Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Современные тенденции в управлении социально-экономическими системами. Монография

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
Библиографический список
1. Current and Future Trends in Human Resources in Europe // Great Place
to Work. – URL: https://www.greatplacetowork.dk/images/about/
Current_and_Future_Trends_in_Human_Resources_in_Europe.pdf (дата
обращения: 29.03.2022). – Текст электронный.
2. HR тренды 2021 // Assessment Systems. – URL: https://ru.asystems.as/
10-hr-trendov-2021/ (дата обращения: 29.03.2022). – Текст
электронный.
3. Аборнева О.И. Современные тенденции в управлении персоналом /
О.И. Аборнева. – Текст электронный // СТЭЖ. – 2016. – №1(22).–
URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tendentsii-v-
upravlenii-personalom (дата обращения: 10.04.2022).
4. Азарова А.О. Совершенствование подходов к развитию системы
управления персоналом в России на основе международного опыта /
А.О. Азарова, М.К. Буйлова. – Текст : непосредственный // Вестник
университета. – 2021. – №10. – С.5–15. – DOI 10.26425/1816-4277-
2021-10-5-15.
5. Асалиев А.М. Человеческий капитал в контексте стратегии
социально-экономического развития / А.М. Асалиев. – Текст
электронный // Вестник РЭА им. Г.В. Плеханова. – 2017. – №6(96). –
URL: https://cyberleninka.ru/article/n/chelovecheskiy-kapital-v-kontek
ste-strategii-sotsialno-ekonomicheskogo-razvitiya (дата обращения:
29.03.2022).
6. Бирюков С.А. Корпоративные стандарты в области управления
персоналом / С.А. Бирюков, С.А. Дьяков. – Текст электронный //
Вестник Академии знаний. – 2021. – №5(46). – URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnye-standarty-v-oblasti-
upravleniya-personalom (дата обращения: 12.04.2022).
7. Веприкова М.Я. Основные направления внедрения инновационных
технологий в управлении персоналом организации / М.Я.Веприкова.
– Текст : непосредственный // Глобализация науки и техники в
условиях кризиса: материалы XXIX Всероссийской научно-
практической конференции : в 2-х ч. Ростов-на-Дону, 15 марта 2021
года. – Ростов-на-Дону: Южный университет (ИУБиП) :
«Издательство ВВМ», 2021. – С. 185–190.
8. Депутатова Л.Н. и др. Нематериальная система стимулирования
персонала как инструмент развития эмоционального интеллекта /
Л.Н. Депутатова, Е.А. Севидова, Е.М. Юзькова. – Текст электрон-
ный // Вестник ПНИПУ. Социально-экономические науки. – 2020. –
№1. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nematerialnaya-sistema-
21
stimulirovaniya-personala-kak-instrument-razvitiya-emotsionalnogo-
intellekta (дата обращения: 10.04.2022).
9. Ким Д.В. Современные тенденции управления персоналом в инте-
ресах инновационного развития хозяйствующих субъектов /
Д.В. Ким. – Текст электронный // Экономика и управление. – 2015. –
№6(116). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-
tendentsii-upravleniya-personalom-v-interesah-innovatsionnogo-
razvitiya-hozyaystvuyuschih-subektov (дата обращения: 10.04.2022).
10. Проняева Л.И. Современные инновационные технологии в управ-
лении персоналом / Л.И. Проняева, А.В. Амелина. – Текст :
непосредственный // Вестник государственного и муниципального
управления. – 2016. – № 4(23). – С. 89–95. – DOI 10.12737/24818.
11. Семина А.П. Влияние командной формы организации труда на
эффективность организации. Формирование «суперкоманды» /
А.П. Семина. – Текст электронный // Московский экономический
журнал. – 2021. – №11. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/
vliyanie-komandnoy-formy-organizatsii-truda-na-effektivnost-organizat
sii-formirovanie-superkomandy (дата обращения: 10.04.2022).
12. Слепцова Е.В. Гибкие формы занятости: вынужденная мера или
тенденция будущего. – Текст электронный / Е.В. Слепцова,
А.А. Сорокалетов // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022.
