Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Биологические угрозы и предпринимательство (на материалах пандемии COVID-19) анализ, роль информационно-коммуникационных технологий и модели антикризи
.pdf
61
ственной деятельности. Главное отличие методов от способов: метод — теоретическая разработка плана действий, а способ — это практическая составляющая плана действий. Это два взаимозависимых понятия. Методы и способы
требуют тщательной разработки плана, который также зависит от серьезности
эпидемии или пандемии.
Так как компании важно сохранять как внутреннее равновесие (работоспособность), так и внешнее (прибыльность), разделим методы и способы антикризисного управления в условиях появления новых биологических угроз на
внутренние и внешние.
Внутренние методы антикризисного управления в условиях возникновения новых биологических угроз:
1) тщательное отслеживание и анализ угроз в период распространения за-
болеваний;
2) на основе анализа разработка плана действий при реагировании на
биологические угрозы. Например, развесить на входе баннеры с инструкциями,
что делать в случае появления симптомов той или ной болезни;
3) так как эпидемии или пандемии имеют трансграничный характер, важ-
но налаживать международные связи. Это позволяет обмениваться информацией, координировать меры по предотвращению и реагированию на угрозы, а
также совместно искать подходы к решению проблем;
4) информирование работников — информированность о возможных
биологических угрозах, мерах предотвращения и защиты, а также правильной
реакции в случае кризисной ситуации, что способствует повышению общественной безопасности и снижению паники.
Внутренние способы антикризисного управления в условиях новых биологических угроз.
Первое — поддержание психологического и физического здоровья сотрудников компании.
При появлении первых симптомов по минимуму сократить штаб сотрудников, перевести, если это возможно, работу на дом и работать удаленно, не
контактируя с другими сотрудниками в офисе в целях снижения риска распространения инфекции. Расстановка дезинфицирующих средств по всему офису
или рабочим местам сотрудников. Ношение специальных средств индивидуальной защиты, а также повышение уровня осведомленности сотрудников в виде инструкций по самозащите. Такими способами пользуются компании в Япо-
62
нии: японцы носят маски, когда болеют, чтобы не заразить коллег. Они также
надевают специальные сезонные маски, чтобы защитить себя от аллергии. Такие маски представляют собой многоразовые хлопковые повязки с внутренним
мешочком, набитым марлей. Такой способ снижает риск распространения инфекционных заболеваний.
Второе — поддержка запасов важнейших медицинских и специализированных средств (дезинфицирующих средств, масок, перчаток), вакцинация сотрудников и т. д.
На примере российских компаний в период COVID-19 сотрудникам в
обязательном порядке были отведены специальные дни для того, чтобы сходить
в больницу и поставить вакцину, а также на входе проверялось наличие специальных масок на лице и защищающих медицинских перчаток. В случае отсутствия необходимые средства индивидуальной защиты выдавались.
Третье — установление строгих правил и мер, связанных с распространением и появлением новых биологических угроз.
Компаниям необходимо включить в план действий при биологических
угрозах дополнительные правила в соответствии с санитарноэпидемиологическими требованиями. К примеру, правила профилактических
мер против туберкулеза. Помимо вакцинации в раннем возрасте, ежегодно
граждане России должны проходить флюорографию и приносить результаты на
работу, в университет/школу. Это делается, чтобы не вызвать вспышку данного
заболевания, так как Россия входит в группу риска быстрого распространения.
В период вспышек заболеваний компаниям также немаловажно не утратить свою производительность и продумать наперед планы возможных действий, внешние методы и способы антикризисного управления в условиях появления новых биологических угроз.
