Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Психология и педагогика. Учебное пособие для обучающихся специальности 20.05.01 Пожарная безопасность и направления подготовки 20.03.01 Техносферная б

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 128 9 10 11 12 > Следующая >>>

Вопросы

1. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?

2. Часто ли вам удается склонить большинство своих товарищей к при- нятию ими вашего мнения?

3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненное вам кем-то из ваших товарищей?

4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической си- туации?

5. Есть ли у вас стремление к установлению новых знакомств с разными людьми?

6. Нравится ли вам заниматься общественной работой?

7. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время с книгами или за какими-либо занятиями, чем с людьми?

8. Если возникли какие-либо помехи в осуществлении ваши намерений, то легко ли вы отступаете от них?

9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше вас по возрасту?

10. Любите ли вы организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?

11. Трудно ли вы включаетесь в новую для вас компанию?

12. Часто ли вы откладываете на другие дни те дела, которые нужно было бы выполнить сегодня?

13. Легко ли вам удается устанавливать контакты с незнакомыми людьми?

14. Стремитесь ли вы добиваться, чтобы ваши товарищи действовали в соответствии с вашим мнением?

15. Трудно ли осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невы- полнения ими своих обязанностей, обязательств?

17. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

18. Часто ли в решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?

19. Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам побыть одно- му?

20. Правда ли, что вы плохо ориентируетесь в незнакомой для вас обста- новке?

21. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?

22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить нача- тое дело?

23. Испытываете ли вы чувство затруднения, неудобства или стеснения,

если приходится проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?

26. Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затраги- вающих интересы ваших товарищей?

27. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых

1 2 3 4 5 6 7 8 9

людей?

28. Верно ли, что вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?

29. Полагаете ли вы, что вам не составит особого труда внести оживление в малознакомую вам компанию?

30. Принимали ли вы участие в общественной работе в школе?

31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых небольшим коли- чеством людей?

32. Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно сразу не было принято вашими товарищами?

33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомую компа- нию?

34. Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?

35. Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокой- ным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?

36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37. Верно ли, что у вас много друзей?

38. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

39. Часто ли вы смущаетесь при общении с малознакомыми людьми?

40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?

Лист ответов

При обработке результатов ответы сопоставляются с дешифратором и

подсчитывают количество совпадений отдельно по коммуникативным и организаторским склонностям. Вычисляют коэффициент коммуникативных (Кк) и организаторских (Ко) склонностей как отношения количества совпадающих ответов по коммуникативным склонностям (Кх) и организаторским склонностям (Ох) к максимально возможному числу совпадений (20), по формулам: Кк= Кх/20 и Ко= Ох/20.

Ключ к методике КОС

Склонности

Ответы

Положительные

Отрицательные

Коммуникативные

Вопросы 1-го столбца

Вопросы 3-го столбца

Организаторские

Вопросы 2-го столбца

Вопросы 4-го столбца

Кк

Ко

Шкальная оценка

0,10-0,45

0,20-0,55

0,45-0,55

0,56-0,65

0,66-0,70

0,66-0,75

0,71-0,80

0,75-1,00

0,81-1,00

Для качественной оценки результатов необходимо сопоставить получен-

ные коэффициенты со шкальными оценками.

Шкала оценок коммуникативных и организаторских склонностей

При анализе результатов необходимо учитывать следующие параметры. Оценка 1 – низкий уровень проявления коммуникативных и организа-

торских склонностей.

Оценка 2 – коммуникативные и организаторские склонности на уровне

ниже среднего. Такие люди не стремятся к общению, чувствуют себя скованно в новой компании, коллективе, предпочитают проводить время наедине с собой, ограничивают свои знакомства, испытывают трудности в установлении контактов с людьми и в выступлении перед аудиторией, плохо ориентируются в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, тяжело переживают обиды, проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено, во многих делах они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений.

Оценка 3 – средний уровень проявления коммуникативных и организа-

торских склонностей. Такие люди стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомств, отстаивают свое мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью.