– №1-1 (83). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/gibkie-formy-
zanyatosti-vynuzhdennaya-mera-ili-tendentsiya-buduschego (дата
обращения: 12.04.2022).
13. Социально-экономическое развитие территорий и субъектов
хозяйствования в России: диагностика, анализ и разработка
управленческих решений: коллективная монография / под ред.
И.А. Янкиной. – Таганрог: Изд-во ЧОУ ВО ТИУиЭ, 2018. – 185 с. –
Текст : непосредственный.
14. Стаурский Е.С. Тенденции развития рынка труда России /
Е.С. Стаурский, С.С. Стаурский. – Текст электронный // Вестник
Университета «Кластер». Электронный научный журнал. – 2022. –
№1(1). – С.70–81.
15. Филясова Ю.А. Развитие карьеры персонала организации
/ Ю.А. Филясова. – Текст : непосредственный // Управление. – 2021.
– Т.9. – №1. – С.80–91. – DOI: 10.26425/2309-3633-2021-9-1-80-91.
16. Хабибуллин Р. И. Архитектура трудовых отношений в социально-
экономических экосистемах / Р.И. Хабибуллин. – Текст :
непосредственный // Мир новой экономики. – 2022. – 16(1):62-72. –
DOI: 10.26794/2220-6469-2022-16-1-62-72.
22
17. Шушакова В.С. Сравнительная характеристика актуальных проблем
и международных тенденций развития сферы оценки персонала /
В.С. Шушакова. – Текст электронный // Вопросы российской
юстиции. – 2022. – №17. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/
sravnitelnaya-harakteristika-aktualnyh-problem-i-mezhdunarodnyh-
tendentsiy-razvitiya-sfery-otsenki-personala (дата обращения:
12.04.2022).
23
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ
АКТИВНОСТЬЮ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
В современных условиях рыночной экономики, высокого темпа научно-технического прогресса, тотальной цифровизации и полити­ческой нестабильности ключевым преимуществом персонала организа­ций становится способность гибко реагировать на изменяющиеся обстоятельства. Кроме того, важно не только реагировать, но и прила­гать усилия по управлению данными обстоятельствами в динамично меняющейся среде. Поэтому все бизнес-процессы по управлению персоналом должны быть пронизаны инновационной направленностью. Уже на этапе отбора персонала следует отдавать предпочтение канди­датам с активной жизненной позицией, новаторскими установками, готовностью к постоянному профессиональному росту. Далее, в процессе вхождения в должность, новый сотрудник должен погружать­ся в организационную культуру, построенную на ценностях иннова­ционной активности. Система мотивации в организации при этом выстраивается таким образом, чтобы максимально эффективно форми­ровать и подпитывать данные ценности, направлять активность сотруд­ников к генерированию новаторских идей, стимулировать готовность внедрять их на своих рабочих местах. Такого рода идеи, указывающие, что сотрудники – это базовый источник развития современной органи­зации, высказывают многие современные ученые. Но при этом они признают, что инновационный потенциал сотрудников в отечествен­ных организациях используется лишь на 10–15% [1; 2; 3]. Причину этого они видят в том, что в системе управления персоналом не уделяется внимание развитию инновационной активности персонала.
Следовательно, представляется важным рассмотреть, какие теоре­тико-методологические принципы и практические приемы рекомен­дуют ученые для формирования и развития мотивации сотрудников, направленной на подачу и реализацию предложений по улучшению, которую подавляющее большинство исследователей данной проблема­тики называют «инновационной активностью» [1; 2; 3]. Обобщая опыт и понятийный аппарат исследований в этой области, под иннова- ционной активностью будем понимать созидательную деятельность производителей товара или услуги, выраженную в достижении диктуе­мых спросом приращениях новизны технико-технологических, эконо­мических, организационных, управленческих, социальных, психоло­гических и других показателей предлагаемых рынку процессов, това­ров или услуг, производимых специалистами в конкурентоспособное время.
