Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Сборник тестовых заданий по учебным дисциплинам социально-культурного сервиса и туризма. Часть 2. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1310 11 12 13 > Следующая >>>

217. Рекламу, в которой большой текст, выполнен только одним шрифтом необходимо разнообразить следующим образом:

1) выделив в каждом абзаце наиболее значимые по смыслу слова шрифтом другого размера или начертания;

2) посередине текста можно расположить подзаголовок, чтобы легче было уловить ход мысли;

3) текст объявления должен как бы внушить читателю, что здесь есть что-то для него, читателя необходимое;

4) выделить определенный раздел объявления.

218. Рекламный текст разрабатывается с учетом:

1) одного определенного мотива из покупательского запроса;

2) конкретного рекламного средства

3) человеческих потребностей;

4) характера рекламного сообщения.

219. Правила, не используемые в процессе разработки текста рекламного

обращения:

1) высказывайтесь утвердительно;

2) руководствуйтесь здравым смыслом;

3) излагайте факты;

4) показывайте компетентность;

5) выражайтесь ярко и образно;

6) будьте кратким;

7) опробуйте средство рекламы;

8) опробуйте текст и композицию объявления;

9) будьте тактичным;

10) избегайте прямых сравнений с конкурентами, называя их по имени.

220. Самые распространенные способы завершения рекламы:

1) использование только торговой марки;

2) использование торговой марки и слогана;

3) использование торговой марки и какого-нибудь образа или выражения, при- думанного специально для рекламы;

4) использование только торговой марки и справочного материала.

3.7 ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ И ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ СКСТ

221. Если торговый знак зарегистрирован в черно-белом изображении, то он защищен:

1) в черно-белом изображении;

2) в сером цвете;

3) во всех цветах;

4) в инверсном изображении.

222. Синонимами понятия товарный знак не являются:

1) артикул;

2) торговая марка;

3) brand name;

4) знак обслуживания.

223. В течение какого срока действует регистрация товарного знака?

1) бессрочно;

2) пять лет;

3) десять лет;

4) семь лет.

224. Может ли физическое лицо зарегистрировать товарный знак?

1) может, но с определенными ограничениями;

2) да;

3) нет.

225. Предоставление известной фирмой другому предприятию права на использование в коммерческих целях ее фирменной торговой марки называется:

1) опцион;

2) франчайзинг;

3) оферта;

4) факторинг.

226. Туристское предприятие АО «Гранд-Вояж» хотело бы зарегистрировать товарный знак. Какой из приведенных вариантов не может быть зарегистрирован в соответствии с Законом «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»:

1) ГРАНД-ВОЯЖ;

2) Гранд-Вояж;

3) АО «Гранд-Вояж»;

4) ТТАИД-Вояж.

227. Может ли логотип быть включен в торговый знак?

1) да;

2) включение запрещено;

3) нет;

4) обязательно включается.

228. Создание и продвижение торговых марок с целью формирования долгосрочного предпочтения к ним называется:

1) франчайзингом;

2) брендингом;

3) зонтичным брэндом;

4) позиционированием бренда.

229. Позиционирование бренда бывает:

1) точечное;

2) по выгоде;

3) сплошное;

4) целевое;

5) зонтичное;

6) ценовое.

230. Логотипом называется:

1) рекламный слоган в сочетании с рисунком;

2) трехмерное изображение, приведенное в соответствие с общим стилем про- изводителя и выпускаемой им продукции;

3) словесный знак, выполненный в графическом варианте;

4) понятие, включающее как сам товарный знак, так и все то, что знают и думают о нем потребители.

231. Товарный знак обладает такими важными свойствами, как:

1) популярностью;

2) ликвидностью;

3) охраноспособностью;

4) рекламоспособностью;

5) конкурентоспособностью.

232. Что не относится к композиционной составляющей рекламного текста?

1) заголовок;

2) шрифт;

3) слоганпод;

4) заголовок.

