Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Сборник тестовых заданий по учебным дисциплинам социально-культурного сервиса и туризма. Часть 2. Учебное пособие
.pdf
51
206. При изменении договора обязательства сторон:
1) изменяются;
2) прекращаются;
3) сохраняются в прежнем виде;
4) по усмотрению сторон;
207. В каком нормативном документе приведен полный перечень существенных условий договора на туристское обслуживание:
1) в Гражданском кодексе РФ;
2) в Законе РФ «О защите прав потребителей»;
3) в Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской
Федерации»;
208. Предварительный договор в случае если форма основного договора не установлена, должен быть заключен:
1) в простой письменной форме;
2) в устной форме;
3) должна быть нотариально удостоверена;
4) по усмотрению сторон;
209. Характерными признаками нематериальной услуги являются:
1) услугополучатель активно взаимодействует с услугодателем;
2) деятельность услугодателя не воплощается в овеществленном результате;
3) услугодатель не гарантирует достижение предполагаемого результата;
210. При регулировании отношений по возмездному оказанию услуг:
1) срок исполнения договора не имеет существенного значения
2) закон допускает применение норм общих положений о подряде и о бытовом
подряде, если это не противоречит ст. 779 - 782 ГК;
3) применяются Правила предоставления гостиничных услуг, Правила оказа-
ния услуг общественного питания;
4) цена в договоре услуг определяется законодательными актами.
211. Договоры аренды должны быть заключены в простой письменной форме в
случаях:
1) на срок более года;
2) на срок более полугода;
3) если хотя бы одной из сторон договора является юридическое лицо, незави-
симо от срока;
4) если обе стороны договора юридические лица на срок до 3-х месяцев;
212. Если срок аренды в договоре не указан, договор аренды считается:
1) заключенным на на 3 года;
2) заключенным на неопределенный срок;
3) заключенным на на 1 год;
4) недействительным.
213. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или договором аренды, капитальный ремонт арендованного имущества должен производить:
1) арендатор;
2) арендодатель;
3) арендатор и арендодатель одновременно;
52
4) государство.
214. Субаренда это:
1) продажа арендатором арендованного имущества третьему лицу;
2) продажа арендодателем арендованного имущества арендатору;
3) сдача имущества двум и более лицам;
4) сдача арендованного имущества арендатором в аренду с согласия арендода-
теля третьему лицу;
215. Досрочное расторжение договора аренды по требованию арендатора производится:
1) арендованное имущество имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены при передаче имущества в аренду и не могли быть обнаружены во время осмотра имущества;
2) арендодатель не производит капитальный ремонт имущества являющийся
его обязанностью;
3) имущество в силу обстоятельств, за которые арендатор не отвечает, оказалось в состоянии, непригодном для использования;
4) арендатор не осуществил оплату аренды имущества более 2 раз подряд;
216. Смена собственника арендованного имущества:
1) влечет прекращение договора аренды, если его заключение было обусловлено личными качествами арендатора;
2) не влечет прекращения договора аренды,
3) изменяется по усмотрению нового собственника арендованного имущества;
217. Если арендатор продолжает пользоваться имуществом после истечения
срока договора при отсутствии возражений со стороны арендодателя, договор считается:
1) продленным на один год;
2) возобновленным на тех же условиях на неопределенный срок;
3) недействительным;
218. Предоставление всего морского судна или его части для перевозки грузов,
пассажиров с целью совершения одного или нескольких рейсов, передача судна на
определенное время это:
1) фрахт;
2) договор аренды;
3) договор перевозки;
4) договор проката;
5) лизинг;
219. При решении конфликтных вопросов при международных воздушных перевозках в случае утраты (порчи) багажа, документом, принимаемым к подтверждению его сдачи на перевозку может служить:
1) пассажирский билет;
2) багажная бирка;
3) багажная квитанция;
220. Туристские перевозки морем делятся на:
1) каботажные,
2) региональные;
53
3) заграничные
4) международные океанические;
5) смешанные;
6) морские;
2.8 «ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ В ОБЛАСТИ ТУРИЗМА»
221. Общий срок исковой давности устанавливается:
а) 2 года;
б) 3 года;
в) 1 год;
г) 5 лет.
222. Претензии к качеству туристического продукта предъявляются туристом туроператору или турагенту в письменной форме в течение:
а) 20 дней с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в
течение 10 дней после получения претензии;
б) 14 дней с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в
течение 3 дней после получения претензии;
в) 7 дней с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в
течение 3 дней после получения претензии;
г) месяца с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в
течение 10 дней после получения претензии.
223. Возмещение убытков при расторжении договора осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. При этом сумма, выплачиваемая в качестве возмещения убытков, не может превышать:
а) размера стоимости туристического продукта;
б) два размера стоимости туристического продукта;
в) три размера стоимости туристического продукта.
