В. С. также выделила разнообразные приемы, способствующие общению участников проекта и программы. В зависимости от вида программы они могут
быть следующие: конкурсы, игры-драматизации, дискуссии, танцевально-хороводные эпизоды, коллективное пение, слайд-программы и т. д.
Социально-культурное проектирование в социокультурной сфере выступает как гарант сохранения, развития, освоения культурных ценностей, разрешение проблем данной области жизнедеятельности. Выбор для реализации социокультурных проектов и программ зависит от определенной
социальной группы аудитории, культурных предпочтений потребителей, образа и условий жизни,
квалификации доминирующий фактор деятельности человека: коммуникативный, познавательный;
преобразовательный; ценностно-ориентационный. Также влияет и жанровая основа проектирования,
среди основных можно выделить следующие проекты и программы: конкурсные, шоу-программы,
информационно-дискуссионные, профилактические, коррекционные, игровые, сюжетные, развлекательные, спортивные и многие другие.
Под моделированием понимается процесс систематизации способов, приемов и средств с целью создания новых оригинальных условий включения личности в творческую деятельность. На моделирование влияет внутреннее и внешнее окружение социально-культурного проекта, а также –
внутренние и внешние факторы социально-культурного проекта.
Внутреннее и внешнее окружение социально-культурного проекта. Любой социально-
культурный проект находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения проектов возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.
Внешняя среда является источником, питающим проект ресурсами, необходимыми для поддержания его внутреннего потенциала на должном уровне. Проект на любой стадии находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой. На каждом этапе есть возможность того, что проект
не сможет получить необходимые ресурсы извне. Это может привести к разным причинам, изменение сроков реализации, уменьшение интереса к проекту.
Внешнее окружение социально-культурного проектирования, наряду с внутренней средой,
всегда должно быть в поле зрения для изучения, чтобы своевременно увидеть угрозы, мешающие реализовывать проект. Поэтому анализ внешней среды является самой важной процедурой при разработке и внедрения социально-культурного проекта.
Давление на проект из внешней среды может оказывать совокупность конкретных факторов:
политических, экономических, правовых, социальных и др. Также в процессе реализации участвуют:
ближнее окружение (среда в учреждении, где реализуется проект); дальнее окружение (вне учреждения); участники проекта (внутренне окружение); команда проекта разработчики и исполнители проекта); руководство проектом (стиль, имидж, атмосфера в команде); коммуникация (приемы, средства,
методы); финансовые условия (бюджет, смета, тарифы, налоги, цены, платные услуги и др.).
Для изучения внешней и внутренней среды используют определенные следующие методы исследования:
сканирование – анализ необходимых изменений внутреннего и внешнего окружения. С этой
целью можно идентифицировать на ранних этапах любые изменения всех видов окружения;
предвидение – с помощью данного метода можно осуществлять прогноз различных событий,
определять временные границы проекта, определить временную продолжительность для разных процессов и процедур;
мониторинг – исследуются изменения во внутренней и внешней среде, выявляются значи-
мые тенденции изменений параметров. Ключевым моментом для эффективного мониторинга является определение единого значения из различных ситуаций во внешней среде.
оценка – выявление значимости воздействия различных перемен во внешней среде.
При помощи всех данных методов становится понятным общее окружение.
63
Внутреннее окружение социально-культурного проектирования. Анализ внутреннего
окружения проекта оказывает, что проект эффективнее реализуется, если также развита инфраструктура, профессиональный и грамотный состав внешних участников, среди которых можно выделить таких как:
инициатор – как правило, это автор идеи проекта;
заказчик – участник, заинтересованный в реализации и осуществлении социокультурного
проекта. Это в конечном результате владелец итоговых результатов проекта;
инвестор – человек, который с помощью кредитов вкладывает инвестиции в проект. Чаще
всего, в качестве инвесторов выступают фонды, банки, любые организации;
управляющий проектом – руководит планированием, контролем и координацией деятель-
ности участников;
команда участников проекта – лица, объединенные одной целью, которые назначаются на
период разработки и реализации социокультурного проекта, осуществляющие функции согласования и координации действий;
общественные организации – потребители, население, объединенные по интересам;
конкуренты – люди, не заинтересованные в эффективной и успешной реализации проекта.
Данный перечень участников может дополняться другими позициями, которые важны для
той или иной области проектной практики с учетом ее специфики.