24
Как и все процессы управления, построение системы управления инновационной активностью персонала должно начинаться с планиро­вания, основывающегося на стратегических целях организации. Адекватно сформулированные цели являются основой развития любого бизнес-процесса и грамотного принятия управленческих решений. В свою очередь, постановка целей осуществляется на основе тщательного анализа внешних и внутренних факторов, влияющих в данное время на развитие как организации в целом, так и инновационных процессов в ней. Экономические условия, в которых существует организация, имеющиеся и недостающие ресурсы, политические факторы, состояние рынка труда и многое другое определяют круг угроз, которые нужно своевременно устранить, и возможностей, которые важно заметить, адаптировать под себя и внедрить.
В научных трудах профессора В.Н. Белкина и соавторов содержа­тельно раскрываются этапы анализа условий формирования и развития системы управления инновационной активностью персонала предприя­тия. Рассмотрим подробнее эти этапы [4].
На первом этапе определяются внешние факторы и условия, влияю­щие на инновационную активность персонала. К внешним факторам, в первую очередь, будут относиться клиенты (потребители), особенности взаимодействия с поставщиками, действующие требования закона, зависимость от мнения общественности и средств массовой информа­ции. Существенно осложняется ситуация введением большого числа экономических санкций, связанных с внешней политикой России, в результате чего значительно возрастает фактор неопределенности в принятии управленческих решений. Тем не менее организация может сосредоточиться на тщательном анализе внутрифирменных факторов, изыскивая источники формирования и развития инновационной активности своих сотрудников. Для этого следует понимать уровень общего профессионального развития и компетентности персонала, уровень его мотивационной готовности, степень удовлетворенности трудом, общий социально-психологический климат в организации. Очень важны и показатели возраста, так как от них, как правило, зависит здоровье, уровень работоспособности сотрудников; стажа работы в организации, поскольку существенным условием выдвижения новых идей и предложений по улучшению является осознанное понимание специфики своей работы и всего производственного процесса в целом (умение «за деревьями видеть лес»).
Следующий этап анализа возможных условий формирования и развития системы управления инновационной активностью персонала заключается в рассмотрении условий, которые реально можно оценить
25
и задействовать в работе. В первую очередь речь идет о разработке критериев, на основании которых можно было бы судить об уровне инновационной активности сотрудников. Это могут быть финансовые показатели (экономический эффект от поданного предложения), моти­вационные показатели (рост вовлеченности сотрудника в инновацион­ную деятельность), временные показатели (время от оформления предложения до его внедрения), показатели удовлетворенности клиен­тов (рост числа положительных отзывов, снижение оттока клиентов) и другие. Понимание и принятие данных критериев позволит сотрудни­кам направлять свою активность в сторону указанных результатов труда при условии, что в целом персонал обладает инновационным потенциалом и устранены факторы, препятствующие его развитию. Таким образом, второй этап позволяет понять, созданы ли в органи­зации необходимые условия для инновационной деятельности и что ещ нужно предпринять для создания стройной системы управления ею.
Сутью третьего этапа следует назвать собственно обоснование и выбор управленческих воздействий на персонал с целью развития его инновационной активности. Здесь должны быть решены вопросы организации процесса подачи предложений, вовлечения персонала в инновационную деятельность, вознаграждения за результаты, распрос­транения опыта внедрения предложения и многие другие, влияющие в конечном итоге на эффективность управления инновационной актив­ностью персонала.
Реализация всех указанных этапов позволит систематизировать, упорядочить работу организации и создать условия, необходимые для раскрытия инновационного потенциала работников.
Следующим шагом на пути управления инновационной актив­ностью персонала является разработка системной модели управления инновационной активностью и конкретного плана работы для достижения целей системы. При этом решаются следующие задачи:
оценка практической возможности достижения целей; принятие мер по устранению возникающих проблем и недостатков
в работе по управлению инновационной активностью персонала;
поиск эффективных путей достижения целей, распространение
положительного опыта работы;
обеспечение информацией для оценки затрат и разработки бюд-
жетов, календарных планов и выделения ресурсов на управление инновационной активностью персонала.
