Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Современные тенденции в управлении социально-экономическими системами. Монография

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
«картинные галереи» (38%), «историко-краеведческие музеи» (36%)»
0 1 2 3 4 5
близость к столице
близость к зонам конфликтов
природные условия
природные ресурсы
сельскохозяйственное сырье
продукты питания
внешние магистрали
внутренние магистрали
лечебные ресурсы
историко-культурные ресурсы
Ростовская область
Краснодарский край
Ставропольский край
[25, с. 48].
Для оценки конкурентоспособности и туристской привлекатель­ности Ростовской области рассмотрим результаты сравнительного анализа, проведенного на основе мнения экспертов. Оно является достаточно информативным инструментом для подобного анализа, ведь «туристская сфера, как сфера услуг, строит свой имидж на субъек­тивных оценках, т.к. объективные показатели не дают возможность в полной мере осмыслить качество получаемых услуг» [26, с.64].
Субъективные оценки экспертов (рис. 5.3) подтвердили результаты объективных показателей: Краснодарский край имеет наивысший туристский потенциал (его совокупный балл составляющих турист­ского кластера равен 45). Этот показатель туристского кластера Ростовской области, по оценкам экспертов, получил 38 баллов, что оказалось ниже, чем у Ставропольского края.
Рис. 5.3. Сравнительный анализ туристического потенциала
регионов Юга России (в баллах)
91
Дальнейший анализ туристского потенциала проведем, используя методику SWOT-анализа, которая предполагает определение факторов внешней среды и ресурсные составляющие внутренней среды для Ростовской области. Актуальность данного подхода объясняется тем, что «изменчивость внешней среды и вариативность возможных путей для решения проблем, показывают важность мониторинга окружающей среды (как макросреды, так и ближайшего окружения)» [27, с.318].
Экспертные оценки являются достаточно эффективным инстру­ментом при анализе слабоструктурированных проблем. Поэтому для оценки стратегического потенциала Ростовской области применялась методика SWOT-анализа. Количественная оценка связи факторов внеш­ней среды и внутренних характеристик туристской отрасли Ростовской области оценивалась по шкале от +3 (сильная положительная связь) до
-3 (сильная отрицательная связь). В данном исследовании предпола­галось оценить динамику изменений характеристик внешней и внутренней среды. Проведенный в 2020 году SWOT-анализ туристской отрасли Ростовской области показал следующее.
Стратегический потенциал туристской отрасли Ростовской области невысок. Самой перспективной е возможностью в Ростовской области является дифференцированность (табл. 5.4), что реализуется через полисегментацию рынка, создание информационно-цифровой платфор­мы и возможности построения индивидуального маршрута получения туристских услуг (т.е. уникальной траектории их получения).
Наиболее серьезные проблемы в развитии туристского бизнеса в Ростовской области связывались с «низким уровнем отраслевой прибы­ли» и «низким уровнем инвестиционной привлекательности» [28].
Однако за два прошедших года характеристики внешней среды существенно изменились, поэтому наибольший интерес представляют результаты SWOT-анализа туристской отрасли Ростовской области, проведенного в 2022 г. Оценки экспертов позволили сформировать набор составляющих (в том числе возможностей, угроз, сильных и слабых сторон организации), что отражено в табл. 5.5.
Переходя от качественных методик к количественным, произведем оценку наиболее существенных факторов внешней и внутренней среды, позволяющих определить стратегию деятельности в сфере туризма на ближайшее время.
92
Таблица 5.4
Внешняя среда
Внутренняя среда
Сильные стороны
Ценовые преимущества услуг
Природно-климатические и
рекреационные условия
Наличие достаточных и
уникальных культурно-
исторических ресурсов
Хорошая репутация региона
у потребителей
Способность к инновациям
в сфере туризма
Возможности
Работа с дополнительными группами потребителей
3 2 3 2 1
Дифференцированность туристской отрасли
2 3 2 1 3
Организация событийного туризма
2 0 3 2 3
Рост инвестиционного интереса к отрасли
3 2 2 2 1
Угрозы
Неблагоприятная экономическая ситуация в стране
1 0 0 0 1
Изменения нормативно-правовой базы, регламентирующей новые санитарно-эпидемиологические правила в связи с пандемией COVID-19 для отраслей в сфере туризма
0 0 0 0 0
Появление новых конкурентов (аналогичных туров или услуг, предлагаемых регионами­конкурентами)
-1 0 0 1 1
Изменение нужд и вкусов туристов-потребителей
0 1 1 2 1
ИТОГО:
10 8 11
10
11
SWOT-анализ туристской отрасли Ростовской области
(сильные стороны), 2020 г.
