Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальное управление в организациях. Учебное пособие
.pdf
ГЛАВА 4. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
Опыт использования отчетности в качестве средства влияния
и контроля, обозначил терминальный этап в развитии корпоративной
ответственности. Так, 1970-е гг. ознаменовались введением отчетности во Франции после масштабных забастовок Bilan Social – компании, где работало более 300 человек, которые должны были регулярно
представлять отчеты по работе с персоналом. В Германии в то же время
и по той же причине появился аналогичный стандарт Sozialbericht.
К слову, отчеты предоставлялись на добровольной основе.
Отдельно в эволюции следует отметить институциональный этап –
формального закрепления и оформления социальной отчетности как
основного показателя социальной ответственности компании. Так,
в США Совет по экономическим приоритетам (the Concil on economic
priorities, CEP) начал публично ранжировать компании по их дейст-
в области социальной политики и защите окружающей среды.
виям
В результате в 1972–1977 гг. многие американские корпорации выпустили социальные отчеты. Спустя десять лет добровольный стандарт
финансового выражения общественной активности Sozialbilans был
введен в Германии.
Однако, несмотря на обширную предысторию и явный спрос со стороны стейкхолдеров, собственно социальные отчеты до конца 1990-х
были единичными. Отсутствовали и международные стандарты по их
подготовке – специалисты спорили, какую концепцию оценки социальных инвестиций следует выбрать. В итоге большинство экспертов
признали наиболее перспективным подход комплексной оценки экологических и социальных программ корпораций во взаимодействии
с их основными стейкхолдерами. Первым таким отчетом традиционно
признается выпущенный в 1991 г. “Shell Canada Business Respect #49”.
Современный
этап развития корпоративной социальной ответственности характеризуется использованием большого разнообразия
социальных стандартов, закреплением отчетности на различных уровнях социального управления. Сегодня существует десятки различных
стандартов нефинансовой отчетности, которые позволяют подготовить
социальный стандарт. По данным консалтинговой компании Sustain
Ability, подготовка годового социального отчета обходится в среднем
в $100 тыс. – 1 млн, в зависимости от
размера компании, особенностей
ее бизнеса, используемых стандартов, наличия или отсутствия верификации.
Особо выделим подготовку стандартов по предоставлению корпо-
ративной социальной отчетности – разрабатываются авторитетными
61
С. Ю. ИВАНОВ, Д. В. ИВАНОВА. СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
международными организациями принципы, правила и показатели
раскрытия информации о социальной активности компании, которые
носят рекомендательный характер.
4.3. НАПРАВЛЕНИЯ, УРОВНИ И МЕХАНИЗМЫ КОРПОРАТИВНОЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
В целом же социальная ответственность сегодня связывается
с целенаправленными действиями по формированию ответственной практики, ориентированной на учет социальных интересов
сторон. Она строится на деятельности корпоративного менеджмента
по выстраиванию взаимных отношений с потребителями, работниками, органами государственной власти, социальными организациями и другими заинтересованными сторонами. Такая деятельность
ориентируется на потребности, ценности
и цели макро- и микросо-
общества.
Иными словами, корпоративная социальная ответственность представляет собой вид социально ориентированной деятельности, в котором основным субъектом управления выступает корпорация в лице
ее менеджмента. Это вклад компании в развитие общества и ее социально значимых сфер, направленный на их качественно-количественное улучшение.
Ассоциацией
ритетных направления в корпоративной социальной ответственности
российских менеджеров рассматриваются три прио-
1:
• производство качественных товаров и услуг, уплата налогов и со-
здание современных рабочих мест;
• выход за установленные законодательством рамки, проведение
внутренних и внешних социальных программ согласно стратегии социального развития;
• ориентир на общественные ожидания в отношении своей продукции,
а также формирование высоких общественных стандартов.
Интерес представляет комплексный подход, который учитывает
различные направления деятельности социально ответственного бизнеса.
В рамках складывающейся практики использования международного
социального стандарта ISO/WD 26 000 основные темы и проблемы
социальной ответственности можно свести к следующим (рис. 4.1).
1
Социальная ответственность. – http://amr.ru/?s.
62
ГЛАВА 4. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
Организационное укрепление
Окружающая
среда
Права человека,
социальная защита
Справедливая практика деловых отношений (рыноч-
Рис. 4.1. Основные темы и проблемы социальной ответственности
Основные темы /
проблемы
социальной активности
ные правила)
по стандарту ISO/WD 26 000
Вовлечение
сообщества
Ответственность
перед потребителем
Ответственность компании перед обществом делает ее более жизнеспособной. В то же время благосостояние общества зависит от социально-экономической устойчивости компании, от того насколько полно
соблюдаются интересы бизнеса. С другой стороны – ответственность
руководства компании перед работниками делает ее более стабильной
и устойчивой как в экономическом, так и в социальном плане
.
