Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Социальное управление в организациях. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1210 11 12 > Следующая >>>

ГЛАВА 6. ЭЛЕМЕНТЫ И МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

тают, что созданию долгосрочных и взаимовыгодных отношений между бизнесом и получателями поддержки препятствует негативный имидж общественных организаций, выступающих посредниками. Как директора, так и руководители служб по связям с общественностью направляют средства в независимые благотворительные фонды и профильные некоммерческие организации лишь в 3–4 % случаев. В подавляющем большинстве (87 %) компаниями оказывается благотворительная

и спонсорская поддержка напрямую 1.

На Западе все шире распространяется практика, когда крупные компании порой оказывают помощь малым фирмам в своем регионе. Такая благотворность позитивно влияет на социальную среду, улучшает имидж компании-донора и не требует больших затрат.

Однако некоторым предпринимателям российского бизнеса поддержка социальной среды на безвозмездной основе, как правило, хорошей идеей не

кажется. Сформированный менталитет и атмосфера недоверия накладывают свой отпечаток и на способ выбора реципиентов помощи. Основными критериями выбора получателя поддержки (82 % – для директоров и 76 % – для руководителей PR-служб) являются наличие гарантий целевого использования средств и возможность осуществления непосредственного контроля за ними со стороны организации-спонсора. Отсутствие же таких гарантий

часто становится поводом для отказа выделения средств (16 % директоров). При этом размер запрашиваемых средств для директоров компаний часто не признается основным критерием. Критерий гарантированного целевого использования средств стоит на первом месте с большим отрывом от фактора, определяющего стыковку благотворительной деятельности со стратегией компании, – «соответствие целей получателя корпоративным целям» (32 %).

Многие компании, однажды сделав выбор, предпочитают поддерживать долгосрочное сотрудничество с конкретной организацией (33 % директоров и 29 % специалистов по связям с общественностью), однако не редкость и проведение определенных одноразовых мероприятий

Особый вопрос информационной работы в области ответственного бизнеса – полнота, достаточность и регулярность предоставления информации о социальной отчетности. Интерес представляет исследование,

Л. П. Веревкин, к. филос. наук, заведующий отделом Центра социального прогнозирования

и маркетинга // Социальная ответственность бизнеса. Мониторинг общественного мнения. – № 1 (95). – М., 2010.

Там же.

С. Ю. ИВАНОВ, Д. В. ИВАНОВА. СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

проведенное ЗАО «Филип Моррис Интернешнл» и Ассоциацией менеджеров «Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания». По мнению опрошенных россиян, информации о корпоративной социальной ответственности недостаточно (69 %), лишь только 22 % указали на то, что ее достаточно (рис. 6.3).

Рис. 6.3. Оценка степени достаточности информации в сфере КСО

Источник: http://www.cgp.ru/pdfs/amr_book4.pdf

Большинство респондентов выступают за регулярную отчетность

компаний о возложенной на них социальной ответственности

. Только

16 % указали на то, что в этом нет необходимости.

Мнения же по вопросу об обязательности подобной информации разделились: 46 % полагают, что она должна быть обязательной, 36 % – добровольной. Доверие к отчетам корпоративной ответственности будет наибольшим (82 %), если они будут удостоверяться независимыми (негосударственными) органами. 70 % удовлетворились бы подтверждением, полученным от государства, и

только 46 % готовы поверить собственной отчетности компании без дополнительного ее внешнего утверждения.

Международный исследовательский проект «Корпоративная социальная ответственность:

общественные ожидания», осуществленный при поддержке компании «Филип Моррис Интернешнл» и «Социальной программы российского бизнеса» Ассоциации менеджеров (2004 г). Объем выборки свыше 1500 респондентов, 60 экспертов и лидеров общественного мнения, представителей СМИ из всех регионов России. – http://books.imhonet.ru/bizbooks/

element/224772/collections/

ГЛАВА 6. ЭЛЕМЕНТЫ И МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Подводя итог, можно сказать, что в качестве приоритетов социальной ответственности чаще всего как для населения, так и для представителей бизнеса выступают успешно работающие на рынке крупные организации. С другой стороны, для многих российских организаций ключевым элементом в социальном инвестировании является внутренняя социальная политика, то есть политика, рассчитанная на

стимулирование и поддержание собственных работников. При этом основная задача бизнеса в рамках корпоративной социальной ответственности состоит, прежде всего, в обеспечении здоровья и развития персонала, реализации различных социальных программ.