Первый метод — выход на маркетплейсы с тем же продуктом. В период
вспышек заболеваний люди опасаются выходить из дома, из-за этого большинство компаний, занимающихся торговлей, теряют свою прибыль. И чтобы этого
не случилось, в век цифровизации — внедрения технологий во все сферы жизни людей — важно осваивать технологии онлайн-бизнеса. Это позволит компании и выйти на новый уровень, и не потерять прибыль в случае всплесков заболеваемости. Компании выходят на платформы, позволяющие покупателям приобретать продукт онлайн. Такой метод позволяет сократить риски потери
прибыли до минимума и расширить потребительский круг за пределы обла-
63
сти/региона/страны. Примером является китайская косметическая компания
«Lin Qingxuan». «Компания была вынужден закрыть большую часть своих магазинов по всей стране, что повлекло за собой снижение продаж компании. Но
руководство компании предприняло меры и воспользовалось шансом перейти
на цифровые технологии. Компания переориентировала более 100 сотрудников
офлайн-магазинов на работу в Интернете. Используя онлайн-платформы, сотрудники проводили онлайн-трансляции; рекомендуя товары компании и
предоставляя купоны на скидку, привлекали клиентов и стимулировали онлайн-продажи. В результате компания возместила свои риски и вышла на абсолютно новый уровень, ее продажи увеличились практически в 100 раз. Сотрудники стали выполнять планы, прибыль компании увеличилась на 200 %». Пример взят из статьи Лапшиной А. М., Анохиной М. Е. «Стратегии
трансформации бизнеса в условиях пандемии COVID-19»38. На примере китайской компании наглядно видно, как цифровые технологии оказывают положительное влияние на бизнес в условиях пандемий или эпидемий.
Второй метод — «тот же товар, новая платформа». Компании с устойчивым положением на рынке важно улучшать себя, чтобы не прогореть, так как
на рынок выходят сильные конкурентоспособные предприятия, чьи сотрудники
обладают развитыми навыками использования цифровых технологий в повседневной жизни. В условиях биологических угроз люди все чаще переходят на
режим доставки, а в период изоляции и вовсе полностью переходят на не него.
Компаниям нужно объединять свои усилия, чтобы в конечном итоге не оказаться на последнем месте в иерархии рынка товаров и услуг. К примеру — компания сотрудничества «Сбермаркет» — российский онлайн-сервис доставки продуктов и товаров с полок, который сотрудничает с десятками розничных компаний, в числе которых «Виктория», «Ашан», «Кировский», «Лента», «Сигма»
и многие другие. Сотрудничество компаний с сервисом доставки повышает товарооборот данных компаний, так как людям можно оформлять заказ из дома,
находясь в безопасности. За 2021 г. «Сбермаркет» увеличил торговый оборот
втрое — до 58,6 миллиарда рублей.
Третий метод — инвестиции в сферу здравоохранения. Если во втором
методе речь шла про сотрудничество компаний с компанией, то в данном методе речь идет про сотрудничество компаний с государством на основе взаимо-
38
Лапшина А. М., Анохина М. Е. Стратегии трансформации бизнеса в условиях пандемии COVID-19 //
Стратегии бизнеса. Серия: Экономика и бизнес. 2020. № 9. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategiitransformatsii-biznesa-v-usloviyah-pandemii-covid-19 (дата обращения: 25.09.2024).
64
выгодности. Компании вкладывают свой капитал в проект, государство берет
на себя ответственность за его исполнение. Успешная реализация приносит
прибыль компании-инвестору, государство получает финансирование в области
здравоохранения. Такое сотрудничество называют государственно-частным
предпринимательством (ГЧП). Риски такого инвестирования в данный момент
высоки, так как такие инвестиции являются долгосрочными и не всегда приносят ожидаемую прибыль. Но эти риски можно свести до минимума: при разработке и реализации плана проекта четко прорабатывать момент прогнозирования и анализа рисков39. Такой метод актуален в условиях появления новых биологических угроз. По данным Министерства здравоохранения за 2019 г., в
России подобных проектов, связанных с инвестированием в систему здравоохранения, насчитывалось 124, а общая стоимость составляла 77 миллиардов
рублей40. Пример такого сотрудничества — белгородская поликлиника «Гармония здоровья», главными инвесторами выступали страховая компания
«МАКС» и ОГБУЗ «Городская больница № 2 г. Белгорода»41.