224. Третейское разбирательство исключается в отношений споров возникающих:
а) из административных правоотношений;
б) дел о несостоятельности;
в) об установлении фактов, имеющих юридическое значение;
г) между гражданами;
д) экономических споров.
225. Третейский суд рассматривает спор только при условии, если между сторонами был заключен:
а) договор о передаче спора на разрешение этого суда;
б) контракт о передаче спора на разрешение этого суда;
в) соглашение о передаче спора на разрешение этого суда.
226. Разрешение спора в третейском суде оканчивается вынесением:
а) определения;
б) решения;
в) постановления.
54
227. В состав расходов, связанных с разрешением спора в Третейском суде, входят:
а) госпошлина;
б) третейский сбор;
в) дополнительные расходы сторон.
228. Порядок выдачи компетентным судом исполнительного листа на принудительное исполнение решения Третейского суда регулируется:
а) Гражданским-процессуальным кодексом РФ;
б) Арбитражно-процессуальным кодексом РФ;
в) Гражданским кодексом РФ;
г) Арбитражным кодексом РФ.
229. В случае неисполнения решения третейского суда добровольно, Арбитражными судами или судами общей юрисдикции выдаѐтся исполнительный лист,
который далее передаѐтся:
а) в милицию по месту разрешения спора;
б) службе судебных-приставов-исполнителей;
в) налоговую инспекцию по месту разрешения спора.
230. Производство в Третейском суде начинается подачей:
а) заявления;
б) искового заявления;
в) жалобы;
г) третейского обращения.
55
1.а,в,г
2.б
3.б,г
4.а,г,д
5.а,в,г
6.в
7.б,г
8.б,в,г
9.д
10.а
11.б
12.а,б
13.а,в,г
14.в
15.в
16.б
17.б,в
18.б,в
19.б,в,д
20.б
21.в
22.б,г
23.в,д
24.а
25.б,г,е
26.б,г
27.б
28.б,в,д
29.а,б
30.в
31.а,б,г
32.б,в,г,е
33.в
34.б
35.б,в.г
36.а,б,г,д
37.а
38.в
39.в,г
40.б
41.б
42.а
43.а,в
44.б,в,г
45.а
46.в
47.в
48.а
49.б
50.а,г
51.а
52.а,в
53.б,в
54.б,г,е
55.б
56.а,в,г,е,ж
57.а
58.б,в,г,е
59.в,г
60.а,г
61.а
62.б
63.а,д
64.а
65.а,в,д
66.г
67.б,в,г
68.а,в
69.в
70.б,в,д
71.а,г
72.а,г
73.б,г
74.б
75.а
76.б
77.а
78.б,в
79.а,в,г,е
80.б,г,е
81.д
82.д
83.а
84.б
85.в
86.а
87.б
88.а
89.б
90.в
91.б
92.а,в
93.б,в
94.б
95.б
96.б
97.а
98.б
99.в,г,ж
100.б,г
101.а
102.б,в
103.а
104.г
105.а
106.а
107.б
108.б
109.б,г,д,
е
110.б
111.а
112.в
113.б,в,д
114.б
115.б
116.а,в
117.в
118.б
119.в
120.а
121.а
122.б,в,д
123.а
124.б,в
125.а
126.а,б,г,е
127.б
128.в,г
129.б,г
130.а,д
131.б
132.б,в
133.в,г,е
134.б,г,е
135.б
136.б,г
137.б,д,е
138.б,г,д
139.а,в
140.а,в,д
141.б
142.г
143.б
144.б,в,е
145.а
146.б
147.б
148.в
149.а
150.г,д
151.а,в,д
152.а,в,д
153.а,б,в
154.а,б,в,д
155.б,г
156.в
157.а,в,г
158.а,в,г
159.а,б,г,д,
е
160.в
161.б
162.б
163.в
164.а,в
165.в
166.а
167.б
168.г
169.б,г
170.а,в,г
171.а
172.а,в,д
173.а
174.в,г
175.а
176.а,г
177.б,г
178.б,г
179.а
180.б,г,е
181.б,в,д,ж,и,
к
182.б
183.г
184.в
185.а,в
186.в
187.б
188.а
189.в
190.б,г,д,е
191.а,в
192.б,г
193.в
194.б,г
195.б
186.а,в
197.в
198.а,в,г,е,ж
199.а,в
200.а,б
201.б,г,д
202.б
203.б,в
204.а,в
205.б,в
206.в
207.в
208.а
209.б,в
210.б,в
211.а,в
212.б
213.б
214.г
215.а,в
216.б
217.б
218.а,в
219.а
220.а,в,д
221.б
222.а
223.а
224.а
225.в
226.б
227.б
228.а
229.б
230.б
Ключи к тестовым заданиям по дисциплине
«ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ В СКСТ»
56
Глава 3
РЕКЛАМА В СКСТ
(тестовые задания)
3.1 ПРЕДМЕТ, СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ СОВРЕМЕННОЙ РЕКЛАМЫ В СКСиТ
1. Реклама утрачивает свою экономическую эффективность в следующих случаях:
1) когда предлагается товар, еще не известный покупателю;
2) когда приобретение товара влечет за собой политические санкции;
3) когда товар реализуется и без рекламы;
4) когда товар запрещен к продаже в связи установлением его возможного вре-
да для потребителей;
5) когда продавец по каким-либо соображениям не желает увеличивать объем
продаж.