93
Таблица 5.5
Внешняя среда
Внутренняя среда
Слабые стороны
Низкий уровень прибыли
вследствие низкого уровня
платежеспособности
(доходов) населения
Низкий уровень
инвестиционной
привлекательности
Неудовлетворительный
уровень менеджмента
Нехватка профессионально
подготовленных кадров в
индустрии туризма
Отсутствие туристического
кластера
Итого:
Возможности
Работа с дополнительными группами потребителей
-2
-2
-3
-3
-3
-1
Дифференцированность туристской отрасли
-3
-3 0 -2
-1
3
Организация событийного туризма
-2
-3
-2
-2
-2
-1
Рост инвестиционного интереса к отрасли
-3
-3
-2
-2
-3
-3
Угрозы
Неблагоприятная экономи­ческая ситуация в стране
-3
-3
-2
-2
-2
-10
Изменения нормативно­правовой базы, регламентирующей новые санитарно-эпидемиоло­гические правила в связи с пандемией COVID-19 для отраслей в сфере туризма
-3
-3
-3 0 0
-9
Появление новых конку­рентов (аналогичных туров или услуг, предлагаемых регионами-конкурентами)
-3
-3
-3
-3
-2
-13
Изменение нужд и вкусов туристов-потребителей
-2
-3
-3
-2
-3
-8
ИТОГО:
-21
-22
-18
-15
-16
SWOT-анализ туристской отрасли Ростовской области
(слабые стороны), 2020 г.
94
Таблица 5.6
Возможности
1) ограничения по выездному туризму;
2) ограниченные возможности соседних
регионов – курортов Краснодарского и Ставропольского краев по приму всех желающих;
3) организация событийного туризма;
4) рост инвестиционного интереса к
отрасли
Сильные стороны
1) природно-климатические и
рекреационные условия;
2) наличие достаточных и уникальных
культурно-исторических ресурсов;
3) развитие кластерного подхода;
4) участие Ростовской области в
национальном проекте «Туризм. Индустрия. Гостеприимство»
Угрозы
1) инфляционный рост цен;
2) неблагоприятная геополитическая
ситуация;
3) безопасность туристической деятель-
ности (жизнь, здоровье и имущество туристов);
4) изменения нормативно-правовой базы,
регламентирующей новые санитарно­эпидемиологические правила в связи с пандемией COVID-19
Слабые стороны
1) неготовность рынка туристической
инфрастуктуры;
2) неудовлетворительный уровень
менеджмента в сфере туризма;
3) низкий уровень сервиса;
4) низкий уровень квалификации
профессионально подготовленных кадров в сфере туризма
Внешняя среда
Внутренняя среда
Сильные стороны
Развитие кластерного
подхода
Участие Ростовской обл.
в национальном проекте
«Туризм. Индустрия.
Гостеприимство»
Природно-климатические
и рекреационные условия
Наличие достаточных и
уникальных культурно-
исторических ресурсов
Итого:
Возможности
Ограничения по выездному туризму
0 0 0
0
0
Ограниченные возможности соседних регионов – курортов Краснодарского и Ставропольского краев по приму всех желающих
2 1 3
3
9
Составляющие SWOT-анализа туристской отрасли Ростовской
области в 2022 г.
Таблица 5.7
Табличная форма SWOT-анализа туристской отрасли Ростовской
области (сильные стороны), 2022 г.
95
Окончание табл. 5.7
Внешняя среда
Внутренняя среда
Сильные стороны
Развитие кластерного
подхода
Участие Ростовской обл.
в национальном проекте
«Туризм. Индустрия.