Оценка 4 – высокий уровень проявления коммуникативных и организа-

торских склонностей. Такие люди не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, постоянно стремятся расширить круг своих знакомых, занимаются общественной деятельностью, помогают близким, друзьям, проявляют инициативу в общении, с удовольствием принимают участие в организации общественных мероприятий, способны принять самостоятельное решение в трудной ситуации. Все это они делают не по принуждению, а согласно внутренним устремлениям.

Оценка 5 – очень высокий уровень проявления коммуникативности и ор-

ганизаторских склонностей. Такие люди испытывают потребность в коммуникативной и организаторской деятельности и активно стремятся к ней, быстро ориентируются в трудных ситуация, непринужденно ведут себя в новом коллективе, инициативны, предпочитают в важном деле или в создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивают свое мнение и

добиваются, чтобы оно было принято товарищами, могут внести оживление в незнакомую компанию, любят организовывать всякие мероприятия, настойчивы в деятельности, которая их привлекает. Они сами ищут такие дела, которые бы удовлетворяли их потребность в коммуникации и организаторской деятельности.

Вопросы для самоконтроля

1. Охарактеризуйте сущность, структуру и виды групп.

2. Какие динамические процессы происходят в малой группе?

3. В чем различие феноменов лидерства и руководства в малой группе?

4. Что собой представляет социально-психологический климат группы.? От каких внешних и внутренних факторов он зависит?

5. Охарактеризуйте сущность и влияние на группу коллективных (груп- повых) настроений, мнений и традиций.

Рекомендуемая литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. – 5-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство «Аспект Пресс», 2018. – 360 c.

2. Бордовская Н.В. Психология и педагогика : учебник для вузов / Н.В. Бордовская, С.И. Розум. – Санкт-Петербург : Питер, 2014. – 623 с.

3. Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс ; [пер. с англ. З. Зам- чук]. – 7-е изд. – Москва [и др.] : Питер, 2011. – 793 с.

4. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятель- ности / Н.В. Самоукина. – Москва : ЭКМОС. 2000. – 281 с.

5. Столяренко Л.Д. Основы психологии : учебное пособие / Л.Д. Столя- ренко. – Москва : Проспект, 2017. – 475 с.

Тема 8. ОБЩЕНИЕ И МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Вопросы для подготовки к занятию

1. Межличностные отношения как форма проявления общественных от- ношений.

2. Функции, средства и структура общения.

3. Коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны общения.

4. Межличностные отношения в группе.

5. Психология конфликта в малой группе.

Задание 8.1. Выполните тестовые задания.

1. Психологически совместимые люди:

а) имеют общие интересы и сходный характер; б) способны к совместной деятельности, благодаря оптимальному соче- танию психофизиологических особенностей;

в) обладают приблизительно одинаковым ростом, принадлежат одной возрастной категории; г) являются представителями одной национальности и религии.

2. Социальный статус определяется преимущественно:

а) возрастом и образованием; б) властью и благосостоянием; в) культурой и национальной принадлежностью; г) религиозностью и патриотизмом.

3. Лидерские качества человека:

а) передаются ему по наследству; б) воспитываются; в) приобретаются в процессе обучения; г) связаны с профессиональными обязанностями и должностью.

4. Потребность человека в труде:

а) является врожденной; б) воспитывается; в) возникает в зрелом возрасте; г) есть у каждого человека.

5. Межличностный конфликт – это:

а) различие во мнениях людей; б) несовпадение интересов сторон; в) противоречие интересов; г) различия в социальном положении.

Задание 8.2. Опишите несколько хорошо знакомых Вам ситуаций обще-

ния и проанализируйте их: выделите мотив, цель, психологические особенности партнера, способы взаимодействия.

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

Задание 8.3. Определите виды общения, актуализирующиеся в следую-

щих ситуациях. (Вариантов ответа может быть несколько.)