Каждые метод и способ должны быть по-своему гибки и подстроены под
изменяющиеся в зависимости от биологической угрозы ситуации. Предприниматели должны быть готовы адаптировать свои стратегии, планы реализации и
модели ведения бизнеса под условия с применением возникающих санитарноэпидемиологических требований.
Подводя итоги, можно сделать вывод, что в условиях, связанных с биоло-
гическими угрозами, руководителям необходимо брать на себя ответственность
в кризисной ситуации и следить за обстановкой в компании. Следить за здоровьем своих сотрудников и позаботиться о плане развития бизнес-стратегий в
условиях биологических угроз, чтобы избежать кризиса в компании, учитывая
все риски и все возможности получения прибыли и выхода компании из кризисной ситуации, — ключевая обязанность руководителя организации. Организации, которые заблаговременно, до наступления кризиса или до проявления
его тяжелых последствий, формируют механизм антикризисного управления
могут избежать кризиса, более безболезненно его пережить или даже успешно
преодолеть. Вышеперечисленные методы и способы управления кризисами в
39
См.: Мензелеева А. Р. Государственно-частное партнерство в сфере здравоохранения // Молодой уче-
ный. 2019. № 48 (286). URL: https://moluch.ru/archive/286/64488/?ysclid=ln3ckap9ju722607414 (дата обращения:
28.09.2024).
40
Там же.
41
См.: Ганеев А. М. Привлечение инвестиций в сферу здравоохранения в Российской Федерации //
Вестник Института экономики Российской академии наук. 2014. № 3.
65
условиях биологической угрозы являются достаточно эффективными и позволяют обезопасить не только сотрудников компании, но и экономическую составляющую этой компании. Руководителям не следует забывать о благосостоянии своих сотрудников, так как человеческий капитал — это основа всего механизма управления организацией. В кризисные времена это особенно важно.
На фоне происходящего в мире даже самые решительные сотрудники теряют
мотивацию, а то и вовсе перестают работать. Понимание того, что происходит
на данный момент, заставляет анализировать политическую ситуацию, делать
прогнозы по поводу своего будущего. Именно поэтому работодателю важно
применять всевозможные способы для сохранения психической стабильности
сотрудников, создавать безопасную атмосферу на работе, соблюдая профилактические меры, поддерживать осведомленность сотрудников по поводу той
или иной эпидемии/пандемии. Каждая ситуация, связанная с биологическими
угрозами, требует гибкого и эффективного реагирования на изменяющуюся ситуацию.
Считается, что люди обратили свое внимание на антикризисное управле-
ние из-за реформирования российской экономики в 90-х гг. ХХ века и распространения банкротства среди предприятий. Однако кризисные явления есть
«норма» для рыночной экономики, в которой принято выживать, и это чаще
получается у тех, кто оказывается самым адаптирующимся.
В современной экономической среде можно наблюдать существенный
рост традиционных вызовов и постоянное появление новых угроз, которые
подразумевают наличие постоянной нестабильности и возможные кризисные
ситуации для предприятий. В таких условиях необходимо разрабатывать адекватные и научно обоснованные концепции управления, которые позволят эффективно реагировать на такие вызовы.
Из-за ограниченности времени антикризисные меры должны быть прове-
дены параллельно с учетом их приоритетности, избегая негативных последствий для предприятия. Однако отсутствие эффективного механизма и модели
антикризисного управления затрудняет разработку таких мероприятий, которые
бы способствовали укреплению рыночных позиций предприятия и созданию
условий для его устойчивого и сбалансированного развития при ограниченности ресурсов.
Целью антикризисного управления является не только преодоление конкретного кризиса в организации, но и создание устойчивой системы, которая
66
будет успешно справляться с потенциальными кризисами и сохранять нормальное функционирование и развитие организации. Необходимо осознавать,
что в любой организации всегда существует потенциальная угроза кризиса, даже если он на данный момент не наблюдается.
