Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы системного анализа. Учебное пособие
.pdf
Как правило, эти два укрупненных этапа при необходимости делят на подэтапы. Приблизительная формулировка подэтапов отображена в табл. 6.2.
Таблица 6.2
Разделение этапов на подэтапы с учетом методов их реализации
(по: Шистеров, 2000)
№
подэтапа
1.1 Отделение (отгра-
1.2 Выбор подхода к
1.3 Формирование пер-
Разделение этапов на подэтапы с учетом методов их реализации
Общий подход (при
отсутствии метода)
При выборе метода
«сценариев»
При выборе метода
«дерева целей»
Первый этап
ничение) системы
от среды путем определения ее элементов или путем
Подготовка (написание) сценария
Формирование
обобщенной (глобальной) цели
(предварительная
формулировка)
описания ее основных свойств
Выбор подхода к
представлению
(отображению) сис-
формированию «де-
рева целей»
темы (проблемной
ситуации)
воначального варианта (вариантов)
модели принятия
решений (варианта
структуры целей,
оргструктуры и т.п.
в зависимости от
выбранного подхода к решению задачи)
Формирование сетевой модели, определяющей варианты
решений, содержащиеся в сценарии
Выбор признаков
структуризации
(при формировании
структуры целей
«сверху»)
Выбор принципов
группирования
функций (при ис-
пользовании подхо-
да «снизу»)
Объединение ре-
зультатов, если ис-
пользовались оба
подхода
121
Окончание табл. 6.2
№
подэтапа
Общий подход (при
отсутствии метода)
При выборе метода
«сценариев»
При выборе метода
«дерева целей»
Второй этап
2.1 Выбор подхода к
оценке модели принятия решения (варианта структуры
Выбор подхода к
оценке сетевой модели (вариантов решения)
Выбор подхода
к оценке «дерева
целей»
целей, оргструктуры и т.п.)
2.2 Выбор критериев
оценки (требований, ограничений,
их размерностей)
Выбор критериев
оценки сетевой модели
Формирование экспертных групп и
выбор критериев
оценки
Выбор источников
и видов косвенных
количественных
оценок
2.3 Проведение оценки
(включая выбор
подходов и методов
оценивания)
Проведение оценки Организация экс-
пертных опросов
Получение косвенных количественных оценок
2.4 Обработка оценок Обработка оценок Обработка оценок
2.5 Анализ полученных
результатов оценок
и выбор наилучшего варианта решения (структуры целей, оргструктуры
и т.п.)
Анализ полученных
результатов оценок
и выбор наилучше-
го пути реализации
решения (или критического пути)
Анализ результатов
обработки оценок и
корректировка «дерева целей» или
выбор лучшего варианта (если их бы-
ло несколько)
122
Следует отметить, что некоторые подэтапы в методике
могут выполняться параллельно, и тогда методику удобно
представить в виде сетевой модели, т.е. в виде графических
схем с последовательными и параллельными этапами. При таком представлении методики в ней легко отразить возможность
возврата к предыдущим подэтапам и соответствующие подэтапы выбора дальнейшего пути
.
Выделенные и упорядоченные этапы и подэтапы вместе с
рекомендованными приемами (методами) их выполнения составляют структуру методики системного анализа. Очень важно
определить последовательность этапов, рекомендовать методы
для их выполнения, а также предусмотреть возврат к предыдущим этапам, если этого потребует ситуация. К сожалению, в
настоящее время трудно привести примеры методик,
в которых
все этапы были бы проработаны равноценно.
В случае оформления какой-либо методики системного
анализа в качестве документа полностью сохраняют последовательность всех этапов и подэтапов, определяемых структурой
методики, кратко характеризуют сущность этапа, методы, а
также сроки его выполнения, указывают исполнителей и лиц,
принимающих решения. Если необходимо, то можно изменить
последовательность выполнения этапов (в соответствии с
включаемыми в структуру методики этапами выбора дальнейшего пути) в конце характеристики этапа оговаривают условия
возврата к предыдущим этапам или переход к выбранному последующему.
Таким образом, все методики системного анализа разрабатываются для того, чтобы должным образом организовать
процесс принятия решений в сложных
проблемных ситуациях.
При этом желательно, чтобы в методике предусматривалась
возможность выбора метода моделирования.
Примеры выделения этапов в первых методиках систем-
ного анализа приведены в табл. 6.3.