а) Оказавшись в скучной компании, молодой человек рассказывает весе-

лые истории и анекдоты. _______________________________________________

____________________________________________________________________

б) Не застав друга дома, мальчик оставляет ему у соседей записку с

просьбой позвонить. __________________________________________________

____________________________________________________________________

в) Заметив знакомую, идущую по другую сторону дороги, девушка при-

ветливо улыбнулась ей и помахала рукой. ________________________________

____________________________________________________________________

г) Подойдя к автобусной остановке, мужчина поинтересовался у окружа-

ющих, давно ли прошла «шестерка». __________________________________

____________________________________________________________________

д) Мэр города обращается по радио к горожанам с призывом принять ак-

тивное участие в субботнике. ___________________________________________

____________________________________________________________________

е) Просматривая образцы обоев, супруги рассуждают, какие из них лучше

подойдут для детской комнаты. _________________________________________

____________________________________________________________________

ж) Ребенок после прогулки просит у мамы бутерброд. _________________

____________________________________________________________________

з) Отец рассказывает сыну, как из бумаги можно сделать самолетик. ____

____________________________________________________________________

и) Продавец ручных пылесосов, привлекая внимание потенциальных по-

купателей, демонстрирует достоинства товара и сообщает, что цена на следующую партию будет уже выше. __________________________________________

____________________________________________________________________

к) Поздно вечером мама говорит сыну, что пора выключать телевизор и

ложиться спать, иначе утром будет трудно вставать в школу. ________________

____________________________________________________________________

Задание 8.4. Прочтите описанные ниже ситуации. Воспользуйтесь ваши-

ми знаниями о невербальной коммуникации и расшифруйте, что хотел сказать своим поступком каждый из персонажей.

а) Даша собрала свои длинные светлые волосы в тугой узел на затылке, надела одолженный у матери строгий костюм в тонкую полоску и черные классические туфли, сложила папки с документами в портфель и отправилась на собеседование.

б) После семейной ссоры Эдуард нарисовал портрет жены в черных и серых тонах. Рисунок он повесил на зеркало перед ее туалетным столиком.

в) Начальник похвалил Галю за хорошую работу и потрепал по плечу. Девушка поспешно отстранилась.

г) Таня оглядела переполненный людьми пляж и расстелила свое полотенце в метре от симпатичного молодого человека.

д) Во время объяснения новой темы двое учеников с азартом играют в «Морской бой». Учитель, заметив это, делает паузу в своем рассказе и пристально смотрит на ребят.

Задание 8.5. Решите психологические задачи.

Ориентируясь на психологические особенности партнера, напишите рекомендации по оптимизации межличностного взаимодействия в каждой ситуации:

1. В коммунальной квартире проживает множество людей, среди которых

пожилая женщина, отличающаяся такими чертами как раздражительность, сварливость, недовольство окружающими. Из-за ее вспыльчивости ежедневно возникают конфликты с соседями. ______________________________________

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

2. С начала семестра студент чувствует неприязнь со стороны преподава-

теля, который игнорирует его на семинарах, занижает оценки за ответы. Студент беспокоится о предстоящем экзамене. _______________________________

3. Молодой сотрудник отдела надзорной деятельности считает, что

начальник не доверяет ему серьезных дел, скептически относится к его предложениям, иногда позволяет себе грубые высказывания в его адрес. __________

Задание 8.6. Ознакомьтесь с типологией стилей руководства Курта Левина

Наиболее популярной долгие годы остается типология индивидуальных стилей руководства, разработанная еще в 30-е годы XX столетия эмигрировавшим в США немецким психологом Куртом Левиным (1890-1947). Долгожительство этой, ставшей классической, типологии объясняется ее предельной простотой и наглядностью. В ней выделены три ведущих стиля руководства:

 авторитарный;

 демократический;

 нейтральный (анархический).

Позднее термин «нейтральный» был заменен на «либеральный». Кроме того, нередко те же самые стили стали обозначаться как «директивный», «коллегиальный» и «попустительский». Отличают эти стили друг от друга многие параметры: характер принятия решений, степень делегирования полномочий, способ контроля, набор используемых санкций и т.д. Но главное различие между ними – предпочитаемые методы управления. Группа так называемых командных методов соответствует авторитарному стилю руководства, договорные и социально-психологические методы больше отвечают демократическому стилю, нейтральный же (или попустительский) характеризуется вообще бессистемностью в выборе методов управления.