Среди уровней социальной ответственности бизнеса можно выделить несколько, так в частности:
Локальный уровень – разработка социальных пакетов и программ
для персонала, развитие социальной инфраструктуры, разработка
и реализация планов социально-экономического развития предприятия, участие в колдоговорной кампании и т. д.
Региональный уровень – разработка и реализация программ регионального развития, создание
фондов развития, развитие социальных
коммуникаций и т. д.
Федеральный уровень – координация усилий по взаимодействию
социальных партнеров, развитие институтов гражданского общества,
проведение общественной экспертизы, развитие переговорной практики между субъектами социального партнерства.
Компании в своей деятельности ориентируются на различные
механизмы ответственности. Так, в зависимости от исследуемых
63
С. Ю. ИВАНОВ, Д. В. ИВАНОВА. СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
направлений деятельности можно выделить следующие механизмы
ответственности:
• нормативно-правовая ответственность;
• экономическая ответственность;
• социальная ответственность;
• политическая ответственность и др.
Нормативно-правовая ответственность ориентируется на поддержание баланса интересов сторон: акционеров, менеджеров, наемных
работников. Нормативно-правовая ответственность предполагает разделение по отраслям права (гражданского, трудового, налогового права
и др.). Кроме того
, в зависимости от субъекта права можно также вы-
делить различные виды ответственности:
• имущественную ответственность;
• ответственность за товары и услуги;
• ответственность за рабочее место;
• ответственность перед населением;
• ответственность перед государством.
В системе корпоративного управления особый акцент делается
на индивидуальную и групповую ответственность. Индивидуальную ответственность несут управляющие и менеджеры
, так как они
действуют в рамках исполнения своих должностных обязанностей
индивидуально. Солидарная ответственность как вид групповой ответственности устанавливается в отношении совета директоров, как
коллегиального органа, за понесенные компанией убытки. Ответственность может возникать вследствие: ущерба, причиненного акционерам из-за обвала акций компаний; продажи незарегистрированных
ценных бумаг компании; использования
мошеннических схем привле-
чения акций.
Экономическая ответственность предполагает устанавливающий
порядок образования и использования материальных ресурсов, предназначенных для обеспечения мероприятий, которые берет на себя
корпоративный менеджмент, а также деятельность структур, осуществляющих эти функции. Данный механизм регулирует вопросы
финансово-экономического обеспечения реализуемых мероприятий.
Социальная ответственность осуществляется руководством компании в отношении
персонала по следующим направлениям: питание,
жилье, спорт, здравоохранение, социальная защита, досуг, культура.
Результат проводимых мероприятий фиксируется в виде: повышение
производительности труда, снижение социальной напряженности, со-
64
ГЛАВА 4. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
кращение текучести кадров, улучшение социально-психологического
климата, повышение уровня социальной защищенности работников.
Складывающиеся в рамках социальной ответственности взаимоотношения администрации и работников ориентируются на обеспечение
необходимого уровня и качества жизни.
Наконец, политическая ответственность предполагает принятие
органами государственной власти взвешенных и обоснованных решений, которые ориентируются на развитие социума, уменьшение социальной
напряженности и повышение социальной активности граждан.
Вопросы для самоконтроля
1. Что такое социальная ответственность бизнеса?
2. Основные этапы развития социальной ответственности.
3. Какие существуют направления социальной ответственности
бизнеса?
4. Уровни корпоративной социальной ответственности.
5. Механизмы социальной ответственности.
6. Какие существуют формы социальной ответственности бизнеса?
Задания
1. Создайте по теме главы презентацию с комментариями (20–
25 слайдов).
2. Напишите эссе на 8–10 страниц по теме «Развитие корпора-
тивной социальной ответственности в России».
3. Подготовьте доклад на 10–15 страниц по теме «Корпоративная социальная ответственность за рубежом».
4. Проведите мини-исследование по теме «Корпоративная соци-
альная ответственность – траектории развития ответственного бизнеса».
5. Используя рекомендуемую литературу, составьте таблицу
«Основные этапы становления корпоративной
социальной от-
ветственности организаций в странах ЕС».
ГЛАВА 5
ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ
ОТЧЕТНОСТИ
1. Социальная отчетность: эволюция понятия.