123
Таблица 6.3
По
Ю. И. Черняку [9]
мы
2. Определение
системы
3. Анализ структу-
1. Анализ пробле-
По
[12]
Е. П. Голубкову
По С. Янгу
[16]
задачи
2. Исследова-
ры системы
ние
1. Постановка
Этапы методик системного анализа №
(по: Шистеров, 2000)
[13]
По Э. Квейду
1. Постановка зада-
чи – определение
существа проблемы,
определение границ
задачи
2. Поиск – сбор не-
обходимых сведе-
ний, определение
альтернативных
средств достижения
выявление целей и
целей
териев
общей цели и кри-
3. Анализ 4. Формирование
целей
2. Выявление
1. Определение
5. Декомпозиция
цели, выявление
потребностей в ре-
сурсах и процессах
проблем органи-
зации
[14]
Примеры выделения этапов в первых методиках системного анализа
По С. Оптнеру
симптомов
2. Определение ак-
туальности пробле-
мы
I 1. Идентификация
этапа
укруп-
ненного
II 3. Определение цели
124
[9]
По
Ю. И. Черняку
цессов,
6. Выявление
композиция це-
ресурсов и про-
анализ будущих
лей
условий
7. Прогноз и
Продолжение табл. 6.3
По
По С. Янгу
По Э. Квейду
[12]
Е. П. Голубкову
[16]
3. Исследование
проблем и поста-
[13]
3. Толкование – по-
строение модели и
4. Предваритель-
ное суждение
новка диагноза
ее использование
проблемы
125
4. Поиск решения
[14]
По С. Оптнеру
дефектных элемен-
тов
5. Определение
структуры возмож-
туры системы и ее
№
укруп-
III 4. Вскрытие струк-
этапа
ненного
ностей
тернатив
6. Нахождение аль-
125
[9]
По
Ю. И. Черняку
тов
и средств
9. Отбор вариан-
10. Диагноз су-
ществующей сис-
11. Построение
комплексной
программы раз-
темы
вития
целей
ние организации
для достижения
Окончание табл. 6.3
По
[12]
Е. П. Голубкову
8. Оценка целей
[16]
По С. Янгу
тернатив и выбор
наилучшей из них
5. Оценка всех аль-
[13]
По Э. Квейду
4. Рекомендация –
определение пред-
курса действий
почтительной аль-
тернативы или
5. Подтверж-
дение
шений в организации
6. Согласование ре-
6. Окончательное
суждение
7. Реализация
принятого
решения
12. Проектирова-
9. Управление
применением реше-
ния
7. Утверждение
решения
8. Подготовка к вводу
5. Подтвержде-
решения
ние – эксперимен-
тальная проверка
тивности решения
10. Проверка эффек-
[14]
По С. Оптнеру
тивы
тив
7. Оценка альтерна-
№
укруп-
ненного
IV
этапа
9. Составление ре-
8. Выбор альтерна-
шения
V 10. Признание ре-
ководителей
шения коллективом
исполнителей и ру-
реализации решения
12. Управление про-
цессом реализации
решения
вий
ции и ее последст-
VI 13. Оценка реализа-
11. Запуск процесса
126
Внимательно изучив таблицу, можно увидеть, что во всех
методиках представлены:
1) этапы выявления проблем и постановки целей (см. ук-
рупненные этапы I и II);
2) этапы разработки вариантов и моделей принятия реше-
ний (см. этап III);
3) этапы оценки альтернатив и поиска решения (см. этап
IV);
4) этап реализации решения (см. этап V).
В некоторых
методиках представлены этапы оценки эффективности решений и последствий их реализации (этап VI)
или даже проектирования организации для достижения определенных целей. Из приведенной таблицы видно, что во всех
представленных методиках этапы по-разному детализированы.
В одних внимание уделяется разработке и исследованию альтернатив принятия решения, в других – этапу обоснования цели
критериев структуризации цели, в третьих – выбору решения,
и
в четвертых – этапам управления процессом реализации уже
принятого решения.
Важно понимать, что в реальных условиях выполнение
отдельных этапов может занимать достаточно много времени
(до нескольких лет). Значит, чтобы выполнить каждый этап
четко и безукоризненно, необходимо как можно больше их детализировать, разделить на
подэтапы и более четко определить
конечные результаты выполнения подэтапов.
Однако, большое количество этапов и подэтапов, объединенных в единую методику, делают саму методику труднообозримой и трудновыполнимой, а, значит, малопригодной для
практического применения. Процесс принятия решения становится громоздким, и поэтому его часто делят на отдельные подпроцессы. А уже
затем отдельно разрабатывают методику анализа целей, методику формирования и исследования альтернативных вариантов принятия решений, методику реализации
принятых решений.
При разработке системы методик для совершенствования
системы управления на предприятии следует уделить отдельное
127
внимание методике совершенствования или преобразования
организационной структуры предприятия.
Методы могут выбираться как из числа формальных, так
и из числа методов, направленных на активизацию интуиции и
опыта лиц, которые принимают решения.
