Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Основы системного анализа. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 187 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 > Следующая >>>

системного и традиционного – так называемого аналитического подхода.

3.3. ОТЛИЧИЯ ТРАДИЦИОННОГО

И СИСТЕМНОГО ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ

Традиционный и системный подходы используют и анализ, и синтез при выработке управленческих решений. Напомним, что анализ – это расчленение целого на части. Синтез – объединение частей в целое. Различие заключается в сочетании, последовательности этих методов. Для традиционного мышления характерна следующая последовательность этапов:

1) расчленение (анализ) того, что предстоит объяснить;

2) объяснение поведения или свойств частей взятых по

отдельности;

3) объединение (синтез) этих объяснений в объяснение

целого.

Три ступени системного подхода:

1) определение целого (системы), частью которого явля-

ется интересующий нас объект;

2) объяснение поведения или свойств этого целого (сис-

темы);

3) объяснение поведения или свойств интересующего нас

предмета с точки зрения его

функций в этом целом, частью которого он является. Т.е. при системном подходе синтез предшествует анализу, а при традиционном – наоборот.

При аналитическом подходе объясняемый предмет рассматривается как целое, которое предстоит разложить на части. При системном подходе объясняемый предмет рассматривается как часть некоторого целого.

Показать это различие можно на

примере института. При аналитическом подходе к объяснению понятия ВУЗ его начинают делить на составляющие: факультеты, специальности, кафедры, группы, подгруппы, студентов. Затем дается определение факультета, кафедры и т.д. После этого производится объединение этих определений, которое заканчивается определени-

ем, что такое ВУЗ. При системном подходе к этой же задаче надо начинать с выделения системы, содержащей ВУЗ, – системы образования. Затем определить цели и функции этой системы образования, которая входит в систему народного хозяйства. И только после этого можно дать определение вуза с позиции системы образования и

народного хозяйства.

Существуют серьезные различия между тем, что называют аналитическим и системным управлением. Одно из них основано на следующем принципе системности: если каждую часть системы заставить функционировать с максимальной эффективностью, система как целое еще не будет в результате этого действовать с максимальной эффективностью. (Целое не равно сумме

его составляющих.) К примеру, если со всех лучших моделей автомобилей выбрать самые лучшие узлы и собрать из них автомобиль, то мы не получим лучший в мире автомобиль.

Таким образом, традиционный подход к управлению исходит из предпосылки, что наилучшего функционирования предприятия можно достичь простым суммированием его час-

в режимах наилучшего их функционирования. Принцип

тей системности утверждает, что для сложных систем это условие не выполняется.

3.4. МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА

Методология системного подхода включает четыре этапа:

1) изучение целей и функций объекта, его взаимодействия

с окружающей средой (другими объектами) – изучение объекта как целого;

2) расчленение объекта на элементы (подсистемы); определение роли, места и функций элементов (подсистем), исходя из целей и функций целого, определение основных отношений и связей между элементами (подсистемами

3) изучение свойств элементов, отношений между ними и законов, управляющих поведением элементов;

);

4) синтез свойств и поведения целого (объекта) из свойств

и поведения его частей (подсистем и элементов), позволяющий определить законы, управляющие поведением объекта, обеспечивающие выполнение им своих функций и достижение целей.

В результате использования системной методологии, начав с самого общего, внешнего изучения объекта, продолжив на уровне структуры системы, вскрыв механизмы

образования системных свойств объекта, мы тем самым приобретаем знания, необходимые для управления системными качествами исследуемого объекта.

Практическую ценность методологии системного подхода проиллюстрируем на примере задачи рационального использования инвестиций в целях развития производства на некотором предприятии. На первом этапе исследования выясняется, что функция предприятия состоит в выпуске определенной продук-

, а цель – в увеличении выпуска продукции и улучшении ее

ции качества. На этапе анализа осуществляется выявление узких мест в производстве, определение направлений использования инвестиций с точки зрения достижения целей системы: возможно, перестройка отстающего цеха, создание системы внутрипроизводственной логистики, позволяющей улучшить межцеховую транспортировку изделий, автоматизация технологических процессов и

т. д. Результатом выполнения анализа является составление плана вложения инвестиций. На этапе синтеза производятся оценка эффективности составленного плана, а также сравнительный анализ альтернативных планов и выбор оптимального.

Итак, мы рассмотрели основы системного подхода, значит, теперь мы можем ответить на вопрос, какое значение имеет системный подход в управлении.

3.5. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ

В настоящее время значение системного подхода в управленческой деятельности менеджеров трудно переоценить. Ведь управленцы теперь могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и

контроля.