2. Исторические вехи развития корпоративной социальной от-
четности.
3. Развитие нефинансовой корпоративной отчетности в России.
5.1. СОЦИАЛЬНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ: ЭВОЛЮЦИЯ ПОНЯТИЯ
Сформировать наиболее полное представление о социальной
ответственности бизнеса, как подчеркивалось выше, помогает
корпоративная отчетность. Социальные отчеты организации – это
корпоративные документы нефинансовой отчетности, которые
включают в себя не только информацию о результатах экономической деятельности, но и социальные и экономические показатели
компании.
Наиболее достоверным источником информации о социальной
ответственности в ряде развитых
мые исследования, признается социальная (нефинансовая) отчетность, в состав которой входят отчеты компаний, заверенные независимой внешней организацией, экспертом, государственными
органами и др. (рис. 5.1). Представляемая информация позволяет
наиболее полно оценить проводимую корпоративную социальную
политику, раскрыть ее деятельность в рамках реализации социальных проектов и программ, соблюдения
ветственности.
стран, как показывают независи-
принципов социальной от-
66
ГЛАВА 5. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТЧЕТНОСТИ
Рис. 5.1. Источники информации о социальной ответственности
Источник: http://www.cgp.ru/pdfs/amr_book4.pdf
Социальная отчетность компании позволяет обеспечить конкурентное преимущество и подтверждение достижений и разработок бизнеса, служит базой развития инноваций, ведения бизнеса на основе
прозрачности, социальных и культурных ценностей, охраны окружающей среды. Заметим, что наиболее часто в рамках корпоративной социальной отчетности исследуется и оценивается влияние внутренних
корпоративных социальных программ (внутренней
корпоративной социальной ответственности), направленных на развитие и социальную
поддержку собственного персонала.
Использование социальной отчетности дает возможность компаниям привлекать инвестиции за счет повышения доверия к своей деятельности. Освоение российским бизнесом социальной отчетности
по мировым стандартам – это определенный шаг вперед в создании
атмосферы доверия между ним и глобальными компаниями,
выхода
на мировой рынок.
Согласно подготовленным Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП) рекомендациям по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов, «нефинансовый
(социальный) отчет – это добровольно раскрываемая информация,
достоверно и доступно для ключевых заинтересованных сторон,
67
С. Ю. ИВАНОВ, Д. В. ИВАНОВА. СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
отражающая основные аспекты и результаты деятельности компаний, связанные с реализацией стратегии устойчивого развития бизнеса компании»
1.
Практика нефинансовой (социальной) отчетности бизнеса начала
широко распространяться в середине 1990-х. Однако и раньше отдельные корпорации и даже целые страны пытались внедрять нефинансовую отчетность. Так, в качестве одного из основных инструментов
оценки бизнеса можно назвать социальный аудит. Например, эксперты
британской консалтинговой компании Sustain Ability отмечают, что
впервые термин «социальный аудит
» в отношении социально ответственной компании использовал в 1940-е гг. профессор Стэнфордской
школы бизнеса (Stanford Business School) Теодор Крепс. В 1960-е гг.
британский ученый-экономист Джордж Гойдер настаивал, что социальный аудит может стать «эффективным инструментом для менеджмента и в то же время позволить стейкхолдерам повлиять на политику компании».
Особой формой
корпоративной отчетности является подготовка
социального отчета (“corporate social responsibility”). Данный документ не только подтверждает реализацию социальной политики,
но и демонстрирует социальную активность компании, ее ориентир
на установленные стандарты отчетности. Согласно сложившейся
международной практике, отчет позволяет компаниям отслеживать
соблюдение ключевых принципов Глобального договора ООН. Отчет,
как правило, выпускается с периодичностью раз в год и
проходит независимый аудит. Благодаря социальным отчетам удается соотнести
понимание корпоративной социальной ответственности различными
компаниями.
В самом широком смысле слова корпоративный социальный отчет –
публичный инструмент информирования акционеров, персонала, партнеров, клиентов, общества о том, как и какими усилиями и темпами
компания реализует заложенные в своих стратегических планах развития цели
в отношении экономической устойчивости, социального
благополучия и экологической стабильности.
В целом же корпоративная социальная ответственность представляет собой добровольный вклад бизнеса в развитие общества, реализуемого в том числе, в форме внутренних социальных инвестиций
и корпоративных социальных программ.
1
РСПП. Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании. – М., 2005.
68
ГЛАВА 5. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТЧЕТНОСТИ
5.2. ИСТОРИЧЕСКИЕ ВЕХИ РАЗВИТИЯ
КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТЧЕТНОСТИ
Социальная отчетность имеет определенные вехи в своем развитии.