2. Актуальность рекламы проявляется в тех случаях:
1) когда предлагается товар, против приобретения которого была проведена
антирекламная компания;
2) когда появляется новая, никому не известная фирма;
3) когда рынок заполнен однотипными товарами и продавцу надо привлечь
внимание именно к своему продукту;
4) когда рост продаж стимулируется дорогими рекламными средствами, в то
время как существуют другие, нерекламные (и более дешевые) методы;
5) когда продавец планирует резкое расширение объема продаж, «завоевание»
новых территорий, привлечение новых клиентов.
3. В связи с большим разнообразием функций рекламы при ее определении различают следующие виды подходов:
1) медицинский и педагогический подход;
2) философский и юридический подход;
3) экономический подход;
4) психологический и информационный подход;
5) социологический и социокультурный подход.
4. На первом этапе становления рекламы, она выступала в качестве:
1) механизма самоидентификации (прически, украшения, одежда);
2) объявлений о политической жизни сената, гладиаторских боях;
3) политической рекламы;
4) выполнения сигнальной функции (боевая раскраска, татуаж);
5) символизации и демонстрации власти.
5. Начало второго этапа становления рекламы связывают с появлением:
1) началом промышленного производства;
2) городских центров: центра власти, где размещался административный аппа-
рат, духовного центра — храма и экономического центра — рынка;
3) письменности, роста народонаселения городов;
4) изобретением печатного станка.
6. Факторами, которые привели к формированию современных форм рекламы,
были следующие:
1) экономические (промышленная революция);
57
2) психологические (средство формирования комфортного психологического
состояния человека);
3) научно-технические (существенные изменения в системе коммуникаций —
изобретение телефона, телеграфа, радио и кинематографа);
4) коммуникационные (возросла роль связей с общественностью - public relations);
5) социальные (резкий рост народонаселения, формирование феноменов массы
и массового сознания, усиление процессов миграции и маргинализации);
6) культурные (доминирование городской культуры, дезактуализация таких
способов трансляции культуры, как традиция).
7. В зависимости от выполняемых функций участники рекламного процесса в
соответствии с Законом «О рекламе» делятся на четыре категории:
1) рекламоиздатель, заказчик рекламы, рекламный агент, пользователь рекламы;
2) рекламодатель, рекламоиздатель, рекламный агент, потребители рекламы;
3) рекламодатель, рекламопроизводитель, рекламораспространитель, потреби-
тели рекламы.
8. К рекламе предъявляются следующие требования:
1) честность, четкость, корректность, перспективность;
2) корректность, честность, адресность, перспективность;
3) правдивость, корректность, четкость, плановость;
4) правдивость, конкретность, адресность, плановость.
9. Основная цель рекламы на макроуровне:
1) продвижение на рынке конкретных туристских продуктов и услуг;
2) имиджевая реклама отдельных предприятий туристской индустрии;
3) создать благоприятный образ страны в целом или отдельного ее региона как
туристской дестинации для привлечения туристских потоков;
4) побудить потенциального потребителя выбрать именно данную страну или
регион для своего путешествия среди множества других туристских направлений.
10. Рекламно-информационная кампания в области туристского бизнеса проводится в двух направлениях:
1) в расчете на конечного потребителя туристских продуктов;
2) в расчете на увеличение туристского потока;
3) в расчете на эффективный сбыт туристского продукта;
4) в расчете на профессиональных работников туристской индустрии, которые
участвуют в формировании туристского продукта.
11.Стимулирование сбыта нельзя использовать постоянно потому, что:
1) сотрудники турфирмы будут работать менее качественно;
2) клиенты могут усомниться в качестве услуг, если цены на них в течение
долгого времени остаются ниже отраслевых;
3) турфирма будет нести значительные убытки.
12. В систему маркетинговых коммуникаций не входит:
1) реклама;
2) личные продажи;
3) стимулирование сбыта;
4) ценообразование.
58
13. Для эффективного создания имиджа туристской фирмы наиболее подходят:
1) рекламные мероприятия и связи с общественностью public relations.
2) достаточно продолжительные время и усилия;
3) элементарные рекламные сообщения, содержащие название фирмы или ее
фирменный знак;
4) высока степень повторяемости рекламы;
5) наружная реклама на транспорте и щитовая реклама.