К внешним факторам социально-культурного проектирования относятся:
политические факторы – поддержка проекта правительством, участие в военных союзах,
националистические проявления, политическая стабильность, уровень преступности;
экономические факторы – налоги и тарифы, уровень цен, страховые гарантии, источники
инвестиций, уровень инфляции, развитость банковской системы, развитость самостоятельности,
развитость рыночной инфраструктуры;
характеристики общества – отношение местного населения к проекту, условия отдыха,
уровень образования, условия и уровень жизни, здравоохранение и медицина, свободный въезд и
выезд из страны, общественные организации, СМИ;
законы и право – права человека, законы и нормативные акты о предоставлении гарантий
и льгот, права собственности, права предпринимательства.
наука и техника – связь, коммуникации, уровень производственных технологий, уровень
развития фундаментальных и прикладных наук, энергетические системы, уровень информацио нных технологий и компьютеризации, транспортные системы.
культура – история, культурные традиции, религия, уровень грамотности, уровень требо-
ваний к качеству результатов и условий труда, культурные потребности.
природные и экологические факторы – природные ресурсы, законодательство по защите
окружающей среды, характеристика состояния и тенденций развития экологической системы, расположение и связь с транспортными сетями, санитарные требования к окружающей среде, климатические условия (температура, осадки, влажность, ветры, высота над уровнем моря, сейсмичность,
ландшафт и топография и др.)
характеристики и факторы инфраструктуры – коммунальные службы, средства транс-
порта, связи и коммуникации, энергоснабжение, сети ЭВМ и информационные системы.
К внутренним факторам социально-культурного проекта относятся:
стиль руководства проектом определяет психологический климат и атмосферу в команде
проекта, влияет на её творческую активность и работоспособность;
специфическая организация проекта определяет взаимоотношения между основными
участниками проекта, распределение прав, ответственности и обязанностей;
участники проекта реализуют свои различные интересы в процессе осуществления проек-
та, формируют требования в соответствии с их целями и мотивацией и оказывают влияние на проект в соответствии с собственными интересами, компетенцией и степенью участия в проекте;
команда проекта является «мозговым центром», мотором и исполнительным органом
проекта, от которого во многом зависит прогресс и успех проекта;
методы и средства коммуникации определяют полноту, достоверность и оперативность
обмена информацией между участниками проекта;
64
экономические условия проекта связаны со сметой и бюджетом проекта, ценами, налогами
Вопросы для самопроверки
Практические задания
Этап
Название этапа
Содержательные особенности этапа
1
2
3
1 этап
2 этап
3 этап
и тарифами, риском и страхованием, стимулами и льготами и другими экономическими факторами
проекта и определяющими его основные экономические характеристики;
социальные условия проекта характеризуются – обеспечением стандартных условий жизни
для участников проекта, предоставляемыми социальными услугами, уровнем заработной платы,
условиями труда и техники безопасности, уровень компьютеризации и информатизации проекта,
страхованием и социальным обеспечением.
1. Охарактеризуйте виды моделей в социально-культурном проектировании.
2. Выделите и обоснуйте условия эффективности моделирования в социально-культурном проек-
тировании.
3. Дайте характеристику этапов моделирования.
4. Выделите особенности внутреннего и внешнего окружения социально-культурного проекта.
5. Выделите особенности внутренних и внешних факторов социально-культурного проектирования.
Задание 1. Прочитайте статью автора Садовской В. С. «Технологии моделирования социально-
культурной деятельности: один из подходов к проблеме» https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologii-
modelirovaniya-sotsialnokulturnoy-deyatelnosti-odin-iz-podhodov-k-probleme
Выполните задания:
- объяснить, в чем заключается авторский подход к определению моделирования как системы
организации социально-культурной деятельности;
- выявить основание создания теоремы соответствия модели и прототипа;
- определить исходные положения в освоении технологии моделирования;
- выделить особенности «интуитивного» и «осознанного» способа моделирования;
- охарактеризовать этапы формирования моделирования и данные занести в таблицу
Таблица
Этапы формирования моделирования (Садовская В. С.)
Задание 2. Прочитайте статью автора Родюковой Т. Н. «Специфика использования социально-
го моделирования в управлении» / file:///C:/Users/rimma/Downloads/spetsifika-ispolzovaniyasotsialnogo-modelirovaniya-v-upravlenii.pdf.
Выполните задания:
- охарактеризуйте использование социального моделирования в управлении;
- выделите особенности социального моделирования;
- охарактеризуйте варианты моделей влияния разнообразных социальных факторов на управ-
ленческую ситуацию;
- выявите особенности объективной и субъективной стороны проблемных ситуаций, пред-
ставленных автором;
- охарактеризуйте классификацию идеальных социальных моделей.