233. Специально разработанная стилизованная, сокращенная форма названия фирмы, часто в оригинальном начертании.

1) слоган;

2) постер;

3) стереотип;

4) логотип.

234. К составляющим фирменного стиля не относят:

1) словесный товарный знак;

2) сувениры, упаковочную бумагу, пакеты;

3) графический товарный знак;

4) цветовую гамму и фирменный шрифт;

5) фирменный блок;

6) схему верстки;

7) слоган;

8) рекламный символ фирмы.

235. Функции фирменного стиля:

1) способствует созданию новых рабочих мест;

2) помогает потребителям ориентироваться в потоке рекламной информации,

быстро и безошибочно находить товар или услуги того предприятия, которое уже завоевало их предпочтение;

3) позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары и услуги;

4) повышает эффективность рекламной деятельности фирмы;

5) снижает расходы на формирование коммуникаций за счет повышения эф- фективности рекламы;

6) способствует повышению корпоративного духа сотрудников.

236. Имидж предприятия сервиса обладает рядом особенностей:

1) создается с использованием PR-технологий;

2) предприятие как объект внимания должно быть социально значимо для че-

ловека или группы людей, вызывая к себе интерес и привлекая внимание набором своих услуг;

3) фирма должна уметь воздействовать на сознание, эмоции и поступки как отдельных людей, так и группы граждан.

237. Имидж предприятия СКСТ должен соответствовать ряду требований и быть:

1) постоянным и стабильным, что обеспечивает предприятию долгосрочность пребывания в лидерах рынка;

2) адекватным, т.е. созданный образ (имидж) должен в точности соответствовать предприятию;

3) оригинальным и легко распознаваемым среди имиджей других аналогичных предприятий;

4) достоверным и объективным, т. е. не должен вводит в заблуждение потенциальных клиентов;

5) ясным и конкретным - отражаемые факторы должны быть четкими, различимыми и хорошо продуманными.

238. Фирменный стиль имеет много направлений использования, в том числе он используется:

1) во всей рекламно-информационной продукции, в том числе в наружной, печатной, сувенирной и другой рекламе;

2) в техническом оснащении офисов предприятий;

3) в делопроизводстве (фирменные бланки, конверты, удостоверения, визитные карточки, папки и т.п.);

4) при оформлении интерьеров фирмы;

5) в фирменной одежде сотрудников;

6) при оформлении транспортных средств фирмы (автобусы, машины, самоле- ты и т.п.).

239. Для того, чтобы, используя фирменный стиль, предприятие было успешным в условиях рынка, необходимо:

1) не навязывать фирменный стиль его частой демонстрацией;

2) как можно чаще транслировать элементы фирменного стиля в окружающий мир;

3) не вносить никаких изменений в фирменный стиль неограниченно долгое время;

4) оперативно вносить изменения в фирменный стиль в соответствии с новыми требованиями рынка.

240. Фирменный стиль должен быть:

1) масштабируемым;

2) позиционируемым;

3) тиражируемым;

4) легко узнаваемым;

5) запоминающимся.

241. Зачем нужен фирменный стиль?

1) он формализует и стандартизует все разрешенное и запрещенное;

2) способствует быстрому вхождению в рыночные отношения;

3) помогает сформировать корпоративный этикет;

4) способствует поддержанию дисциплины и ответственности;

5) это коммуникация с потребителем.

3.8 ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

242. Реклама, содержащая некорректные сравнения рекламируемого товара с товарами других фирм:

1) неэтичная реклама;

2) скрытая реклама

3) недостоверная реклама;

4) недобросовестная реклама.

243. Рекламодатель обязан хранить рекламные материалы (копии) со дня последнего их распространения в течение:

1) месяца;

2) полугода;

3) квартала;

4) года.

244. Срок действия рекламы, признаваемой офертой:

1) месяц;

2) 6 мес.;

3) 2 мес.;

4) год.