Важное направление – планирование и реализация мероприятий, ориентированных на развитие социальной ответственности в регионе. Такую работу необходимо осуществлять по понятным и прозрачным правилам в рамках политики поддержки предприятий в сфере социальной ответственности (например, по регламентам проведения конкурсов, регламентам ассигнования бюджетных средств региона). Поскольку общие рекомендации для разработки таких правил только начинают формироваться, в каждом регионе РФ могут действовать свои правила, адаптированные к его территориальной, национальной, социальной и экономической специфике.

Вопросы для самоконтроля

1. От каких социально значимых факторов зависит «условная» стоимость компании?

2. Какие существуют модели корпоративной социальной ответственности?

3. В чем состоят особенности российской модели корпоративной социальной ответственности?

4. Какие существуют барьеры на пути освоения российским бизнесом практики корпоративной социальной ответственности?

5. Как связаны понятия «корпоративная социальная ответственность» и «социальное партнерство»?

Задания

1. Создайте по теме главы презентацию с комментариями (20– 25 слайдов).

2. Напишите эссе на 8–10 страниц по теме «Корпоративный со- циальный отчет».

С. Ю. ИВАНОВ, Д. В. ИВАНОВА. СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

3. Подготовьте доклад на 10–15 страниц по теме «Анализ тенденций развития корпоративной социальной ответственности российских компаний в условиях социально-экономического кризиса».

4. Разработайте проект «Социальные инвестиции в регионе».

5. Используя социальные отчеты компаний (5–7 организаций),

составьте матрицу корпоративного социального управления и дайте сравнительный анализ их деятельности в сфере КСО.

6. Составьте примерный макет

социального отчета компании.

7. Составьте анкету «Социальная ответственность бизнеса».

ГЛАВА 7

ОСВОЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ

КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ

ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1. Стандарты корпоративной социальной ответственности:

понятие, основные группы.

2. Типология социальных стандартов.

3. Освоение социальных стандартов в странах ЕС и РФ.

7.1. СТАНДАРТЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

ПОНЯТИЕ, ОСНОВНЫЕ ГРУППЫ

Стандарты определяют не только развитие принципов эффективного взаимодействия работников и работодателей, но и регламент отбора и реализации приоритетных внутренних социальных программ предприятия. Эти стандарты дают информацию об установлении социальных приоритетов их исполнителей и условий реализации.

Стандарты предназначаются для того, чтобы внести устойчивость и последовательность в определенную область ваются на возникающих ожиданиях и консенсусе между практиками и более широкими кругами общества.

К основным направлениям стандартизации корпоративной социальной ответственности в нашей стране относятся: изучение и реализация опыта применения международных стандартов (ISO, GRI, AA, SO и др.) и разработка отечественных стандартов корпоративной социальной ответственности с учетом международного опыта и российской специфики.

знаний, и основы-

С. Ю. ИВАНОВ, Д. В. ИВАНОВА. СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Разработка национальных стандартов корпоративной социальной политики предполагает учет многих особенностей, характерных для страны. Для нашей страны, например, это может быть специфика современного этапа развития институтов предпринимательства и социального партнерства. Это предполагает разработку таких направлений стандартизации, как

• утверждение принципов честного, цивилизованного бизнеса;

• отказ от коррупционных принципов взаимодействия бизнеса

и власти;

• этичное взаимодействие с партнерами;

• прозрачность способов и принципов производства товаров;

• ориентир на защиту интересов человека труда;

• содействие демонополизации производства товаров и услуг.

В самом общем виде все компании, которые так или иначе используют практику лить на несколько групп

социальной стандартизации, условно можно подразде-

«Крупные». Как правило, в эту группу попадают и крупный бизнес,

и транснациональные компании, которые вследствие своего «возраста» или масштаба бизнеса уже давно ввели в свою деловую практику модели устойчивого и ответственного ведения бизнеса. Такого рода бизнес, как правило, осознает необходимость постоянного выявления общественных ожиданий и настроений с целью корректировки

своей

стратегической линии поведения.

«Осмотрительные». Как правило, это тот бизнес, который получил бывшие государственные активы. Зачастую такие компании опасаются осложнений в отношениях с властью и стараются найти способы создания устойчивой среды своего обитания, в первую очередь с точки зрения государственно-политической среды.

«Социально перегруженные». Это те компании, которым

доста-

лась в нагрузку огромная социальная инфраструктура. Они решают задачи сокращения и оптимизации инфраструктуры и установления партнерских отношений с местными властями в вопросах социальной политики.