Для более полного понимания применения конкретно этой категории
управления нам также нужно рассмотреть, что понимается под термином «биологические угрозы».
В специальной литературе под биологическими угрозами понимается
«антропогенная или природная ситуация жизнедеятельности человека и/или
животных, вызванная:
1) биологическими агентами;
2) социобиологическими факторами;
3) антропогенно направленной биологической модификацией популяции
человека и/или животных»42.
Также они имеют разделение на два вида:
1) естественную угрозу;
2) искусственную и/или искусственно-естественную комбинированную
угрозу43.
Несложно вспомнить, что совсем недавно мы сталкивались с одной из
разновидностей биологических угроз, а именно с пандемией COVID-19, поэтому для дальнейшего анализа можем использовать примеры принятых мер и
стратегии управления в то время, благодаря чему можно рассмотреть, с какими
проблемами предприятие сталкивается в первую очередь, когда случается биологическая угроза. Среди многих представленных трудностей острее всего стоят непостоянство контрагентов, невыполнение обязательств с их сторон и резкое снижение спроса. Именно на них в первую очередь должна быть направлена разрабатываемая модель антикризисного управления бизнесом в условиях
появления неопределенности.
Такая модель имеет вид, представленный на рис. 9, где обозначены основные и необходимые моменты, такие как «реализация концепции формирования «стабилизационной площадки» посредством активизации антикризисно-
42
См.: Бернадотт А. К. Биологические угрозы: биотерроризм как одно из новых направлений в буду-
щих войнах // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/biologicheskie-ugrozy-bioterrorizm-kak-odno-iz-novyh-
napravleniy-v-buduschih-voynah (дата обращения: 28.09.2024).
43
Там же.
67
го компонента, включающего набор антикризисных управленческих воздействий»44.
Рис. 9. Модель антикризисного управления предприятием в условиях
реальной нестабильности: 1 — управленческое воздействие; 2 — пирамида противоречий;
3 — рабочие резервы; 4 — прохождение через кризис собственными силами;
5 — вектор социально-экономического развития экономического развития45
44
Бернадотт А. К. Биологические угрозы: биотерроризм как одно из новых направлений в будущих
войнах.
45
См.: Губин В. А., Хандамова Э. Ф., Щепакин М. Б. Механизмы антикризисного управления предприя-
тием в условиях перманентной нестабильности // Экономика, предпринимательство и право. 2021. Т. 11. № 5.
68
Эти воздействия направлены на решение проблем, связанных с кредиторами и другими партнерами предприятия. Они способствуют созданию условий
для устойчивого баланса предприятия в рамках маркетингового фронтира. Этот
фронт определяется процессами, связанными с применением маркетинговой
адаптации и маркетинговой симуляции, которые сбалансированы в соответствии с социально-экономическим направлением развития и возможностями
бизнеса. Такие действия помогают устранить противоречия и разногласия между мотивациями и доступными ресурсами.
В случае когда данных действий не происходит, случается следующее:
1) «размывается» маркетинговый фронтир;
2) получение стабильного равновесия становится спорным;
3) кредиторские проблемы решаются либо медленно, либо вообще не ре-
шаются;
4) «стабилизационная площадка» однозначно не определяется;
5) предприятие требует вмешательства извне для выхода из неблагопри-
ятного положения46.
В подобных условиях бизнесу необходимо не только самому реализовывать антикризисное управление предприятием по определенной составленной
модели, использовать механизмы, но и принимать помощь от государства.
В число такой помощи входили государственные мероприятия по предотвращению ликвидации малого и среднего бизнеса: арендные каникулы; отсрочка,
снижение или отмена налогов; финансовая поддержка в виде субсидий; беспроцентный кредит или кредит на льготных условиях.