Несомненно, современный руководитель должен обладать системным мышлением. Именно системное мышление не только способствует развитию новых представлений об организации (в частности, особое внимание уделяется интегрированному характеру предприятия, а также первостепенному значению и важности систем информации), но и обеспечивает разработку полезных математических средств и приемов, значительно облегчающих принятие

управленческих решений, использование более совершенных систем планирования и контроля. Таким образом, системный подход позволяет нам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение

системного подхода также позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.

Системное мышление побуждает нас к тщательному исследованию связей в системах и тем самым позволяет выявить и понять причины многих явлений. Ведь многие проблемы в несвязанном виде кажутся нам случайными, но стоит их объе

динить в систему, как они помогают обнаруживать закономерности. Так, к примеру, все мы знаем, что многие экономические проблемы порождаются именно политическими причинами. А те, в свою очередь, коренятся в особенностях общественной психологии, которые, связаны с определенными историческими традициями и т.д.

Однако, несмотря на все очевидные плюсы и положительные

результаты, системному мышлению пока все еще не удалось выполнить свое самое важное предназначение. Утверждение, что оно позволит применять современный научный метод к управлению, все еще полностью не реализовано. Это происходит отчасти оттого, что крупномасштабные системы слишком сложны. Непросто уяснить те многие способы, при помощи которых внешняя

среда оказывает влияние на внутреннюю организацию. Трудно понять, как взаимодействуют между собой множество подсистем внутри организации. Установить границы систем также очень трудно. К примеру, слишком широкое определение приведет к накоплению дорогостоящих и непригодных данных, а слишком узкое – только к частичному решению проблем. Нелегко будет сформулировать вопросы, которые встанут

перед предприятием, определить с точностью информацию, необходимую в будущем. Даже если самое лучшее и самое логичное решение будет найдено, оно, возможно, будет трудновыполнимым или невыполнимым вообще. И, тем не менее, считается, что именно системный подход дает возможность глубже понять, как работает современная организация.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД КАК СПОСОБ ИССЛЕДОВАНИЯ

3.6.

СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Системный подход в менеджменте – быстро развивающаяся совокупность теоретических представлений и созданных на их основе методических рекомендаций для решения организационных проблем. Системный подход не только быстро адаптируется к новым вызовам теории и практики менеджмента, но и служит эвристикой и методологией, оценивающей теорети-

ческий и практический потенциал новых подходов в менеджменте.

Системный подход заставляет менеджеров иными глазами посмотреть на эффективность функционирования управленческих систем: взаимодействие между частями системы оказывается гораздо важнее, нежели результативная работа отдельных ее частей. Например, точная, эффективная работа отдела маркетинга фирмы не даст положительного результата, если не нала жено его взаимодействие с производственными подразделениями, финансовым отделом, руководством фирмы и т.д. Так ни один из элементов сложной системы не может быть познан без учета его связей с другими элементами. Попытка изучить, например, деятельность предприятия, лишь расчленив его на подразделения, обречена на неудачу. Мы никогда не сумеем понять,

почему та или иная компания добивается успеха, если будем изучать каждый ее цех в отдельности, вне связи с остальными. Только общий дух корпорации, моральные и материальные стимулы, действующие на предприятии в целом, слаженность во взаимодействии подразделений, обусловленные общей стратегией, объясняют высокие результаты ее работы.

Чем сложнее системы, которые

мы стремимся исследовать или создавать, тем больше возрастает значимость системного подхода. Ведь именно он дает ключ к пониманию назначения любой части, любого компонента сложной системы. Это особенно важно для деятельности современной фирмы, встроенной в динамичные системы, в частности, в системы межнациональных экономических связей, транснациональные компании, информационные системы, обслуживающие мировой рынок, межправительственные проекты, охватывающие значительное число государственных и частных корпораций.

Современный управленец все больше осознает тот факт, что руководимая им компания не является изолированной, независимой организацией. Она представляет собой лишь часть большой системы, оказывающей на предприятие многоплановое влияние. При этом приходится учитывать

воздействие не

только экономических факторов. Внешняя среда, окружающая

любую фирму, многообразна и представляет собой действительно сложную систему, в которой огромную роль играют и политические факторы, и действующее законодательство, и правительство, и факторы научно-технического прогресса, и поставщики, и конкуренты, и потребители, и социокультурная среда, и экономические факторы. В нынешних условиях с полным основанием можно говорить о том

, что современное предприятие стало так называемой открытой системой, которая тысячами нитей связана с внешней средой; она обменивается с ней и информацией, и энергией, и материалами, и товарами, и людьми, и идеями. Еще сравнительно недавно, например в конце прошлого века, когда люди не могли полностью удовлетворить свои

основные, первичные потребности, рынок был не так насыщен товарами, как сегодня. И любой произведенный продукт находил своего потребителя. А все потому, что тогда степень открытости фирмы как системы, т.е. связь с внешним миром, была гораздо меньшей. Теперь же, когда «законодателем» на рынке, образно говоря, стал не продавец

, а покупатель, фирма вынуждена стать подлинно открытой системой, стать органической частью общества. В противном случае она не сможет выжить, победить в конкурентной борьбе и стабильно развиваться.