245. Опровержение ненадлежащей рекламы, распространяемое в целях ликвидации вызванных ею последствий:

1) антиреклама;

2) контрреклама;

3) ложная реклама;

4) корректная реклама.

246. В каких законодательных документах Российской Федерации предусматривается ответственность за распространение недостоверной информации:

1) Закон РФ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»;

2) Закон РФ «О средствах массовой информации»;

3) Уголовный кодекс;

4) Закон РФ «О защите прав потребителей»;

5) Закон РФ «О рекламе»;

6) Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест про- исхождения товаров»;

7) Закон РФ «Об основах туристской деятельности».

247. С какого времени на территории Российской Федерации запрещена реализация товаров и услуг, не снабженных информацией на русском языке?

1) с 1 мая 1997 г.;

2) с 15 марта 2006 г.;

3) с 27 декабря 1991 г.;

4) с 23 сентября 1992 г .

248. Закон «О защите прав потребителей» к наиболее значимой информации о товарах и услугах, которую фирма обязана предоставить клиенту, чтобы обеспечить ему возможность правильного и сознательного выбора, относит следующее:

1) сведения об основных потребительских свойствах продуктов и услуг;

2) противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний;

3) информация о сертификации услуг;

4) преимущества товара перед аналогичными товарами других фирм;

5) место изготовления товара или оказания услуги.

249. Кто несет ответственность за ненадлежащую рекламу?

1) рекламопроизводитель;

2) рекламодатель;

3) рекламораспространитель.

250. В социальной рекламе допускается упоминание о:

1) об органах государственной власти, об иных государственных органах, об орга- нах местного самоуправления;

2) конкретных марках (моделях, артикулах) товаров;

3) муниципальных органах, которые не входят в структуру органов местного само- управления;

4) товарных знаках, знаках обслуживания и об иных средствах их индивидуализа- ции;

5) физических лицах и юридических лицах;

6) спонсорах.

251. Какой орган осуществляет контроль за соблюдением Закона «О рекламе»?

1) патентная палата;

2) комитет самоуправления;

3) антимонопольный комитет;

4) рекламный комитет.

252. В п. 4 ст.5 ФЗ «О рекламе» от 2006 г. говорится - Реклама не должна:

1) создавать положительный имидж фирмам, не имеющим потребительского спроса на рынке;

2) побуждать к совершению противоправных действий;

3) призывать к насилию и жестокости;

4) давать советы и рекомендации социального поведения;

5) иметь сходство с дорожными знаками или иным образом угрожать безопас- ности движения автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного транспорта;

6) формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламиру- емыми товарами, или осуждать таких лиц.

253. Допускается ли в рекламе указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами?

1) нет;

2) да;

3) допускается, если имеется документальное подтверждение такого одобрения.

254. Допускается ли в рекламе демонстрация процессов курения и потребления алкогольной продукции, а также пива и напитков, изготавливаемых на его основе?

1) да;

2) нет;

3) допускается, если эта демонстрация происходит в передачах в ночное время по- сле 23 часов.

3.9 ПЛАНИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ В СКСТ.

255. Побуждение к совершению покупок, стимулирование работы товаропроизводящей сети это:

1) реклама;

2) директ-маркетинг;

3) паблик рилейшнз;

4) сейлз промоушн.

256. Выделяют три типа целей рекламной кампании:

1) нарастающие;

2) экономические (коммерческие);

3) локальные;

4) имиджевые;

5) долгосрочные;

6) социальные.

257. Туристская фирма проводит на рынке оборонительную маркетинговую стратегию. Какую рекламную стратегию ей целесообразно выбрать?

1) нисходящую;

2) нарастающую;

3) ровную.