Авторитарному стилю присущи единоличный способ принятия реше-

Критерий

Авторитарный

Демократический

Нейтральный

(попустительский)

Постановка целей

Цели ставит руководитель

Цели – результат группового решения при поддержке руководителя

Полная свобода для принятия индивидуальных и групповых решений, минимальное участие руководителя

Распределение заданий

Все задания дает руководитель, причем сотрудник не знает, какое задание он получит в следующий раз

Устанавливается определенный порядок распределения работ. В зависимости от пожеланий сотрудника руководитель может давать совет и предлагать другое задание

Руководитель предоставляет необходимые материалы и по просьбе сотрудника дает информацию

Оценка работы

Руководитель лично награждает и наказывает работников, но сам в трудовом процессе не участвует

Руководитель стремится использовать объективные критерии критики и похвалы, пытается непосредственно участвовать в работе группы

Руководитель дает отдельные спонтанные комментарии, регулирование и оценка групповой работы отсутствуют

Трудовая атмосфера

Высокая напряженность, враждебность

Свободная, дружеская атмосфера

Атмосфера произвола отдельных сотрудников

Групповая сплоченность

Покорное, беспрекословное повиновение

Высокая групповая сплоченность, низкая текучесть

Низкая групповая сплоченность

ний, жесткий и строгий контроль за выполнением заданий, предпочтение репрессивных методов воздействия на исполнителей.

Демократический стиль, напротив, характеризуется признанием необходимости коллегиальных способов принятия решения. В этом случае в порядке вещей – регулярное обсуждение рабочих проблем, учет мнений и инициатив исполнителей, распределение работы в условиях полной открытости и информированности. Демократический стиль взаимодействия подразумевает умеренный контроль за выполнением заданий (ставка на самоконтроль исполнителей), предпочтение поощрительным средствам воздействия.

Нейтральный стиль означает предоставление возможности делам идти своим чередом, самотеком. Уклонение от принятия важных решений сопровождается при этом отсутствием четкости в распределении заданий, прав и обязанностей исполнителей, незначительным контролем, использованием коллективного способа принятия решения для ухода от ответственности.

Важнейшие отличительные черты трех названных классических стилей руководства сведены исследовательской группой К. Левина в единую таблицу.

Характерные черты классических стилей руководства

Интерес к выполниемым заданиям

Низкий

Высокий

Минимальный

Интенсивность (качество) работы

Высокая интенсивность

Высокая оригинальность результатов

—

Готовность к работе

При отсутствии руководителя перерыв в работе

При отсутствии руководителя продолжение работы

Перерывы в работе по желанию

Мотивация труда

Минимальная

Высокая мотивация каждого работника и группы в целом

Минимальная

Задание 8.7. Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского)

Инструкция: Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: «да», «нет», «иногда».

1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее

ожидание из колеи?

2. Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с

докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

3. Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?

4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не

бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5. Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к

Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?

7. Верите ли Вы, что существует проблема "отцов и детей" и что людям

разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть

деньги, которые занял несколько месяцев назад?

9. В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное

блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с

ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в

магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?

12. Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению

конфликтных ситуаций?

13. У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки

произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?

14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки

зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в разговор?

15. Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том

или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в пись-

менной форме, чем в устной?

Оценка ответов: «да» – 2 балла, «иногда» – 1 балл, «нет» – 0 баллов.

Полученные баллы суммируются.

30-31 балл. Вы явно некоммуникабельны, и это Ваша беда, так как больше всего страдаете от этого Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.

25-29 баллов. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у Вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают Вас в панику, то надолго выводят из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством – в Вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности Вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.

19-24 балла. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В Ваших высказываниях порой слишком много сарказма, без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

14-18 баллов. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний; экстравагантные выходки и многословие вызывают у Вас раздражение.

9-13 баллов. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего Вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы можете себя заставить не отступать.

4-8 баллов. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из Вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Вы любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у Вас мигрень или даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 128 9 10 11 12 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]