26
Разработка цели и принципов
• Цели организации
• Цели и задачи сотрудников
Условия формирования и развития инновационной активности
(внешние + внутренние)
• Организационная культура
• Специфика отрасли трудовой деятельности
• Особенности кадрового инновационного потенциала
Субъект и объект управления
Субъект: руководитель, специалисты, сотрудники организации Объект: ИННОВАЦИОННАЯ АКТИВНОСТЬ:
• Уровень квалификации
• Инновационный (творческий) потенциал
• Мотивационная готовность
• Работоспособность (психофизиологическая готовность)
Структурные компоненты управления
БЛОК «Поддержка инновационной активности»
•Документационное обеспечение
•Информационная поддержка
•Показатели и критерии оценки эффективности предложений
•Система стимулирования
•Текущий и результирующий контроль БЛОК «Оценка инновационной активности»
•Планирование оценочных мероприятий
•Вовлечение участников
•Реализация мероприятий БЛОК «Развитие инновационной активности»
•Обучение, управление карьерой
•Своевременная объективная обратная связь
•Развитие инновационной организационной культуры
Анализ изменений:
• Количественные изменения (повышение результативности)
• Качественные изменения (повышение компетентности персонала)
• Структурные изменения (оптимизация структуры и численности
персонала)
• Мотивационные изменения (повышение работоспособности,
мотивации, инновационной активности) Оценка экономической эффективности внедренных инноваций
Рис. 2.1. Модель управления инновационной активностью
27
На основе теоретико-методологического анализа научных источни­ков по вопросу управления и развития инновационной активности и опираясь на собственные исследования в этой области, можно предложить обобщенную модель системы управления инновационной активностью организации (рис. 2.1).
В данной модели помимо подготовительных мероприятий (разра­ботки целей и принципов, анализа условий внешней и внутренней среды), вычленения субъектов и объектов управления содержатель­ными компонентами являются разработка, обеспечение и поддержание структурных компонентов системы, таких как документационное обес­печение, информационная поддержка, показатели и критерии оценки эффективности предложений, система стимулирования, текущий и результирующий контроль.
Все указанные компоненты позволяют определить и упорядочить бизнес-процессы по управлению инновационной активностью в орга­низации и входят в блок поддержки инновационной активности. Также важными структурными элементами являются процессы по управле­нию обучением и развитием инновационной активности, включающие планирование и реализацию оценочных мероприятий. Они позволяют дать объективную обратную связь сотрудникам, планировать адекват­ные обучающие мероприятия, целенаправленно влиять на карьерное продвижение сотрудников. Такого рода мероприятия обеспечивают рост вовлеченности сотрудников в инновационную деятельность и позволяют формировать в организации ценности инновационной актив­ности, являющиеся обязательным условием инновационной организа­ционной культуры [5].
Обязательным условием успешного функционирования системы является оценка е эффективности, что позволяет при необходимости внести своевременные корректировки и осознавать пути дальнейшего совершенствования. Поэтому модель управления инновационной активностью в организации предполагает обязательный анализ проис­ходящих изменений и оценку экономической эффективности внедрен­ных инноваций по планируемым периодам.
Таким образом, подчеркнем, что управление инновационной актив­ностью персонала – это систематизированный процесс побуждения персонала со стороны организации к реализации его творческого потенциала за счет создания и использования новшеств. Используя основные методы стимулирования инновационной активности персона­ла, организация, прежде всего, увеличивает заинтересованность сотруд­ников в успешном развитии организации, что является основным источником е эффективного экономического роста.
28
В качестве примера управления инновационной активностью
Показатель
2019 г.
2020 г.
2021 г.
1
2 3 4
Коэффициент оборота по выбытию (Квы6)
0,115
0,098
0,158
Коэффициент оборота по приму кадров (Кприм)
0,094
0,079
0,145
Коэффициент текучести кадров (Ктек)
0,099
0,098
0,120
рассмотрим АО «Таганрогский морской торговый порт».