258. Атакующая рекламная стратегия компаниями применяется в тех случаях, когда:

1) осуществляется продвижение на рынок нового продукта;

2) при удовлетворительной позиции фирмы на рынке;

3) фирмы-конкуренты теряют свои позиции на рынке, и есть возможность при относительно небольших затратах увеличить рыночную долю;

4) в ситуации, когда фирма опасается активных противодействий со стороны конкурирующих фирм в случае проведения ею более агрессивной политики;

5) фирма планирует выход на новые рынки, например открытие региональных филиалов.

259. Давление рекламы должно быть дозированным для обеспечения наивысшего коэффициента ее полезного действия. В связи с этим различают:

1) средний уровень – когда повторение рекламного воздействия обеспечивает оптимальность решения задач рекламной кампании;

2) минимальный уровень - достаточный для достижения цели рекламной кампании;

3) уровень, за пределами которого наращивание давления бесполезно или, более того, даже вредно;

4) максимальный уровень – когда повторение рекламы дает наибольший эффект.

260. Планирование рекламной кампании туристской фирмы целесообразно начать с:

1) анализа маркетинговой ситуации;

2) размещения рекламы в СМИ;

3) составления рекламных текстов;

4) расчета сметы затрат.

261. Рекомендуется следующая последовательность действий при планировании рекламной кампании:

1) Сформулировать цели → Определить целевую аудиторию → Выбрать средства распространения рекламы →Рассчитать смету затрат → Разработать рекламную стратегию → Разработать рекламные сообщения и тексты → Оценить эффективность рекламной кампании;

2) Определить целевую аудиторию→ Сформулировать цели→ Разработать рекламную стратегию→ Выбрать средства распространения рекламы → Рассчитать смету затрат → Разработать рекламные сообщения и тексты →Оценить эффективность рекламной кампании;

3) Разработать рекламную стратегию → Сформулировать цели → Определить целевую аудиторию → Выбрать средства распространения рекламы → Рассчитать смету затрат → Разработать рекламные сообщения и тексты → Оценить эффективность рекламной кампании.

262. Обычно длительность проведения интенсивной рекламной кампании определяется:

1) средним временем принятия решения о покупке и обычно составляет 2 - 4 недели;

2) основной гранд-идеей рекламной кампании;

3) выбором соответствующих каналов рекламной информации;

4) минимальным временем принятия решения о покупке и обычно составляет 1

- 2 недели.

263. Каких типов графиков размещения рекламной информации не бывает?

1) последовательный;

2) сезонный;

3) импульсная подача;

4) годичный;

5) неравномерные импульсы;

6) рывок;

7) бросок;

8) направленный импульс.

264. Какой фактор не учитывают при выборе каналов рекламной информации?

1) цели и стратегию рекламной кампании турфирмы;

2) место расположения канала рекламной информации;

3) размер и характер целевой аудитории выбранного канала рекламной инфор- мации;

4) стоимость размещения рекламы;

5) географический охват;

6) объем информации, который можно донести с помощью данного канала;

7) оперативность и продолжительность воздействия;

8) присутствие на данном СМИ рекламы конкурентов;

9) традиции рекламодателя в выборе каналов рекламной информации.

3.10 ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СКСТ.

265. Проведение оценки эффективности рекламной деятельности позволяет:

1) получить информацию о целесообразности рекламы;

2) определить бюджет следующей рекламной кампании;

3) выявить результативность отдельных средств ее распространения;

4) определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных клиентов.

266. Почему невозможно количественно оценить эффективность рекламы? Потому, что:

1) реклама является одним из многих факторов, определяющих результативность маркетинга;

2) рыночная ситуация динамична и изобилует различного рода случайными событиями, которые могут определить успех или принести неудачу туристскому продукту

3) подсчитывать приходится не количество повторений рекламных сообщений, а объемы продаж туристского продукта;

4) поведение конкретного потребителя непредсказуемо, при этом одни и те же стимулирующие воздействия (в том числе и реклама) нередко приводят к различным результатам.