65
Учебный элемент 2.4
Формирование ресурсной базы
Цель: выделить и охарактеризовать содержательные особенности формирования ресурсной ба-
зы социально-культурных проектов.
Задачи:
1. Характеризовать виды основных ресурсов социально-культурных проектов.
2. Описывать структуру ресурсной базы.
3. Выделять содержательные особенности кадрового ресурса социально-культурной деятельности.
4. Выделять содержательные особенности финансового ресурса.
5. Выделять содержательные особенности материально-технического ресурса.
6. Выделять содержательные особенности информационно-методического ресурса.
7. Выделять содержательные особенности морально-этического ресурса.
Структура учебного элемента:
1. Виды основных ресурсов.
2. Структура ресурсной базы.
3. Кадровый ресурс социально-культурной деятельности
4. Финансовый ресурс.
5. Материально-технический ресурс.
6. Информационно-методический ресурс.
7. Морально-этический ресурс.
Основные учебные результаты:
1. Охарактеризовать виды основных ресурсов социально-культурных проектов.
2. Охарактеризовать структуру ресурсной базы.
3. Уметь выделять особенности кадрового ресурса социально-культурной деятельности.
4. Уметь выделять особенности финансового ресурса.
5. Уметь выделять особенности материально-технического ресурса.
6. Уметь выделять особенности информационно-методического ресурса.
7. Уметь выделять особенности морально-этического ресурса.
Для разработки и реализации социокультурного проекта и программ необходимо сформировать основные ресурсы, с помощью которых будет осуществляться решение поставленных задач.
Потребность в конкретных ресурсах определяется идеей, задачами социокультурного проекта. Для
начала определяют имеющиеся ресурсы для реализации проекта, а также предположительные источники их формирования. Затем формируют требующиеся ресурсы.
Виды основных ресурсов:
- нормативно-правовые;
- кадровые ресурсы;
- материальные ресурсы;
- информационно-методические;
- финансовые ресурсы;
- морально-этические ресурсы;
- другие.
Залог успешной социально-культурной проектной деятельности, безусловно, зависит от имеющих-
ся, спланированных ресурсов. Для проектной деятельности данный фактор играет определяющую роль.
Конечная цель в проектировании определяет конкретную логику движения в каждом из ресурсных слоев. В данном процессе «цель-результат» является высшим критерием социальнокультурной проектной деятельности.
Именно по установленной разработчиками, авторами проектов цепочки «цель-результат»
необходимо оценивать качественные, количественные и временные аспекты ресурсного наличия,
обеспечения.
К основным ресурсам в социально-культурном проектировании относят нормативно-правовые, материальные, человеческий ресурс, административный, информационный, финансовый
ресурс, временнóй ресурс.
66
Нормативно-правовые ресурсы социально-культурного проектирования
Специалисты социокультурной сферы в проектной деятельности руководствуются нормативно-правовыми документами федерального, регионального, муниципального, локального значения.
Каждый специалист социально-культурной сферы должен хорошо знать нормативно-правовую базу, ориентироваться в ней, соотносить свою деятельность с законодательством и нормативноправовыми документами.
Нормативно-правовые ресурсы социально-культурного проектирования представляют собой
совокупность действующих правовых и нормативных документов, закрепляющих, регулирующих,
охраняющих права граждан, потребителей на участие в процессах в социально-культурной сфере на
местном, муниципальном, региональном, федеральном уровнях.
Федеральные и региональные нормативные документы, положения и программы, направлены
на эффективное и качественное и применение полномочий субъектов Российской Федерации в последовательном и правильном решении социально-культурных проблем.
Важную роль в социально-культурном проектировании играет плановая, финансово-хозяйственная, учетно-отчетная текущая документация. Необходимо отметить, что наличие нормативно-правовой документации обеспечивает важнейшие аспекты, факторы, условия, которые поддерживают уровень профессионального, компетентностного и ответственного выполнения своих обязанностей в социально-культурном проектировании.
Кадровые ресурсы социально-культурного проектирования включают специалистов по профессиональному, компетентностному, интеллектуальному уровню, соответствующих набору функций, утвержденных инструкциями по должности в учреждениях социально-культурной сферы.