Гостеприимство»
Природно-климатические
и рекреационные условия
Наличие достаточных и
уникальных культурно-
исторических ресурсов
Итого:
Организация событийного туризма
2 3 3
3
11
Рост инвестиционного интереса к отрасли
3
3 3 3
12
Угрозы
Инфляционный рост цен
-3 0 0
0
-3
Неблагоприятная геополитическая ситуация
-3 0 0
0
-3
Безопасность туристической деятель­ности (жизнь, здоровье и имущество туристов)
-2 1 0
0
-1
Изменения нормативно-правовой базы, регламентирующей новые санитарно­эпидемиологические правила в связи с пандемией COVID-19
0 1 0
1
2
Итого:
-3 9 9
10
27
96
Таблица 5.8
Внешняя среда
Внутренняя среда
Слабые стороны
Неготовность рынка
туристической инфраструктуры
Неудовлетворительный уровень
менеджмента в сфере туризма
Низкий уровень сервиса
Низкий уровень квалификации
профессионально подготовлен-
ных кадров в сфере туризма
Итого:
Возможности
Ограничения по выездному туризму
0 0 -2
0
-2
Ограниченные возможности соседних регионов – курортов Краснодарского и Ставропольского краев по приму всех желающих
-1
-3
-2
-2
-8
Организация событийного туризма
-2
-3
-3
-3
-11
Рост инвестиционного интереса к отрасли
-3
-2
-2
-2
-9
Угрозы
Инфляционный рост цен
-3
-1
-1
-2
-2
Неблагоприятная геополитическая ситуация
-3 0 -1
-1
0
Безопасность туристической деятельности (жизнь, здоровье и имущество туристов);
-3
-3
-1
-3
-10
Изменения нормативно-правовой базы, регламентирующей новые санитарно­эпидемиологические правила в связи с пандемией COVID-19
-2
-2
-1
-2
-7
Итого:
-17
-14
-13
-15
-16
Табличная форма SWOT-анализа туристской отрасли
Ростовской области (слабые стороны), 2022 г.
Сравнительная оценка результатов SWOT-анализа за 2020 и 2022 гг. указывает на появление кластерного подхода в сильных сторонах развития туристической отрасли в 2022 г., в то время как еще в 2020 г.
97
эта позиция была отнесена экспертами к слабым сторонам. Также
Выделение дотаций
туроператорам для
компенсации
несостоявшихся
туров
Продление
программы кэшбэка
Предоставление
туроператорам льготных
гарантированных
государством кредитов
(со ставкой не более 5%)
Реализация проектов в
субъектах РФ в рамках
национального
проекта «Туризм и
индустрия
Снижение налоговой
нагрузки туристским
компаниям, которые
существенно
пострадали
от форс-мажорных
обстоятельств
положительной тенденцией является заключение соглашения о сотрудничестве между Правительством Ростовской области и корпора­цией «Туризм.РФ» в апреле 2022 г., в результате которого Ростовская область стала участником грандиозного национального проекта «Туризм. Индустрия. Гостеприимство». Благодаря дополнительным инвестициям туристический поток в регион увеличится в два раза (до 1,5–2 млн чел. в год), что, в свою очередь, будет способствовать социально-экономическому развитию региона.
Одновременно выявлены негативные тенденции, характерные для современного этапа развития индустрии гостеприимства, а именно появление новых угроз, таких как неблагоприятная геополитическая ситуация, близость к зонам военных конфликтов и, как следствие, безопасность туристической деятельности (жизнь, здоровье и имущество туристов). Для того чтобы преодолеть данные проблемы, необходимо проводить регулярный управленческий мониторинг и принять ряд управленческих решений. На рис. 5.4 представлены приоритетные направления развития туристской отрасли в условиях санкционных ограничений.
− реализация проектов в субъектах РФ в рамках национального
Рис. 5.4. Приоритетные направления развития туристской
отрасли в условиях санкционных ограничений
Как видно, ими являются:
проекта «Туризм и индустрия гостеприимства»;
98
− снижение налоговой нагрузки туристским компаниям, которые
существенно пострадали от форс-мажорных обстоятельств;
− выделение дотаций туроператорам для компенсации несостояв-
шихся туров;
− предоставление туроператорам льготных гарантированных госу-
дарством кредитов (со ставкой не более 5%);
− продление программы кэшбэка.
Библиографический список
1. Русина А.Н. и др. Перспективы развития внутреннего туризма в
современных условиях / А.Н. Русина, О.В. Карпычева, Е.А.Якимова,
Д.А. Лихман. – Текст : непосредственный // Экономика, предприни-
мательство и право. – 2021. – Т. 11. – № 10. – С. 2343–2356.
2. Лаженцев В.Н. Теория и практика формирования территориально-
производственных комплексов / В.Н. Лаженцев. – Текст : непосред-
ственный // Корпоративное управление и инновационное развитие
Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоратив-
ного права, управления и венчурного инвестирования Сыктыв-
карского государственного университета. – 2014. – №2. – С. 58–68.