267. Эффективность рекламы, которая выражается в улучшении показателей хозяйственной деятельности туристских предприятий, называется эффективностью:

1) экономической;

2) коммуникативной;

3) социальной.

268. Для оценки экономической эффективности рекламы в практике туристских фирм используется:

1) издержки маркетинга рекламы;

2) показатель рентабельности рекламы;

3) жизненный цикл туристского продукта;

4) внутрифирменные трансфертные цены.

269. Коммуникативная эффективность рекламы характеризуется:

1) степенью привлечения внимания потенциальных клиентов;

2) соответствием содержания рекламной информации целевой аудитории;

3) яркостью и глубиной их впечатлений;

4) запоминаемостью рекламных обращений.

270. Коммуникативная оценка эффективности рекламы особенно актуальна в следующих ситуациях:

1) во время создания рекламного сообщения;

2) до того, как выбран окончательный вариант рекламного обращения;

3) во время проведения рекламных мероприятий;

4) после проведения рекламных мероприятий.

271. Какой из параметров в предварительном анализе коммуникативной эффективности рекламы не проверяется?

1) идентификация (тесно ли связано рекламное обращение с рекламодателем?);

2) доступности для понимания (улавливается ли смысл, заложенный в реклам- ном обращении?);

3) стабильность (с какой периодичностью предполагаемый клиент сталкивает- ся с рекламным сообщением?);

100

4) надежность (содержится ли в рекламе аргументация? может ли предполагаемый клиент доверять тому, в чем его уверяют?);

5) внушаемость (вызывает ли скрытый смысл рекламного обращения, его символическое значение благоприятные ассоциации в умах предполагаемых клиентов?);

6) "положительный" интерес (способствует ли рекламное обращение возникновению у клиента достаточного интереса к приобретению рекламируемого продукта?).

272. Реклама эффективна лишь тогда, когда удовлетворяет следующим требованиям:

1) четко формулирует рыночную позицию товара, т.е. содержит информацию о спе- цифике его использования, отличия от товаров конкурентов;

2) обещает потребителю существенные выгоды при приобретении товара, для чего показываются его достоинства, создается положительный образ, формируются другие предпосылки предпочтения и в заголовке рекламного обращения, и в его иллюстрировании, и в стилистике подачи текстового и графического материалов;

3) распространяется всеми доступными средствами;

4) содержит удачную рекламную идею — оригинальную и в то же время легкую для восприятия;

5) подчеркивает высокое качество предлагаемого товара и в то же время сама уров- нем исполнения ассоциируется с этим высоким качеством;

6) делает акцент на новые уникальные черты и свойства товара, что является пред-

посылкой его успеха на рынке и наиболее действующей составляющей рекламной аргументации;

7) концентрирует внимание на главном, не усложняя, предлагает лишь то, что важ- но для потребителя, и обращается непосредственно к нему.

273. Метод Старча используется для оценки эффективности рекламы:

1) экономической

2) коммуникативной

3) социальной

274. Какой из факторов не влияет на эффективность рекламной кампании СКСТ?

1) средств распространения рекламы;

2) объем рекламных сообщений конкурентов по аналогичным продуктам или услугам;

3) частота повтора рекламных сообщений;

4) сезонность;

5) отдаленность туристской дестинации от постоянного места жительства ту- риста;

6) новизна рекламируемого предложения, так как при продвижении нового ви-

да продуктов или услуг реклама должна формировать новый спрос и новые потребности, а это сопряжено со значительными расходами;

7) известность рекламируемой туристской дестинации, так как регионы, имеющие богатые туристские традиции, могут привлечь к себе туристов с меньшими затратами на рекламу.

3.11 ВЫСТАВОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ СОЦИАЛЬНОКУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ И ТУРИЗМА

275. Практика свидетельствует, что современное предприятие туристской индустрии собирает профессиональной информации на выставках и ярмарках:

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1310 11 12 13 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]