Генеральная функция менеджера социально-культурной деятельности заключается в создании
условий в сфере досуга для развития и саморазвития, самореализации, самоутверждения потребителей, как различных слоев населения. Качественная и эффективная реализация профессиональных
функций в социально-культурной деятельности возможна только при обеспечении высокого уровня
профессионализма и компетентности каждого специалиста.
В рамках требований, установленных стандартом, к специалисту, занимающемуся социальнокультурным проектированием, он должен демонстрировать профессиональную компетентность в
способности организовывать исследовательские и проектные работы в области культуроведения и
социокультурного проектирования, в способности ставить задачи научного исследования, выбирать
методы экспериментальной работы, содержательно интерпретировать результаты научных исследований, внедрять инновационные достижения науки в деятельность учреждений социальнокультурной сферы.
Вопрос об эффективном использовании кадрового ресурса считается одним из самых сложных.
От его решения всегда зависит успех деятельности учреждения социально-культурной сферы. Стандартно процесс работы с кадрами выглядит следующим образом: планирование кадровых ресурсов,
подбор и отбор персонала, управление деятельностью персонала и ее оценка, обучение персонала,
система заработных плат и компенсаций, оценка потенциала, развитие потенциала.
Отбор участников социально-культурного проекта также нужен, так как необходимо выбрать наиболее подходящих, наиболее способных претендентов. Можно применять методы отб ора: первичный отбор; собеседование; профессиональное тестирование. Дополнительно можно
проанализировать портфолио, отзывы предыдущих руководителей, отзывы по материалам СМИ,
рекомендации.
Отбор персонала для социально-культурного проектирования основывается на принципах соответствия, перспективности, сменяемости.
Эффективность специалиста социально-культурного проектирования может быть достигнута
только при условии обеспечения высокого уровня его профессионализма и компетентности. Работа в
проектировании достаточно многообразная и многоплановая. Необходимо уметь
- грамотно применять законодательную базу и нормативные документы, также грамотно со-
ставлять свои;
- осуществлять маркетинговые социологические исследования;
- разрабатывать и реализовывать социально-культурные проекты и программы;
- знать принципы и методы управления социально-культурным проектом;
- формировать комфортный социально-психологический климат в команде участников проекта;
- постоянно совершенствоваться в профессиональном саморазвитии.
67
Определенные требования имеются к руководителю проекта, который часто должен самостоятельно применять наработанные знания и опыт. Он должен обладать профессиональными качествами, такими как:
- знание правовой базы, также в области государственно-частного партнерства;
- обладать базовой подготовкой в сфере менеджмента;
- иметь опыт фандрайзинга;
- осуществлять регулирующую деятельность некоммерческих организаций;
- разрабатывать стратегию развития социально-культурного проекта;
- ориентироваться на результат;
- обладать лидерскими качествами;
- уметь вести переговоры;
- привлекать средства и спонсоров;
- применять эффективные навыки работы с общественностью и целевой аудиторией;
- сотрудничать с частными меценатами и государственными учреждениями;
- обладать качествами убеждения, мотивации, вовлечения по отношению к участникам ко-
манды проекта;
- готовить отчетность, контролировать документооборот;
- осуществлять самоконтроль;
- грамотно решать проблемы.
Руководитель проекта должен обладать личными качествами: умением работать в команде, оптимизмом, порядочностью, упорством, ответственностью, энтузиазмом, принципиальностью, стрессоустойчивостью.
Роль руководителя формируется на базе его методов управления и стиля. Обычно выделяют
социально-психологические методы, экономические, административные. Очень важен для руководителя определенный имидж, он занимает в структуре социокультурного учреждения особый имидж.
Современные словари предлагают такую трактовку: Имидж (от англ. image – «образ», «изображение», «отражение», «идол») – это искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия.
Имидж – это впечатление, образ, который он создает в глазах других людей. Имидж – это умение
управлять своим внешним образом, регулировать впечатления о себе у окружающих.
Из определений ясно, что над имиджем необходимо работать всем, руководителю, в частности.
Надо формировать в себе необходимые качества как личностные, так и профессиональные. Современные источники предлагают определенную технологию создания имиджа: оптимизация модели
поведения; правильный выбор роли, которую необходимо исполнять; приданию общению определенного характера.
Говоря об имидже, интересно привести слова Элери Сэмпсон, английской исследовательницы,
которая говорит: «Ваш личный имидж является картинкой вас. У вас не может не быть имиджа! Хотите вы этого или нет, другие видят то, что вы сами избрали для показа им». Трудно с этим не согласиться. Учитывая, что работа руководителя является постоянно публичной, то далее Сэмпсон продолжает: «Рассматривайте свой имидж как рекламу. Картинка снаружи рекламирует то, что есть
внутри. Но это также и обещание. Обещание того, что внешний имидж предоставит умение, компетентность и ценности, которые он рекламирует».