3. Деточенко Л.В. Туристская отрасль России в условиях кризисного
этапа развития экономики 2014–2016 годов / Л.В. Деточенко,
Н.А. Лобанова. – Текст : непосредственный // Вестник Волгоградс-
кого государственного университета. Серия 3: Экономика.
Экология. – 2017. – Т.19. – №2. – С.97–107.
4. Бареева Е.Д. 2021. Антикризисные меры по развитию внутреннего
туризма в России / Е.Д. Бареева, О.Н. Прохорова. – Текст :
непосредственный // Экономика. Информатика. – 2021. – №48 (2). –
С. 252–263.
5. Логунцова И.В. Индустрия туризма в условиях пандемии коронави-
руса: вызовы и перспективы / И.В. Логунцова. – Текст : непосред-
ственный // Государственное управление. Электронный вестник. –
2020.– Выпуск №80. – С.45–69.
6. Привлечение инвестиций и развитие туризма в субъектах РФ:
сборник статей / под ред. М.Ю. Шерешевой. – Москва: Экономи-
ческий факультет МГУ им. М. В. Ломоносова, 2017. – 116 с. – Текст
: непосредственный.
7. Farai Chigora. Clever Vutete Strengthening Tourism Market Equilib-
rium: Case of Zimbabwe Tourism Destination [Electronic resource] //
Issues in Economics and Business. – 2015. – Vol 1. – No 2. – Pp. 24–31.
8. Farai Chigora. Clever Vutete Elasticity of Demand a Critical Form
Tourism Market Position: Understanding Zimbabwe Tourism
99
Destination [Electronic resource] // Case Studies in Business and
Management. 2015. – Vol 2. – No 2. – Pp. 27–35.
9. Eirini Triarchi, Kostas Karamanis Alternative Tourism Development:
A Theoretical Background [Electronic resource] // World Journal of
Business and Management. – 2017 – Vol 3. – №1. – Текст :
электронный. – URL: http://www.macrothink.org/journal/index.php/
wjbm/article/view/11198 (date of viewing: 23.04.2022).
10. Леонидова Е.Г. Развитие внутреннего туризма в регионе / Е.Г. Лео-
нидова. – Текст : непосредственный // Экономические и социальные
перемены: факты, тенденции, прогноз. – 2017. – Т.10. – №2. –
С.271–283.
11. Леонидова Е.Г. Направления развития внутреннего туризма в
регионе / Е.Г. Леонидова. – Текст : непосредственный // Проблемы
развития территории. – 2017. – Вып.4 (90). – С.67–78.
12. Ускова Т.В. и др. Туризм в Российской Федерации: возможности
для импортозамещения / Т.В. Ускова, В.К. Егоров, Е.Г. Леонидова.
– Текст : непосредственный // Проблемы развития территории. –
2016. – Вып.4 (84). – С.32–45.
13. Каранатова Л.Г. Отображение политики протекционизма в совре-
менной туристской отрасли / Л.Г. Каранатова, А.В. Евсюков. –
Текст : непосредственный // Управленческое консультирование. –
2018. – №6. – С.102–110.
14. Александрова А.Ю. География туристских потоков в Российской
Федерации: статистика, тренды, проблемы / А.Ю. Александрова. –
Текст : непосредственный // Наука. Инновации. Технологии. – 2017.
– №1. – С.95–108.
15. Гудков А.А. Цифровизация туризма: поведение туристов в панде-
мию / А.А. Гудков, Д. Алиева. – Текст : непосредственный //
Экономическое развитие региона: управление, инновации, подго-
товка кадров. – 2020. – № 7. – С. 102–107.
16. Радван Ю. Цифровизация в сфере туризма / Ю.Радван. – Текст :
непосредственный // Современные аспекты экономики. – 2020. –
№5-2 (273). – С. 13–18.
17. Гарифьянова В.И. Исследование возможностей цифровизации в
индустрии международного туризма / В.И. Гарифьянова,
А.М. Галимов. – Текст : непосредственный // Казанский вестник
молодых учных. – 2019. – Т.3. – № 2 (10). – С. 157–164.
18. Нови И.Н. Повышение конкурентоспособности предприятий
гостиничной отрасли на основе SWOT-анализа / И.Н. Нови. – Текст
: непосредственный // Вестник Таганрогского института
управления и экономики. – 2017. – № 2 (26). – С. 29–32.
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]