14. Характер целевой аудитории не влияет на:
1) содержание самой рекламы;
2) на место и средства ее размещения,
3) стоимость рекламы
4) время выпуска.
15. Что не является целью рекламы?
1) создание осведомленности;
2) предоставление необходимой информации;
3) формирование умений и навыков;
4) формирование благосклонности;
5) создание предпочтения;
6) формирование убежденности;
7) побуждение к приобретению продукта или услуги.
16. Сообщение, в котором указывается на конкретную выгоду для целевой
аудитории это:
1) эмоциональное рекламное сообщение;
2) рациональное рекламное сообщение;
3) моральное рекламное сообщение.
17. Модель AIDA – это система разработки рекламного сообщения, при кото-
ром оно должно:
1) создавать настроение;
2) привлекать внимание;
3) удерживать интерес,
4) информировать;
5) побуждать желание;
6) вызывать положительные эмоции;
7) заставлять потребителя действовать.
18. Реклама, представляющая общественные и государственные интересы и
направленная на благотворительные цели это:
1) публичная реклама;
2) рациональная реклама;
3) имиджевая реклама;
4) социальная реклама.
19. К какому типу маркетинговых коммуникаций можно отнести туристские
бонусы?
1) реклама;
2) личные продажи;
3) стимулирование сбыта;
59
4) связи с общественностью.
20. Укажите, что не относится к методам стимулирования сбыта:
1) бонус;
2) купоны;
3) брэнд;
4) мильные карты.
3.2 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СКСТ
21. По объекту рекламирования можно выделить следующие виды рекламы:
1) рациональную;
2) моральную;
3) товарную;
4) престижную;
5) рекламу дестинаций;
6) эмоциональную.
22.Рациональная реклама это:
1) реклама, которая призвана побуждать людей придерживаться правильного и
надлежащего образа жизни и мыслей;
2) реклама, в которой обращение сосредоточено на описании определенной
выгоды, которую получит потребитель, приобретя этот продукт или услугу,
3) реклама, предназначенная для конечных пользователей;
4) реклама, которая призвана вызывать желания и эмоции, мотивирующие со-
вершение покупки.
23. Какие объявления можно отнести к рекламе возможностей?
1) о найме на работу новых сотрудников;
2) об аренде помещений;
3) о покупке и продаже материальных ценностей фирмы;
4) о предоставляемых услугах;
5) о поиске партнеров по бизнесу.
24.Какие объявления можно отнести к рекламе потребностей?
1) об аренде помещений;
2) о предоставляемых услугах;
3) о покупке и продаже материальных ценностей фирмы;
4) о найме на работу новых сотрудников;
5) о поиске партнеров по бизнесу.
25. Какой из видов рекламы может исходить только от турагентов:
1) реклама от розничных и оптовых продавцов;
2) реклама от производителей товаров и услуг;
3) реклама от правительства, общественных институтов и групп.
26.«Реклама от розничных и оптовых продавцов» может исходить:
1) от турагентов;
2) от туроператоров;
3) от национальных туристских организаций.
60
27. В рекламе турфирмы содержится информация о 5 %-ных скидках во время
выставки. По способу воздействия на целевую аудиторию такую рекламу можно отнести к типу:
1) эмоциональная;
2) реклама, предназначенная для специалистов;
3) рациональная;
4) престижная реклама.
28. Живописная реклама, которая может быть представлена плакатом, относится к следующей группе:
1) синтетическая;
2) статическая;
3) динамическая;
4) словесная.
29. По участию рекламы в различных сферах деятельности человека, различают рекламу:
1) телевизионную
2) политическую,
3) торговую,
4) в витринах магазинов,
5) промышленную,
6) бытовую
7) на презентациях, ярмарках, выставках
8) печатную
30. В зависимости от содержания рекламного сообщения различают следую-
щие виды рекламы:
1) статическая;
2) словесная;
3) эмоциональная;
4) рациональная;
5) реклама, предназначенная для специалистов;
6) реклама, предназначенная для конечных пользователей.
31. Реклама, с помощью которой проводится акция по охране окружающей
среды, это реклама:
1) моральная;
2) социальная;
3) синтетическая;
4) дестинаций.
32. Какое из утверждений относится к закону Политца?
1) хороший товар в рекламе не нуждается;
2) реклама – двигатель торговли.
3) рекламодатели никогда не получают конечный результат в том виде, в кото-
ром они ожидают его получить, агентства никогда не делают всей той работы, которую
они намеревались сделать;
4) реклама стимулирует продажу хорошего товара и ускоряет провал плохого;
5) нельзя все время удовлетворять всех людей, но бизнес рекламных агентств и
состоит в том, чтобы пытаться делать это.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]