Сэмпсон Э. выделяет три вида имиджа: самоимидж, воспринимаемый имидж, требуемый
имидж. Конечно, самоимидж является отражением состояния руководителя. Если он требователен к
тому, каким представляется перед коллективом, то можно говорить о самоуважении к самому себе в
своей профессии. Воспринимаемый имидж – руководитель должен всегда знать и понимать, как он
выглядит перед коллегами. Штрихи к портрету руководителя должны быть очень профессионально
продуманы и осуществлены ярко, элегантно. Требуемый имидж – это всё, что изложено в функциональных обязанностях и требованиях к руководителю.
Фрэнк Джевкинс – автор популярных в Великобритании книг по PR, рекламному делу
и маркетингу, выделял следующие виды имиджа: зеркальный (свойственный нашему представлению о
себе), текущий (характерен для взгляда со стороны), желаемый (то, к чему стремится человек), корпора-
тивный (имидж организации), множественный (ряд независимых структур вместо единой корпорации).
Автор А. Н. Жмыриков выделяет виды имиджа:
идеальный (суммарное представление людей о человеке);
первичный (представление, сложившееся о человеке после первичного знакомства с ним);
вторичный (формируется в процессе конкурентной борьбы).
68
Другие исследователи предлагают классификацию из 8 видов имиджа: личный; профессиональный; кинетический; вербальный; габитарный; овеществленный; средовой; ментальный. Учи-
тывая данную, более подробную классификацию имиджа, соотнесем ее с формированием имиджа
руководителя.
Личный вид имиджа. Основные личностные качества, которые определяют имидж современного руководителя, это – доброжелательность и радушие; приветливость и вежливость; активность
и любознательность. Руководитель должен быть творческим, способным, эрудированным, терпеливым, стильным и мн. др.
Общее впечатление от общения в коллективе во многом определяет личность руководителя.
Именно от него зависит глубина освещения материала, форма его подачи.
Поведение руководителя, его общение с коллегами, должны быть подчинены общечеловеческим нормам морали. Свою деятельность они должны выстраивать на основе правил такта и этики.
Профессиональная этика должна помогать руководителю в самых сложных ситуациях сохранять
выдержку, спокойствие, что будет только повышать его авторитет.
Можно также выделить следующие особенности личности руководителя, которые ярко представляют его имидж:
- скромность – помогает сохранять свой авторитет, быть объективным при оценке каких-
либо решений проблем и ситуаций;
- естественность в поведении и общении, современность;
- тактичность;
- интеллектуальность, эрудиция, творческое мышление;
- широкое мировоззрение;
- преданность профессии;
- предприимчивость, организованность.
Профессиональный имидж. Центральное место среди видов имиджа занимают профессио-
нальные качества руководителя. У него должна быть сформирована профессиональная компетентность, заключающаяся в мобильности; аккуратности в выполнении должностных обязательств;
точности выполнения обязательств, обещаний; информированности (готовность дать ответ на возникший вопрос); высококвалифицированного уровня профессиональной подготовки. Также должен
демонстрировать разносторонние знания, уметь грамотно, высокопрофессионально передавать эти
знания другим, высокую идейность и убедительность.
Деятельность руководителя, в силу своей интенсивности, требует от него поиска новых технологий, методов и средств, отвечающих современным требованиям в организации коллектива.
Кинетический имидж (в переводе с греческого кinetikos – означает «относящийся к движению»). Речь идет о жестикуляции, мимике, которые неразрывно связаны с личностью руководителя.
Вербальный имидж (в переводе с латинского verbalis – означает «словесный»). Данный
имидж указывает на мнение, которое сложилось о руководителе. Формируется вербальный имидж
через речь. Руководитель должен формировать и развивать свой речевой стиль, манеру говорить,
работать над окраской голоса. Всё это должно быть направлено на усиление собственного влияния
на коллег, членов коллектива. Речь должна быть интеллектуальная (уметь формулировать мысли
логично, доступно) и коммуникативная (соблюдение норм литературного языка, ее чистоту, точность, содержательность). Особое внимание надо уделять удалению из речи слов-паразитов.