При выполнении первого из рассмотренных основных
этапов методики, т.е. при формировании первоначального варианта модели принятия решения, наиболее часто используют
ся рассмотренные выше методы типа «мозговая атака», типа
«сценариев», методы типа «Дельфи», методы типа дерева целей, методы структуризации, а также морфологические методы.
Особую роль играют древовидные иерархические представления, при формировании которых могут применяться оба из
упомянутых выше подходов – «сверху» (путем расчленения
системы или ее обобщенной цели) и «снизу
» (путем объединения первоначально перечисляемых элементов системы в группы различной общности, относящиеся к разным уровням формируемой иерархической структуры).
Наряду с указанными методами могут применяться и методы формализованного представления систем. Исследование
сложных систем предполагает использование математического
описания процесса функционирования системы, т.е. использование ее математической модели. Но
сложность реальных систем не всегда позволяет строить абсолютно «адекватные» модели. Математическая модель описывает действительную систему
в упрощенном, абстрактном виде, когда речь идет лишь об основных явлениях, входящих в реальный процесс, и лишь главных факторах, действующих на реальную систему. Для разработки языков моделирования все более широкое распростране
ние получают теоретико-множественные, логические, лингвистические представления. А наиболее пригодными являются следующие уровни абстрактного описания систем:
• символический (лингвистический);
• теоретико-множественный;
• абстрактно-алгебраический;
• топологический;
-
-
128
• логико-математический;
• теоретико-информационный;
• динамический;
• эвристический.
Первоначальные варианты принятия решений могут быть
представлены в виде сетевых моделей и других видов графов.
Может применяться и форма постановки задачи в виде модели
математического программирования, т.е. определения целевой
функции, ограничений. Целесообразно предусмотреть использование нескольких методов формирования первоначального
варианта
модели принятия решения, нескольких методик структуризации целей. В процессе формирования модели методы могут меняться и дополнять друг друга.
Следует отметить, что спектр подходов и методов, которые применяются для реализации второго укрупненного этапа,
еще более широк. При этом практически ни одна из методик не
обходится без использования экспертных
оценок, различных
приемов их получения и методов обработки – от традиционного
усреднения полученных от экспертов оценок до методов организации сложных экспертиз и оптимизационных моделей, использующих экспертные оценки в качестве исходной основы.
Для организации сложных экспертиз могут применяться
метод решающих матриц Г.С. Поспелова и подход, основанный
на использовании различного рода
оценок степени целесоответствия, в том числе с использованием информационных оценок. Выбор методов формирования и оценки моделей в методике системного анализа во многом зависит от степени неопределенности проблемной ситуации, для исследования или управления которой разрабатывается методика. Поэтому при разработке методики целесообразно вначале обосновать, каким классом систем может быть отображена проблемная ситуация, и
уже на этой основе решить вопрос о выборе методов моделирования.
129
6.2. МЕТОДИКА ПАТТЕРН И ЕЕ РАЗВИТИЕ
ПАТТЕРН (PATTERN – Planning Assistance Through
Technical Evaluation from Relevance Number (помощь планиро-
ванию посредством относительных показателей технической
оценки) – одна из первых методик системного анализа, в которой были определены порядок, методы формирования и оценки
приоритетов элементов структур целей.
Считается, что инициатором создания методики является
Ч. Дэвис, вице-президент фирмы «Хониуэлл Инкорпорейтид»
корпорации РЭНД (RAND), одной из так называемых «думающих», не приносящих прибыли корпораций, занимающихся
разработкой военных доктрин, рекомендаций для выбора проектов новых систем вооружения, исследованием военного и научного потенциала «противника», рынков сбыта оружия и другими аналогичными проблемами анализа и прогнозирования
развития военного потенциала США. Первые сообщения о методике ПАТТЕРН появились в 1963 г. Апробация методики
прошла
на заданиях Министерства обороны США – в первую
очередь ПАТТЕРН также создавался для решения военнополитических задач. Конечной целью создания системы ПАТТЕРН были подготовка и реализация планов обеспечения военного превосходства США над всем миром. Перед разработчиками методики ПАТТЕРН была поставлена задача – связать воедино военные и научные планы
правительства США.
Методика примечательна тем, что сочетает несколько методов политического анализа, которые могут быть использованы и сами по себе – речь идет о написании сценария и построении «дерева целей». Написание сценария – первый этап
ПАТТЕРНа – представляет собой сочетание ситуационного
анализа и нормативного прогноза. Сценарий предполагает подробное описание проблемной ситуации
, после чего устанавливается логическая последовательность событий с целью показать, как, исходя из существующего положения вещей, будет
постепенно развертываться будущее состояние объекта исследования.
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]