Внешняя среда фирмы диктует свои жесткие условия для построения ее внутренней среды. Это особенно заметно, когда сравниваешь внутреннюю структуру фирм, действующих

в разных условиях, на разных рынках. Например, существует различие во внутреннем строении американских и японских компаний. Существенно различаются структуры предприятий, функционирующих в динамичной или относительно спокойной среде.

Для более глубокого понимания взаимосвязи внешней и внутренней среды фирмы целесообразно ввести понятие «полисистемность». Смысл его заключается в том

, что любой предмет окружающего нас мира принадлежит одновременно многим системам. Например, работник фирмы принадлежит одному из ее подразделений, фирме в целом, профсоюзной организации,

семье, спортивному клубу, городу, стране и т.д. Важно подчеркнуть, что между всеми системами, которым принадлежит общий элемент, существуют противоречия: каждая из этих систем стремится к своей, особой цели, используя любой свой элемент в качестве средства (см. рис. 3.1).

Страна

Город

Семья

Работник

Спортивный

клуб

Рис. 3.1. Взаимосвязь внешней и внутренней среды фирмы

Фирма

Подразделение

фирмы

Профсоюзная

организация

Политическая

партия

Ясно, что это порождает противоречивость поведения самого субъекта, входящего в разные системы, вызывает «расщепленность» его сознания. Также и фирма в целом принадлежит одновременно многим системам, которые пытаются господствовать над ней, навязывать ей свои интересы. Совершенно различные требования предъявляют к предприятию, например, его потребители, правительство или акционеры. Соответствен-

, внутренняя структура фирмы должна быть построена таким

но образом, чтобы в какой-то мере удовлетворить интересы всех систем, в которые входит фирма, как-то гармонизировать их противоречивые цели.

Существует и иной, более глубокий уровень полисистемности. Он заключается в принадлежности отдельных элементов системы другим системам. Так, любой станок, работающий на предприятии,

будучи элементом этого предприятия, в то же

время принадлежит многим другим системам: энергетической,

технологической, ремонтной, а также тем системам, которые его сконструировали и построили. Все это придает ему специфические, уникальные черты, накладывает отпечаток на формирование новых принципов научного мышления, логического анализа сложных объектов с учетом их взаимосвязей и противоречивых тенденций. При таком подходе на первый план выдвигаются уже не математические

методы, а сама логика сис-

темного анализа, упорядочение процедуры принятия решений.

Итак, системный анализ – это взаимосвязанное логикоматематическое и комплексное рассмотрение всех вопросов, относящихся не только к замыслу, разработке, производству, эксплуатации и последующей ликвидации современных технических систем, но и к методам руководства всеми этими этапами с учетом социальных, политических, стратегических, психологических, правовых, географических, демографических, военных и других аспектов.

Системный анализ – это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно-хозяйственной деятельности организации.

Системный анализ – научный метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами ис следуемой системы. Опирается на комплекс общенаучных, экспериментальных, естественнонаучных, статистических, математических методов.

Важно помнить, что сущность системного анализа заключается не только в математических методах и процедурах. Самым существенным является то, что систематически на всех этапах жизненного цикла любой технической системы осуществляется сопоставление альтернатив на основе логической последовательности шагов, которые могут быть воспроизведены и проверены другими. Системный анализ позволяет неизмеримо глубже, а значит, лучше осмыслить сущность технических систем, их структуру, организацию, задачи, закономерности разви-

тия, оптимальные пути и методы управления. Кроме того, системный анализ обостряет интуицию руководителя и этим расширяет основу для его суждений, помогая, таким образом, выработать лучшее решение.

Тенденция к системному анализу крупных проблем появляется только тогда, когда их масштаб возрастает до такой степени, что возможны лишь сложные, трудоемкие и дорогостоящие решения. При обосновании таких решений, которые становятся предметом системного анализа, все большее значение приобретают факторы, рассчитанные вперед на 10–15-летний период. К факторам такого рода относятся, прежде всего, огромный рост капиталовложений на осуществление крупных программ, охватывающих длительный период, и все большая зависимость этих программ от результатов научных исследований и технических разработок. Другой важной причиной необходимости учета длительной перспективы является стратегический характер самих целей, которые ставятся перед системным анализом и предопределяют политику правительства (или организации) на длительный период.

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 187 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]