Помимо этого, существуют и другие методы:
1) проведение реорганизации и реструктуризации предприятия;
2) изменение стратегии развития;
3) увеличение поступления денежных средств;
4) проведение реструктуризации кредиторской задолженности;
5) сокращение общих затрат.
Механизм управления предприятием действует в своем традиционном
характере до срабатывания антикризисного компонента, где акцент смещается
уже на антикризисные воздействия:
1) определенные контуры (априорная и латентная нестабильности);
46
См.: Губин В. А., Хандамова Э. Ф., Щепакин М. Б. Механизмы антикризисного управления предприя-
тием в условиях перманентной нестабильности.
69
2) ключевые предметы;
3) приоритетные инструменты управления;
4) объективные оценки результативности применения этих инструментов.
Требуется устанавливать связи между элементами взаимодействующих
направлений в пределах модели антикризисного управления.
Предполагается, что использование инструментов антикризисной политики дает ослабление отрицательного влияния мотивационно-ресурсных противоречий для получения ожидаемых и благоприятных выгод, удовлетворения
потребностей.
В околокризисных условиях мы говорим об общих показателях работы
предприятия, финансовой стабильности и платежеспособности, о показателях
использования оборотного и внеоборотного капиталов, а также о инвестиционной активности, результативности исполнения инвестиционных обязательств
перед фондами и бюджетами. Внимательный мониторинг данных показателей
может послужить основой для реальной оценки результативности антикризисного управления с точки зрения обеспечения предпринимательской стабильности и социальной ответственности бизнеса47.
Пирамида противоречий ощутимо влияет на непосредственно стабильность. С одной стороны, предприятие должно само иметь возможность держаться на плаву в периоды нестабильности, а с другой — уметь привлекать
других участников рынка в необходимых пределах.
Если принимаемым набором антикризисных воздействий решаются проблемы с кредиторами, тогда создаются условия для устойчивого равновесия в
пределах заданных границ маркетингового фронтира. Если же нет, тогда нужно
изменить набор антикризисных воздействий на разные целевые аудитории, соотнося их с интересами контактных аудиторий.
Достижение нужного состояния устойчивости роста бизнеса требует
трансформации внутреннего состояния самого предприятия, а также использования плодотворных антикризисных мер для участников отношений экономической системы. Последний фактор должен быть направлен в сторону создания
антикризисного компонента, верных приоритетов развития общества и векторов изменений, применяемых в различных сферах деятельности организаций.
47
См.: Губин В. А., Хандамова Э. Ф., Щепакин М. Б. Механизмы антикризисного управления предприя-
тием в условиях перманентной нестабильности.
70
3.2. ПРАКТИКА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ АНТИКРИЗИСНОГО
УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ В УСЛОВИЯХ ПОЯВЛЕНИЯ
НОВЫХ БИОЛОГИЧЕСКИХ УГРОЗ
Несколько лет назад мир столкнулся и уже преодолел такую серьезную
проблему, как пандемия COVID-19, однако преодоление проблем, связанных с
пандемией, породило еще большие проблемы как в Российской Федерации, так
и в других странах по всему земному шару, плоды которых люди пожинают до
настоящего времени. Коронавирусная инфекция причинила вред не только здоровью людей, но также и экономике всего мира, включая как крупные, так и
средние и малые предприятия, индивидуальных предпринимателей и т. д.
Основные проблемы, возникшие у организаций в связи с пандемией,
представлены на рис. 1048.
Рис. 10. Наиболее острые проблемы, с которыми столкнулись
фирмы в период пандемии
Больше половины опрошенных считают, что главными трудностями являются непостоянство контрагентов и невыполненные обязательств с их стороны, т. е. их непрофессиональное поведение. На втором месте стоит резкое сни-
48
См.: Сапунова Т. А. Управление предприятием в условиях пандемии коронавируса // Экономика
и бизнес: теория и практика. 2021. № 4-2 (74). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-predpriyatiem-vusloviyah-pandemii-koronovirusa/viewer (дата обращения: 28.09.2024).
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]