Так, в 1997 г. была опубликована целая серия исследований на тему
«Социальной бухгалтерии», социального аудита и отчетности (Zadek
et al., 1997).
К концу 90-х гг. прошлого века социальная отчетность получила
поддержку в лице нового профессионального объединения – Института социальной и этической отчетности (Institute for Social and Ethical
Accountability (Account Ability)). В его деятельности стали
принимать
участие представители разных видов бизнеса (например, Body Shop,
British Telecom, Shell) и некоммерческих организаций. Специалистами
в этой связи был разработан полноценный стандарт отчетности –
АА1000, для того чтобы обеспечить равномерное качество отчетов
(ISEA, 1999). В своем отчете 1999 г. Sustain Ability обсуждала будущее
верификации в области социальной отчетности. При этом для аудиторов социальных отчетов были даны рекомендации
в отношении каче-
ства их работы по верифицированию отчетов.
В 1999 г. PIRC выпустил в свет первый отчет «Вопросы и тенденции корпоративной социальной отчетности». Так, всего за пять лет
социальная отчетность из малораспространенного вида деятельности,
практикуемого социально сознательными, но не ведущими компаниями, превратилась в пользующуюся доверием практику, распространенную
среди многих лидеров бизнеса 1.
К настоящему времени в мировой практике насчитывается более
25 различных стандартов нефинансовой отчетности, которые используют
более 4 тыс. организаций. По информации KPMG, половина компаний
Global Fortune 500 выпускает социальную и экологическую отчетность.
В Cкандинавских странах и Франции выпуск нефинансовых отчетов
сегодня предписывается законодательством, в Канаде их должны представлять все крупные банки. В соответствии
с актом Сарбейнса-Оксли
от 2002 г. акционерные компании, бумаги которых котируются в США,
обязаны следовать расширенным стандартам корпоративной отчетности,
включая нефинансовые аспекты управления рисками.
Особую роль в подготовке корпоративной отчетности на сегод-
няшний день играют целые группы социальных стандартов, которые
1
Независимое информационное агентство «Агентство социальной информации». – http://
www.soc-otvet.ru/Bases/SOB/sob.nsf/0/50783B08731827D9C3256FB7005E5224.
69
С. Ю. ИВАНОВ, Д. В. ИВАНОВА. СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
позволяют привнести единые принципы в реализацию компаниями
социальных инициатив.
Динамика изменения структуры нефинансовой отчетности в мире
показывает, что за последние 15 лет структура нефинансовой отчетности значительно изменилась. До 20 % снизилось количество исключительно экологической отчетности, составлявшей на протяжении пяти
лет более 90 % общего числа отчетов. К настоящему времени количество отчетов социальной ответственности
возросло до 65 % от общего
числа нефинансовых отчетов.
В целом тенденция мирового развития в области нефинансовой
отчетности заключается в постоянном расширении числа анализируемых и предоставляемых в открытый доступ показателей, описывающих весь спектр воздействия организаций на экономическую,
социальную и экологическую среды в целях освещения различных
аспектов деятельности по отношению к
заинтересованным сторонам 1.
5.3. РАЗВИТИЕ НЕФИНАНСОВОЙ КОРПОРАТИВНОЙ ОТЧЕТНОСТИ В РОССИИ
Заметим, что наша страна только с конца прошлого века начала наверстывать упущенное. Внедрение социальной отчетности в России
шло параллельно с концентрацией собственности и контроля в руках
доминирующих акционеров, формированием информационной прозрачности компаний, наконец, цивилизованных рыночных отношений.
Заметим, что первый социальный отчет в России в 2002 г. выпустила
British American Tobacco (BAT). Собственно, такие
отчеты были подго-
товлены одновременно во всех странах присутствия BAT – у табачных
компаний. Во многом социальная отчетность преследовала определенные экономические интересы и рассматривалась как ответ компаний
на многомиллиардные иски. Безусловно, проблема взаимодействия
с обществом для некоторых компаний является актуальней. Отчет составлен в соответствии со стандартом AA 1000, то есть в
нем много
слов и очень мало цифр. В России же этот документ стал прецедентом
разработки социального отчета. В 2003 г. ОАО «Бритиш Американ Тобакко Россия» выпустило еще один отчет. А уже год спустя вышло сразу
несколько отчетов российских компаний – Альфа-банка, Фиа-банка,
1
Евразийский международный научно-аналитический журнал «Проблемы современной эко-
номики». http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=2249.
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]