Акционерное общество «Таганрогский морской торговый порт» (далее АО «ТМТП») является предприятием по обработке грузов в порту Таганрог. АО «ТМТП» входит в состав международного транс­портного холдинга, объединяющего ряд стивидорных транспортных и логистических компаний. Руководство холдинга ООО «Управление транспортными активами» – управляющая компания, которая нахо­дится в г. Москве.
Порт обеспечен всей необходимой современной техникой, позво­ляющей выполнять технологический процесс обработки принимаемых судов. На предприятии работает около 380 сотрудников [6]. Стратегия АО «ТМТП» направлена на устойчивое развитие, обеспечение эффективного использования ресурсов, сокращение издержек и потерь, соблюдение высоких стандартов экологической и промышленной безопасности, корпоративного управления и социальной ответствен­ности. В структуре региональной экономики АО «ТМТП» рассматри­вается как инновационная организация, положительно влияющая на экономическое развитие города, области и обеспечивающая стабиль­ные рабочие места [7].
Численность и структура персонала в компании на данный момент является оптимальной, она полностью соответствует сфере деятель­ности организации и сложившейся тенденции на рынке труда. Анализ динамики численности персонала за три года, представленный в работе Т.Н. Балиной, С.О. Гализиной [6], позволяет сделать вывод об отсутст­вии выраженной текучести кадров, что характеризует кадровый состав как достаточно стабильный (табл. 2.1).
Таблица 2.1
Показатели движения персонала в АО «Таганрогский морской
торговый порт» за период с 2019 по 2021 г.
Возраст и уровень образования сотрудников наиболее полно отве­чают требованиям эффективной инновационной деятельности. Из указанной работы Т.Н. Балиной, С.О. Гализиной следует, что в АО
29
«ТМТП» средний возраст сотрудников – 45 лет, подавляющее боль­шинство из них имеют достаточный стаж работы и образовательный уровень и соответствуют занимаемым должностям [6], т.е. преобладают работники с высшим и средним профессиональным образованием. Практически нет работников с основным общим образованием. Все это является положительными факторами для инновационного потенциала предприятия.
Следовательно, АО «Таганрогский морской торговый порт» имеет кадровый состав, способный обеспечить инновационный процесс человеческими ресурсами, обладает достаточно квалифицированной и оптимальной по возрасту структурой персонала. В целом инновацион­ный потенциал работников и инновационный потенциал предприятия соответствуют инновационной стратегии. Это дает основания считать опыт управления инновационной активностью в АО «ТМТП» возмож­ным для типового сравнения и экстраполяции. Поэтому важно проанализировать существующую систему управления инновационной активностью персонала и определить пути е совершенствования.
В 2018 году головным предприятием ООО «Управление транспорт­ными активами» перед АО «ТМТП» была поставлена задача: внедрить в систему управления организацией в целом и управлением персоналом в частности такие инструменты и методы работы, которые обеспечили бы вовлеченность персонала в процесс повышения эффективности деятельности организации. Поставленная задача потребовала, во­первых, пересмотра организационной культуры, а именно формиро­вания ценностей бережливого производства, ответственности за резуль­тат своего труда, корпоративной солидарности. Во-вторых, необходимо было продумать и внедрить соответствующую инфраструктуру, обеспечивающую максимально прозрачную процедуру воплощения предложенной идеи в результат. В-третьих, определить ответственных лиц, координирующих и контролирующих данные процессы.
Для этого в АО «ТМТП» был применен опыт дочерних управляе­мых обществ и создана своя инициативная группа, которая осущест­вила анализ условий формирования и возможностей развития системы управления инновационной активностью персонала по этапам, описанным выше. В результате была предложена и создана организа­ционная инфраструктура, которая включала:
рабочие группы по оценке предложений, мониторингу реализации; ответственных сотрудников по работе с предложениями; ящики для сбора предложений, которые позже заменены электрон-
ным ресурсом по подаче предложений «Океан идей»;
информационные стенды по системе подачи предложений.
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]