Долгопятова Т. Г. Механизмы и модели корпоративного контроля в российской про-

мышленности // Предприятия России: корпоративное управление и рыночные сделки. – М.: ГУ ВШЭ, 2002.

Деловая газета «Бизнес&Власть». – http://www.and.kz/22/byt_otvetstvennym.

ГЛАВА 7. ОСВОЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

«Пиарщики». Эти компании пытаются заниматься саморекламой,

используя модную тему своего позиционирования. И зачастую такими публичными компаниями прикрывают неэффективность своего бизнеса.

Для того чтобы проанализировать эффективность существующих стандартов социальной ответственности применительно к корпоративному управлению, выделим особенности этих стандартов и рассмотрим их с точки зрения их функционального и целевого назначения.

7.2. ТИПОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ

Все стандарты социальной ответственности, применяемые на практике, по их функциональной направленности условно можно подразделить по следующим основным направлениям:

• руководящие принципы и кодексы поведения;

• система управления и схемы стратификации;

• рейтинговые индексы;

• системы подготовки отчетности;

• социально-трудовые отношения.

В табл. 7.1 представлен список наиболее распространенных стандартов в сфере корпоративной

среды общения в соответствии с их географическим распространением, возможностью использования различными компаниями, отраслевой представительностью и особенностями бизнес-процессов.

С. Ю. ИВАНОВ, Д. В. ИВАНОВА. СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Таблица 7.1

Сферы применения и распространения

Текущая

область рас-

Сфера

ведения

Бизнес-

функции

ные с компанией

Ключевые связан-

отрасли

Охваченные

пространения

бизнеса

и люди

организации

Руководящие принципы и нормы

Страны Азии

Все Широкий круг Все По всему

и Тихоокеании

миру

США и Вели-

Все По всему

Все Акционеры, кли-

кобритания

миру

енты и сотрудни-

ки компании

Не применимо

миру

Все Широкий круг Все По всему

стандарта

Компании, квалифициро-

ванные для использования

Документы, определяющие и регламентирующие корпоративную социальную ответственность

компании

Охваченные

По всему

миру

По всему

миру

По всему

миру

сбаланси-

Стандарт

сотрудничества

Кодекс деловой

практики стран Ази-

атско-Тихоокеанско-

Система

го экономического

рованных показате-

Принципы ведения

бизнеса, разрабо-

танные «Круглым

лей (ВВС)

столом» в К

ГЛАВА 7. ОСВОЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Текущая

область рас-

Сфера

ведения

Бизнес-

функции

Не применимо

пространения

бизнеса

Все По всему

США

миру

По всему

миру

Занятость,

инвестиции

в местные

сообщества

Не применимо

миру

Сферы применения и распространения

и люди

организации

ные с компанией

Ключевые связан-

щества, сотруд-

ники компании,

клиенты, постав-

чики, органы

власти и окружа-

щики и подряд-

ющая среда

пании, местные

сообщества

Нет данных

миру

отрасли

Охваченные

стандарта

Компании, квалифициро-

ванные для использования

компании

Охваченные

Все Местные сооб-

Все Сотрудники ком-

Все Широкий круг Все По всему

миру Все Широкий круг Все По всему

миру

По всему миру

(включая не-

коммерческие

и государст-

венные струк-

туры)

Базирующиеся

в странах

ОЭСР мно-

ции

гонациональ-

ные корпора-

Стандарт

ECCR/ICCR По всему

Глобальные принци-

пы Салливана

Руководящие

принципы ОЭСР

для многонацио-

нальных корпораций

“The National Step” По всему

С. Ю. ИВАНОВ, Д. В. ИВАНОВА. СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Сферы применения и распространения

Текущая

область рас-

Сфера

ведения

Бизнес-

функции

ные с компанией

Ключевые связан-

отрасли

Охваченные

пространения

бизнеса

и люди

организации

миру

применимо Не

миру

Потребители Маркетинг По всему

промышлен-

ность, здра-

воохранение

Система управления и сертификация

Европа

миру

Все По всему

енты, акционеры

Все Сотрудники, кли-

Нет данных

миру

Не применимо Производство По всему

Промышлен-

ность

100

стандарта

Компании, квалифициро-

ванные для использования

компании

Охваченные

По всему миру Все Широкий круг Все По всему

По всему миру Пищевая

(включая не-

коммерческие

и государствен-

ные) структуры

(включая не-

коммерческие

и государст-

венные) струк-

туры)

Стандарт

«Глобальный

договор» ООН

ВОЗ/ЮНИСЕФ

(Детское питание)

EFQM Европейские

EMAS Европейские

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1210 11 12 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]