Важную роль в речи играет тембр, необходимо формировать силу и интенсивность его звучания. Голос должен быть уверенный и выразительный, соблюдать технику вербального воздействия,
состоящую из следующих правил: а) акцентировать самые важные слова, б) внезапно повышать
или понижать тон голоса, выделяя фразу или слово, в) менять темп речи, г) применять паузы.
При формировании вербального имиджа стоит обозначать следующие правила:
- приветствовать коллег приветливой улыбкой;
- показывать искреннее желание взаимодействовать;
- быть толерантным по отношению к проявлениям сотрудников, к их эмоциональному со-
стоянию и особенностям;
- вести себя уверенно;
- слушать вопросы с доброжелательным выражением лица (вопросы могут быть очень раз-
ные, в том числе, неудобные);
- использовать личное обаяние.
69
Габитарный имидж (в переводе с латинского habitus – означает «внешний»). Речь пойдет о
внешнем виде: прическе, одежде, обуви, аксессуарах.
Считается, что мнение о человеке создается в первые секунды его появления и общения. Поэтому, трудно отрицать важность габитарного имиджа. Нельзя недооценивать влияние внешности
личности на окружающих. Руководитель должен восприниматься как целый образ. Поэтому технология самоподачи требует максимально осознанного и продуманного подхода. Ни один элемент не
должен выбиваться из созданного имиджа, чтобы не создавать диссонанс. Небрежный или несоответствующий вид руководителя вызывает обычно у сотрудников чувство досады и раздражения, не
складывается доверительное отношение.
Одежда является одним из ведущих компонентов – именно от нее зависит правильное формирование имиджа руководителя. Габитарный имидж проявляется в умении со вкусом, с учетом индивидуальных особенностей и возраста, создавать свой внешний облик (имидж). По собранности, подтянутости, аккуратности одежды руководителя судят о его высоком уровне культуры.
Овеществленный имидж. Речь идет о предметах, которыми пользуется руководитель. Это руч-
ка, блокнот, документы, папка, сумка. Все предметы должны быть качественными и работать на позитивный имидж руководителя.
Средовый имидж. Это то, что окружает руководителя. Это отношение к работе; автомобиль,
на котором он приезжает; рабочее место в кабинете, в офисе; даже звук мобильного телефона, по которому можно составить довольно ясное представление о руководителе.
Ментальный имидж. Данный имидж составляют личное мировоззрение, социальные стереоти-
пы, этические установки, моральные принципы, религиозные убеждения руководителя.
Охарактеризовав все виды имиджа современного руководителя, можно представить ту идеальную модель, к которой он должен стремиться.
Материальные ресурсы социально-культурного проектирования включают в себя имущество, инвентарь, специальное оборудование для разработки и реализации социально-культурного
проекта. Данные ресурсы необходимы также для создания соответствующих условий, обеспечивающих эффективную просветительскую, досуговую и культурную деятельность.
К материальным ресурсам, как составная часть, относится различная недвижимость: помещения, здания и территория под ними, специально обустроенные сооружения, являющиеся обязательным для качественного и эффективного функционирования социокультурных объектов.
К материально-техническим ресурсам в социально-культурном проектировании относятся:
компьютер, мультимедийная аппаратура; цифровой фотоаппарат, музыкальная и звуко-, светопроизводящая аппаратура; доступ к мировой сети Internet; наглядные и дидактические пособия; литература и наглядный материал и др.
Информационно-методические ресурсы социально-культурного проектирования
Под информационными ресурсами подразумевается совокупность методических и различных
информационных материалов, с помощью которых реализовывается процесс управления разработкой, реализацией, продвижения проектом. Данный ресурс призван также воздействовать на творческую деятельность, отклик целевой аудитории.
Уникальность информационно-творческих ресурсов состоит в творчестве мастеров, в художественно-зрелищных акциях. Данный ресурс наблюдается в повседневной практике менеджеров социально-культурного проектирования.
Эффективность информационно-методического ресурса состоит в профессиональном использовании различных передовых и инновационных, статистических данных, описанного опыта успешных проектов.
Информационно-методический ресурс формируется из:
справочной информации о деятельности проектных команд;
распространения информации об опыте реализации актуальных и эффективных социально-
культурных проектов;
организации и проведении мероприятий, мастер-классов по обучению проектированию;
изучения сайтов с информацией о социокультурном проектировании;
доступа к информационным ресурсам через автоматизированные рабочие места и предо-
ставления различного программного обеспечения;
библиотечных информационных систем;
музейных и архивных информационных систем.
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]